芒果视频

基本介紹

Symantec pcAnywhere 是一(yi)款獨特的(de)(de)(de)集成(cheng)解(jie)決方案，它結合了(le)遠(yuan)程控制(zhi)、全(quan)(quan)(quan)(quan)方位的(de)(de)(de)遠(yuan)程管理(li)(li)、高(gao)級(ji)的(de)(de)(de)文(wen)件(jian)傳(chuan)輸功(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)和(he)強健的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)性，可(ke)以(yi)(yi)提高(gao)技(ji)術支持(chi)(chi)效率并減少(shao)了(le)呼叫次數。現在(zai)(zai)，使(shi)(shi)用(yong)(yong) Symantec pcAnywhere，即(ji)可(ke)實現對(dui) Linux 和(he) Windows 系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)遠(yuan)程管理(li)(li)，從(cong)(cong)而(er)避(bi)免使(shi)(shi)用(yong)(yong)命令行(xing) Linux 工(gong)具。通過(guo)所選系(xi)統(tong)上運行(xing)的(de)(de)(de)支持(chi)(chi) Java 的(de)(de)(de) Web 瀏覽器，也可(ke)以(yi)(yi)同時管理(li)(li)這兩種(zhong)操作系(xi)統(tong)。增(zeng)強的(de)(de)(de)視頻性能(neng)(neng)包括新(xin)(xin)增(zeng)的(de)(de)(de)帶寬自動檢(jian)測功(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)，用(yong)(yong)于自動優化各種(zhong)連接類(lei)型的(de)(de)(de) Symantec pcAnywhere 的(de)(de)(de)性能(neng)(neng)。另外(wai)，借助對(dui) Microsoft Windows 預安(an)(an)裝環境的(de)(de)(de)支持(chi)(chi)，不但可(ke)以(yi)(yi)快速備份崩潰的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)，而(er)且可(ke)以(yi)(yi)使(shi)(shi)其快速投(tou)入(ru)正(zheng)常運行(xing)。借助內置的(de)(de)(de) AES 256 位加密和(he)全(quan)(quan)(quan)(quan)套其他(ta)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)功(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)，可(ke)以(yi)(yi)確保 Symantec pcAnywhere 客戶端(duan)和(he)被控端(duan)之(zhi)間的(de)(de)(de)通信安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)。您(nin)是否急(ji)需解(jie)決使(shi)(shi)用(yong)(yong)中(zhong)遇到的(de)(de)(de)問題？借助最新(xin)(xin)的(de)(de)(de) pcAnywhere 移(yi)動功(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)，可(ke)以(yi)(yi)通過(guo)任意的(de)(de)(de) TCP/IP 連接（無論(lun)是有線還是無線）從(cong)(cong) Microsoft Pocket PC 訪(fang)問 pcAnywhere 被控端(duan)。另外(wai)，該(gai)解(jie)決方案還具有強大高(gao)效的(de)(de)(de)文(wen)件(jian)傳(chuan)輸功(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)，支持(chi)(chi)在(zai)(zai)不同的(de)(de)(de)平臺之(zhi)間傳(chuan)輸文(wen)件(jian)。借助連接向導，新(xin)(xin)用(yong)(yong)戶可(ke)以(yi)(yi)快速啟(qi)動 Symantec pcAnywhere。使(shi)(shi)用(yong)(yong)被控端(duan)會議功(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)，可(ke)以(yi)(yi)建(jian)立到一(yi)個(ge)(ge) Symantec pcAnywhere 被控端(duan)的(de)(de)(de)多(duo)(duo)個(ge)(ge)并發(fa)遠(yuan)程連接。因(yin)此，這是一(yi)款用(yong)(yong)于培訓(xun)或協作的(de)(de)(de)理(li)(li)想工(gong)具。借助功(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)強大的(de)(de)(de)Symantec pcAnywhere，可(ke)以(yi)(yi)快速解(jie)決技(ji)術支持(chi)(chi)問題，安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)地管理(li)(li)遠(yuan)程計算機，以(yi)(yi)及(ji)輕松(song)地跨多(duo)(duo)個(ge)(ge)平臺工(gong)作。

特色功能

簡化的(de)(de) GUI 和(he)改進的(de)(de)連(lian)接選(xuan)項。

提供(gong)了卓越的(de)功能(neng)：保(bao)護(hu)遠(yuan)程(cheng)控制(zhi)、文(wen)件傳輸、命(ming)令(ling)隊列(lie)、遠(yuan)程(cheng)管理、快(kuai)速部署以及連接。

提供(gong)了(le)安全、高(gao)效、靈活的遠程管理(li)方法，可以(yi)排除故障并(bing)快速進行修(xiu)復、糾正用戶錯誤以(yi)及減少解(jie)決問題(ti)所需(xu)的時間(jian)。

