公寓自2002年成(cheng)立20年(nian)以(yi)來,始終秉(bing)承“替兒(er)女盡孝(xiao),為(wei)社會(hui)解憂”的(de)服(fu)務(wu)宗旨,通過提供(gong)真誠的(de)親情服(fu)務(wu)、溫馨的(de)入住(zhu)環境和嚴(yan)格的(de)標(biao)準化(hua)、系統化(hua)的(de)管理模式,實現了(le)養(yang)(yang)(yang)員入住(zhu)率(lv)100%和養(yang)(yang)(yang)員家屬滿(man)意率(lv)99%,先后榮(rong)獲(huo)“養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)機(ji)構(gou)達標(biao)單位(wei)(wei)”、“沈陽市養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)服(fu)務(wu)社會(hui)化(hua)示范單位(wei)(wei)”、“老(lao)(lao)年人最喜愛的(de)老(lao)(lao)年公(gong)寓”和“沈陽市示范養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)機(ji)構(gou)”等榮(rong)譽(yu)。09年起通過了(le)ISO9000質量體系標(biao)準認證(zheng),同年成為(wei)全市民營(ying)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)單位(wei)(wei)唯一一家“五(wu)星級(ji)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)機(ji)構(gou)”
公寓根據功(gong)能(neng)劃分為頤養(yang)區(qu)(qu)、醫療(liao)區(qu)(qu)、康復區(qu)(qu)、多功(gong)能(neng)娛樂(le)區(qu)(qu)以及就餐區(qu)(qu)。
(一)頤養區
為了更加科學、高效的為老人服務,頤養區分為自理區和護理區兩部分。自理居住區均為賓館式房間,配有彩電、熱水器、電話、呼叫器等配備,可隨時為老人提供床前服務。護(hu)理(li)區配(pei)備了經過(guo)專業培訓的護(hu)理(li)員,可(ke)24小時全(quan)方位(wei)地(di)為養員(yuan)(yuan)提供優(you)質(zhi)服務,精心安排(pai)服務養員(yuan)(yuan)的(de)的(de)吃、穿、住、治(zhi)療和康(kang)復。在公(gong)寓每月兩次的(de)中國傳統教育的(de)培訓下,護理員(yuan)(yuan)能真正發自(zi)內(nei)心的(de)做(zuo)到對(dui)養員(yuan)(yuan)體(ti)貼關懷,視如(ru)親(qin)人(ren),服務熱情周到。
作為全市養護型養老示范單位,公寓對需要護理的老人按照身體情況、認知水平、康復能力三個維度進行評估,每(mei)位入(ru)院老人(ren)在(zai)入(ru)住時都有詳細(xi)的檔案、個案護理(li)記(ji)錄(lu)以及跟蹤記(ji)錄(lu)。在(zai)護理(li)員的精心護理(li)和公寓管(guan)(guan)理(li)層的嚴格管(guan)(guan)理(li)下,公寓成(cheng)立16年來,褥瘡(chuang)發(fa)(fa)生率和(he)醫(yi)護(hu)事故(gu)發(fa)(fa)生率均為零。
(二)醫療及康復區
為了(le)(le)真正(zheng)實現醫(yi)(yi)養結合的目標(biao)(biao),我公寓配備(bei)了(le)(le)獨立的市(shi)醫(yi)(yi)保(bao)定點醫(yi)(yi)院,醫(yi)(yi)院擁有(you)一支(zhi)技術(shu)精(jing)湛的醫(yi)(yi)護(hu)(hu)隊伍,與沈(shen)陽市(shi)紅十字會(hui)醫(yi)(yi)院技術(shu)聯合,醫(yi)(yi)療(liao)力(li)量雄厚,內部開設有(you)內科(ke)、外科(ke)、檢(jian)(jian)驗(yan)科(ke)、心(xin)電圖室、觀察室以及理療(liao)室等,醫(yi)(yi)療(liao)設施齊(qi)全(quan),配有(you)呼吸機、治療(liao)儀(yi)、基本(ben)檢(jian)(jian)驗(yan)儀(yi)器等,可為老人提供全(quan)面的體檢(jian)(jian)和疾病治療(liao)服(fu)務。醫(yi)(yi)院嚴格按照一級綜合醫(yi)(yi)院的指標(biao)(biao),為養員建立了(le)(le)健全(quan)的病歷(li)、健康檔案,并(bing)堅持每日查(cha)房制度,和每年一次的健康檢(jian)(jian)查(cha)。在醫(yi)(yi)院的專業(ye)治療(liao)和精(jing)心(xin)看護(hu)(hu)下,養員的常見病、多(duo)發病等疾病得(de)到了(le)(le)及時(shi)治療(liao)。
(三(san))多功能娛樂(le)區
公寓設置了(le)頤情養性、陶冶情操的棋牌(pai)室、臺球室、音(yin)樂(le)活動(dong)室;定期為老人舉(ju)辦音(yin)樂(le)會、舞會、演(yan)唱會、模特訓練的多(duo)功(gong)能活動(dong)廳;學習知識、了(le)解(jie)信(xin)息的閱覽室。
