世界最(zui)大的(de)(de)家(jia)具零售公司“宜家(jia)”的(de)(de)創始(shi)人英格(ge)瓦·坎(kan)普拉德(de),是瑞典第(di)三富豪,2002年英國《泰晤士報》全球(qiu)富豪榜第(di)17位,資產(chan)95億英鎊,創造奇跡的(de)(de)英格(ge)瓦·坎(kan)普拉德(de)的(de)(de)商(shang)業哲學(xue)和宜家(jia)鮮明的(de)(de)商(shang)業文化是歐洲(zhou)管理(li)學(xue)界鐘愛的(de)(de)課題,也(ye)是哈佛商(shang)學(xue)院經典的(de)(de)核(he)心(xin)范例。
是一家(jia)集制造與(yu)零售服務為一體的家(jia)具(ju)業(ye)集團公司。
2001年4月(yue)19日(ri),一(yi)位74歲的瑞典(dian)老(lao)人來(lai)到北京。他(ta)坐的是經濟艙,看(kan)上(shang)去(qu)精(jing)力充沛,背著一(yi)個毫不(bu)起(qi)眼的布口(kou)袋,走得很快,沒有(you)任何(he)人陪同。這個看(kan)似不(bu)起(qi)眼的人就是創立了(le)宜家(jia)(jia)的億萬富(fu)翁(weng)──英格瓦(wa)·坎普拉德。這位已經退(tui)休的瑞典(dian)首富(fu)最喜歡獨自(zi)一(yi)人在全(quan)世界(jie)的宜家(jia)(jia)家(jia)(jia)居店里轉(zhuan)來(lai)轉(zhuan)去(qu),此次是他(ta)第一(yi)次來(lai)到中國。
遙想1999年(nian)1月13日(ri),北京(jing)“宜家(jia)(jia)”開張時(shi)盛(sheng)況(kuang)空(kong)前(qian)。人們對當(dang)時(shi)的情(qing)(qing)景記憶猶新:“離宜家(jia)(jia)一站(zhan)多遠(yuan)的街(jie)邊,停滿了(le)桑塔納和富康,驚奇的顧客(ke)擁擠在(zai)每一件商品前(qian)嘖(ze)嘖(ze)稱(cheng)贊,小心地斟(zhen)酌著該如(ru)何花(hua)出(chu)手(shou)中的人民(min)幣。”在(zai)兩(liang)個星期(qi)內,熱情(qing)(qing)的北京(jing)人把宜家(jia)(jia)貨架(jia)上(shang)(shang)的商品搶購一空(kong),有(you)人在(zai)7天里去(qu)了(le)6次。有(you)外刊(kan)稱(cheng),這(zhe)是“北京(jing)中產(chan)階層”的一次集體出(chu)動(dong)(dong)。可以說(shuo),它引(yin)起(qi)了(le)巨大(da)的轟(hong)動(dong)(dong),宜家(jia)(jia)是許多年(nian)輕人、中年(nian)人首選家(jia)(jia)具的地方。當(dang)然,這(zhe)種情(qing)(qing)況(kuang)并(bing)不只在(zai)中國(guo)發(fa)生,事實上(shang)(shang),在(zai)坎普拉(la)德的努力下,宜家(jia)(jia)已經(jing)是全球最大(da)的家(jia)(jia)具零(ling)售(shou)公司了(le)。
1926年(nian),英(ying)格瓦出生在瑞(rui)典首(shou)都斯(si)德哥爾摩南部一個叫艾(ai)姆赫特的小(xiao)村落。他祖上是德國人,后來(lai)移民瑞(rui)典。他的祖父(fu)是個農(nong)場主,因經(jing)(jing)營不善(shan)而開槍自(zi)殺。父(fu)親也(ye)不怎(zen)么會經(jing)(jing)營。但英(ying)格瓦從小(xiao)就(jiu)有做(zuo)生意的天份(fen)。