提供了管理本(ben)地和(he)遠程設備(bei)的(de)功(gong)能，使您(nin)可(ke)以加(jia)大對整個IT基礎(chu)架構(gou)的(de)控制(zhi)力度和(he)范圍。

支(zhi)持最新的操作(zuo)系(xi)統平臺(tai)

pcAnywhere繼續支持廣(guang)泛操作系統中的最新(xin)版本(ben)。您可以(yi)連接運行(xing) Microsoft Windows、Linux、Mac OS X Universal 或 Microsoft Pocket PC 的計算(suan)機，并對其進行(xing)管(guan)理。最新(xin)版本(ben)的 Windows 包括(kuo) Vista、Windows Server 2008 和 Mac OS X 10.5。

一種解決方案(an)可以支持異構程度更高的環境，如(ru)使用 Windows 操作(zuo)系(xi)統的 POS 和(he)定(ding)制設備。

快速連接(jie)小應用程序

通過單擊即可訪問(wen)常用功(gong)能，如連接到主(zhu)機(ji)。另外，還提供(gong)了(le)其他非常有用的功(gong)能：

* 可以通過非常直觀(guan)的(de)智能(neng)方(fang)式訪問常用功能(neng)。

* 保留(liu)了身份驗證，這樣只(zhi)需單擊即(ji)可再次連接同(tong)一(yi)資源。

* 自(zi)動(dong)部(bu)署主(zhu)機(ji)。如果技術人(ren)員嘗試連接的(de)計算機(ji)尚(shang)未安裝 pcA 主(zhu)機(ji)，那么該應用(yong)程序(xu)會自(zi)動(dong)部(bu)署預配(pei)置的(de)主(zhu)機(ji)，然(ran)后建立相(xiang)應的(de)連接。

* 如果主機(ji)上的(de) pcA 服務已因故停止，那(nei)么(me)該應用程序會(hui)自動啟動服務，然(ran)后建立相應的(de)連接。

本機白板支持

技術人員和最終用戶(hu)使(shi)用標準畫(hua)圖工(gong)具進行雙向通信時，一方可以在屏幕(mu)上(shang)向另一方突出顯示相(xiang)關(guan)內容。

日志記(ji)錄、報(bao)告和通知

會話(hua)中計算機(ji)的(de) FQDN、IP 地(di)址、登錄(lu)用(yong)戶名以及鍵盤/鼠(shu)標狀態更改情況(kuang)。另(ling)外，聊(liao)天對話(hua)也(ye)會被加以記錄(lu)。登錄(lu)到 NS 數據庫可以提供詳細的(de)報告(gao)，同時有助于滿足(zu)遵從要求。

智能卡身份驗證

支持所(suo)有 PC/SC 遵從(cong)智能卡（新版(ban) Windows 上提出的標(biao)準）。

多監視器選擇

如果主機配(pei)置(zhi)了(le)多(duo)臺監(jian)視器(qi)，那么遠程端(duan)的(de)用戶可以選擇(ze)在會話期間的(de)特定(ding)時間查看其(qi)中任一監(jian)視器(qi)或所有監(jian)視器(qi)。 另(ling)外，主機端(duan)最(zui)多(duo)支持 8 臺監(jian)視器(qi)。

活動會話縮略圖

打(da)開多(duo)個會(hui)話(hua)(hua)時(shi)，專用的選項卡上會(hui)顯示所有活(huo)動會(hui)話(hua)(hua)的縮略圖。用戶單擊縮略圖即可直接進入會(hui)話(hua)(hua)。

一級和二級身份驗證

pcA 的(de)早期(qi)版本只支持一(yi)次只保(bao)持一(yi)類身(shen)份(fen)(fen)驗證(zheng)(zheng)處于(yu)活動狀態。12.5版還允許將本地(di)管理(li)員(yuan)組添加到其他身(shen)份(fen)(fen)驗證(zheng)(zheng)類型(xing)中。因(yin)此，如(ru)果一(yi)臺(tai)主機配置了 pcAnywhere 用(yong)戶(hu)，那么啟(qi)用(yong)二級身(shen)份(fen)(fen)驗證(zheng)(zheng)同樣允許對本地(di)管理(li)員(yuan)組中的(de)所有用(yong)戶(hu)進行(xing)身(shen)份(fen)(fen)驗證(zheng)(zheng)。

主(zhu)機邀請加以改進

pcAnywhere 通過主(zhu)機(ji)邀(yao)請簡化了(le)用戶請求獲得管理員幫助的(de)流程。用戶需要幫助時，可以(yi)選擇發送主(zhu)機(ji)邀(yao)請。主(zhu)機(ji)邀(yao)請會自動發送到相(xiang)應(ying)的(de) SMTP 郵件客戶端。

