如(ru)何使(shi)你的(de)溝通更有效?如(ru)何使(shi)你的(de)聲(sheng)音更動聽?如(ru)何使(shi)你的(de)言談話語(yu)大(da)方得體充滿魅力?這(zhe)些看似簡(jian)(jian)單的(de)問(wen)題其實(shi)并(bing)不(bu)簡(jian)(jian)單。
本(ben)書凝聚(ju)作者三十多年關于(yu)(yu)講(jiang)話、溝通(tong)的(de)諸多心得與豐富經驗,所有理論(lun)都(dou)被巧(qiao)妙蘊(yun)涵于(yu)(yu)生動有趣(qu)的(de)小(xiao)故(gu)事之(zhi)中,讀之(zhi)如(ru)沐春風,仿佛與大師面對(dui)面聊天(tian),輕松有趣(qu)又受益匪淺。
這(zhe)本(ben)書談的(de)(de)(de)就是這(zhe)些微(wei)妙的(de)(de)(de)東西,它簡單到(dao)由接電話(hua)的(de)(de)(de)第一(yi)個字“喂”開(kai)始,抽象到(dao)教你養(yang)氣的(de)(de)(de)方法,甚(shen)至引申到(dao)為什么(me)有人“能在(zai)馬背上得天(tian)下,卻不能在(zai)辦(ban)公桌后(hou)面治天(tian)下”,以及生活背景對說話(hua)的(de)(de)(de)潛(qian)在(zai)影響。
它也很實在地(di)一點(dian)(dian)一點(dian)(dian)分(fen)析座位方(fang)向、燈光角(jiao)度(du)(du)、身體斜(xie)度(du)(du)對溝(gou)通效果的(de)影響(xiang),甚至小到(dao)怎么穿襪子(zi)、解扣子(zi)、提領子(zi)。
正因為(wei)有許多看似(si)玄妙的東西,我(wo)舉了一堆例子,甚至分(fen)析“風水”、動作、群眾(zhong)心理和行為(wei)語(yu)言。以此(ci)證明我(wo)說的不是玄學,而是科學。
現在我(wo)可以告訴(su)大(da)家,這個我(wo)研究三十多(duo)年的(de)東西(xi),終于變成(cheng)了文字,而且為了使(shi)大(da)家都能接受,我(wo)把所有的(de)理論都隱藏在“生動小故事(shi)”的(de)背后,以最平常的(de)語言(yan),像面對面聊天似的(de)娓(wei)娓(wei)道來。
我(wo)不(bu)敢(gan)奢望你百分之百接受(shou)我(wo)的(de)想法,但我(wo)絕(jue)對(dui)相信你在閱讀的(de)過(guo)程中,會一(yi)次又(you)一(yi)次停(ting)下(xia)來,試試“我(wo)提供的(de)建議”。
那些可(ke)能是你過去(qu)從未想過的,卻(que)足以影響你的一生(sheng)。
有些(xie)人(ren)特別(bie)被(bei)上級賞(shang)識(shi),可(ke)(ke)能(neng)因(yin)(yin)(yin)為(wei)他(ta)(ta)說話的語氣(qi);有些(xie)學生特別(bie)被(bei)老師喜歡,可(ke)(ke)能(neng)因(yin)(yin)(yin)為(wei)他(ta)(ta)聽(ting)課時的坐姿;有些(xie)業務員的業績特佳,可(ke)(ke)能(neng)因(yin)(yin)(yin)為(wei)他(ta)(ta)知(zhi)道選座位;有些(xie)人(ren)照(zhao)相特別(bie)漂亮,可(ke)(ke)能(neng)因(yin)(yin)(yin)為(wei)他(ta)(ta)會挑(tiao)燈光;有些(xie)藝(yi)人(ren)能(neng)成(cheng)天(tian)王,可(ke)(ke)能(neng)因(yin)(yin)(yin)為(wei)他(ta)(ta)懂(dong)得養氣(qi);有些(xie)公司(si)給人(ren)很好(hao)(hao)的第(di)一印(yin)象,可(ke)(ke)能(neng)因(yin)(yin)(yin)為(wei)接線小(xiao)姐會說“喂(wei)”;在大家不注意的地(di)方下工夫(fu)(fu),才(cai)(cai)能(neng)給人(ren)說不出的好(hao)(hao)感。要(yao)偷(tou)偷(tou)地(di)下工夫(fu)(fu),才(cai)(cai)能(neng)說到心深處(chu)!
劉墉(yong),作家、畫家。一個很(hen)認真生(sheng)活,總希望超越自(zi)己(ji)的人。曾任美(mei)國丹維爾美(mei)術(shu)館駐(zhu)館藝術(shu)家、紐(niu)約圣(sheng)若望大學駐(zhu)校藝術(shu)家、圣(sheng)文(wen)森學院副教(jiao)授。出版中英文(wen)著作六十(shi)余(yu)種,在世界各(ge)地舉行(xing)個展近三十(shi)次。
創作的(de)(de)原則是“為自己(ji)說(shuo)話,也為時代說(shuo)話”處世的(de)(de)原則是“不負我心(xin),不負我生”。現主持水(shui)云齋。有一顆(ke)很(hen)熱的(de)(de)心(xin)、一對很(hen)冷的(de)(de)眼、一雙很(hen)勤的(de)(de)手、兩條很(hen)忙的(de)(de)腿和一種很(hen)自由的(de)(de)心(xin)情。
[最精(jing)妙細微的(de),是最關鍵的(de)、最難(nan)體(ti)會的(de)]
說話的“根本(ben)功夫”不(bu)見得是(shi)優美的音(yin)色和(he)標(biao)準普通話,而是(shi)更(geng)內里(li)的許(xu)多東西:
那(nei)是(shi)呼吸、氣勢、氣韻(yun)、潛意識的(de)影響力(li),也是(shi)對環境的(de)掌控和時機的(de)把握。你(ni)必(bi)須在(zai)看不(bu)到(dao)的(de)地方下苦功,才能給人說不(bu)出的(de)感動。所以我常(chang)說“偷偷說到(dao)心深處(chu)”,那(nei)是(shi)“偷偷”地,用你(ni)高妙的(de)說話技巧,營造最好(hao)的(de)溝通環境,偷偷抓住別人的(de)心。
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正著說、反著說、托人(ren)說、自己說、搶著說、閃著說、緩緩說、快(kuai)快(kuai)說……
營造(zao)氣氛(fen)、引爆笑點、埋下伏筆、熱話(hua)冷說(shuo)、逆向思考、掌握(wo)邏輯、諷(feng)而不刺、點到為止……
說話的(de)魅力,溝通的(de)秘笈。