自1927年(nian)，美國P&G（寶(bao)潔）公司出現第一名產品經理（Product Manager）以來(lai)，產品管理（Product Management）制度逐漸在越來(lai)越多的行業得(de)到應用和(he)推廣，并且取得(de)了(le)廣泛的成(cheng)功。
自此，國(guo)內多家領先企(qi)業相繼采用產(chan)品(pin)經理(li)管理(li)模式(shi)，走出(chu)了產(chan)品(pin)研(yan)發的(de)“象牙(ya)塔”，使產(chan)品(pin)的(de)研(yan)制開發有的(de)放矢，快(kuai)速地滿足客戶的(de)需(xu)求。
按照聯合(he)國訓練(lian)研究(jiu)所(suo)CIFAL中(zhong)心(xin)發布的(de)(de)(de)“UCPM產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)”認證標(biao)準，產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)責是：“領導和(he)(he)管理(li)愿景驅動的(de)(de)(de)跨職(zhi)(zhi)能團隊(dui)，根(gen)據(ju)市場和(he)(he)用戶研究(jiu)的(de)(de)(de)結果，形成(cheng)(cheng)對(dui)(dui)用戶需求的(de)(de)(de)深刻理(li)解，從(cong)而運用新技術(shu)或(huo)/和(he)(he)新的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)模式，通過一(yi)系列科學(xue)的(de)(de)(de)流程、工具(ju)和(he)(he)方(fang)法，開發出為用戶創(chuang)造(zao)價值的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，并(bing)對(dui)(dui)產(chan)品(pin)進行生命周期管理(li)。同(tong)時，他們要協(xie)調企業(ye)(ye)中(zhong)其(qi)他相關職(zhi)(zhi)能部門和(he)(he)人員，協(xie)同(tong)完成(cheng)(cheng)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)設計(ji)、研發、測試、上市、運營、制造(zao)、推廣、服務和(he)(he)退(tui)市等工作，幫助企業(ye)(ye)實現商業(ye)(ye)利益，并(bing)推動企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)可持續發展(zhan)。”
產品(pin)(pin)經(jing)理(li)是每個(ge)產品(pin)(pin)牽(qian)頭人(ren)，在市場(chang)營銷部，對某個(ge)產品(pin)(pin)在集(ji)團(tuan)內的(de)盈虧(kui)負責，并(bing)為這個(ge)產品(pin)(pin)的(de)運作(zuo)去協(xie)調所有(you)的(de)人(ren)，并(bing)充分地(di)協(xie)調這個(ge)產品(pin)(pin)的(de)所有(you)運作(zuo)環節和經(jing)營活動(dong)。
一般來說(shuo)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)經理是負(fu)責(ze)(ze)并保(bao)證高質量的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)按時完(wan)成(cheng)(cheng)和(he)發(fa)布的(de)專職管(guan)理人員。他的(de)任務包括傾聽用戶(hu)需求；負(fu)責(ze)(ze)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)功能的(de)定義(yi)、規劃和(he)設(she)計；做各種復雜決策(ce)，保(bao)證團隊順利開展工作及(ji)(ji)跟蹤程(cheng)序錯(cuo)誤等，總(zong)之(zhi)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)經理全權負(fu)責(ze)(ze)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)最(zui)終完(wan)成(cheng)(cheng)。另外，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)經理還要認(ren)真搜集用戶(hu)的(de)新需求、競(jing)爭產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)資料，并進行需求分析(xi)、競(jing)品(pin)(pin)(pin)(pin)分析(xi)以及(ji)(ji)研究產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)發(fa)展趨(qu)勢等。
1、一個(ge)成功的產品(pin)經理的能力中應該有35%的項目(mu)管理能力。
在(zai)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)方面，而(er)且這(zhe)35%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)包括團(tuan)隊(dui)合作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)首先(xian)是成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)，項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗對(dui)于產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)十(shi)分重要，可以幫(bang)助(zhu)產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)，團(tuan)隊(dui)合作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗和能力(li)可以讓產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)在(zai)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)比(bi)較好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)團(tuan)隊(dui)內部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員關系和團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)其他情況。