5歲那(nei)年,英格瓦(wa)曾代人賣掉一(yi)批(pi)火柴(chai)(chai),賺了少(shao)量的(de)錢。好長一(yi)段時間(jian)里(li),他騎著(zhu)自行(xing)車向鄰居銷售火柴(chai)(chai)。他發現從(cong)斯德哥(ge)爾摩批(pi)量購買火柴(chai)(chai)可以(yi)拿到很(hen)(hen)便宜(yi)的(de)價格,然(ran)后再以(yi)很(hen)(hen)低的(de)價格進行(xing)零售,從(cong)中仍(reng)能賺到不小(xiao)的(de)利潤。
后(hou)(hou)來,他(ta)(ta)的(de)生意范圍不斷擴大,他(ta)(ta)賣(mai)(mai)過圣誕卡,他(ta)(ta)還騎著自(zi)行車(che)到處兜售(shou)自(zi)己抓來的(de)魚。11歲那年,他(ta)(ta)做成了(le)(le)一筆(bi)大買(mai)(mai)賣(mai)(mai),他(ta)(ta)賣(mai)(mai)掉了(le)(le)一批(pi)花種(zhong)。他(ta)(ta)把賺來的(de)錢(qian)買(mai)(mai)了(le)(le)賽車(che)和(he)打字機(ji),那以后(hou)(hou),他(ta)(ta)簡直是迷上了(le)(le)銷售(shou)這個(ge)行當。他(ta)(ta)曾(ceng)用父親給的(de)錢(qian)和(he)銀行匯票去進貨(huo),賣(mai)(mai)掉500枝巴黎鋼筆(bi)。他(ta)(ta)上高(gao)中時,床底(di)下放了(le)(le)一個(ge)紙箱(xiang),里(li)面塞(sai)滿(man)了(le)(le)他(ta)(ta)的(de)“貨(huo)物”:皮帶(dai)、皮夾子(zi)、手表、鋼筆(bi)……
1943年,英(ying)(ying)格瓦已經17歲了(le),父親對(dui)兒子十分(fen)了(le)解,決定送給他一份特(te)殊(shu)的畢業禮(li)物,就(jiu)是幫助他創建自己的公(gong)司。就(jiu)這(zhe)樣,宜(yi)家(IKEA)誕生了(le),“I”代表英(ying)(ying)格瓦,“K”代表坎普拉德(de),“E”代表艾姆(mu)赫(he)特(te),“A”是自己所在村莊的名字——阿根納(na)瑞德(de)。
宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾(shi)性桌布、手表、珠寶(bao)以(yi)及尼龍(long)襪等(deng)。只要英格瓦能(neng)夠想(xiang)到的(de)低價格產(chan)品,他就(jiu)去經(jing)營。對這個17歲孩子開的(de)公司,誰(shui)都沒(mei)有在意,只是(shi)把它當成(cheng)(cheng)了孩子的(de)一個玩(wan)意,但是(shi)讓(rang)所有人出乎意料的(de)是(shi),后來的(de)宜家竟成(cheng)(cheng)了全球知名企業。
雖然公司(si)成(cheng)(cheng)立(li)了(le),但(dan)英格瓦在實踐中意識到(dao)自己經驗的缺乏,他(ta)(ta)(ta)(ta)決心去商學院上學,進(jin)一(yi)步深(shen)造,他(ta)(ta)(ta)(ta)從此懂(dong)得:要(yao)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)一(yi)個出色(se)的生(sheng)意人(ren),首先必(bi)須用(yong)最(zui)簡捷(jie)也(ye)最(zui)廉價(jia)的辦法(fa)把商品送到(dao)顧(gu)客(ke)手里。這成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)最(zui)基本(ben)的營銷觀(guan)念。,坎普拉德還有一(yi)個令他(ta)(ta)(ta)(ta)太太深(shen)感厭倦(juan)的習慣(guan)(guan)。“我已經習慣(guan)(guan)了(le)在對方就要(yao)起身離開之際(ji)問一(yi)句(ju):能否(fou)再便宜一(yi)點?”
