《卓有(you)成效的管(guan)理者》(The Effective Executive),是美國管(guan)理學(xue)家(jia)彼得(de)·德魯克編著的一部管(guan)理學(xue)著作,1966年首次出版。
書中提到,每一(yi)(yi)位(wei)知識工作者其實都是管(guan)理(li)者,而且卓有(you)成(cheng)效(xiao)是每個管(guan)理(li)者必須做(zuo)到的(de)事。書中認(ren)為所有(you)負責行(xing)動(dong)和(he)決(jue)策(ce)而且能夠(gou)提高機構工作效(xiao)率的(de)人(ren),都應(ying)該像管(guan)理(li)者一(yi)(yi)樣工作和(he)思考。而且,一(yi)(yi)位(wei)卓有(you)成(cheng)效(xiao)的(de)管(guan)理(li)者要重(zhong)視目標和(he)績效(xiao),要做(zuo)正(zheng)確的(de)事和(he)最重(zhong)要的(de)事。在(zai)選(xuan)用高層員工時,一(yi)(yi)位(wei)卓有(you)成(cheng)效(xiao)的(de)管(guan)理(li)者注(zhu)重(zhong)的(de)是出(chu)色的(de)績效(xiao)和(he)正(zheng)直的(de)品格。在(zai)工作中,他知道自己所能做(zuo)出(chu)的(de)貢獻,知道增進溝通的(de)重(zhong)要性(xing)。他只做(zuo)有(you)效(xiao)的(de)決(jue)策(ce)。
《卓有成效(xiao)的管(guan)理者(zhe)(zhe)》的獨(du)到之處(chu)不僅僅在于對管(guan)理者(zhe)(zhe)的概念進行(xing)了重新界定,而且奠定了從行(xing)為(wei)角度研究管(guan)理者(zhe)(zhe)的現代領導學(xue)(xue)的學(xue)(xue)科(ke)基礎。
全書除序(xu)之外,共有(you)八章,分別(bie)探討了管(guan)理者的時間管(guan)理、任務管(guan)理、人員管(guan)理、工作次序(xu)、決(jue)策及方法(fa)等問題。
在著作(zuo)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)章中,作(zuo)者(zhe)對(dui)“管理者(zhe)”、“有(you)效(xiao)(xiao)性”等概(gai)念進(jin)行(xing)了(le)解釋。關于管理者(zhe),德魯克認為,在一(yi)(yi)(yi)個現代組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)里(li),每一(yi)(yi)(yi)位(wei)知識(shi)工作(zuo)者(zhe)如(ru)果能(neng)夠由于他(ta)的(de)(de)(de)職位(wei)和知識(shi),對(dui)該組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)負有(you)貢獻的(de)(de)(de)責任(ren),因而能(neng)實質地影響(xiang)該組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)及(ji)達成(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)果的(de)(de)(de)能(neng)力者(zhe),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)位(wei)管理者(zhe);關于“有(you)效(xiao)(xiao)性”,德魯克是(shi)(shi)在認識(shi)人力資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)狀(zhuang)況基(ji)礎(chu)上(shang)加以闡述的(de)(de)(de)。他(ta)指(zhi)出(chu),通才可遇不可求(qiu),所(suo)以應該努(nu)力的(de)(de)(de)是(shi)(shi)如(ru)何學會善用專(zhuan)才,也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)必須(xu)提高有(you)效(xiao)(xiao)性。“我們既然不能(neng)求(qiu)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)加,就(jiu)(jiu)應當求(qiu)資(zi)源(yuan)效(xiao)(xiao)果的(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)加。”基(ji)于這種認識(shi),他(ta)指(zhi)出(chu):“所(suo)謂有(you)效(xiao)(xiao)性,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)使能(neng)力和知識(shi)的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan),能(neng)夠產生更(geng)多(duo)更(geng)好成(cheng)(cheng)果的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段手段。”
