浪鯨衛浴(yu)品牌南通(tong)總經理浦(pu)海衛：衛浴(yu)，國產(chan)可以比進(jin)口好

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記者】：浦(pu)總，您(nin)好！很(hen)榮幸能采訪到您(nin)！請問南(nan)通浪(lang)鯨衛(wei)浴(yu)是什么(me)時候進(jin)駐南(nan)通的？您(nin)能介紹下浪(lang)鯨衛(wei)浴(yu)所代(dai)表(biao)的品牌含義嗎？

【南(nan)通(tong)浪(lang)鯨 浦海(hai)衛】：08年。廣東人(ren)比較迷信的，我(wo)們(men)是整個浪(lang)鯨品牌在(zai)蘇北地區的代理，其實(shi)浪(lang)鯨簡單來說最終(zhong)解(jie)釋就是有山有水的意(yi)思，你看(kan)浪(lang)鯨的設計就知(zhi)道(dao)了(le)。

【記者】：聽說您(nin)被業(ye)界稱(cheng)為“活動(dong)大師”很擅長做宣傳活動(dong)，您(nin)是專業(ye)出(chu)身(shen)的嗎？您(nin)覺得(de)在(zai)南(nan)通業(ye)內搞的活動(dong)，您(nin)自己覺得(de)最成功的活動(dong)是哪(na)些？

【南通浪鯨 浦海衛(wei)】：不是(shi)(shi)的(de)，只是(shi)(shi)活動做的(de)好而已，其實做活動最重要(yao)的(de)是(shi)(shi)執行(xing)力！最成功(gong)的(de)就要(yao)數2010年12 月19號的(de)家居團購(gou)活動，當時集(ji)結了有三十多個品(pin)牌(pai)。這個活動非(fei)常成功(gong)，在業界就像(xiang)是(shi)(shi)一(yi)顆(ke)炸彈一(yi)樣的(de)。我們的(de)組織模(mo)式是(shi)(shi)一(yi)個行(xing)業一(yi)種(zhong)品(pin)牌(pai)，也(ye)不是(shi)(shi)說我們自行(xing)把品(pin)牌(pai)排名次了，當我們把這些(xie)品(pin)牌(pai)集(ji)結起來之后(hou)消(xiao)費者(zhe)肯定會評估(gu)這些(xie)品(pin)牌(pai)的(de)口碑，美譽度(du)以及售后(hou)服務，然后(hou)再自行(xing)選擇購(gou)買(mai)或(huo)是(shi)(shi)不購(gou)買(mai)的(de)。

【記(ji)者】：既然活動(dong)那(nei)(nei)么成(cheng)功，那(nei)(nei)您在今年還計(ji)劃做嗎？

【南(nan)通(tong)(tong)浪鯨(jing) 浦海衛】：會的，最近很(hen)(hen)快就(jiu)要(yao)有一(yi)場的。其實(shi)我們這個(ge)活(huo)(huo)動一(yi)共搞過(guo)三次了，但是自(zi)上次活(huo)(huo)動開(kai)(kai)展以來，南(nan)通(tong)(tong)市內大(da)大(da)小小幾乎(hu)是一(yi)個(ge)月就(jiu)舉行兩(liang)次，很(hen)(hen)多商家(jia)開(kai)(kai)始效(xiao)(xiao)仿開(kai)(kai)展。其實(shi)我們這個(ge)行業競爭很(hen)(hen)激烈的，要(yao)是效(xiao)(xiao)仿太多的話，對我們后續活(huo)(huo)動地開(kai)(kai)展都是很(hen)(hen)大(da)的威脅。

【記者】：您在品牌(pai)建立上這么有(you)經驗，您覺得在一個公司的品牌(pai)經營(ying)還(huan)需要什么步驟？您怎么看當下的網絡廣告(gao)的？

