印象中女強(qiang)人形象是(shi)精(jing)明、嚴謹、鏗鏘、利落(luo),乃至強(qiang)悍,難(nan)有柔美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞浮現(xian)出來。然而(er)初見顧董,腦海(hai)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形像就被(bei)完全顛覆,簡潔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)及膝連衣裙襯(chen)托出女性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)柔美而(er)又不(bu)失領導者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)干練,素(su)凈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臉(lian)上洋(yang)溢(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)燦爛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)笑(xiao)(xiao)(xiao)容。微笑(xiao)(xiao)(xiao),是(shi)一(yi)(yi)個平凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)作,也是(shi)一(yi)(yi)個神奇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)作;微笑(xiao)(xiao)(xiao),能瞬間拉近彼此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離;顧董的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微笑(xiao)(xiao)(xiao),一(yi)(yi)如(ru)“倍思(si)特”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橘(ju)紅色(se)標志,給人溫暖、親切的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺。
顧董是個很健談的(de)(de)人,幽默的(de)(de)話語(yu),溫潤的(de)(de)語(yu)調,爽朗的(de)(de)笑聲,豐富的(de)(de)肢體語(yu)言,廣博的(de)(de)知識面,展示出一個成功的(de)(de)女企業家獨特(te)(te)的(de)(de)魅力--自信(xin)、堅毅(yi)、涵養。她溫婉的(de)(de)講述著“倍思特(te)(te)”文化,讓我們(men)更深刻地認識了“倍思特(te)(te)”品牌。這次對顧董的(de)(de)拜訪(fang),與其說采訪(fang),還不如說是一次學習,學習了“BEST”的(de)(de)為(wei)人、處世!
俯仰無愧天地
“民以食為(wei)天,食以安(an)為(wei)先”.食品(pin)行業(ye)是(shi)一個良心行業(ye),企業(ye)家必(bi)須(xu)流淌道德的(de)(de)血液,企業(ye)才能(neng)生生不(bu)(bu)息。談及剛(gang)剛(gang)實(shi)施(shi)的(de)(de)《食品(pin)安(an)全(quan)法》,顧董(dong)那一句“如果(guo)連(lian)安(an)全(quan)都做不(bu)(bu)到,那等于是(shi)犯(fan)罪”擲地有(you)聲(sheng)。“我(wo)們(men)(men)這次特意(yi)安(an)排了一個團隊(dui)的(de)(de)同仁去專門學習了新實(shi)施(shi)的(de)(de)《食品(pin)安(an)全(quan)法》。其(qi)實(shi)顧客(ke)的(de)(de)要求(qiu)很簡單,他們(men)(men)要求(qiu)的(de)(de)只是(shi)我(wo)們(men)(men)能(neng)提供給他們(men)(men)安(an)全(quan)、滿意(yi)、放心的(de)(de)食品(pin),如果(guo)顧客(ke)的(de)(de)要求(qiu)是(shi)1,我(wo)們(men)(men)一定要盡力去做到1.1或是(shi)更好。”
