溝通是人際關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵環節,良好(hao)的(de)(de)(de)溝通是締造成功的(de)(de)(de)重要基礎。本書作者(zhe)以他(ta)執勤街頭的(de)(de)(de)親身經歷,憑借多年的(de)(de)(de)經驗教(jiao)訓總結出來一套溝通之道,希(xi)望通過各種技巧來減少人際間的(de)(de)(de)沖(chong)突,緊張形勢和無實質(zhi)意義的(de)(de)(de)辱罵(ma),將事物訴諸于情理(li):指(zhi)導(dao)人們在一個有(you)明顯敵意的(de)(de)(de)環境中,信心十足地把握自己,化險為夷。
喬治·J·湯(tang)普森(sen)博士是(shi)美國柔(rou)道式溝通協會總裁。他的訓(xun)練課程遍及全美,經他訓(xun)練的人員(yuan)和(he)機構數量驚人,從IBM到(dao)FBI,從美國森(sen)林服務(wu)單位、醫院、學校到(dao)國際(ji)地中(zhong)海生活組織(zhi),都(dou)有他的學生。英國文(wen)學博士出(chu)身的湯(tang)普森(sen)曾在大(da)學里教授英國文(wen)學,他還(huan)是(shi)空手(shou)道高手(shou),柔(rou)道黑帶,可謂(wei)文(wen)武雙全,經歷(li)傳奇(qi)。
本書在1995年(nian)初(chu)版發行時就受(shou)到讀者熱烈的歡迎,主要是(shi)因為它(ta)的基調(diao)雖是(shi)以(yi)警察的生活為藍本,但它(ta)同時是(shi)一本教導人(ren)開展并滿足(zu)人(ren)際關系(xi)的書,它(ta)告訴讀者關于家庭、職場以(yi)及(ji)朋友等等之間的相處之道,幫助你(ni)在復(fu)雜的人(ren)際網絡中如魚得水。