在豐富老人精神文化生活方面,我們開展了對老人的情感化、人性化方面的服務,每天早晨組織老人進行晨練、每天下午開展“天柱山之聲”演唱會,由專業(ye)的老師教授合(he)唱、每天傍晚開(kai)展(zhan)“天柱山優美(mei)模特步”訓練(lian)以(yi)及每年(nian)舉辦(ban)兩次(ci)“春華杯”、“秋(qiu)實(shi)杯”棋牌比賽等。除此之外,我們還利(li)用節假日開展多種多樣(yang)、別(bie)開生面(mian)的文(wen)化娛樂活動,動員老人(ren)參與互(hu)動互(hu)樂,每(mei)年舉(ju)辦各類(lei)文(wen)藝(yi)演出20余次。
公(gong)寓設置了(le)室內外近五(wu)百(bai)平米的康(kang)復娛樂活動(dong)場(chang)地,配(pei)備專(zhuan)業的康(kang)復健身(shen)器材和專(zhuan)門的康(kang)復輔助人(ren)員。考慮(lv)到老(lao)人(ren)不宜作大量(liang)長時間康(kang)復運動(dong),康(kang)復娛樂區(qu)旁還(huan)安置休(xiu)息區(qu),老(lao)人(ren)康(kang)復運動(dong)結束可就近休(xiu)息。
(四)餐飲區
公寓近350平的(de)食堂(tang)內(nei),有現代化整體廚具(ju)設備(bei)、完備(bei)的(de)消(xiao)毒設施(shi)和優雅舒適(shi)的(de)就餐環境,并設有節日包(bao)房以(yi)方便(bian)家屬和老(lao)人的(de)聚餐。
公寓在20年中逐步(bu)摸(mo)索出“點餐、定餐相結合,兼顧特殊飲食(shi)”的食(shi)譜模式—即為可以(yi)自理的(de)老人提供每天5種、每十天不(bu)重樣的(de)(de)(de)點(dian)餐食譜,為不(bu)能自理的(de)(de)(de)老(lao)(lao)人準備配置好(hao)的(de)(de)(de)每周營養健康定(ding)餐,以及為特殊護理老(lao)(lao)人提供的(de)(de)(de)軟食、流食、為少數民族老(lao)(lao)人提供的(de)(de)(de)素食等(deng)特殊飲食,院內老(lao)(lao)人還可(ke)以根據當(dang)天的(de)(de)(de)喜好(hao)自己點(dian)定(ding)小(xiao)炒(chao)、主食等(deng)單點(dian)單做菜品。以上措施極大(da)程度(du)的(de)(de)(de)提高(gao)了老(lao)(lao)人的(de)(de)(de)生活質(zhi)量和(he)主觀幸福感,讓老(lao)(lao)人能以更健康飽滿的(de)(de)(de)身體(ti)安度(du)晚年。
二十年來,沈陽市天柱山(遠大)老年公寓本著機制創“新”、服務創(chuang)“優(you)”、管理創(chuang)“嚴”,逐漸形成一套適應社會主義市場經濟的管理模式。我們始終秉(bing)承(cheng)“老人的需要就是我們的努力方向”的服務宗旨,在生活上給予老人無微不至的關心照顧,醫護上給予老人專業細致的護理,注重對老人的人性化關懷,開展全面的生活護理、親情陪護、心理開導、健康活動以及飲食指導等,真正實現了養員們生活家庭化、起居公園化、文化娛樂小區化和健康日常化的美好愿望,讓入住這里的老年人在生活、身體健康上真正體會到:老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、使沈陽市天柱山(遠大)老年公寓真正成為老年人的“福(fu)地”。
1、2004年5月(yue),在沈陽市晚晴報組織的社會各界老(lao)人參評的老(lao)年公寓(yu)評選中被評為“五星級老年公寓(yu)”
2、2007年6月被市民(min)政局評(ping)為沈陽市養老(lao)服務社會化“示范(fan)單位”
3、2007年9月被遼寧省(sheng)老齡(ling)產業協會評(ping)為(wei)“老年人最(zui)喜愛的老年公寓”
4、2009年(nian)度被省民政廳評(ping)為“養(yang)老機構達標單位”
5、2009年12月被(bei)沈(shen)陽市(shi)(shi)民政(zheng)局、沈(shen)陽市(shi)(shi)養老(lao)服務協(xie)會(hui)評為沈(shen)陽市(shi)(shi)社會(hui)福利機構“五星級(ji)老年公寓”
6、2009年初通(tong)過了ISO9000服務(wu)質量認證
7、2009年初被沈(shen)陽市林業局評為“綠化達(da)標單位”
8、2010年8月被沈(shen)陽市慈善公益組(zu)織聯席會(hui)議評為(wei)“沈陽市示(shi)范養(yang)老(lao)機構”
9、2015年2月被(bei)沈(shen)(shen)陽(yang)市(shi)民政局、沈(shen)(shen)陽(yang)市(shi)養(yang)(yang)老服務協會被(bei)評為“五星級沈(shen)(shen)陽(yang)市(shi)養(yang)(yang)老服務機構”
10、2019年12月(yue)被沈(shen)陽市民(min)政局、沈(shen)陽市養老服務(wu)協會被評為“五星級沈(shen)陽市養老服務(wu)機構”