隨后幾章,是在討(tao)論如何(he)養(yang)成(cheng)和(he)實(shi)現“有效(xiao)性(xing)”的(de)方式。作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名“管理者”,如何(he)養(yang)成(cheng)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)“有效(xiao)性(xing)”的(de)方式,使(shi)這種(zhong)(zhong)(zhong)觀念根(gen)植于(yu)自(zi)身的(de)思想意識中(zhong),德魯克(ke)給予五點啟示(shi):一(yi)(yi),合理地使(shi)用(yong)時間;二,重視對外界的(de)貢獻;三,善(shan)于(yu)利(li)用(yong)所有的(de)長(chang)處;四,集中(zhong)精力于(yu)某些(xie)重要的(de)領域;五,決策(ce)的(de)有效(xiao)性(xing)。在實(shi)現“有效(xiao)性(xing)”的(de)這些(xie)方式中(zhong),人作(zuo)為(wei)能(neng)動(dong)的(de)主體是唯一(yi)(yi)可以直接增(zeng)加自(zi)身價(jia)值的(de)資(zi)源(yuan)。德魯克(ke)認為(wei),對于(yu)自(zi)己的(de)下屬(shu)和(he)上司(si),做(zuo)到(dao)“多問‘此(ci)人能(neng)做(zuo)些(xie)什么(me)’,而不(bu)必問‘此(ci)人不(bu)能(neng)做(zuo)些(xie)什么(me)’,最后肯定能(neng)養(yang)成(cheng)重視人之(zhi)所長(chang)及(ji)善(shan)用(yong)人之(zhi)所長(chang)的(de)態度”,作(zuo)者最終將這一(yi)(yi)問題的(de)實(shi)質(zhi),歸(gui)結為(wei)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)“態度”。
最后(hou)則是(shi)對文(wen)章核心思想的總(zong)結。
彼(bi)得(de)·德魯克從小生長在(zai)富(fu)于文(wen)化傳統的環境之中,先后在(zai)奧地利和德國(guo)受過教(jiao)育。1937年(nian),他移民美(mei)國(guo),并在(zai)紐約(yue)大學(xue)研究生院(yuan)擔任了(le)20多年(nian)的管理(li)學(xue)教(jiao)授。
德魯克認(ren)為,不(bu)是只有管理(li)(li)別(bie)人(ren)的(de)人(ren)才(cai)稱得上是管理(li)(li)者(zhe)。在(zai)當今知(zhi)識社會中,知(zhi)識工作(zuo)者(zhe)就可(ke)以稱為管理(li)(li)者(zhe),而(er)且管理(li)(li)者(zhe)的(de)工作(zuo)必須要卓有成效。他將(jiang)自己(ji)的(de)想(xiang)法融(rong)入(ru)作(zuo)品,創(chuang)作(zuo)出了《卓有成效的(de)管理(li)(li)者(zhe)》。
彼得·德(de)魯克(ke)(ke)(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian)(nian))出(chu)生(sheng)于奧(ao)匈(xiong)帝(di)國(guo)(guo)統治下(xia)的(de)維也納,祖籍荷蘭。德(de)魯克(ke)(ke)從小生(sheng)長在(zai)(zai)富裕的(de)環境之中,先后在(zai)(zai)奧(ao)地利和德(de)國(guo)(guo)接受教(jiao)(jiao)(jiao)育,1929年(nian)(nian)后在(zai)(zai)倫敦任(ren)(ren)新(xin)聞記者和國(guo)(guo)際(ji)銀(yin)(yin)行的(de)經濟學(xue)家(jia)。1931年(nian)(nian)獲法蘭克(ke)(ke)福大學(xue)法學(xue)博士(shi)。1937年(nian)(nian)移民美國(guo)(guo),曾在(zai)(zai)些銀(yin)(yin)行、保險公司和跨國(guo)(guo)公司任(ren)(ren)經濟學(xue)家(jia)與管(guan)理顧問,1943年(nian)(nian)加人美國(guo)(guo)籍。德(de)魯克(ke)(ke)曾在(zai)(zai)貝寧頓學(xue)院(yuan)任(ren)(ren)哲學(xue)教(jiao)(jiao)(jiao)授(shou)和政治學(xue)教(jiao)(jiao)(jiao)授(shou),并在(zai)(zai)紐(niu)約(yue)大學(xue)研(yan)究(jiu)生(sheng)院(yuan)擔任(ren)(ren)了20多年(nian)(nian)的(de)管(guan)理學(xue)教(jiao)(jiao)(jiao)授(shou)。德(de)魯克(ke)(ke)一生(sheng)共著(zhu)書(shu)39本,在(zai)(zai)《哈佛(fo)商業(ye)評論》發表(biao)文章30余(yu)篇,被譽為(wei)“現(xian)代管(guan)理學(xue)之父”。2002年(nian)(nian)6月20日,彼得·德(de)魯克(ke)(ke)成為(wei)“總統自由勛章”的(de)獲得者。2005年(nian)(nian)11月11日,德(de)魯克(ke)(ke)在(zai)(zai)美國(guo)(guo)加州克(ke)(ke)萊(lai)蒙特家(jia)中逝(shi)世(shi),享年(nian)(nian)95歲。
在19世(shi)紀60年(nian)代,大多數領(ling)導學方面(mian)的(de)(de)研究還(huan)認(ren)為卓有(you)(you)成效的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)是(shi)天生的(de)(de),并試(shi)圖從(cong)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)素質角度出發尋(xun)找有(you)(you)效管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)所具有(you)(you)的(de)(de)不同于常人(ren)的(de)(de)個人(ren)特質。而德魯(lu)克(ke)從(cong)他(ta)自己的(de)(de)究和咨(zi)詢經歷出發,認(ren)為沒有(you)(you)一(yi)個有(you)(you)效管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)是(shi)天生的(de)(de),他(ta)們之所以如此,是(shi)由于在實踐中學會了一(yi)些(xie)有(you)(you)效的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)習慣。