【南通浪鯨 浦海衛】：其實我(wo)本人(ren)是(shi)個(ge)網(wang)癡，雖然對(dui)我(wo)個(ge)人(ren)來說(shuo)對(dui)網(wang)絡(luo)還是(shi)挺有興趣的(de)(de)，在(zai)當下，絕大多(duo)數人(ren)開始關(guan)注網(wang)絡(luo)，網(wang)絡(luo)甚至(zhi)是(shi)影(ying)響到了人(ren)們購(gou)買的(de)(de)決策(ce)，網(wang)絡(luo)廣(guang)告(gao)的(de)(de)發(fa)展(zhan)空間是(shi)很大的(de)(de)，我(wo)會(hui)關(guan)注下你們新浪家居的(de)(de)點擊(ji)率(lv)，要(yao)是(shi)效果不錯，我(wo)會(hui)考(kao)慮在(zai)上(shang)面做宣傳的(de)(de)。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記者】：當(dang)下人都(dou)很關心綠色健(jian)康，這是不是代表了(le)以后衛浴行業的發展趨(qu)勢(shi)？浪鯨在這方面(mian)做的如(ru)何？

【南通浪(lang)鯨 浦海衛】：是的(de)，環保(bao)(bao)很(hen)重要。我(wo)們在(zai)5年之前就已(yi)經提(ti)倡，不，其(qi)實(shi)浪(lang)鯨在(zai)1994年品牌(pai)(pai)建立之初就開始倡導環保(bao)(bao)，這個(ge)理(li)念我(wo)們也(ye)是堅持了很(hen)久的(de)，看我(wo)們現在(zai)的(de)品牌(pai)(pai)理(li)念就能知道了。

【記(ji)者】：很多的(de)食(shi)品安(an)全問(wen)題(ti)影(ying)(ying)響到中國的(de)不少行業，對衛浴產品行業有什(shen)么影(ying)(ying)響嗎(ma)？

【南(nan)通浪鯨 浦海衛】：有(you)影(ying)響，這(zhe)本來就是(shi)一個流動性(xing)的(de)(de)(de)市場，當這(zhe)種液態的(de)(de)(de)信息在(zai)市場上流動開(kai)來的(de)(de)(de)時候，其實(shi)唯(wei)一受到影(ying)響的(de)(de)(de)就是(shi)那(nei)些不把這(zhe)個口號跟信念當做(zuo)一回事的(de)(de)(de)品(pin)牌。低碳，環保(bao)雖然只是(shi)一個關鍵詞(ci)，但是(shi)按照我(wo)的(de)(de)(de)理(li)解(jie)來說的(de)(de)(de)話，浪鯨是(shi)在(zai)94年(nian)就開(kai)始關注(zhu)的(de)(de)(de)，那(nei)我(wo)們的(de)(de)(de)這(zhe)個品(pin)牌的(de)(de)(de)實(shi)力跟影(ying)響力就放在(zai)這(zhe)里，消費(fei)者還(huan)是(shi)完全可以信任(ren)的(de)(de)(de)。

【記者(zhe)】：那浪鯨(jing)有什(shen)么突出的技術或是產(chan)品嗎？

【南(nan)通浪鯨 浦(pu)海衛】：很多種(zhong)的專利，就(jiu)比如馬桶(tong)，它是(shi)(shi)出了名的沖(chong)水(shui)好，浪鯨在(zai)很早之間就(jiu)是(shi)(shi)做按(an)摩缸(gang)的，在(zai)國內這種(zhong)缸(gang)體不管是(shi)(shi)各種(zhong)技術(shu)外觀方面都(dou)是(shi)(shi)目前(qian)沒(mei)有(you)人能超越(yue)的。

【記(ji)者(zhe)】：撇開您作為老總的身(shen)份不(bu)談，以(yi)一個行家的身(shen)份來說，您對業主挑選衛(wei)浴(yu)產(chan)品有什么建議嗎？

