“飛(fei)豬”是面向年輕消費者的休(xiu)閑度假品牌，與面向企業(ye)(ye)差(cha)旅(lv)(lv)服務的阿里商旅(lv)(lv)一起構成阿里巴(ba)巴(ba)旗下的旅(lv)(lv)行(xing)業(ye)(ye)務單元，讓消費者獲得更自由、更具想(xiang)象力的旅(lv)(lv)程。
2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。會上，阿里巴(ba)巴(ba)集(ji)團宣(xuan)布，將旗下旅行(xing)品(pin)牌“阿里旅行(xing)”升(sheng)級(ji)為全新品(pin)牌“飛豬”，英文名為“Fliggy”。
飛豬將(jiang)目標(biao)客群鎖(suo)定為互(hu)聯網下(xia)成長起(qi)來的一代，結合阿(a)里大生態優勢(shi)，通過(guo)互(hu)聯網手段，讓(rang)消(xiao)費者獲得(de)更自由、更具想像力的旅(lv)程，成為年輕人度假尤其是境外旅(lv)行(xing)(xing)服務的行(xing)(xing)業標(biao)桿。
在品牌標志方面(mian)，“飛(fei)(fei)豬”品牌的標志輪(lun)廓是代(dai)表飛(fei)(fei)翔(xiang)的字(zi)母“F”的變(bian)形(xing)，也是翅膀的造型(xing)，中間為卡通形(xing)象，結合(he)金黃色(se)的主色(se)，充滿朝氣與活力(li)。
為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障飛豬(zhu)用戶合法權(quan)益，維(wei)護淘(tao)寶(bao)正常經營(ying)秩序，根據《大淘(tao)寶(bao)宣言》及《淘(tao)寶(bao)平臺服務協議》、《飛豬(zhu)服務協議》，制定飛豬(zhu)規則。
飛(fei)豬規則，是對(dui)飛(fei)豬用戶增加(jia)基(ji)本(ben)義務(wu)或限(xian)制基(ji)本(ben)權利的(de)條款。
適(shi)用于(yu)接(jie)受飛(fei)豬服務的買家和賣家（包括但不限于(yu)其商品在飛(fei)豬搜索展現的賣家等）。
第一章概述
第二章定義
第三章交易
第一節注冊
第二節經營
第三節評價
第四章市場管理
第一節市場管理措施
第二節市場管理情(qing)形
第五(wu)章違(wei)規行為及違(wei)規處理
第一節(jie)違規處理(li)措施
第二節違規處理
第三(san)節嚴重違規(gui)行為
第(di)四(si)節一般違規行為
第五節違規(gui)的執行
第(di)六(liu)章行業(ye)特(te)定管理
第一節國內機票
第二節國際機票
第三節酒店
第四節度假
第五節門票及周邊游
附則
實施細則
除基礎規則之外，飛豬還發布了(le)實施細則，共有89條(tiao)。
2018年5月7日，飛豬宣布針對機票退改(gai)簽推出，規(gui)定飛豬平臺機票代理(li)銷售商家如(ru)未按照航空公司標(biao)準明示、收取退改(gai)費用，必須就差價的三倍賠(pei)償消費者。
根(gen)據(ju)江蘇(su)省消(xiao)保委公(gong)布的《江蘇(su)省消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)飛機票(piao)退改簽情(qing)況調查報告》，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在退改簽時，30.7%表示提前(qian)很早改簽但(dan)仍然被要求收取高額改簽費(fei)(fei)用(yong)，23.5%遇到過退票(piao)費(fei)(fei)用(yong)比機票(piao)價格高的問題(ti)。江蘇(su)省消(xiao)保委已對15家涉(she)事企業寄(ji)出(chu)約談函。
2018年5月7日(ri)0時(shi)開始(shi)，針對國內機票、國際(ji)及港澳臺機票的(de)(de)退(tui)票、改(gai)簽(qian)費用發布和(he)買家(jia)(jia)的(de)(de)退(tui)改(gai)申(shen)請單，全平臺商(shang)家(jia)(jia)必(bi)須按航空公司(si)規定準確(que)(que)填寫和(he)收取退(tui)票、改(gai)簽(qian)費用，若商(shang)家(jia)(jia)填寫或收取的(de)(de)費用高于航空公司(si)標準，在(zai)(zai)平臺規則原有的(de)(de)扣分、罰款、清退(tui)等處罰基礎上，需再(zai)額(e)外(wai)向買家(jia)(jia)賠付三倍(bei)費用差價(jia)。另外(wai)，如飛豬(zhu)核實確(que)(que)有退(tui)改(gai)簽(qian)亂收費事實存在(zai)(zai)，將(jiang)以其一貫(guan)的(de)(de)“先行賠付”優勢，確(que)(que)保賠償(chang)即刻(ke)進入消費者賬(zhang)戶。
大腳走天下 
