《卓有成效(xiao)的管理者》(The Effective Executive),是美國管理學(xue)(xue)家彼得·德魯克(ke)編(bian)著的一部管理學(xue)(xue)著作,1966年首次出(chu)版。
書(shu)(shu)中提到,每一位知識工(gong)作者(zhe)(zhe)其實都(dou)是(shi)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe),而(er)且(qie)(qie)卓有(you)成效是(shi)每個管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)必須做到的(de)事。書(shu)(shu)中認為所(suo)有(you)負責行(xing)動和決策而(er)且(qie)(qie)能夠提高(gao)機構(gou)工(gong)作效率的(de)人,都(dou)應該像管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)一樣工(gong)作和思考。而(er)且(qie)(qie),一位卓有(you)成效的(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)要(yao)重(zhong)視目標和績效,要(yao)做正確的(de)事和最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)事。在選用高(gao)層員工(gong)時(shi),一位卓有(you)成效的(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)注(zhu)重(zhong)的(de)是(shi)出(chu)色的(de)績效和正直的(de)品格。在工(gong)作中,他知道自己所(suo)能做出(chu)的(de)貢獻,知道增進溝通的(de)重(zhong)要(yao)性。他只做有(you)效的(de)決策。
《卓有成(cheng)效(xiao)的管(guan)理者(zhe)》的獨到之處不僅(jin)僅(jin)在于(yu)對管(guan)理者(zhe)的概念進(jin)行了(le)重新(xin)界定,而(er)且(qie)奠定了(le)從行為(wei)角度研究管(guan)理者(zhe)的現(xian)代領導學的學科基(ji)礎。
全書除序之外,共有八章(zhang),分別探討(tao)了管(guan)理者的時(shi)間(jian)管(guan)理、任務管(guan)理、人員管(guan)理、工作(zuo)次序、決策及方(fang)法(fa)等問(wen)題。
在著作(zuo)的(de)(de)(de)(de)第(di)一章中,作(zuo)者(zhe)(zhe)對(dui)“管(guan)理者(zhe)(zhe)”、“有(you)效(xiao)性(xing)”等概(gai)念進行了解釋。關(guan)于(yu)管(guan)理者(zhe)(zhe),德魯克(ke)認(ren)為,在一個現代(dai)組(zu)織(zhi)里,每一位知(zhi)識(shi)工作(zuo)者(zhe)(zhe)如(ru)果能(neng)夠(gou)由于(yu)他的(de)(de)(de)(de)職位和(he)知(zhi)識(shi),對(dui)該組(zu)織(zhi)負(fu)有(you)貢獻的(de)(de)(de)(de)責(ze)任,因而能(neng)實質地影響(xiang)該組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)及達成成果的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)者(zhe)(zhe),就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一位管(guan)理者(zhe)(zhe);關(guan)于(yu)“有(you)效(xiao)性(xing)”,德魯克(ke)是(shi)(shi)(shi)在認(ren)識(shi)人力(li)資(zi)(zi)(zi)源的(de)(de)(de)(de)狀況基(ji)礎上(shang)加(jia)以闡述的(de)(de)(de)(de)。他指出,通才可遇不(bu)可求,所以應(ying)該努力(li)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)如(ru)何(he)學會善用專才,也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)必須提高有(you)效(xiao)性(xing)。“我們既(ji)然不(bu)能(neng)求資(zi)(zi)(zi)源的(de)(de)(de)(de)增加(jia),就(jiu)應(ying)當求資(zi)(zi)(zi)源效(xiao)果的(de)(de)(de)(de)增加(jia)。”基(ji)于(yu)這種認(ren)識(shi),他指出:“所謂(wei)有(you)效(xiao)性(xing),就(jiu)是(shi)(shi)(shi)使能(neng)力(li)和(he)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源,能(neng)夠(gou)產生(sheng)更多更好成果的(de)(de)(de)(de)一段(duan)手段(duan)。”
隨后幾章(zhang),是(shi)在(zai)討論如(ru)何養(yang)成和(he)實(shi)現(xian)“有(you)效性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。作為(wei)(wei)一(yi)名“管理者”,如(ru)何養(yang)成一(yi)種“有(you)效性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi),使這種觀念根植于自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)思想意(yi)識(shi)中(zhong)(zhong),德魯克給予五點啟示:一(yi),合理地使用時間;二,重(zhong)(zhong)視對外界的(de)(de)(de)(de)貢獻;三(san),善(shan)(shan)于利(li)用所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)長(chang)處;四,集中(zhong)(zhong)精(jing)力(li)于某(mou)些(xie)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)領域;五,決(jue)策的(de)(de)(de)(de)有(you)效性(xing)(xing)。