顧董介紹說:“我們的(de)(de)原(yuan)料肉是選(xuan)自黑龍江松嫩平原(yuan)上的(de)(de)草地牛和(he)山東臨沂(yi)、陽谷的(de)(de)生態(tai)豬,每頭(tou)牛只(zhi)選(xuan)牛后腿肉,每頭(tou)豬只(zhi)選(xuan)前腿肉和(he)后腿肉,我們堅持從(cong)原(yuan)料開(kai)始(shi)把好產品(pin)質量(liang)第(di)一關”.倍(bei)思(si)特食品(pin)從(cong)原(yuan)料選(xuan)擇、進料檢驗(yan)、過程(cheng)控制和(he)成品(pin)檢驗(yan)的(de)(de)過程(cheng)中,都設(she)定(ding)了(le)嚴格的(de)(de)質量(liang)標準(zhun)(zhun),整個(ge)生產鏈嚴格按照ISO9001和(he)HACCP(現已轉版為ISO22000)的(de)(de)要求來保(bao)(bao)證產品(pin)的(de)(de)質量(liang)安全。并用了(le)“說、寫、做(zuo)”一致的(de)(de)作業(ye)規范(fan)來保(bao)(bao)證這(zhe)些標準(zhun)(zhun)得到一絲不(bu)茍的(de)(de)執行。“斤斤計(ji)較抓管理,滴水不(bu)漏增(zeng)效益(yi),面紅耳赤(chi)論質量(liang),六親不(bu)認定(ding)方圓(yuan),持續改善保(bao)(bao)進步(bu),精益(yi)求精為客戶”,從(cong)倍(bei)思(si)特的(de)(de)品(pin)質政策(ce)中,不(bu)難看出倍(bei)思(si)特人的(de)(de)良苦用心(xin)(xin)與決(jue)心(xin)(xin)。
倍思特嚴把質量(liang)關,持之(zhi)以恒地(di)在(zai)細節(jie)上下功夫,把制定(ding)的(de)所有企業(ye)管(guan)理標準與具體服務(wu)流程,點(dian)點(dian)滴滴細化并貫穿到企業(ye)的(de)每個環(huan)節(jie)、每項服務(wu)之(zhi)中。這是(shi)(shi)倍思特管(guan)理層對所有團(tuan)隊成員的(de)要求,也(ye)是(shi)(shi)對消費(fei)者的(de)一種承(cheng)諾。倍思特人用實際行動向(xiang)消費(fei)者履行著“安全、滿意、放心”的(de)承(cheng)諾。
倍(bei)思特從(cong)成立之初就致力于塑造行(xing)業(ye)內的(de)品(pin)(pin)(pin)牌,多年(nian)(nian)的(de)努力也得到了來(lai)自(zi)社會(hui)各界的(de)認(ren)可。2003年(nian)(nian),公(gong)(gong)司(si)(si)通過國(guo)(guo)際權威機構英國(guo)(guo)EAQA、美國(guo)(guo)BOR、法國(guo)(guo)AFAQ在中國(guo)(guo)地區授權機構--貝爾國(guo)(guo)際ISO9000:2000管(guan)理體(ti)系認(ren)證(zheng);2004年(nian)(nian),公(gong)(gong)司(si)(si)在肉(rou)制(zhi)品(pin)(pin)(pin)行(xing)業(ye)蘇(su)州地區首(shou)家獲得QS生產許可證(zheng);2005年(nian)(nian),“倍(bei)思特”被(bei)評(ping)(ping)定(ding)為(wei)蘇(su)州市(shi)知名(ming)商標;2006年(nian)(nian),“倍(bei)思特”系列肉(rou)松(song)、肉(rou)干(gan)產品(pin)(pin)(pin)被(bei)中國(guo)(guo)企業(ye)品(pin)(pin)(pin)牌發展工(gong)作委員會(hui)確認(ren)為(wei)“中國(guo)(guo)馳名(ming)品(pin)(pin)(pin)牌”2007年(nian)(nian),公(gong)(gong)司(si)(si)被(bei)《中國(guo)(guo)食(shi)品(pin)(pin)(pin)質量(liang)報》評(ping)(ping)定(ding)為(wei)“政府放(fang)心(xin)、媒體(ti)放(fang)心(xin)、消費者放(fang)心(xin)”重(zhong)點(dian)保護單位;同年(nian)(nian),公(gong)(gong)司(si)(si)董事長顧(gu)健芳女士被(bei)評(ping)(ping)為(wei)“食(shi)品(pin)(pin)(pin)安全年(nian)(nian)會(hui)優秀管(guan)理企業(ye)家”2008年(nian)(nian),公(gong)(gong)司(si)(si)獲得“江蘇(su)省著(zhu)(zhu)名(ming)商標”稱號(hao)……這一份(fen)份(fen)來(lai)之不易的(de)榮譽代表著(zhu)(zhu)社會(hui)對(dui)倍(bei)思特的(de)一次(ci)(ci)次(ci)(ci)肯定(ding)!