【南通浪(lang)(lang)鯨(jing) 浦海衛】：倒不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)越貴越好，其實現在很(hen)(hen)多(duo)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)跟(gen)進口(kou)的(de)(de)(de)(de)都差不(bu)(bu)(bu)(bu)多(duo)，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)一(yi)些(xie)頂級奢侈品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)技(ji)術我們(men)國(guo)(guo)內還沒(mei)有的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)也分幾個檔(dang)次，要是(shi)(shi)(shi)(shi)他的(de)(de)(de)(de)價格在中檔(dang)或以下的(de)(de)(de)(de)話，他的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質還是(shi)(shi)(shi)(shi)跟(gen)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)差不(bu)(bu)(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)，甚至于說國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)比他更好，比如我們(men)浪(lang)(lang)鯨(jing)的(de)(de)(de)(de)坐便器的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)線上，要是(shi)(shi)(shi)(shi)發(fa)現一(yi)個瑕疵品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)話，我們(men)的(de)(de)(de)(de)做法(fa)就是(shi)(shi)(shi)(shi)直接打掉，但是(shi)(shi)(shi)(shi)就進口(kou)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)而言，他們(men)還是(shi)(shi)(shi)(shi)做不(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)。其實國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)相當好，雖然(ran)目前國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)中執(zhi)行這樣淘汰標(biao)準(zhun)還不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)多(duo)，消費者(zhe)要是(shi)(shi)(shi)(shi)認真挑選國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)還是(shi)(shi)(shi)(shi)可以找到(dao)性價比很(hen)(hen)好的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)(de)說，第一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)重要，第二我們(men)也要去(qu)了解品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)內在的(de)(de)(de)(de)東西。有時候品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)也是(shi)(shi)(shi)(shi)有炒(chao)作的(de)(de)(de)(de)。

【記者(zhe)】：在網上看到(dao)說，浪(lang)鯨(jing)衛浴的(de)(de)馬桶是其他(ta)廠家生(sheng)產的(de)(de)，浪(lang)鯨(jing)生(sheng)產的(de)(de)主要是浴缸和淋浴房(fang)，這是真(zhen)的(de)(de)嗎？

【南通浪鯨 浦(pu)海衛】：不是的(de)，這是誤解，今年(nian)(nian)我(wo)(wo)們會(hui)上第(di)二條的(de)瓷(ci)(ci)窯，我(wo)(wo)們第(di)一條已經(jing)投入使用好幾(ji)年(nian)(nian)了，所以說我(wo)(wo)們的(de)瓷(ci)(ci)器都是自(zi)給(gei)自(zi)足的(de)。我(wo)(wo)們屬(shu)于傳統型(xing)的(de)經(jing)銷商，一直注(zhu)重的(de)是市場(chang)的(de)反應，網絡(luo)有時(shi)感覺只是虛擬(ni)的(de)東(dong)西，其實(shi)也應該組織專門的(de)人(ren)員應對下的(de)。

【記(ji)者(zhe)】：那浪鯨魚(yu)衛(wei)浴(yu)的有專(zhuan)業的售(shou)后服務領(ling)域嗎(ma)？有專(zhuan)門的一套流程嗎(ma)？

【南通浪鯨 浦(pu)海衛】：我(wo)們(men)浦(pu)氏建(jian)材在(zai)南通的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務在(zai)南通肯定比(bi)同行都(dou)先(xian)進完善地多，南通浪鯨建(jian)立(li)在(zai)全(quan)國(guo)浪鯨售(shou)后服(fu)(fu)務上(shang)的(de)(de)且是(shi)高(gao)于浪鯨全(quan)國(guo)服(fu)(fu)務標(biao)(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)，假設國(guo)家標(biao)(biao)(biao)準(zhun)是(shi)保(bao)修1年(nian)(nian)，我(wo)們(men)就(jiu)升(sheng)級到(dao)5年(nian)(nian)。而且包擴幾年(nian)(nian)前售(shou)出的(de)(de)東西也會給(gei)予現(xian)在(zai)的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)來予以(yi)保(bao)修的(de)(de)。所以(yi)我(wo)們(men)每年(nian)(nian)的(de)(de)銷售(shou)量都(dou)是(shi)以(yi)5到(dao)10個百分比(bi)在(zai)遞(di)增，尤其是(shi)老(lao)客戶(hu)以(yi)人(ren)帶人(ren)的(de)(de)模式，像去年(nian)(nian)我(wo)們(men)老(lao)客戶(hu)占的(de)(de)60%到(dao)70%之(zhi)間。就(jiu)到(dao)今年(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)開(kai)始我(wo)們(men)的(de)(de)銷量已經有30%到(dao)40%都(dou)是(shi)由老(lao)客戶(hu)帶來的(de)(de)。