《調(diao)解面對面》聚焦(jiao)社區(qu)(qu)民情(qing)民意,通(tong)過媒(mei)(mei)體(ti)調(diao)解方式和典型社區(qu)(qu)案例(li)來化解矛(mao)(mao)盾(dun),挖掘真情(qing),喚(huan)醒良知,引導人性。節目以人和、家(jia)和、天下和為(wei)口號(hao),定(ding)位于調(diao)解社區(qu)(qu)矛(mao)(mao)盾(dun)、關注社區(qu)(qu)和諧、破(po)解法律(lv)疑點,全面創新媒(mei)(mei)體(ti)參(can)與社會(hui)管理的職能(neng)。
感(gan)性溫(wen)柔、富有洞察(cha)力的主(zhu)持人——魏凌(ling)潔,《湖(hu)北新聞》主(zhu)播、《調解(jie)現場》主(zhu)持人。
形象好(hao)、有親和力、有觀(guan)眾緣(yuan)。長(chang)期主(zhu)(zhu)持(chi)民生新(xin)聞類節目(mu),為老百姓抱不平,解(jie)決實際困(kun)難,被親切地稱為貼心主(zhu)(zhu)播(bo)。2000年開始擔綱眾多大型節目(mu)的(de)(de)主(zhu)(zhu)持(chi)工作(zuo),豐(feng)富(fu)的(de)(de)主(zhu)(zhu)持(chi)經歷,形成了自己獨特的(de)(de)風格。
徐(xu)洪(hong),真情真性(xing)、公正睿智金牌調(diao)(diao)解(jie)(jie)員(yuan),湖北省武漢市武昌區司(si)法(fa)局(ju)副局(ju)長、《調(diao)(diao)解(jie)(jie)現(xian)場》調(diao)(diao)解(jie)(jie)員(yuan)選擇理由(you):在(zai)(zai)湖北電視(shi)綜合頻道《調(diao)(diao)解(jie)(jie)現(xian)場》節(jie)目中,徐(xu)洪(hong)已(yi)經成為明星,獲(huo)得(de)社會和業界(jie)的雙重好評。湖北省司(si)法(fa)廳(ting)正在(zai)(zai)全力申報徐(xu)洪(hong)為全國首批十佳調(diao)(diao)解(jie)(jie)員(yuan)。
馮娟,洞悉人(ren)心、看透(tou)本質的心理專家 身(shen)份(fen):《愛情 婚姻 家庭》雜(za)志(zhi)社主編(bian)。形象知(zhi)性、分析到位(wei),她是國內兩(liang)大心理學流派專家的關門弟子(zi)。
劉鈺潔(jie),熱(re)心可愛(ai)、執(zhi)著敬業的外景(jing)主持(chi)人,形象好,熱(re)情善于溝通。
智者形象——調解矛(mao)盾糾紛 領(ling)悟智慧(hui)人生(sheng)通過(guo)智者的(de)調解不僅解決當(dang)事人的(de)矛(mao)盾,觀(guan)眾通過(guo)觀(guan)看節目能學到(dao)、領(ling)悟到(dao)人生(sheng)智慧(hui)。
臺上臺下互動、體現大(da)社區(qu)大(da)和諧(xie)理念
1、調(diao)解(jie)臺上智者云集:既有感性溫(wen)柔主持人(ren)魏凌潔、還有公正睿(rui)智金牌調(diao)解(jie)員徐(xu)洪(hong)、洞悉人(ren)心(xin)看透本質心(xin)理專家馮娟。
2、臺下民(min)間(jian)智(zhi)(zhi)(zhi)慧聚集:欄目(mu)中(zhong)有三組化(hua)(hua)解(jie)社區矛盾(dun)的(de)(de)智(zhi)(zhi)(zhi)者,分別為(wei)調解(jie)幫(bang)(bang)女(nv)郎(lang)、百名(ming)社區幫(bang)(bang)幫(bang)(bang)團成員(yuan)和(he)社區評論(lun)員(yuan)。他們共同承(cheng)擔起(qi)采集民(min)意、發(fa)揮民(min)間(jian)智(zhi)(zhi)(zhi)慧來化(hua)(hua)解(jie)矛盾(dun)的(de)(de)角色。
1、對錯越(yue)辯(bian)越(yue)明——社區(qu)評論員評論,社區(qu)幫幫團現(xian)場(chang)討(tao)論和表態(tai)。
2、溫暖時刻(ke)——幫助當事(shi)人尋(xun)找美好回憶,挖掘人性中(zhong)美好的東西(xi)。
3、他山之(zhi)石——采用歷史上(shang)、現(xian)實中(zhong)的同類案(an)例對比勸解(jie)。
4、法(fa)律(lv)答疑——針對(dui)此案(an)例中的具體法(fa)律(lv)問題現(xian)場解答。
5、智慧建(jian)議——調(diao)解員以及特別嘉賓(bin),針對他們的問題(ti)給予深(shen)刻到位的分析,給出調(diao)解建(jian)議。
過程重溝(gou)通(tong),調解(jie)有結(jie)果。
1、每期節目(mu)都有調(diao)解結果,湖(hu)北電視綜(zong)合頻道的《調(diao)解現場(chang)》媒體調(diao)解成功(gong)率高達70%左(zuo)右。
2、調解(jie)結束后(hou)外景(jing)主持人采訪雙方當(dang)事(shi)人對調解(jie)結果(guo)的滿意(yi)與(yu)否,以及對今后(hou)生活(huo)的打算,幫助當(dang)事(shi)人開啟(qi)新生活(huo)。
3、對部分調解案例定期回訪和(he)后繼服務(wu)。
第(di)一(yi):全心全意為百(bai)(bai)姓服務,百(bai)(bai)分(fen)百(bai)(bai)真人真事,這一(yi)點是眾多電視媒(mei)體難以突破(po)的門檻(jian)。
第二:因為是真(zhen)人真(zhen)事,我們將會(hui)更多的引入(ru)外景調查取證(zheng),凸顯媒體的社會(hui)責任感,打通媒體參與社會(hui)管理的途(tu)徑。
第三:欄目各(ge)環節做到極致:舞美(mei)時(shi)尚(shang)大(da)氣;機位設(she)置多(duo)達十(shi)個,同(tong)類(lei)節目中(zhong)鏡頭表現力豐富;主(zhu)持人、嘉賓團隊整體(ti)提升(sheng)。
第四:視野不同(tong),從(cong)調解家庭、個體糾紛逐步(bu)拓展到公共問題。
第五:欄目多元角度、多點發力
多(duo)元(yuan)角(jiao)度——在欄目中逐(zhu)步(bu)加入律師、心理專(zhuan)家(jia),社會學家(jia)、政(zheng)府官員,從(cong)多(duo)個角(jiao)度剖析問題,找(zhao)出真相。
多點(dian)發力——在節目中加入了溫暖時刻(ke)、感動瞬間,法律釋疑,同(tong)類(lei)問題怎么辦的一個個知識點(dian),樹立傳播的智(zhi)者形象。