感恩從心開始
芒(mang)果(guo)视(shi)频是一(yi)(yi)個(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)核心價(jia)值所(suo)在,當一(yi)(yi)種企業(ye)文轉化為一(yi)(yi)種生產力(li)時,這(zhe)個(ge)企業(ye)必將能創造出無限的(de)(de)(de)可能。倍(bei)思特的(de)(de)(de)芒(mang)果(guo)视(shi)频是一(yi)(yi)種典型的(de)(de)(de)感恩(en)與分(fen)享文化,它以員工的(de)(de)(de)共(gong)同意愿為基礎,以倍(bei)思特特有(you)的(de)(de)(de)歷史為背景,一(yi)(yi)點一(yi)(yi)滴地凝(ning)聚、積累、整(zheng)合、升華而成。
初(chu)進倍思(si)特,就可以(yi)看到一(yi)面造(zao)型時尚的(de)(de)橘(ju)紅色廠房外(wai)墻,據顧董(dong)介紹,“這(zhe)是倍思(si)特的(de)(de)太陽(yang)墻,‘橘(ju)紅色’是我(wo)們的(de)(de)企業色,代表積極、陽(yang)光;圓弧狀的(de)(de)拱門設計代表冉冉升起的(de)(de)太陽(yang),寓義倍思(si)特是一(yi)個(ge)(ge)年輕的(de)(de)團隊,正迎著朝陽(yang)在不斷壯大(da)”.談話間,顧董(dong)一(yi)直強調(diao)說“我(wo)相(xiang)信人性本善(shan),每個(ge)(ge)人的(de)(de)內心深處其實都有那一(yi)塊柔軟的(de)(de)地(di)方,一(yi)旦觸及便會產(chan)生生命(ming)情感的(de)(de)共(gong)鳴(ming)。”“善(shan)”是精(jing)神世界的(de)(de)陽(yang)光,是連(lian)結社會的(de)(de)金鏈,有如此(ci)一(yi)位以(yi)善(shan)為本的(de)(de)領導,倍思(si)特人也都“從善(shan)如流”.
在(zai)(zai)倍(bei)思(si)特,不(bu)管經歷任何困難(nan),他(ta)們(men)的(de)笑(xiao)容永遠是公司里一(yi)道道亮麗的(de)風景,使整個(ge)(ge)團隊充滿了信心與力(li)量(liang);在(zai)(zai)倍(bei)思(si)特,每一(yi)位新加入或者內(nei)部提拔的(de)管理(li)者,在(zai)(zai)入職首日,人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部都會(hui)送(song)上一(yi)個(ge)(ge)漂亮的(de)俄羅斯套娃作為禮物,在(zai)(zai)以后的(de)工作中,這個(ge)(ge)套娃將不(bu)斷地(di)提醒這些管理(li)者用(yong)人(ren)(ren)的(de)原則,即(ji)用(yong)不(bu)如自(zi)(zi)己(ji)的(de)人(ren)(ren),企業和(he)個(ge)(ge)人(ren)(ren)都會(hui)“越(yue)變越(yue)小”,用(yong)比自(zi)(zi)己(ji)優(you)秀(xiu)的(de)人(ren)(ren),企業和(he)個(ge)(ge)人(ren)(ren)都會(hui)越(yue)來越(yue)壯大;在(zai)(zai)倍(bei)思(si)特,說錯話做錯事后,你只要往“快樂基金(jin)”小豬中投入一(yi)元硬幣,就可(ke)以得(de)到諒解與幫助;一(yi)有空閑(xian),倍(bei)思(si)特的(de)愛心天使們(men)便會(hui)出現在(zai)(zai)福利院、敬老院等場所,她們(men)帶去的(de)自(zi)(zi)編自(zi)(zi)演的(de)歌(ge)舞表演和(he)美味的(de)倍(bei)思(si)特食品述(shu)說著濃(nong)濃(nong)的(de)愛心·····
倍思(si)(si)特人一(yi)如倍思(si)(si)特的吉祥物小牛一(yi)樣(yang),憨厚、真(zhen)誠、率(lv)真(zhen)。
百(bai)尺竿頭更進(jin)一步
十(shi)五年(nian)前,當倍(bei)思(si)特(te)(te)(te)食品(pin)(pin)帶著(zhu)濃濃的(de)(de)臺灣風情,意氣風發地(di)走進蘇州(zhou)的(de)(de)時候,蘇州(zhou)人對于肉(rou)松、牛(niu)肉(rou)干(gan)這類高檔休(xiu)閑食品(pin)(pin)還有些陌生。時至今日(ri),倍(bei)思(si)特(te)(te)(te)系列休(xiu)閑食品(pin)(pin)以其獨(du)特(te)(te)(te)的(de)(de)好滋味和可愛的(de)(de)倍(bei)思(si)特(te)(te)(te)小牛(niu)以及橘紅色的(de)(de)倍(bei)思(si)特(te)(te)(te)企業色,已成(cheng)為三位(wei)一體的(de)(de)倍(bei)思(si)特(te)(te)(te)形象(xiang)標志,與(yu)廣大消費者結(jie)下(xia)了深深的(de)(de)美味奇緣。
如今,在肉類休閑食品行業,主要呈現著(zhu)四足鼎立的(de)(de)局勢,成都棒棒娃、上海立豐、杭(hang)州(zhou)綠盛和(he)我(wo)們蘇州(zhou)的(de)(de)倍思(si)特(te)四分天(tian)下。但對這一現狀(zhuang),顧董及(ji)其(qi)帶領的(de)(de)團隊都自信滿滿“這一局面(mian)遲早(zao)會(hui)被打破!”