所以(yi),作(zuo)者(zhe)認(ren)為,管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)必(bi)(bi)須(xu)是卓有(you)成效的(de)(de)(de)(de),而卓有(you)成效是可以(yi)學(xue)會(hui)的(de)(de)(de)(de)。管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)存(cun)在不是為了顯(xian)示(shi)特權和不平(ping)等,沒(mei)有(you)光環與(yu)虛榮(rong),它(ta)首先(xian)意味著責任,以(yi)卓有(you)成效為目標,致力于帶領整個組織或者(zhe)團(tuan)隊穿過不確定性(xing)走向成功。在回答如何才能做到管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)“卓有(you)成效”這個問題(ti)時(shi),德魯克以(yi)“旁觀者(zhe)”的(de)(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)(de)視角(jiao),從紛繁(fan)復雜的(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)現象中,準確把握(wo)和預測組織發展(zhan)和管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)變化(hua),給(gei)出了可操作(zuo)很強的(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)(ti)方法。德魯克指(zhi)出,要想(xiang)達到有(you)效工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de),管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)就必(bi)(bi)須(xu)養成良好的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)習慣。具(ju)體(ti)(ti)而言:管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)要明白(bai),該把時(shi)間(jian)和精(jing)力用(yong)(yong)在什么(me)地(di)方,他們必(bi)(bi)須(xu)將有(you)限的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)用(yong)(yong)于系統而有(you)效的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo);應(ying)善(shan)于利用(yong)(yong)外部力量取得(de)工(gong)作(zuo)成果(guo),而非事必(bi)(bi)躬親應(ying)注重(zhong)發揮團(tuan)體(ti)(ti)優勢,力求(qiu)完美(mei)協作(zuo);應(ying)該把精(jing)力集中在主要領域和關鍵所在;要注意決策的(de)(de)(de)(de)有(you)效性(xing)。
德魯克認(ren)為(wei),現代(dai)組織(zhi)中知識(shi)工(gong)(gong)作者(zhe)數量日益增(zeng)多(duo),并且知識(shi)工(gong)(gong)作者(zhe)的(de)(de)成果(guo)通常要(yao)與其他人的(de)(de)成果(guo)結合起來(lai)才能(neng)夠產生效(xiao)(xiao)(xiao)益,因而(er)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)作用日益凸顯。但是(shi)判斷(duan)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)標準并不是(shi)下(xia)屬的(de)(de)多(duo)少(shao),而(er)是(shi)其成果(guo)對公司(si)的(de)(de)影(ying)響如(ru)何(he)。德魯克將(jiang)“那(nei)些促進機構(gou)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)運轉負(fu)有(you)(you)行動和決策責任的(de)(de)知識(shi)工(gong)(gong)作者(zhe)”都(dou)稱為(wei)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)。由于(yu)(yu)知識(shi)工(gong)(gong)作者(zhe)難(nan)以監督,因而(er)組織(zhi)效(xiao)(xiao)(xiao)率將(jiang)取(qu)決于(yu)(yu)組織(zhi)成員(yuan)能(neng)否對自身進行有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)。
《卓(zhuo)有成效的(de)管(guan)理(li)者(zhe)》到(dao)2010年已被(bei)譯(yi)成37種語言,暢(chang)銷全世界130多個國家(jia),是深刻(ke)影響全球商界、政界高層人士的(de)著(zhu)作。《卓(zhuo)有成效的(de)管(guan)理(li)者(zhe)》開(kai)創了(le)“管(guan)理(li)學”這門(men)新的(de)學科(ke)。它的(de)出版標(biao)志著(zhu)德魯(lu)克(ke)在“組織理(li)論”上對自己歷(li)史(shi)地位的(de)確定。
1966年(nian),《卓(zhuo)有成效的管理者(zhe)》首次出(chu)(chu)版。2002年(nian),收錄在(zai)哈(ha)伯(bo)·柯林斯出(chu)(chu)版社出(chu)(chu)版的《哈(ha)伯(bo)企業管理經典叢書》中。