浪鯨衛浴品牌南通總經理浦海衛：衛浴，國產可以比進口好

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記(ji)者】：浦總，您好！很(hen)榮幸能(neng)采訪到您！請問(wen)南通浪鯨(jing)衛浴(yu)是(shi)什么(me)時候進駐(zhu)南通的？您能(neng)介紹下浪鯨(jing)衛浴(yu)所代表(biao)的品(pin)牌含(han)義(yi)嗎(ma)？

【南通浪鯨(jing) 浦海衛】：08年。廣東人(ren)比(bi)較迷信的，我們是(shi)整(zheng)個浪鯨(jing)品(pin)牌在(zai)蘇北(bei)地區(qu)的代(dai)理，其實浪鯨(jing)簡單來說(shuo)最終解(jie)釋就(jiu)是(shi)有(you)山(shan)有(you)水(shui)的意(yi)思(si)，你看浪鯨(jing)的設計就(jiu)知(zhi)道了。

【記者】：聽說您被(bei)業(ye)(ye)界稱為(wei)“活(huo)(huo)動(dong)(dong)大師”很擅長做宣傳活(huo)(huo)動(dong)(dong)，您是(shi)專業(ye)(ye)出身(shen)的嗎？您覺(jue)(jue)得在南通(tong)業(ye)(ye)內(nei)搞(gao)的活(huo)(huo)動(dong)(dong)，您自(zi)己覺(jue)(jue)得最成(cheng)功的活(huo)(huo)動(dong)(dong)是(shi)哪些？

【南通浪鯨 浦海衛】：不是(shi)(shi)(shi)的(de)，只是(shi)(shi)(shi)活(huo)動做的(de)好而已，其實做活(huo)動最重要(yao)的(de)是(shi)(shi)(shi)執行力！最成(cheng)功的(de)就要(yao)數2010年(nian)12 月19號的(de)家居團購活(huo)動，當(dang)時集(ji)結了有三十多(duo)個品(pin)牌(pai)(pai)(pai)。這個活(huo)動非常(chang)成(cheng)功，在業(ye)界就像是(shi)(shi)(shi)一(yi)顆炸(zha)彈一(yi)樣的(de)。我們(men)的(de)組(zu)織模(mo)式是(shi)(shi)(shi)一(yi)個行業(ye)一(yi)種品(pin)牌(pai)(pai)(pai)，也(ye)不是(shi)(shi)(shi)說我們(men)自行把品(pin)牌(pai)(pai)(pai)排名次了，當(dang)我們(men)把這些品(pin)牌(pai)(pai)(pai)集(ji)結起來之后消費者肯定會(hui)評(ping)估這些品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)口碑，美譽度以及售后服(fu)務(wu)，然(ran)后再(zai)自行選擇(ze)購買或(huo)是(shi)(shi)(shi)不購買的(de)。

【記(ji)者】：既然活動那(nei)么成功，那(nei)您在今年還計劃做(zuo)嗎(ma)？

【南通浪鯨 浦(pu)海衛】：會的(de)(de)，最近很快就要有一(yi)(yi)場的(de)(de)。其實(shi)(shi)我們這個(ge)活(huo)動一(yi)(yi)共搞過(guo)三次了，但(dan)是自上次活(huo)動開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)以來，南通市內大(da)大(da)小小幾乎是一(yi)(yi)個(ge)月就舉行(xing)兩次，很多商(shang)家開(kai)(kai)始效(xiao)仿(fang)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)。其實(shi)(shi)我們這個(ge)行(xing)業競爭很激烈的(de)(de)，要是效(xiao)仿(fang)太多的(de)(de)話，對我們后(hou)續(xu)活(huo)動地(di)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)都(dou)是很大(da)的(de)(de)威(wei)脅。

【記者(zhe)】：您在品牌建立上這么有經(jing)驗，您覺得在一個公司(si)的品牌經(jing)營(ying)還需(xu)要什么步驟？您怎(zen)么看當(dang)下的網絡廣告(gao)的？