當(dang)金融危(wei)機席卷全球(qiu),休閑食(shi)品(pin)業出(chu)現(xian)(xian)了“疲軟”現(xian)(xian)象,在(zai)(zai)其他幾個(ge)(ge)肉(rou)類休閑食(shi)品(pin)供(gong)應商都呈現(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)量(liang)下(xia)滑的(de)(de)趨勢(shi)時,倍思特(te)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)卻不僅沒有下(xia)滑,還比(bi)去年同期增長(chang)了近80%,上月的(de)(de)增長(chang)甚(shen)至達到了100%,原(yuan)因在(zai)(zai)于(yu)倍思特(te)作為區域銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)企業,在(zai)(zai)金融危(wei)機下(xia)除了通過(guo)積極拓(tuo)展市場、研發新品(pin)來增加銷(xiao)(xiao)量(liang)外(wai),最(zui)重(zhong)要的(de)(de)是倍思特(te)注(zhu)重(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)培養(yang)。生(sheng)產力的(de)(de)競(jing)(jing)爭歸根結底是人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)競(jing)(jing)爭。因此,當(dang)蘇州很多(duo)企業紛紛壓縮成本(ben)、節約(yue)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)開支的(de)(de)時候,倍思特(te)食(shi)品(pin)卻在(zai)(zai)通過(guo)各種(zhong)渠道(dao),招(zhao)聘(pin)優秀人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)加入這個(ge)(ge)充滿(man)活力與激情的(de)(de)團隊(dui)。顧董事(shi)長(chang)介(jie)紹說(shuo):“我們公司的(de)(de)招(zhao)聘(pin)原(yuan)則講究三個(ge)(ge)大于(yu),即團隊(dui)大于(yu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、學習力大于(yu)學歷(li)、情商大于(yu)智商在(zai)(zai)珍惜人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)方面有四個(ge)(ge)留(liu)(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),即待遇留(liu)(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、環境留(liu)(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、事(shi)業留(liu)(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和感(gan)情留(liu)(liu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)”.倍思特(te)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資源(yuan)部一直秉承著公司的(de)(de)用人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)原(yuan)則,吸引(yin)了越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)加盟。
熟悉倍思特(te)的(de)人,都知道顧董(dong)事長不僅(jin)十分重(zhong)視人才,而(er)且(qie)不吝昂貴的(de)培(pei)訓(xun)費用。倍思特(te)每年都與多家著名的(de)企業(ye)咨詢管理公司(si)合作,定期(qi)和不定期(qi)地對員(yuan)(yuan)工進行相關(guan)培(pei)訓(xun),每年花在員(yuan)(yuan)工身(shen)上的(de)培(pei)訓(xun)費要比同行的(de)企業(ye)多出數倍,有時對某個崗(gang)位員(yuan)(yuan)工的(de)培(pei)訓(xun)費用要遠遠超(chao)過其一年的(de)工資。顧董(dong)事長堅(jian)持“員(yuan)(yuan)工成(cheng)長了,公司(si)才有發展”.
