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基本介紹

溫(wen)(wen)州站(zhan)(zhan)是(shi)(shi)浙江金(jin)溫(wen)(wen)鐵(tie)道開發有(you)限公司直屬的“金(jin)溫(wen)(wen)鐵(tie)路”上的一(yi)等客運站(zhan)(zhan)，于(yu)1998年正(zheng)式建(jian)成投入使用，是(shi)(shi)溫(wen)(wen)州市交通行業最大的“窗口”單位之(zhi)一(yi)。溫(wen)(wen)州火(huo)車(che)站(zhan)(zhan)未(wei)來將于(yu)溫(wen)(wen)州軌道交通S1線和溫(wen)(wen)州地(di)鐵(tie)1號線換乘。車(che)站(zhan)(zhan)占地(di)面積15萬平(ping)(ping)方(fang)(fang)米(mi)，主站(zhan)(zhan)房建(jian)筑面積3.6萬平(ping)(ping)方(fang)(fang)米(mi)，擁有(you)近6.5萬平(ping)(ping)方(fang)(fang)米(mi)的站(zhan)(zhan)前廣場。

現(xian)有7個(ge)站(zhan)臺、13條股道、4個(ge)風(feng)雨棚、4個(ge)跨線(xian)式高(gao)架(jia)候車廳和(he)1條出(chu)站(zhan)地(di)道,采用高(gao)進低出(chu)乘降方式，配備(bei)中央空調、自動扶梯、電子(zi)引導(dao)、電視(shi)監(jian)控等現(xian)代(dai)化系統(tong)。

所獲榮譽

1998年(nian)就獲得了(le)市級衛生先進單(dan)位的稱(cheng)號。

1999年(nian)獲得市級(ji)文(wen)明單位、省(sheng)級(ji)衛生先進單位。

2000年(nian)獲省級文明單位。2003年(nian)，被中央精(jing)神文明建設(she)指(zhi)導委員會授予“全(quan)國精(jing)神文明建設(she)工作先進單位”。

1999年獲“浙江省衛(wei)生(sheng)先進單位”。

2001年獲“省級文(wen)明單位”。

2003年和2005年，溫(wen)州站被中央精神(shen)文明建設(she)指導委員會授(shou)予“全國(guo)精神(shen)文明建設(she)工作先進單位”稱號。

2004年5月，客運作業區榮獲浙(zhe)江省“青(qing)年文明號”。

2005年3月(yue)，車站問訊處被授(shou)予溫州市“巾幗文明示范崗(gang)”榮譽稱號。

2006年(nian)1月，售票(piao)作(zuo)業(ye)區(qu)榮(rong)獲“全國用戶服(fu)務滿意明(ming)星班組”，同年(nian)5月，客運(yun)作(zuo)業(ye)區(qu)榮(rong)獲浙江省“杰(jie)出(chu)青年(nian)文明(ming)號”。

2007年(nian)(nian)2月(yue)(yue)，溫州(zhou)站被評為(wei)2006年(nian)(nian)度市級(ji)平(ping)安(an)創建先(xian)進單位，3月(yue)(yue)又被評為(wei)2006年(nian)(nian)“浙江省二(er)十佳(jia)文明(ming)禮(li)儀示(shi)范窗口”。

2008年3月，溫州站(zhan)售票(piao)作業區(qu)榮獲浙(zhe)江(jiang)省“巾幗文明崗”。

參觀信息

交通換乘

火車站(zhan)-向(xiang)北公交車站(zhan)

3路(lu);7路(lu);11路(lu);15路(lu);20路(lu);22路(lu);29路(lu);31路(lu);43路(lu);48路(lu);51路(lu);51路(lu)大(da)站(zhan)快(kuai)線;62路(lu);91路(lu);94路(lu);100路(lu);111路(lu);116路(lu);501路(lu);b111路(lu)[原38路(lu)]

火車站-向南公交車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu);86路(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)[原81路(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)[原53路(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)[原32路(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車(che)(che)站廣(guang)場(chang)-向西公交車(che)(che)站

3路(lu);7路(lu);11路(lu);100路(lu);116路(lu);127路(lu);130路(lu);b102路(lu)[原(yuan)81路(lu)];b104路(lu)[原(yuan)53路(lu)];城市巴(ba)士2號線