2、個人的(de)能力占15%。
成功(gong)的(de)(de)(de)產品(pin)經理應該是(shi)成功(gong)的(de)(de)(de)領導人(ren)(ren)，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)能力包括他(ta)(ta)的(de)(de)(de)領導能力，個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)情況和(he)能力以及他(ta)(ta)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)親和(he)力。個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能力可以幫(bang)助產品(pin)經理更好進行產品(pin)過程的(de)(de)(de)管(guan)理。
3、產品(pin)經(jing)理的業(ye)務能力占全部的20%。
產品經理(li)的業(ye)務能(neng)力包括專業(ye)的業(ye)務管理(li)技能(neng)。
4、產品(pin)經理的技術能力占全部(bu)的15%。
技術(shu)能(neng)(neng)力(li)對于(yu)產(chan)品(pin)經(jing)理是必備的技能(neng)(neng)，技術(shu)能(neng)(neng)力(li)讓產(chan)品(pin)經(jing)理更(geng)好(hao)的理解(jie)產(chan)品(pin)的性能(neng)(neng)和特點，更(geng)好(hao)的進行產(chan)品(pin)的團隊管理。
5、產品經理(li)的(de)溝(gou)通(tong)和處理(li)沖突(tu)的(de)能力占全部(bu)的(de)15%。
產(chan)(chan)品經(jing)理應該領導項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組(zu)，指導產(chan)(chan)品從概念(nian)設(she)計到市(shi)(shi)場接受，保(bao)證實現設(she)計、收益、市(shi)(shi)場份額和(he)利潤目(mu)(mu)標，解決項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組(zu)的(de)沖突；同時產(chan)(chan)品經(jing)理還應該管理項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，制定項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)計劃(hua)和(he)預(yu)算，確定和(he)管理參與項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)人員和(he)資(zi)源，同職能部門之間(jian)相(xiang)協調(diao)，跟(gen)蹤相(xiang)對(dui)于項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)基線(xian)的(de)進(jin)展(zhan)；產(chan)(chan)品經(jing)理還要負責和(he)管理層進(jin)行溝(gou)通，提(ti)供項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)展(zhan)狀況的(de)報(bao)告，準(zhun)備并且確定狀態評審點(dian)，作為產(chan)(chan)品的(de)領導同管理層溝(gou)通，提(ti)供對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組(zu)成員的(de)工作績效評審的(de)輸入材料。
一(yi)個(ge)成(cheng)功(gong)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)通(tong)常在一(yi)個(ge)或多個(ge)職能部(bu)門從事過管(guan)理(li)和操作(zuo)方(fang)面的(de)工(gong)作(zuo)經(jing)(jing)驗，并有(you)管(guan)理(li)項目(mu)開發的(de)經(jing)(jing)歷(li)。產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)可以來自財務、R&D、市場等(deng)任(ren)何部(bu)門。產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)富有(you)項目(mu)管(guan)理(li)經(jing)(jing)驗很重要(yao)，產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)最好(hao)具備項目(mu)經(jing)(jing)理(li)的(de)任(ren)職資(zi)格證書。