可定制工具欄

管理員可以對遠(yuan)程控(kong)制(zhi)會話界面(mian)進行定制(zhi)，使其只顯示(shi)最常用的選項，從而(er)使該(gai)界面(mian)得(de)到簡化(hua)。

規格參數

軟件版本 Symantec pcAnywhere v12.1

軟(ruan)件大小 22.12 MB

軟件語言 英文

軟(ruan)件類別 國外軟(ruan)件/遠程(cheng)監控

運行環境 Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x

Symantec pcAnywhere 為主(zhu)機和(he)(he)遠程系統(tong)提供多平(ping)臺支(zhi)持(chi)，如 Windows（包括 Vista）、Linux 和(he)(he) Mac，還可以(yi)從(cong) Windows Mobile / Pocket PC 設備或 Web 瀏(liu)覽器(qi)安全地訪問這些系統(tong)。

pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway

Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate）

Windows XP Home 和(he) Pro、Windows XP Tablet 和(he) Media Center Edition

Windows XP Embedded with WEPOS

Windows 2000 Pro/Server/Adv Server

Windows 2003 Server（Standard 與 Enterprise）

在適當情況下，Windows x64 上(shang)會支持 pcAnywhere Host 和 Gateway（僅限 AMD64 或 EM64T 處理器）

所(suo)有 Windows 安裝(zhuang)必須滿足以下要(yao)求233 MHz 處(chu)理(li)器或更(geng)高頻率處(chu)理(li)器

128 MB 內存(cun)

35 MB 可用硬盤空間

CD 或(huo) DVD 驅動

其他信息

主要優勢

簡單(dan)易用(yong)且帶(dai)有簡化(hua)的(de)(de)連(lian)接(jie)操作(zuo)，具有更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)(de)遠程平臺支(zhi)持。

即使使用了路由器(qi)和(he)防火墻，也(ye)可以隨時(shi)隨地輕松地連接到臺式機或服務(wu)器(qi)。

借(jie)助經過(guo)認(ren)證的遠(yuan)程安全控(kong)制和多(duo)層安全防護，減少(shao)安全違規(gui)事件。

全(quan)面的(de)遠(yuan)程管理功能可(ke)以解決許多常(chang)見問題，而無需進行完整的(de)遠(yuan)程控(kong)制會話(hua)。

常見問題

1、在 Windows XP 上(shang)安裝 pcAnywhere 時，出現錯誤消(xiao)息“Windows XP 禁(jin)用歡迎(ying)屏幕和快速用戶切換...”？

解釋：

Symantec 發布了一個可(ke)以解決此問題的 LiveUpdate。運行(xing) LiveUpdate 可(ke)以獲(huo)得對 pcAnywhere 的最新更新。.

要運行 LiveUpdate，請單擊(ji)“幫助”，然后單擊(ji) LiveUpdate。按照提示完成 LiveUpdate

還(huan)可通過可下載的修補文(wen)件的形式獲(huo)得此(ci)更(geng)新(xin)。

如(ru)果(guo)您以前使用(yong)(yong)過由(you) Symantec 提供(gong)的解決方法來重新(xin)啟用(yong)(yong)歡迎(ying)屏(ping)幕和(he)快速(su)用(yong)(yong)戶切換，但在運行 LiveUpdate 后它(ta)們不再工作，則請參閱文檔：在運行 LiveUpdate 后歡迎(ying)屏(ping)幕和(he)快速(su)用(yong)(yong)戶切換不恢復。

2、如何從 Windows 9x 或 Windows Me 上卸載 pcAnywhere？

解釋

備份(fen)當前配置項(xiang)目

刪除 pcAnywhere 之前(qian)，請保存當前(qian)的連接項、呼叫者或設置。重新安裝 pcAnywhere 后，可(ke)還原以上文件。這(zhe)些文件的位置取(qu)決于(yu)安裝的 pcAnywhere 版本。繼(ji)續操作之前(qian)，請參閱 How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。