企業發(fa)展最需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是創新(xin)。為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)適(shi)應(ying)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求,搶占行業至(zhi)高點(dian),倍(bei)思特不(bu)(bu)斷引(yin)進先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)設備和(he)(he)技術(shu)(shu),與(yu)擁有雄厚技術(shu)(shu)力量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臺(tai)灣食(shi)品大師和(he)(he)高等(deng)科研(yan)院校尋(xun)求合(he)(he)作,成立了(le)在行業內實力超前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品研(yan)發(fa)部,針對市(shi)場上不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費群(qun)體研(yan)制(zhi)出了(le)不(bu)(bu)同口(kou)味(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品。2005年(nian)(nian)度(du)(du),“倍(bei)思特”成功推(tui)出了(le)原味(wei)(wei)、沙嗲、五(wu)香(xiang)口(kou)味(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)魚(yu)柳(liu)夾(jia)心(xin)系(xi)(xi)列(lie)(lie)(lie),將(jiang)海魚(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鮮美(mei)與(yu)牛肉(rou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醇香(xiang)完美(mei)結合(he)(he);2006年(nian)(nian)度(du)(du),“倍(bei)思特”又主打(da)健康牌,開發(fa)出了(le)蕃茄、菠菜、胡蘿卜、玉米、芝麻(ma)海苔、金槍魚(yu)、旗(qi)魚(yu)等(deng)多種口(kou)味(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)果蔬肉(rou)松(song)系(xi)(xi)列(lie)(lie)(lie);2007年(nian)(nian)度(du)(du),由(you)臺(tai)灣腌鹵(lu)(lu)大師主理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)倍(bei)思特鴨肫、鴨掌(zhang)、鴨脖系(xi)(xi)列(lie)(lie)(lie)和(he)(he)手(shou)撕牛肉(rou)干、手(shou)工牛肉(rou)粒系(xi)(xi)列(lie)(lie)(lie)又讓消費者(zhe)們眼前一亮(liang);2008年(nian)(nian)度(du)(du),十幾款真空(kong)包裝鹵(lu)(lu)制(zhi)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)出,又為(wei)(wei)(wei)(wei)倍(bei)思特家族注入了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活力,也為(wei)(wei)(wei)(wei)公司開發(fa)北方(fang)市(shi)場奠定了(le)基礎;2009年(nian)(nian)初,倍(bei)思特牛肉(rou)松(song)和(he)(he)學生(sheng)(sheng)肉(rou)酥閃亮(liang)登場,成為(wei)(wei)(wei)(wei)為(wei)(wei)(wei)(wei)學生(sheng)(sheng)一族補(bu)充營養的(de)(de)(de)(de)(de)(de)休閑佳(jia)品。倍(bei)思特人通過不(bu)(bu)斷地持(chi)續(xu)改進,以滿足消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求,使倍(bei)思特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)食(shi)品文(wen)化源遠流長、歷(li)久彌新(xin)。
倍思特從一(yi)(yi)(yi)個(ge)只有(you)(you)十幾個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)作坊(fang),發(fa)展到如今(jin)自(zi)建占地二十多畝,集生(sheng)產、辦公、休(xiu)閑于(yu)一(yi)(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)現代化標準廠(chang)房;從手工(gong)包(bao)制的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產工(gong)工(gong)藝,發(fa)展到擁(yong)有(you)(you)國內(nei)(nei)領先技術的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)動包(bao)裝(zhuang)流(liu)水線;從一(yi)(yi)(yi)開(kai)始虧(kui)損(sun)的(de)(de)(de)(de)(de)窘(jiong)狀發(fa)展到現在過億的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)銷(xiao)量;從“蘇(su)州(zhou)唯葑(feng)食品(pin)有(you)(you)限(xian)公司”到“倍思特食品(pin)(蘇(su)州(zhou))有(you)(you)限(xian)公司”,每一(yi)(yi)(yi)步都走(zou)的(de)(de)(de)(de)(de)堅定又(you)成(cheng)(cheng)(cheng)功。談及未來的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展規劃,顧董(dong)顯得自(zi)信(xin)滿滿:“在今(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)2年(nian)(nian)內(nei)(nei),完成(cheng)(cheng)(cheng)二期廠(chang)房的(de)(de)(de)(de)(de)建設;3年(nian)(nian)內(nei)(nei),成(cheng)(cheng)(cheng)功獲取’中國馳名商(shang)標‘的(de)(de)(de)(de)(de)榮譽稱號;5年(nian)(nian)內(nei)(nei),銷(xiao)售(shou)額突破10億元;10年(nian)(nian)內(nei)(nei),實(shi)現我們的(de)(de)(de)(de)(de)愿景(jing):成(cheng)(cheng)(cheng)為中國最優秀的(de)(de)(de)(de)(de)肉類休(xiu)閑食品(pin)供應(ying)商(shang)。”一(yi)(yi)(yi)步一(yi)(yi)(yi)個(ge)腳印,倍思特基業長青的(de)(de)(de)(de)(de)夢想(xiang)不(bu)(bu)再是天方夜譚(tan)遙不(bu)(bu)可及了。
“天(tian)天(tian)倍(bei)思(si)特,天(tian)天(tian)好(hao)心情”!正(zheng)如倍(bei)思(si)特的(de)(de)口號一樣,倍(bei)思(si)特人所有的(de)(de)努力都是(shi)為了塑(su)造(zao)好(hao)心情!它賣出的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)一袋(dai)袋(dai)好(hao)吃的(de)(de)牛(niu)肉(rou)干,更是(shi)一份(fen)份(fen)讓消費者享(xiang)受好(hao)心情的(de)(de)真情,一如倍(bei)思(si)特的(de)(de)宗旨“美(mei)味(wei)生活,傳(chuan)遞(di)快(kuai)樂(le)”!