火車(che)(che)站(zhan)廣場(chang)-向東公交車(che)(che)站(zhan)

5路(lu)(lu);16路(lu)(lu);16路(lu)(lu)江南村區間;21路(lu)(lu);23路(lu)(lu);50路(lu)(lu);51路(lu)(lu);56路(lu)(lu);60路(lu)(lu);61路(lu)(lu);107路(lu)(lu);118路(lu)(lu);127路(lu)(lu);128路(lu)(lu);129路(lu)(lu);130路(lu)(lu);城市巴士2號線

錦源路口-向北BRT車站

b101路(lu)(lu);b102路(lu)(lu)[原81路(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)[原53路(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)[原32路(lu)(lu)];b109路(lu)(lu);b1路(lu)(lu);b1區間

新南(nan)站(zhan)-汽車南(nan)站(zhan)

溫(wen)州汽車南站位(wei)于火車站西北，可通過“溫(wen)州大道第一商業街”地道步行前(qian)往。

新南站-向(xiang)西公交車(che)站

5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)江南村區(qu)間;21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);23路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);56路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);61路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);129路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);b107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)38路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];城市巴士(shi)2號線

新南站(zhan)(zhan)-向東公交車站(zhan)(zhan)

3路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)江(jiang)南(nan)村區間;21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)81路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)53路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)38路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車站廣(guang)場始發站

1-11號(hao)上(shang)(shang)客(ke)區(qu)在(zai)廣場東(dong)側，在(zai)以北為上(shang)(shang)的地圖上(shang)(shang)成(cheng)“U”狀排布。其中1號(hao)上(shang)(shang)客(ke)區(qu)位于最東(dong)端的“頭”。該(gai)站下客(ke)區(qu)在(zai)11號(hao)上(shang)(shang)客(ke)區(qu)附近(jin)，B1、B101路上(shang)(shang)下客(ke)區(qu)在(zai)廣場北側。

1號上客區：5路往雙(shuang)嶼(yu) 15路往桐嶺

2號上(shang)客區：16路往(wang)(wang)沈岙 16區間往(wang)(wang)江(jiang)南村 20路往(wang)(wang)陳(chen)莊

3號上客(ke)區：23路往(wang)橋下 43路往(wang)新澤

4號上客區(qu)：50路(lu)往襟(jin)江中路(lu) 51路(lu)往甌北鎮府

5號上客區(qu)：56路(lu)往漁渡 60路(lu)往上塘(tang)

6號上(shang)客區(qu)：51路(lu)大站快線往甌北鎮府 B109（溫(wen)州公交78路(lu)）往火車南站

7號上客區：99路往(wang)龍華

8號上(shang)客(ke)區：128路往岷崗 129路往梅(mei)園

9號上客(ke)區：149路(lu)(lu)往金海 151路(lu)(lu)往燕子山 501路(lu)(lu)往瞿岙

10號上客區：105路(lu)往(wang)龍峰山(shan)莊 107路(lu)往(wang)甌浦(pu)垟

11號上客區(qu)：111路(lu)往(wang)正岙工業(ye)區(qu) 127路(lu)往(wang)澤(ze)雅

BRT上(shang)客(ke)區：B1路往(wang)火車南(nan)站 B101路往(wang)狀元 B1區間往(wang)雙嶼

導乘

火車站(zhan)--》雙嶼客運中心：B1路(lu)(lu)(lu) 61路(lu)(lu)(lu) 56路(lu)(lu)(lu) 16路(lu)(lu)(lu) 48路(lu)(lu)(lu)

火車(che)站--》火車(che)南(nan)站：B102路(lu)（最快） 91路(lu) B109路(lu) B1路(lu)

火車站--》新城(cheng)客運站：B102路(lu) 100路(lu) B107路(lu)

火車站-->世紀廣場：B102路(lu)(lu) 99路(lu)(lu) 151路(lu)(lu)

火車站(zhan)-->會展中心：94路

火車站-->溫州大學：B111路 B104路

火車站--》附一醫新(xin)院：B104路(lu) 100路(lu)