在產(chan)(chan)品(pin)(pin)管理中，產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理是(shi)領(ling)頭人，是(shi)協調(diao)員，是(shi)鼓動者(zhe)，但(dan)他并(bing)不(bu)(bu)是(shi)老(lao)板。作為(wei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理，雖然針對產(chan)(chan)品(pin)(pin)開發本(ben)身有很大的(de)權(quan)力，可以(yi)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)生命周期中的(de)各(ge)階(jie)段工作進行干預，但(dan)從行政上講，并(bing)不(bu)(bu)像一般的(de)經(jing)理那樣有自(zi)己的(de)下屬，但(dan)他又要調(diao)動很多(duo)資源來做事，因此如何做好(hao)這個角(jiao)色是(shi)需要相當技巧的(de)。
如果(guo)把產品開(kai)發當做賽艇運動，在最前面擂鼓(gu)喊號的(de)是產品經理，他(ta)(ta)不(bu)(bu)但要(yao)每個(ge)參(can)與者都(dou)使(shi)足力氣，而(er)且要(yao)協調(diao)所有(you)的(de)參(can)與者，將他(ta)(ta)們(men)的(de)力氣往(wang)一(yi)處使(shi)，他(ta)(ta)還要(yao)保證所有(you)人(ren)的(de)方(fang)向都(dou)是一(yi)致的(de)，都(dou)知道朝哪個(ge)方(fang)向走，不(bu)(bu)能(neng)出現(xian)有(you)人(ren)用力不(bu)(bu)對的(de)情況。
在(zai)很多企業里面，會(hui)跨(kua)越行(xing)政管(guan)理(li)的(de)部(bu)門，以跨(kua)部(bu)門的(de)虛(xu)擬(ni)產(chan)(chan)品(pin)團隊方(fang)式來運(yun)作，產(chan)(chan)品(pin)經理(li)是(shi)這個(ge)虛(xu)擬(ni)團隊的(de)Leader，虛(xu)擬(ni)團隊的(de)其他人(ren)大部(bu)分都不是(shi)全(quan)職只(zhi)負(fu)責這部(bu)分工作，但是(shi)有約定比例的(de)時(shi)間(jian)投入。根據公司(si)的(de)情(qing)況，也可以約定產(chan)(chan)品(pin)經理(li)對(dui)每個(ge)虛(xu)擬(ni)團隊成員(yuan)在(zai)這部(bu)分的(de)工作表現進行(xing)考核。
在(zai)快消領(ling)域(yu)產(chan)(chan)品經(jing)理(li)(li)的(de)角(jiao)色更側重(zhong)于產(chan)(chan)品（生命周期）管理(li)(li)和品牌推廣(guang)。而在(zai)研發生產(chan)(chan)型企業(ye)里，產(chan)(chan)品經(jing)理(li)(li)的(de)角(jiao)色通常要關注生產(chan)(chan)的(de)周轉率、產(chan)(chan)品的(de)故障率、版本更新情(qing)況、推廣(guang)計劃、財務(wu)數據等方(fang)方(fang)面面的(de)事情(qing)，對產(chan)(chan)品經(jing)理(li)(li)的(de)個(ge)人能(neng)力要求也更強。
而(er)在互聯網領域，產(chan)品經(jing)理(li)通(tong)常最(zui)關注(zhu)用(yong)戶價值，用(yong)戶體驗(yan)，以及與(yu)用(yong)戶體驗(yan)相關的所有(you)事情，都需要產(chan)品經(jing)理(li)發(fa)起或者參與(yu)。在一些互聯網公司(si)里，商(shang)業模型和財務部(bu)分的核算有(you)單獨的商(shang)業產(chan)品經(jing)理(li)負責。
產品(pin)(pin)經(jing)(jing)理通常被賦予管(guan)理及營銷特定的(de)產品(pin)(pin)線，品(pin)(pin)牌或服務的(de)責任。在某些情況(kuang)下，產品(pin)(pin)經(jing)(jing)理也可能被冠(guan)以(yi)品(pin)(pin)牌經(jing)(jing)理，行業經(jing)(jing)理，顧客細分經(jing)(jing)理等(deng)名稱。——《產品(pin)(pin)經(jing)(jing)理的(de)第一本(ben)書(shu)》
A successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."
一(yi)個(ge)成功(gong)的產品經理不但能引(yin)導(dao)產品的發展，而且能引(yin)導(dao)公司(si)的發展。－－AIPMM
一個產品經理要(yao)(yao)接觸很多的知(zhi)(zhi)識。對待這(zhe)些(xie)知(zhi)(zhi)識，他要(yao)(yao)像(xiang)那些(xie)頂(ding)級象棋大師(shi)一樣學會忘(wang)譜(pu)。因為(wei)現實生(sheng)活(huo)中沒(mei)有人(ren)按棋譜(pu)來，不是你下(xia)一步當(dang)頭炮，他下(xia)一步臥槽馬。忘(wang)譜(pu)是一個非常痛(tong)苦而又非常重要(yao)(yao)的整合資源的過(guo)程，你要(yao)(yao)把那些(xie)形(xing)式(shi)都忘(wang)掉，剩下(xia)的只有規則，就(jiu)是棋理，知(zhi)(zhi)其然(ran)知(zhi)(zhi)其所以然(ran)——《卓越產品經理的六種變身(shen)》
用心：對自己對產品負責任
同理心：從(cong)用戶角度(du)出發
處處留心
沒心(xin)沒肺(fei)：臉皮要(yao)厚，不要(yao)怕人罵
產品經理需(xu)要同(tong)人(ren)打(da)交道，組(zu)(zu)織處理好(hao)(hao)很(hen)多(duo)復雜(za)的(de)關(guan)系和工作。良(liang)好(hao)(hao)的(de)溝(gou)通能(neng)力、組(zu)(zu)織協(xie)調能(neng)力、資源運用能(neng)力、推(tui)動和協(xie)調各部門的(de)合(he)作和有序進展(zhan)，是一(yi)個產品經理需(xu)要具備(bei)的(de)綜合(he)能(neng)力。所以做好(hao)(hao)產品經理并不是一(yi)件(jian)容易的(de)事情，很(hen)多(duo)方面的(de)素質(zhi)培養是必不可(ke)少的(de)。