在(zai)實(shi)現(xian)“有(you)效性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)這些(xie)方(fang)式(shi)中(zhong)(zhong),人作為(wei)(wei)能動的(de)(de)(de)(de)主體是(shi)唯一(yi)可以直接(jie)增加自(zi)身(shen)價值的(de)(de)(de)(de)資源。德魯克認為(wei)(wei),對于自(zi)己的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)和(he)上司(si),做(zuo)到(dao)“多問‘此人能做(zuo)些(xie)什(shen)么’,而不必問‘此人不能做(zuo)些(xie)什(shen)么’,最后肯定能養(yang)成重(zhong)(zhong)視人之(zhi)所(suo)(suo)長(chang)及(ji)善(shan)(shan)用人之(zhi)所(suo)(suo)長(chang)的(de)(de)(de)(de)態度”,作者最終將這一(yi)問題的(de)(de)(de)(de)實(shi)質(zhi),歸(gui)結(jie)為(wei)(wei)一(yi)種“態度”。
最后則是對文章核心思想的(de)總結。
彼(bi)得·德(de)魯克從(cong)小生長在富于(yu)文(wen)化傳統的環(huan)境之中,先后在奧地利和德(de)國(guo)(guo)受過教育。1937年(nian),他移民美國(guo)(guo),并在紐約大學(xue)研究生院擔(dan)任了20多(duo)年(nian)的管理學(xue)教授。
德魯(lu)克認為,不是只有管理(li)(li)別人(ren)的人(ren)才稱得上是管理(li)(li)者(zhe)(zhe)。在當今知(zhi)識社會中,知(zhi)識工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)就可以稱為管理(li)(li)者(zhe)(zhe),而且管理(li)(li)者(zhe)(zhe)的工(gong)作(zuo)(zuo)必(bi)須要卓有成效。他將自己的想法(fa)融(rong)入作(zuo)(zuo)品(pin),創作(zuo)(zuo)出了《卓有成效的管理(li)(li)者(zhe)(zhe)》。
彼得(de)·德(de)魯克(ke)(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian))出生于奧(ao)匈帝國統(tong)治下的維也納,祖籍荷(he)蘭(lan)。德(de)魯克(ke)從(cong)小生長在(zai)(zai)富裕(yu)的環(huan)境(jing)之中,先后在(zai)(zai)奧(ao)地利(li)和(he)德(de)國接受教(jiao)(jiao)育(yu),1929年(nian)后在(zai)(zai)倫敦任(ren)(ren)新聞記者(zhe)和(he)國際銀(yin)(yin)行(xing)的經濟(ji)學家(jia)(jia)。1931年(nian)獲法蘭(lan)克(ke)福大學法學博士。1937年(nian)移民美國,曾(ceng)在(zai)(zai)些(xie)銀(yin)(yin)行(xing)、保(bao)險公(gong)司和(he)跨(kua)國公(gong)司任(ren)(ren)經濟(ji)學家(jia)(jia)與管(guan)(guan)理(li)顧(gu)問,1943年(nian)加人美國籍。德(de)魯克(ke)曾(ceng)在(zai)(zai)貝寧頓學院任(ren)(ren)哲學教(jiao)(jiao)授(shou)和(he)政治學教(jiao)(jiao)授(shou),并(bing)在(zai)(zai)紐約大學研究生院擔任(ren)(ren)了20多年(nian)的管(guan)(guan)理(li)學教(jiao)(jiao)授(shou)。德(de)魯克(ke)一生共(gong)著書39本,在(zai)(zai)《哈佛商業評(ping)論》發表文章30余篇(pian),被譽為“現代管(guan)(guan)理(li)學之父”。2002年(nian)6月20日(ri),彼得(de)·德(de)魯克(ke)成為“總統(tong)自由勛章”的獲得(de)者(zhe)。2005年(nian)11月11日(ri),德(de)魯克(ke)在(zai)(zai)美國加州克(ke)萊(lai)蒙特家(jia)(jia)中逝世,享(xiang)年(nian)95歲。
在(zai)19世(shi)紀60年代,大(da)多數領導學方面的(de)(de)(de)研究(jiu)還認為卓有(you)(you)成效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)是(shi)天(tian)生的(de)(de)(de),并試(shi)圖(tu)從管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)素質角度出發尋找有(you)(you)效(xiao)管(guan)(guan)理者(zhe)所具有(you)(you)的(de)(de)(de)不同于(yu)常人的(de)(de)(de)個人特(te)質。而德魯克從他自己的(de)(de)(de)究(jiu)和咨詢經歷出發,認為沒有(you)(you)一個有(you)(you)效(xiao)管(guan)(guan)理者(zhe)是(shi)天(tian)生的(de)(de)(de),他們之所以如(ru)此(ci),是(shi)由于(yu)在(zai)實踐中(zhong)學會了一些有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理習慣(guan)。