卸載(zai) pcAnywhere：

在(zai) Windows 下，有兩種卸載 pcAnywhere 的方法：

從“控制(zhi)面板”中(zhong)的“添加/刪(shan)除程序”小(xiao)程序中(zhong)運行卸載程序

手動刪除 pcAnywhere

使用“添加(jia)/刪除程序(xu)(xu)”小程序(xu)(xu)卸載 pcAnywhere：

退(tui)出(chu)所有已經打開(kai)的(de)應(ying)用程序。

單擊(ji)“開始(shi)”，指向“設置”，然后單擊(ji)“控制面板”。

雙擊(ji)“添加/刪(shan)除(chu)程序”。

單擊(ji) pcAnywhere，然后單擊(ji)“添加/刪除”。

按照卸載向導的說明卸載 pcAnywhere。

卸載完成后(hou)重新(xin)啟動計算機(ji)。

手動刪除 pcAnywhere：

警(jing)告：強烈建議在進行任何更改(gai)前備份(fen)系(xi)(xi)統(tong)注冊表(biao)。錯誤地更改(gai)注冊表(biao)會導致(zhi)永久性數據(ju)丟失和(he)文(wen)件(jian)損壞。請確保只修改(gai)指(zhi)定的(de)鍵。繼(ji)續(xu)操作之前，請參閱文(wen)檔 如何備份(fen) Windows 注冊表(biao)。此文(wen)檔可(ke)在 Symantec Fax-on-Demand 系(xi)(xi)統(tong)中找到。在美國和(he)加(jia)拿大，用戶可(ke)撥打(da)電(dian)話，索取文(wen)檔 927002。

手動刪除 pcAnywhere 包括兩個步驟：

編輯(ji) Windows 注冊表

刪除程序文件和文件夾

編輯注冊表：

退(tui)出所有已經打(da)開(kai)的應用程序。

單(dan)擊“開(kai)始”，然后單(dan)擊“運行(xing)”。將出現“運行(xing)”窗口。

在“打開(kai)”框中，鍵入 regedit，然(ran)后(hou)單擊“確(que)定”。將(jiang)出(chu)現“注冊表編輯器”。

找到并(bing)單擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxDAW_HOST

按 Delete 鍵。刪除 AW_HOST 鍵。

找到(dao)并單(dan)擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSymantecpcAnywhere

按 Delete 鍵(jian)。刪除 pcAnywhere 鍵(jian)。

找到并單擊下面的鍵(jian)：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices

查看(kan)右側(ce)窗格中是否(fou)存在以下(xia)輸入項目，如果存在，請將它(ta)們刪(shan)除(chu)：

AWHOST32

pcAnywhere Agent

關閉注冊表(biao)編輯器并(bing)重新啟(qi)動計(ji)算機以(yi)便使更改生效。

刪除程序文件：

對于 pcAnywhere 7.x/8：

打(da)開 Windows 資源管理器，然后刪(shan)除 C:Program FilespcAnywhere 文件夾。

對于 pcAnywhere 9.x/10.0：

打開 Windows 資源(yuan)管理器，然后刪除 C:Program FilesSymantecpcAnywhere 文件夾。

以上操作將 pcAnywhere 從計算機中(zhong)刪除。如果對(dui)刪除 pcAnywhere 安(an)裝(zhuang)的(de)所(suo)有文件(jian)感興(xing)趣(qu)，請(qing)參(can)閱下列(lie)文檔(dang)以獲得(de)以上文件(jian)及(ji)其(qi)位置(zhi)。請(qing)注意，Symevnt 文件(jian)可能(neng)會(hui)被其(qi)它 Symantec 應用(yong)程序使用(yong)，Microsoft 可再(zai)分配資(zi)源也可能(neng)會(hui)被多(duo)個應用(yong)程序使用(yong)。

pcAnywhere 10.0 文(wen)件(jian)說明

pcAnywhere 9.0 文件說明

pcANYWHERE32 8.0 文件說(shuo)明

刪除 pcAnywhere 網(wang)絡（管(guan)理(li)）安裝

備份配置項

pcAnywhere 網(wang)絡安裝將配置(zhi)(zhi)項(xiang)(xiang)存儲(chu)在兩個(ge)(ge)區域。公共配置(zhi)(zhi)項(xiang)(xiang)存儲(chu)在 Data 文(wen)件(jian)(jian)夾中(zhong)(zhong)，其(qi)中(zhong)(zhong)安裝了 pcAnywhere 的(de)(de)共享(xiang)副本(ben)。個(ge)(ge)人配置(zhi)(zhi)項(xiang)(xiang)存儲(chu)在工作站(zhan)的(de)(de)本(ben)地硬盤驅(qu)動器(qi)中(zhong)(zhong)。如果希望保存這兩個(ge)(ge) Data 文(wen)件(jian)(jian)夾，請將其(qi)移動或復制到(dao)其(qi)它位置(zhi)(zhi)。

刪除 pcAnywhere 的(de)管(guan)理安裝

pcAnywhere 工作站(zhan)安裝可以(yi)使用本文檔開始部分指定的一種(zhong)方法進行卸載。如(ru)果對驅動(dong)器有完全的管(guan)理(li)員權(quan)限，可以(yi)從網絡驅動(dong)器上手動(dong)刪(shan)除 pcAnywhere。