產(chan)品經(jing)理要(yao)協調好各(ge)種關系，包括(kuo)研發、測試、文檔、市場、銷售等部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，在保證品質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下如期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推出產(chan)品。任何事(shi)情(qing)(qing)都是(shi)靠人(ren)實現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)要(yao)協調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)是(shi)人(ren)力資源，絕(jue)不(bu)(bu)(bu)能因(yin)為要(yao)完成一(yi)個OEM的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目而占用所(suo)有測試人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間。不(bu)(bu)(bu)同(tong)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通并沒有多大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別，但不(bu)(bu)(bu)同(tong)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)Leader做事(shi)方式可能不(bu)(bu)(bu)一(yi)樣，因(yin)此一(yi)方面要(yao)看(kan)對(dui)方配(pei)(pei)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度高低，同(tong)時(shi)要(yao)學(xue)會在恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候和恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)談(tan)恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，只有解決好問(wen)題才能有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)將事(shi)情(qing)(qing)向前推進。尤(you)其是(shi)在沒有下屬關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下，人(ren)與人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動上(shang)，要(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非常好，能夠(gou)把自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法非常好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)達給其他人(ren)，說服這些(xie)人(ren)配(pei)(pei)合(he)去做事(shi)。
產品經理的(de)工(gong)作是相當瑣碎(sui)的(de)，要處理各(ge)種各(ge)樣的(de)關系和進度，不像其他的(de)工(gong)作都有(you)自(zi)己專(zhuan)注的(de)方(fang)向，專(zhuan)業的(de)領域。所以如(ru)何(he)在一(yi)天之內(nei)高效的(de)做事就顯得尤(you)為重要。
圍繞目標(biao)市場(chang)(chang)(chang)、市場(chang)(chang)(chang)調查、市場(chang)(chang)(chang)定(ding)(ding)位(wei)、市場(chang)(chang)(chang)細(xi)分，通(tong)盤考慮產(chan)品(pin)(pin)、價(jia)格、渠道(dao)、促銷(xiao)、公關、服務這些因素是開(kai)展(zhan)營銷(xiao)工作(zuo)也是產(chan)品(pin)(pin)管理(li)的(de)(de)(de)一項(xiang)很重要(yao)的(de)(de)(de)工作(zuo)。所謂市場(chang)(chang)(chang)感覺，更為(wei)重要(yao)的(de)(de)(de)是如何能(neng)夠通(tong)過(guo)市場(chang)(chang)(chang)現象(xiang)去生(sheng)成一些戰略(lve)，而不(bu)是對方降(jiang)價(jia)自己也降(jiang)價(jia)，對方做廣告自己就(jiu)做廣告。所謂戰略(lve)，就(jiu)是從產(chan)品(pin)(pin)定(ding)(ding)位(wei)、用戶定(ding)(ding)位(wei)、價(jia)格和競爭對手(shou)入手(shou)，了解各自的(de)(de)(de)強項(xiang)和弱(ruo)項(xiang)，找到(dao)機會在哪里(li)，威脅在哪里(li)，并(bing)進行分析(xi)，制(zhi)訂未來的(de)(de)(de)戰略(lve)。這些素質不(bu)是通(tong)過(guo)看市場(chang)(chang)(chang)宣傳和匯報就(jiu)能(neng)夠獲得的(de)(de)(de)，它(ta)需要(yao)很多的(de)(de)(de)信(xin)息反饋分析(xi)，要(yao)靠經(jing)驗和感覺。