火車站-->溫州(zhou)醫(yi)科大學附屬第(di)二醫(yi)院：公(gong)交5路，51路”附二醫(yi)“

火(huo)車站(zhan)-->江心嶼：51路到”江心碼頭“，坐船

火車站-->景山動物園：乘坐5路、21路、48路、111路、15路、B109路至妙果寺，轉(zhuan)44路至景山動物園站

火車站-->龍灣(wan)國際機場：坐5路公交(jiao)車到橋兒頭(tou)，向前步行約(yue)100米到民航售票處，乘坐機場大巴(ba)直(zhi)達

火(huo)車站(zhan)-->汽(qi)車南站(zhan)：往西步(bu)行600米

建設沿革

金溫鐵(tie)路是新中國首條中外(wai)合資興建的鐵(tie)路，于1998年6月(yue)11日正(zheng)(zheng)式(shi)建成(cheng)投入(ru)使用。溫州站(zhan)(zhan)作為(wei)金溫線上(shang)的終點站(zhan)(zhan)，總占(zhan)地(di)面(mian)積(ji)15萬平方米(mi)，主站(zhan)(zhan)房建筑面(mian)積(ji)3.6萬平方米(mi)。擁有(you)近6.5萬平方米(mi)的站(zhan)(zhan)前廣場，全(quan)站(zhan)(zhan)有(you)正(zheng)(zheng)式(shi)員(yuan)工85人(ren)，設(she)有(you)行政、行車、票(piao)務、客運(yun)、行包5個作業區。動態總投資包括內裝修高達1.3億元(yuan)人(ren)民(min)幣。

2001年12月26日，溫州站順利通(tong)過了ISO9001∶2000國際質量管理體系認證(zheng)，成為全國鐵路系統內率先(xian)通(tong)過國際質量體系認證(zheng)的火(huo)車站。

活動及其他

特色服務

溫州站從人(ren)員(yuan)調配、安全控制、宣(xuan)傳營(ying)銷等(deng)(deng)方面(mian)著手進行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。車站在(zai)問訊(xun)窗(chuang)口(kou)、行(xing)李(li)寄存(cun)(cun)處實行(xing)站立服(fu)(fu)務(wu)(wu)，對(dui)所有直接接觸旅(lv)客(ke)的(de)崗位(wei)強制推(tui)行(xing)“十字”文明用(yong)語，在(zai)市內和(he)鄰縣(xian)（市）設立了40多個客(ke)票代售(shou)點(dian)，開發了行(xing)包(bao)送貨上門，電話訂票、送票上門等(deng)(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)項目，實現了管理系統化、售(shou)票電腦化、旅(lv)客(ke)導向(xiang)電子(zi)化和(he)廣播自(zi)動化，配置了手機(ji)快速充(chong)電站、旅(lv)客(ke)問訊(xun)自(zi)動系統和(he)指紋、密碼行(xing)李(li)寄存(cun)(cun)箱等(deng)(deng)先進服(fu)(fu)務(wu)(wu)設備設施，滿足(zu)旅(lv)客(ke)旅(lv)行(xing)生活(huo)的(de)需(xu)求(qiu)。

2008年春(chun)運期(qi)間辦理農(nong)民工往返票試點。發售的武昌(chang)-溫(wen)州(zhou)L509次的返程(cheng)車(che)票，票額為(wei)整趟車(che)的80%，每(mei)張票要收取5元異地票銷售服務費(fei)。為(wei)廣大農(nong)民工順利平安返城提(ti)供(gong)了便(bian)利。

車站每年都(dou)推出(chu)各(ge)項服(fu)務競賽，通過“達標爭優”、“三樹兩(liang)爭”、“樹標塑形”、“五(wu)賽五(wu)比(bi)”、“一學、二創、三評”等(deng)等(deng)一系列的(de)(de)比(bi)賽。還(huan)聘請服(fu)務技巧、儀容儀表、醫療(liao)急(ji)救(jiu)等(deng)各(ge)方面的(de)(de)專家學者前(qian)來講(jiang)課，使員工在培訓中提高(gao)自己的(de)(de)綜(zong)合(he)素(su)質。