讀(du)書的(de)(de)英格瓦也沒閑著(zhu)。他(ta)到學院圖書館看(kan)登著(zhu)進出口廣告的(de)(de)商業報紙,選定(ding)了(le)一個對像(xiang),就用蹩腳的(de)(de)英語給那(nei)個外(wai)國(guo)制造商寫(xie)信。結果,他(ta)成了(le)那(nei)種鋼(gang)筆的(de)(de)瑞典總代理(li)。為了(le)實(shi)現(xian)他(ta)當初簡(jian)捷廉價(jia)的(de)(de)想法,他(ta)決定(ding)直接進口,因為這樣(yang)才能可獲得最低價(jia)位(wei)。
但這些(xie)對于(yu)(yu)英(ying)格(ge)(ge)瓦而(er)言都只是(shi)牛刀小試,他想(xiang)做(zuo)的是(shi)更大的事業(ye),這一次,英(ying)格(ge)(ge)瓦把眼光投向(xiang)了家(jia)(jia)具行業(ye)。因為在(zai)當時(shi)的瑞典,正(zheng)處于(yu)(yu)經濟迅(xun)速發展時(shi)期,農村(cun)人(ren)(ren)口(kou)迅(xun)速減少,城市卻在(zai)不斷增多和擴大,并向(xiang)郊區輻射發展。年輕人(ren)(ren)迫切需(xu)要(yao)找地(di)(di)方住下來,人(ren)(ren)們需(xu)要(yao)盡(jin)可能便宜(yi)地(di)(di)裝修(xiu)新房子。當時(shi),瑞典政府對人(ren)(ren)們使用家(jia)(jia)具提(ti)出的建(jian)議是(shi):既要(yao)方便生活,又要(yao)有(you)利于(yu)(yu)健康。英(ying)格(ge)(ge)瓦的“宜(yi)家(jia)(jia)”可謂是(shi)應(ying)運(yun)而(er)生。
1926年3月30日,英格(ge)瓦·坎普(pu)拉德(de)出生(sheng)在瑞(rui)典南部的埃耳(er)姆(mu)哈耳(er)特,父親是農場主(zhu)。坎普(pu)拉德(de)的幼年生(sheng)活無憂(you)無慮,家中并不缺錢(qian)(qian),但他(ta)卻熱衷(zhong)于(yu)騎(qi)著自行車,四處(chu)向鄰居推銷商(shang)品,從中體會賺錢(qian)(qian)的樂趣。他(ta)善于(yu)發現別人的需要,也善于(yu)為(wei)自己(ji)的商(shang)品做宣(xuan)傳。
1943年,年少(shao)的坎普拉德(de)在長輩幫助下建立了自己的公司,取名IKEA(宜家)。
1953年,坎(kan)普拉德(de)決(jue)定放棄(qi)所有(you)的其他業務,專門從事低價位家(jia)具的經(jing)(jing)營,宜家(jia)家(jia)居時代由此(ci)開始(shi)。坎(kan)普拉德(de)還另辟蹊徑,開創了融制造(zao)商和零售商于一體(ti)的經(jing)(jing)營方式。
1963年,坎普拉德在挪威奧斯陸開(kai)了第一個瑞典以外的分店,而后業務很(hen)快發展到(dao)丹麥(mai)和(he)瑞士(shi)。
1974年,宜家又開(kai)辟了它在全球最大的德(de)國家具市場,之后(hou)進入加拿大、荷蘭(lan)。
1985年和1987年,宜家成功打(da)入美國和英國市(shi)場(chang)。
20世(shi)紀60年代初(chu),許多人心中還(huan)沒有全球化(hua)概念的時(shi)候,坎(kan)普(pu)拉德已經帶(dai)著公司設(she)計的大樣,跑到波(bo)蘭(lan)尋找(zhao)低(di)成本家(jia)(jia)(jia)具生產(chan)(chan)廠家(jia)(jia)(jia)。坎(kan)普(pu)拉德的波(bo)蘭(lan)之行催生了(le)宜家(jia)(jia)(jia)第(di)一家(jia)(jia)(jia)海外生產(chan)(chan)基地。
1976年起,坎(kan)普拉德就移(yi)居瑞士,在洛(luo)桑附近一處秀麗的村莊(zhuang)安(an)了新家。從坎(kan)普拉德家別墅(shu)的窗(chuang)戶望出去,湖光山(shan)色影映之中的洛(luo)桑盡收眼底(di)。
1986年,坎普拉(la)德辭去(qu)宜家(jia)公司(si)(si)(si)(si)總裁職務,擔任公司(si)(si)(si)(si)高級顧問。自此他(ta)(ta)在宜家(jia)公司(si)(si)(si)(si)露面的機(ji)會大(da)為(wei)減(jian)少(shao)。他(ta)(ta)將公司(si)(si)(si)(si)大(da)權(quan)移(yi)交給了自己的三個兒(er)子(zi),同時將公司(si)(si)(si)(si)資產(chan)拆(chai)成(cheng)三份,對兒(er)子(zi)們改變公司(si)(si)(si)(si)的行為(wei)做出限制(zhi),以確保任何子(zi)女都(dou)無法動搖公司(si)(si)(si)(si)的根(gen)基(ji)。而每遇公司(si)(si)(si)(si)有重(zhong)大(da)決(jue)策(ce),他(ta)(ta)的孩子(zi)們仍(reng)要請他(ta)(ta)拿主意。
2002年(nian),坎普(pu)拉德才正式宣布(bu)離開(kai)宜家(jia),到瑞士過起半隱居(ju)的養老生活。
到2004年春(chun)天為止(zhi),宜家已經在全球五(wu)大洲的37個國家和地區開(kai)了192家大型連(lian)鎖店,成為世界(jie)上最大的家居用品商。