作(zuo)為(wei)一個產品(pin)(pin)(pin)的(de)負(fu)責人(ren)，產品(pin)(pin)(pin)經理的(de)壓力是(shi)很大的(de)。盡(jin)管在某(mou)些(xie)(xie)公司，產品(pin)(pin)(pin)的(de)成敗(bai)不(bu)一定和產品(pin)(pin)(pin)經理的(de)收益掛鉤(gou)，但如(ru)果某(mou)些(xie)(xie)方面考慮不(bu)周，做出(chu)來的(de)母盤(pan)存在問題，造成整批(pi)產品(pin)(pin)(pin)銷毀，給公司帶(dai)來巨(ju)大損失，或者因為(wei)某(mou)些(xie)(xie)原因沒有和一些(xie)(xie)人(ren)員(yuan)溝通好或者安排好時間，結果造成問題，產品(pin)(pin)(pin)無法如(ru)期(qi)交付，產品(pin)(pin)(pin)經理還是(shi)有“罪魁禍首”的(de)感覺，這些(xie)(xie)都是(shi)壓力所(suo)在。
產(chan)品經理需要有獨立(li)解決問題(ti)的(de)能力(li)(li)(li)和動(dong)力(li)(li)(li)，要把產(chan)品看做(zuo)自己的(de)孩子，懷著熱情(qing)和激情(qing)去做(zuo)事(shi)。這(zhe)種熱情(qing)決定他是主動(dong)的(de)，而(er)不是被動(dong)的(de)去做(zuo)事(shi)，是為(wei)了不斷提升自己的(de)價值和能力(li)(li)(li)。
技術可以學習，素質(zhi)(zhi)卻(que)難以培(pei)養，有些素質(zhi)(zhi)是成功的產品經理必不可少的。
有(you)這樣(yang)一群人，他們對(dui)產(chan)(chan)品有(you)一種本能(neng)的(de)熱(re)愛，把自己(ji)生活中的(de)一切(qie)事物都看成產(chan)(chan)品，懷(huai)揣(chuai)對(dui)優秀的(de)產(chan)(chan)品的(de)熱(re)愛和(he)尊重。這份熱(re)情是產(chan)(chan)品經理必備(bei)的(de)素質，是他們夜以繼日克服困難(nan)、完善產(chan)(chan)品的(de)動力。這份熱(re)情能(neng)感染團(tuan)隊(dui)成員，激勵所(suo)有(you)人。
辨別這種特質很(hen)容易，可以讓應聘者(zhe)談(tan)談(tan)自己最喜(xi)歡的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品及喜(xi)歡的(de)(de)原因，聊(liao)聊(liao)不同領域的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品和他討厭的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品，問問對方，如(ru)果有機會，他打(da)算怎樣完善自己最喜(xi)歡的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品。熱情是(shi)難(nan)以偽(wei)裝(zhuang)的(de)(de)，虛偽(wei)的(de)(de)做(zuo)作容易畢露無遺(yi)。
理(li)想的(de)產品(pin)經理(li)不(bu)一定(ding)來自產品(pin)的(de)目(mu)標市場（這種情(qing)況有(you)利也有(you)弊），但是(shi)他(ta)必須(xu)融入目(mu)標市場。這一特質對制造大眾產品(pin)的(de)高(gao)科技企業尤為難得(de)。我(wo)們(men)傾向于(yu)從自己的(de)角度去理(li)解用(yong)(yong)戶(hu)和市場。事(shi)實(shi)上，目(mu)標用(yong)(yong)戶(hu)的(de)經驗、喜好(hao)、價值(zhi)觀(guan)、知覺能力(li)、忍(ren)受程度、技術理(li)解很(hen)可能與(yu)我(wo)們(men)的(de)大相(xiang)徑庭(ting)。
可以就產(chan)品(pin)的(de)目(mu)標(biao)(biao)市場向(xiang)應聘者發問，讓他談(tan)談(tan)如何換位思考。了解應聘者對(dui)目(mu)標(biao)(biao)市場的(de)感(gan)覺，最(zui)重(zhong)要的(de)是看對(dui)方是尊重(zhong)目(mu)標(biao)(biao)市場希望融(rong)入其中，還(huan)是打算一意(yi)孤(gu)行改(gai)變用戶(hu)習慣。
對國際化的產(chan)品和針對特(te)定地域的產(chan)品來說，換位(wei)思(si)考尤其重要。各(ge)種(zhong)文化雖有共通之(zhi)處，但(dan)也存在許多差(cha)異。有些差(cha)異對產(chan)品無關緊要，有些則(ze)至(zhi)關重要。應該考察(cha)應聘者是否(fou)足(zu)夠了解目標(biao)市場(chang)，能否(fou)區分這兩種(zhong)差(cha)異。
人的智力(li)水平是(shi)無法替換(huan)的。產品管(guan)理需要洞(dong)察力(li)和判斷力(li)，因此必須具備(bei)敏銳的頭腦(nao)。勤(qin)奮(fen)當然是(shi)必需的，但從事這項工作(zuo)光(guang)有(you)勤(qin)奮(fen)還遠遠不夠。
招(zhao)(zhao)聘聰明(ming)人(ren)是(shi)項知(zhi)易行(xing)難的(de)任務，結果在很大(da)程度上取(qu)決(jue)(jue)于招(zhao)(zhao)聘者(zhe)(zhe)的(de)能(neng)力和(he)可靠性。常言道，“物(wu)以(yi)類聚，人(ren)以(yi)群分”，此言不(bu)(bu)虛。方(fang)法之一是(shi)測試(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題的(de)能(neng)力。微軟令(ling)人(ren)稱(cheng)道的(de)、深入(ru)而有效的(de)面試(shi)(shi)(shi)，即(ji)是(shi)考(kao)察應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題的(de)能(neng)力，通(tong)常由一位(wei)或多位(wei)領域專家就一個問(wen)(wen)(wen)題對(dui)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)進行(xing)深入(ru)考(kao)察。