【南通浪鯨 浦海衛】：其實我本人(ren)是(shi)個網癡，雖(sui)然對(dui)我個人(ren)來(lai)說對(dui)網絡還是(shi)挺有興趣的(de)(de)，在當下，絕大多(duo)數人(ren)開始關注網絡，網絡甚至是(shi)影響到了(le)人(ren)們購買的(de)(de)決策，網絡廣(guang)告的(de)(de)發展(zhan)空間是(shi)很大的(de)(de)，我會關注下你們新浪家居(ju)的(de)(de)點擊率，要是(shi)效果不(bu)錯(cuo)，我會考慮在上面做宣傳的(de)(de)。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記者】：當下人(ren)都很關心綠色健康，這是不是代(dai)表了(le)以(yi)后衛(wei)浴行業的發展(zhan)趨勢？浪鯨在這方面做的如何？

【南通浪鯨 浦海衛】：是的(de)，環保很重要(yao)。我(wo)們在5年之前(qian)就已(yi)經提倡，不(bu)，其(qi)實(shi)浪鯨在1994年品牌建立之初(chu)就開(kai)始倡導環保，這個理念(nian)我(wo)們也是堅(jian)持了(le)很久的(de)，看我(wo)們現(xian)在的(de)品牌理念(nian)就能知道了(le)。

【記者(zhe)】：很多(duo)的食品(pin)安(an)全問題(ti)影(ying)響(xiang)到中國的不少行業，對衛浴(yu)產品(pin)行業有什么影(ying)響(xiang)嗎？

【南通浪鯨 浦海衛】：有影(ying)響，這(zhe)本來就(jiu)(jiu)是一(yi)個(ge)流(liu)動(dong)性的(de)(de)(de)(de)市場，當這(zhe)種液態的(de)(de)(de)(de)信息在市場上流(liu)動(dong)開來的(de)(de)(de)(de)時候，其實(shi)唯一(yi)受到影(ying)響的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是那些不把這(zhe)個(ge)口(kou)號跟信念當做(zuo)一(yi)回事的(de)(de)(de)(de)品牌(pai)。低碳，環保(bao)雖然只是一(yi)個(ge)關鍵詞(ci)，但是按(an)照我的(de)(de)(de)(de)理解來說的(de)(de)(de)(de)話，浪鯨是在94年就(jiu)(jiu)開始關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)，那我們的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)實(shi)力(li)(li)跟影(ying)響力(li)(li)就(jiu)(jiu)放在這(zhe)里，消(xiao)費者還是完全可(ke)以信任的(de)(de)(de)(de)。

【記者】：那(nei)浪鯨有什么突出的技術或是產(chan)品嗎？

【南通浪鯨 浦(pu)海(hai)衛】：很多(duo)種的(de)專利(li)，就比(bi)如馬(ma)桶，它是出了名(ming)的(de)沖(chong)水(shui)好，浪鯨在很早之間就是做按(an)摩缸的(de)，在國內這種缸體不管是各種技術外(wai)觀(guan)方面都是目前沒有(you)人能超越的(de)。