溫州站從2000年4月全面推行ISO9000系列標準，并于2001年12月順利(li)通過(guo)了ISO9001質量管理(li)體系的認證，并要(yao)求員工必須嚴格(ge)落實。尤其是在環境(jing)衛生方面，直接歸屬辦(ban)(ban)公室管理(li)，實行專人(ren)專區，包干到人(ren)。與(yu)此相(xiang)對應，車站有(you)著(zhu)嚴格(ge)詳細的環境(jing)衛生管理(li)考核辦(ban)(ban)法并根據(ju)具體情況的變化不(bu)斷完善改進。站臺不(bu)間(jian)(jian)斷清掃，保持無垃圾，每(mei)5-7天沖洗一次(ci)(ci)；自動扶梯每(mei)天擦洗，保持光亮；站臺洗手間(jian)(jian)站臺洗手間(jian)(jian)每(mei)天清掃兩次(ci)(ci)等(deng)等(deng)。

根據《溫州(zhou)(zhou)市發改委(wei)關于調整溫州(zhou)(zhou)火車(che)站場停車(che)收費標準的批復》（溫發改費〔2016〕121號）精神，2016年5月5日上午，市軌(gui)道(dao)交通資產經營管理有限公司正式執行溫州(zhou)(zhou)火車(che)站廣場機(ji)動車(che)輛停放收費新標準。

火車(che)(che)站(zhan)機(ji)動(dong)車(che)(che)輛(liang)停放(fang)(fang)收費(fei)(fei)采用智能系統電子計時(shi)(shi)(shi)制(zhi)，即(ji)車(che)(che)輛(liang)駛入廣場被停車(che)(che)管理(li)系統識別時(shi)(shi)(shi)起計，小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)型機(ji)動(dong)車(che)(che)停放(fang)(fang)收費(fei)(fei)標(biao)準(zhun)(zhun)為：30分鐘(zhong)免費(fei)(fei)；30分鐘(zhong)至1小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)（按1小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)計費(fei)(fei)），5元/輛(liang)；1小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)后(hou)每小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)加(jia)收5元/輛(liang)；24小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)內最(zui)高不超(chao)過(guo)25元/輛(liang)；連續停放(fang)(fang)時(shi)(shi)(shi)間超(chao)過(guo)24小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)的(de)，超(chao)過(guo)部分按上述規定重新(xin)計費(fei)(fei)。大(da)型車(che)(che)輛(liang)停放(fang)(fang)收費(fei)(fei)標(biao)準(zhun)(zhun)為小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)型機(ji)動(dong)車(che)(che)收費(fei)(fei)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)2倍(bei)收取。

此前，由于火車(che)(che)站廣場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)動車(che)(che)停放收費(fei)(fei)(fei)標準較為(wei)低廉，成了(le)站場(chang)周圍商圈諸多“朝八晚六”型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)戶(hu)自(zi)備車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)靜態(tai)停車(che)(che)專場(chang)，占據了(le)來站場(chang)迎送(song)旅(lv)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)(che)輛臨(lin)時泊車(che)(che)位(wei)，時有車(che)(che)滿為(wei)患(huan)、不堪(kan)擁堵、難于管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)局面(mian)。為(wei)破(po)解這一低費(fei)(fei)(fei)額引起低效能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不利局面(mian),市(shi)軌道交(jiao)通資產經營(ying)管(guan)理有限公司(si)積極向市(shi)發改委提交(jiao)調增(zeng)火車(che)(che)站場(chang)停車(che)(che)收費(fei)(fei)(fei)標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)請示，獲市(shi)發改委的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正式批復(fu)。按(an)照批復(fu)要(yao)求，公司(si)要(yao)認真扎實做好停車(che)(che)收費(fei)(fei)(fei)新標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前期宣傳和(he)明(ming)碼標價工作。

執行火(huo)車站場(chang)停(ting)車收費新標準，將充分發揮價格(ge)杠桿對供(gong)需關系(xi)的調節作(zuo)(zuo)用(yong)，在提高火(huo)車站場(chang)停(ting)車泊位的使用(yong)效率，改善靜態停(ting)車狀況，促進(jin)站場(chang)文(wen)明窗口創建方面起(qi)到積極的推動作(zuo)(zuo)用(yong)。