面試(shi)(shi)(shi)官(guan)不(bu)(bu)關心應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)是(shi)否知(zhi)道正(zheng)確答案(an)，而看重應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題的(de)思路和(he)方(fang)法（智力優于知(zhi)識）。如(ru)果應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)回答正(zheng)確，面試(shi)(shi)(shi)官(guan)會(hui)將問(wen)(wen)(wen)題略作調整，詢問(wen)(wen)(wen)應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)在新情況(kuang)(kuang)下如(ru)何應(ying)(ying)付。重復(fu)這個過程，直到應(ying)(ying)聘者(zhe)(zhe)被迫處理他不(bu)(bu)知(zhi)道答案(an)的(de)情況(kuang)(kuang)，說出解(jie)決(jue)(jue)方(fang)法。
每種團隊角色承擔(dan)的(de)(de)義務和(he)(he)付出的(de)(de)努(nu)力都不(bu)(bu)相同。產品(pin)(pin)經(jing)理(li)肩負著產品(pin)(pin)的(de)(de)前途(tu)和(he)(he)命運，絕不(bu)(bu)適(shi)合貪圖安逸的(de)(de)人擔(dan)任。即(ji)便掌握(wo)了(le)時間管理(li)和(he)(he)產品(pin)(pin)管理(li)的(de)(de)技巧，產品(pin)(pin)經(jing)理(li)依然要(yao)為產品(pin)(pin)投入大量精(jing)力。成功的(de)(de)產品(pin)(pin)經(jing)理(li)能擁有時間享受清閑的(de)(de)家(jia)庭生活嗎？只要(yao)具備足夠的(de)(de)經(jing)驗，我相信可以做到(dao)。但是，如果(guo)你(ni)期望的(de)(de)是一周(zhou)只工作四(si)十個(ge)小時，下班后把工作拋諸腦后，那(nei)是不(bu)(bu)現實的(de)(de)。
成(cheng)功的產品經理需要(yao)付出多(duo)少努力？在這個(ge)問題上，我對應聘者向來坦率，產品管理工作絕不(bu)能用(yong)時間(jian)來衡量，付出多(duo)少都不(bu)為過。緊(jin)急情況下臨時找來的“救火隊(dui)員(yuan)”多(duo)半不(bu)是合適的產品經理人選。
在漫長的(de)(de)項目(mu)周期里(li)，產品經理需要(yao)付出的(de)(de)努(nu)力和(he)(he)承擔的(de)(de)義務并非一成不變(bian)(bian)。有(you)(you)的(de)(de)階段比較輕松，有(you)(you)的(de)(de)階段則很緊(jin)張。但是稱職的(de)(de)產品經理對產品的(de)(de)關(guan)注和(he)(he)憂慮程度，以(yi)及愿意(yi)為(wei)之付出努(nu)力的(de)(de)熱情是不會改變(bian)(bian)的(de)(de)。
在所有產品(pin)(pin)團(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)里，產品(pin)(pin)經(jing)理(li)最能體現公(gong)司和產品(pin)(pin)的(de)價值觀。通常產品(pin)(pin)經(jing)理(li)不直(zhi)接管理(li)團(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)，不能要求別人執行命令，所以他必(bi)須(xu)通過(guo)行動(dong)影響(xiang)、說服身邊的(de)同事。這種影響(xiang)基于相互的(de)信(xin)任和尊(zun)重，要求產品(pin)(pin)經(jing)理(li)必(bi)須(xu)是(shi)個正直(zhi)的(de)人。
產(chan)品經(jing)(jing)理(li)是產(chan)品團隊、銷售團隊、公司(si)高(gao)管之間(jian)的樞紐，經(jing)(jing)常要協調處理(li)各種(zhong)問題(ti)(ti)，比如提早供貨、滿足大客(ke)戶的特殊要求。產(chan)品經(jing)(jing)理(li)如何(he)處理(li)這些難題(ti)(ti)，同(tong)事們(men)都看(kan)在眼里。
信任(ren)和尊重(zhong)需要時間培養，產(chan)品經理唯有通過工作(zuo)展示自己的(de)素(su)質(zhi)和能(neng)力，才能(neng)成為真(zhen)正的(de)團隊領導(dao)。如果(guo)產(chan)品經理對(dui)待同事(shi)缺乏(fa)誠意(yi)，懷有私(si)心，一碗水端不(bu)平(ping)，那么勢(shi)必會影響(xiang)整體團結的(de)工作(zuo)效率。產(chan)品經理雖(sui)然(ran)不(bu)必事(shi)事(shi)精(jing)通，但應(ying)當知道每位成員最擅長做什么，尊重(zhong)大家(jia)發揮工作(zuo)特長的(de)意(yi)愿，充分信任(ren)大家(jia)。
考察一個(ge)人是(shi)否(fou)正直(zhi)絕(jue)不比考察他的(de)智力(li)容(rong)易(yi)，考察陌生的(de)應(ying)聘者是(shi)否(fou)正直(zhi)就更難了。對那些有工(gong)(gong)作(zuo)經驗的(de)應(ying)聘者，可(ke)以問(wen)問(wen)他們如何處(chu)理工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)壓力(li)，多(duo)追問(wen)工(gong)(gong)作(zuo)細節。
