羅湖(hu)汽(qi)車(che)客(ke)(ke)運(yun)站(zhan)是公用(yong)型國家一級汽(qi)車(che)客(ke)(ke)運(yun)站(zhan),位于繁華的羅湖(hu)商業(ye)城1-2層,毗鄰羅湖(hu)口岸和深(shen)圳火車(che)站(zhan),在地鐵1號(hao)線羅湖(hu)站(zhan)A出(chu)口處,建(jian)筑面積12000平(ping)方米。車(che)站(zhan)現有營運(yun)線路39條,日(ri)均(jun)(jun)發班(ban)(ban)1160班(ban)(ban)次(ci),日(ri)均(jun)(jun)發送旅(lv)客(ke)(ke)1.9萬(wan)人次(ci)。高峰期曾創下日(ri)發班(ban)(ban)車(che)1953班(ban)(ban)次(ci),發送旅(lv)客(ke)(ke)81154人次(ci)的紀錄,是深(shen)圳市公路客(ke)(ke)運(yun)量大(da)、場站(zhan)利用(yong)率高的公用(yong)型汽(qi)車(che)客(ke)(ke)運(yun)站(zhan)。
羅湖站是深圳(zhen)重要的(de)交通樞紐,主(zhu)要以高速直達客運(yun)服務(wu)(wu)為主(zhu),班線輻射廣東省高速公(gong)路(lu)沿(yan)線各市、鎮和(he)澳門(men)特別行政區。進(jin)站班車豪華舒適,發車密度大,乘(cheng)坐(zuo)手續簡便。車站開創了“乘(cheng)坐(zuo)高速巴士,盡享航空服務(wu)(wu)”的(de)客運(yun)服務(wu)(wu)精品,使(shi)您的(de)旅行生活“只有(you)家的(de)感覺,沒有(you)旅途的(de)辛勞”。
羅湖(hu)站(zhan)在全(quan)國(guo)同行業中(zhong)通過IOS9000質量(liang)體系認證,多次被(bei)國(guo)家交通運(yun)輸部授予(yu)全(quan)國(guo)“文明(ming)汽車客(ke)運(yun)站(zhan)”,被(bei)國(guo)家、部、省、市分別評為(wei)“全(quan)國(guo)青(qing)年文明(ming)號”、“全(quan)國(guo)交通行業文明(ming)示(shi)范窗口”等稱號。
主要營運班線(xian)有:珠三角各城鎮、江門、潮(chao)汕地區、澳(ao)門特區等。
2013年下半年,秉(bing)承(cheng)“以人(ren)(ren)為(wei)本、安(an)全第一(yi)(yi)”的服(fu)務(wu)宗(zong)旨(zhi),羅湖(hu)站對一(yi)(yi)樓發車場進(jin)行了改造升級,將車場分為(wei)A、B、C三個乘(cheng)車區(qu),并實行封閉(bi)式(shi)人(ren)(ren)車分流管理。同時,在B區(qu)新建(jian)了旅(lv)客候車區(qu),在下客區(qu)新建(jian)了一(yi)(yi)部(bu)(bu)無障(zhang)礙直升電梯和兩部(bu)(bu)扶手(shou)電梯等(deng)無障(zhang)礙設(she)施;增(zeng)加了指紋識別儀、車位感應器、自動檢票、電子誘(you)導屏等(deng)智能化設(she)備以及一(yi)(yi)批人(ren)(ren)車分離(li)安(an)全隔離(li)護欄。改造后,車站硬(ying)件基(ji)礎設(she)施極大改善,軟件服(fu)務(wu)環境(jing)明顯提升,有(you)力保障(zhang)了旅(lv)客乘(cheng)車安(an)全,為(wei)廣大旅(lv)客提供了安(an)全、舒適、方便、快捷的優質客運服(fu)務(wu)。