鎮(zhen)江(jiang)信緣康護理院設有行政、醫務、護理、財(cai)務等管理部門；設有藥劑、檢驗、放射、心電(dian)圖、B超室、保(bao)健、康(kang)復、臨終關懷等醫技科(ke)室；設(she)有普(pu)通病(bing)(bing)區(qu)(qu)、阿爾茨海默病(bing)(bing)區(qu)(qu)、康(kang)復醫學科(ke)病(bing)(bing)區(qu)(qu)或(huo)若(ruo)干病(bing)(bing)房、臨終關懷病(bing)(bing)區(qu)(qu)或(huo)若(ruo)干病(bing)(bing)房；養(yang)(yang)老院設(she)有養(yang)(yang)老科(ke)等科(ke)室和(he)養(yang)(yang)護區(qu)(qu)。
1、鎮江市衛生局(ju)《醫療機構執(zhi)業(ye)許可證》。
2、鎮江(jiang)市(shi)民政局(ju)《養老機(ji)構設(she)立(li)許可證》。
3、鎮(zhen)江新(xin)區(qu)社會事業(ye)發展局：民辦非企業(ye)單位。
4、江蘇省民政(zheng)廳江蘇省發展改革(ge)委：省級示范性養老機構。
5、江(jiang)蘇省(sheng)(sheng)廣播電(dian)視(shi)總臺（集(ji)團）：江(jiang)蘇省(sheng)(sheng)優質服(fu)務(wu)示(shi)范單位。
6、江(jiang)蘇(su)省民政(zheng)廳 ：江(jiang)蘇(su)省養老機構標(biao)準(zhun)化試點單位。
7、江蘇省人力資源(yuan)和(he)社會保障(zhang)廳：全省家庭服務業百強。
為弘揚中華(hua)民族敬老、愛老、助老的美德，遵循“老(lao)(lao)有所(suo)養、老(lao)(lao)有所(suo)學、老(lao)(lao)有所(suo)為(wei)、老(lao)(lao)有所(suo)醫、老(lao)(lao)有所(suo)樂”的辦院(yuan)宗旨(zhi)，鎮江(jiang)信緣康(kang)護(hu)理院(yuan)建立老(lao)(lao)年人權(quan)益(yi)保障機(ji)制，防范欺老(lao)(lao)、虐老(lao)(lao)等現象發生，特制定本規定：
一(yi)、對所有(you)長者提出的(de)要求要做(zuo)到一(yi)視同(tong)仁，及時處理(li)。
二、工作(zuo)人員必須(xu)對長(chang)者做到“五不準”：不準辱罵長(chang)者(zhe)(zhe)；不準歧(qi)視、虐(nve)待、戲弄長(chang)者(zhe)(zhe)；不準向長(chang)者(zhe)(zhe)或(huo)家屬索要財物；不準損壞(huai)、丟(diu)失、私拿長(chang)者(zhe)(zhe)的財物；不準讓(rang)長(chang)者(zhe)(zhe)幫干工作人(ren)員本(ben)職范圍內的工作。
三、不得向長者推銷保健品或其他商品。
四、不得向長(chang)者(zhe)開展非法集資活動。
五(wu)、不得(de)為機構外單(dan)位(wei)或個人推銷保健品、非法集資等活動提(ti)供任何便利。
六、不得有毆(ou)打、辱罵、變相體罰長者等欺老、虐老的行(xing)為(wei)。
七、未經長者(zhe)及相關第(di)三(san)(san)方同意(yi)，不(bu)得泄露長者(zhe)及相關第(di)三(san)(san)方信息。
八、設置(zhi)負責接(jie)待和處理長者投(tou)訴(su)的專(zhuan)門人員或電話，并做好記(ji)錄。
九、定(ding)期對服(fu)務質量進(jin)行(xing)評估或考(kao)核，查處(chu)欺老、虐老的行(xing)為，并做好記錄(lu)。
十、每半年進行(xing)一次服務質量滿意度調查，并(bing)形成評(ping)估報告。
澤澤
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