很多人(ren)相信(xin)經驗可以讓人(ren)產生(sheng)自信(xin)。如果(guo)僅憑經驗可以建立(li)信(xin)心，為什么許多工作多年的產品經理(li)卻(que)毫無自信(xin)？相反，剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)步入(ru)社會的大學畢(bi)業生(sheng)卻(que)往往充滿自信(xin)（雖然(ran)這種(zhong)自信(xin)通常源自對自身狀況的無知）。
自信(xin)(xin)是很重要(yao)的(de)(de)(de)素質。公司高管、產品團(tuan)隊、銷(xiao)售團(tuan)隊都(dou)需要(yao)看到產品經理的(de)(de)(de)信(xin)(xin)心，確信(xin)(xin)他們(men)投入(ru)的(de)(de)(de)時(shi)間、金錢、努(nu)力不會付之(zhi)東流。自信(xin)(xin)的(de)(de)(de)人更有說服力，更容易成為人們(men)愿(yuan)意追隨的(de)(de)(de)領導者。
稱職的(de)產品(pin)經(jing)理把自(zi)己當成產品(pin)的(de)CEO，愿意為產品(pin)的(de)最終成敗承擔全部(bu)責任，絕(jue)不找(zhao)借口。雖(sui)然他清楚產品(pin)按時成功上(shang)市要克服(fu)許多困難——開發難度大、開發時間長、成本過高、產品(pin)復雜等(deng)，但他明白預見和解決這(zhe)些問題是(shi)他的(de)責任。
這并不(bu)是(shi)說產(chan)(chan)品經理要事必(bi)躬(gong)親，監督每個人的(de)(de)工作(zuo)，而是(shi)指出現問題(ti)時(shi)(shi)他應該及時(shi)(shi)承擔責任(ren)，進(jin)展順利時(shi)(shi)他應該及時(shi)(shi)給(gei)大家(jia)以(yi)鼓勵。稱職的(de)(de)產(chan)(chan)品經理知道，雖(sui)然產(chan)(chan)品的(de)(de)實現離不(bu)開大家(jia)的(de)(de)協助，但是(shi)他應該對(dui)自(zi)己的(de)(de)產(chan)(chan)品創意(yi)負責。
掌握一(yi)些(xie)重要的(de)技能是打造(zao)成功產(chan)品的(de)關鍵。我相信，只要具備(bei)優秀的(de)個人素質(zhi)，所有技能都可以習得(de)。
很多成功的產(chan)品(pin)經理(li)是(shi)工程(cheng)師出(chu)身(shen)，因為(wei)策劃產(chan)品(pin)在很大程(cheng)度(du)上取決于對(dui)新技術的理(li)解(jie)，以及如何應(ying)用技術解(jie)決相關(guan)的問(wen)題。
出色的產品經(jing)理并(bing)不需要自己發(fa)明(ming)或實現新(xin)技術(shu)(shu)，但必須有(you)能力(li)理解技術(shu)(shu)、發(fa)掘技術(shu)(shu)的應用潛力(li)。
培養理解(jie)技術的能力有多(duo)種途(tu)徑(jing)，可以參加(jia)培訓課(ke)程，閱讀(du)相關書籍和文章(zhang)，向(xiang)程序(xu)員和架構師請教(jiao)，參加(jia)開發團隊的頭腦風暴也(ye)不失為一(yi)種途(tu)徑(jing)。
產(chan)品(pin)經理(li)要(yao)優(you)先(xian)解決(jue)重要(yao)問(wen)(wen)題(ti)。研發產(chan)品(pin)的(de)過程(cheng)中有很多干擾。能(neng)否集中注意力解決(jue)關(guan)(guan)鍵問(wen)(wen)題(ti)、克制不斷(duan)增加功能(neng)的(de)沖動、不受關(guan)(guan)鍵人物或(huo)重要(yao)客戶的(de)影響，取決(jue)于產(chan)品(pin)經理(li)是否有足夠強的(de)自律性——不但要(yao)遵守公司(si)制度，還(huan)要(yao)嚴(yan)格要(yao)求自己。
幾乎所有產品(pin)都有些(xie)不那么(me)重要的功能(neng)——這(zhe)(zhe)些(xie)功能(neng)對(dui)提高銷量和(he)用戶滿意度毫無(wu)作用。如果(guo)去掉(diao)這(zhe)(zhe)些(xie)功能(neng)，產品(pin)甚至會因為簡單、易用獲得(de)更多(duo)用戶的喜愛(ai)。
電子郵件(jian)、即(ji)時(shi)消息和手(shou)機構成(cheng)的世(shi)界充(chong)滿了(le)干擾。你(ni)可能(neng)一大(da)早就(jiu)來(lai)上(shang)班，拼命(ming)工作(zuo)一整天(tian)，連吃飯喝水都顧不上(shang)，深夜回到(dao)家卻發現到(dao)頭來(lai)沒(mei)完(wan)成(cheng)一件(jian)重要工作(zuo)。時(shi)間都用來(lai)“救(jiu)火”和處理“緊急”事件(jian)了(le)。
熟練、迅速地區(qu)分(fen)重(zhong)要(yao)任(ren)務(wu)(wu)和緊(jin)急任(ren)務(wu)(wu)，合理(li)(li)地規劃和安排時間(jian)是產品經理(li)(li)必(bi)備的技能。如果產品經理(li)(li)無法集中精力(li)完成真正重(zhong)要(yao)的任(ren)務(wu)(wu)，那產品就難免命運(yun)多舛了。
每星期工(gong)作(zuo)七十個小時、累得(de)精疲力(li)竭(jie)的(de)(de)產(chan)品經理(li)。他們把所有(you)的(de)(de)時間(jian)和精力(li)都花在工(gong)作(zuo)上，體力(li)透支到了極(ji)限(xian)。對(dui)他們而(er)(er)言，最可怕的(de)(de)事實莫過于做的(de)(de)都是(shi)(shi)無用功。為(wei)此，我(wo)有(you)意在培訓課程中加入了時間(jian)管(guan)理(li)和合理(li)安排工(gong)作(zuo)任務的(de)(de)內(nei)容。產(chan)品經理(li)的(de)(de)時間(jian)應(ying)該用來改變現狀，而(er)(er)不是(shi)(shi)疲于奔命(ming)參加大小會議、逐一回復郵件。有(you)許(xu)多事情不值得(de)做。