【記者】：撇(pie)開您作為老總的(de)身份不談，以一(yi)個行(xing)家(jia)的(de)身份來說，您對業主挑選衛浴產品有什么建議嗎？

【南通浪鯨 浦海衛】：倒不(bu)(bu)是(shi)(shi)越貴越好(hao)(hao)，其(qi)實現在(zai)很(hen)多(duo)國產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)跟進口(kou)(kou)(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)都差不(bu)(bu)多(duo)，只(zhi)是(shi)(shi)進口(kou)(kou)(kou)(kou)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)一些頂級奢侈品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)技術我們(men)(men)國內(nei)還沒有(you)的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)進口(kou)(kou)(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)也(ye)分幾個檔(dang)次(ci)，要是(shi)(shi)他的(de)(de)(de)(de)價格(ge)在(zai)中檔(dang)或以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)(de)話，他的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質還是(shi)(shi)跟國產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)差不(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)，甚至于(yu)說國產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)比(bi)他更好(hao)(hao)，比(bi)如我們(men)(men)浪鯨的(de)(de)(de)(de)坐(zuo)便器的(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)線上，要是(shi)(shi)發(fa)現一個瑕疵品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)話，我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)做法就(jiu)是(shi)(shi)直接打掉，但是(shi)(shi)就(jiu)進口(kou)(kou)(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)而言(yan)，他們(men)(men)還是(shi)(shi)做不(bu)(bu)到的(de)(de)(de)(de)。其(qi)實國產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)相當(dang)好(hao)(hao)，雖然目前國產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)中執行這樣淘汰標(biao)準還不(bu)(bu)是(shi)(shi)很(hen)多(duo)，消費者要是(shi)(shi)認(ren)真挑選國產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)還是(shi)(shi)可以(yi)(yi)找到性價比(bi)很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)(de)說，第一是(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)重要，第二我們(men)(men)也(ye)要去了(le)解品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)內(nei)在(zai)的(de)(de)(de)(de)東西。有(you)時候品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)也(ye)是(shi)(shi)有(you)炒作(zuo)的(de)(de)(de)(de)。

【記者】：在(zai)網上看到(dao)說(shuo)，浪(lang)鯨衛浴(yu)的馬桶是(shi)其他廠(chang)家(jia)生產(chan)(chan)的，浪(lang)鯨生產(chan)(chan)的主要(yao)是(shi)浴(yu)缸(gang)和淋浴(yu)房，這是(shi)真的嗎？

【南通(tong)浪鯨 浦(pu)海衛】：不是(shi)的(de)(de)，這是(shi)誤解，今年我(wo)(wo)們會上(shang)第(di)二條的(de)(de)瓷窯，我(wo)(wo)們第(di)一(yi)條已經投入使用好幾年了(le)，所以說我(wo)(wo)們的(de)(de)瓷器都是(shi)自給自足的(de)(de)。我(wo)(wo)們屬于傳統型的(de)(de)經銷商，一(yi)直注重的(de)(de)是(shi)市(shi)場的(de)(de)反應(ying)，網絡有時感覺(jue)只是(shi)虛擬的(de)(de)東(dong)西(xi)，其實也(ye)應(ying)該(gai)組織專門的(de)(de)人員應(ying)對下的(de)(de)。

【記者】：那浪鯨魚(yu)衛浴的有專業的售后服務(wu)領(ling)域嗎(ma)(ma)？有專門的一(yi)套(tao)流程嗎(ma)(ma)？

【南通浪(lang)鯨(jing) 浦海衛】：我(wo)們浦氏(shi)建材在(zai)南通的(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)在(zai)南通肯定比(bi)同行都先(xian)進完(wan)善地多(duo)，南通浪(lang)鯨(jing)建立在(zai)全國浪(lang)鯨(jing)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)上(shang)的(de)(de)且(qie)是高于浪(lang)鯨(jing)全國服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準的(de)(de)，假設(she)國家標(biao)準是保(bao)(bao)修1年(nian)(nian)(nian)，我(wo)們就升級(ji)到(dao)5年(nian)(nian)(nian)。而且(qie)包擴幾年(nian)(nian)(nian)前售(shou)出的(de)(de)東西(xi)也會給(gei)予現(xian)在(zai)的(de)(de)標(biao)準來(lai)予以保(bao)(bao)修的(de)(de)。所(suo)以我(wo)們每年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)量都是以5到(dao)10個百分比(bi)在(zai)遞增，尤其(qi)是老(lao)客(ke)戶(hu)以人帶人的(de)(de)模(mo)式，像(xiang)去年(nian)(nian)(nian)我(wo)們老(lao)客(ke)戶(hu)占的(de)(de)60%到(dao)70%之間。就到(dao)今年(nian)(nian)(nian)上(shang)半(ban)年(nian)(nian)(nian)開(kai)始我(wo)們的(de)(de)銷(xiao)量已經有30%到(dao)40%都是由老(lao)客(ke)戶(hu)帶來(lai)的(de)(de)。