所(suo)以,作者(zhe)(zhe)(zhe)認為(wei),管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作必(bi)須(xu)是卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)(de),而卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效(xiao)是可(ke)以學會(hui)的(de)(de)(de)(de)。管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)存在(zai)不(bu)是為(wei)了顯示(shi)特權和不(bu)平等,沒有光環(huan)與(yu)虛榮(rong),它首先意味著責任,以卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效(xiao)為(wei)目標,致力(li)于帶領整個(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)或者(zhe)(zhe)(zhe)團隊(dui)穿過(guo)不(bu)確定性(xing)走向成(cheng)(cheng)功(gong)。在(zai)回答(da)如(ru)何才能做(zuo)到管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)“卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效(xiao)”這個(ge)問題時(shi),德(de)魯(lu)克以“旁(pang)觀(guan)者(zhe)(zhe)(zhe)”的(de)(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)(de)視角,從(cong)紛繁復雜的(de)(de)(de)(de)社會(hui)現象中(zhong),準確把(ba)握和預測(ce)組(zu)織(zhi)(zhi)發展和管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)變化,給出了可(ke)操(cao)作很強的(de)(de)(de)(de)具體(ti)方法。德(de)魯(lu)克指(zhi)出,要想達到有效(xiao)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de),管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)必(bi)須(xu)養成(cheng)(cheng)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)思想習慣。具體(ti)而言:管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)要明白,該把(ba)時(shi)間和精力(li)用在(zai)什么地方,他們必(bi)須(xu)將有限的(de)(de)(de)(de)時(shi)間用于系統而有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作;應(ying)善(shan)于利用外部(bu)力(li)量取得(de)工(gong)作成(cheng)(cheng)果,而非事必(bi)躬親應(ying)注(zhu)(zhu)重發揮團體(ti)優勢,力(li)求(qiu)完(wan)美協作;應(ying)該把(ba)精力(li)集中(zhong)在(zai)主要領域和關鍵所(suo)在(zai);要注(zhu)(zhu)意決策的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)性(xing)。
德魯克認為(wei),現代組(zu)織中知(zhi)識(shi)工作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)數量日益增多,并且知(zhi)識(shi)工作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)成(cheng)果(guo)通常要與其(qi)他(ta)人的(de)成(cheng)果(guo)結合起來(lai)才能(neng)夠(gou)產(chan)生效(xiao)益,因而管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)用日益凸(tu)顯。但是(shi)判斷管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)標準并不是(shi)下(xia)屬的(de)多少,而是(shi)其(qi)成(cheng)果(guo)對公司的(de)影響如何。德魯克將“那些促進機構有效(xiao)運轉負(fu)有行(xing)動和決策責任(ren)的(de)知(zhi)識(shi)工作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)”都稱為(wei)管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。由(you)于知(zhi)識(shi)工作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)難以監督,因而組(zu)織效(xiao)率將取決于組(zu)織成(cheng)員能(neng)否(fou)對自身進行(xing)有效(xiao)的(de)管理(li)。
《卓(zhuo)(zhuo)有(you)成(cheng)(cheng)效的(de)(de)管理(li)者》到2010年已(yi)被譯成(cheng)(cheng)37種語言,暢銷全世界130多個國家(jia),是深刻影響全球商(shang)界、政界高層人士(shi)的(de)(de)著作(zuo)。《卓(zhuo)(zhuo)有(you)成(cheng)(cheng)效的(de)(de)管理(li)者》開創了“管理(li)學”這(zhe)門新的(de)(de)學科。它的(de)(de)出版標志著德魯克(ke)在“組(zu)織理(li)論”上(shang)對自(zi)己歷史地位的(de)(de)確定。
1966年(nian),《卓有成效的管(guan)理者》首次出版(ban)(ban)(ban)。2002年(nian),收錄(lu)在哈伯·柯林斯出版(ban)(ban)(ban)社(she)出版(ban)(ban)(ban)的《哈伯企業管(guan)理經典叢書》中。