作為產品(pin)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)發(fa)言人(ren)，產品(pin)經(jing)理要協(xie)調團(tuan)隊(dui)(dui)與財務部(bu)門、營銷部(bu)門、銷售團(tuan)隊(dui)(dui)、公司高管(guan)之間的(de)工作——必須使用這(zhe)些人(ren)聽得懂(dong)的(de)概念和術語。
我認為產(chan)品(pin)經理應該(gai)具(ju)備雙語技能。這并非指中文和英(ying)文，而是(shi)指產(chan)品(pin)經理既能與程序員討論(lun)技術，又能與管理層和營銷人員討論(lun)成本結構、邊際效應、市場份額(e)、產(chan)品(pin)定位和品(pin)牌。
教育培訓
產品(pin)(pin)經(jing)理是要(yao)負責產品(pin)(pin)的整個(ge)生命周期的管理，因此產品(pin)(pin)經(jing)理需要(yao)有具備多方面(mian)的能(neng)力。一(yi)個(ge)合格的產品(pin)(pin)經(jing)理，一(yi)定(ding)是接受過市場營銷、需求分析(xi)、用戶體驗、數據分析(xi)、競品(pin)(pin)分析(xi)、運營思維、原(yuan)型設(she)計等相關培(pei)訓。
工作經驗
產品(pin)開發及其管理5年以(yi)上工(gong)作(zuo)經驗(yan)，具(ju)備良好的資源(yuan)整合(he)能力(li)(li)、溝(gou)通協調能力(li)(li)和書面報告(gao)能力(li)(li)，具(ju)備獨立解決問題的能力(li)(li)和較(jiao)強(qiang)的市場分析能力(li)(li)，對產品(pin)和數(shu)據(ju)運營(ying)敏(min)感，思維清晰而(er)有條理，有極強(qiang)的學習能力(li)(li)，能承(cheng)受較(jiao)大的工(gong)作(zuo)壓力(li)(li)。
對(dui)(dui)于大公司而(er)言(yan)，產(chan)(chan)(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)是一個(ge)非常重(zhong)要(yao)(yao)的角色(se)。因為產(chan)(chan)(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)要(yao)(yao)負責(ze)整個(ge)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的成敗，所以從(cong)研發到生產(chan)(chan)(chan)到銷售，產(chan)(chan)(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)都有權進行干涉。但是在小(xiao)公司境遇就不盡相(xiang)同，權力會相(xiang)對(dui)(dui)小(xiao)一些，但是產(chan)(chan)(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)對(dui)(dui)于提高自己的創(chuang)新能力，選擇創(chuang)業是非常有幫助的。產(chan)(chan)(chan)品(pin)經(jing)(jing)理(li)一般由(you)產(chan)(chan)(chan)品(pin)專員發展(zhan)而(er)來。
在(zai)戰略層(ceng)面需(xu)要考慮的內容
在產品規(gui)劃和執行層面(mian)
產品開發團隊(dui)管(guan)理
產品實施和推廣
因(yin)為不同公司(si)對產品經理/產品設計師的(de)(de)(de)職責要(yao)求不同，所做的(de)(de)(de)事情(qing)也并不相(xiang)同。但至少要(yao)達到所在公司(si)的(de)(de)(de)要(yao)求，這(zhe)才是首(shou)先(xian)應該做的(de)(de)(de)事情(qing)。
原型制作：Axure，Mockplus，fireworks，Photoshop，mockingbird（web），Balsamiq Mockups，omnigraffle，墨(mo)刀(dao)等。
流程圖，思維(wei)導圖：Visio（微軟產品），processon（在線），Xmind，MindManager ，omnigraffle
圖形制作和處理(li)工具：Photoshop,CorelDRAW,AutoCAD
產品演示工具:Keynote(Mac用戶首選),PPT(Windows用戶常用)，SolidWorks（3D設計(ji)）
項目與事務跟蹤工具(ju)：JIRA(Atlassian公司出(chu)品)
項(xiang)目管理(li)：Pricise Project Management（PINDOEPM），Project（微軟(ruan)產品(pin)），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，Outlook
在線協作：SVN，Google Docs，Mockplus，禪道，石墨文檔，office365，騰訊(xun)文檔
測試反饋：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，Firebug、TestDirector、IETester
需求池(chi)管理(li)：Mantis，禪道
團(tuan)隊交(jiao)流：釘釘，微信，QQ，outlook，MSN，GTalk，畫(hua)聲（精準溝通）
工具推薦：多用下(xia)載(zai)
筆記(ji)軟件：Evernote（印(yin)象筆記(ji)），Onenote（微軟產品），麥庫，有道云筆記(ji)，為知，輕筆記(ji)
代碼(ma)編輯：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad
時間與任(ren)務管理：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴答清(qing)(qing)單，日(ri)事清(qing)(qing)
用戶(hu)需求調(diao)研工(gong)具：問(wen)卷調(diao)查(cha)，網絡問(wen)卷調(diao)查(cha)工(gong)具
歲月靜好 
