德力西電氣品牌總裁(cai)胡成中訪談

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施耐德是頭狼 德力西只是只羊

2005年(nian)末，生產(chan)基地在溫州的(de)(de)德(de)力西集團(tuan)，其電氣(qi)(qi)(qi)產(chan)品(pin)已經占領中(zhong)國低(di)壓電氣(qi)(qi)(qi)市場近五(wu)分之二的(de)(de)份額，產(chan)品(pin)的(de)(de)技術水準(zhun)則因連續被神(shen)(shen)五(wu)、神(shen)(shen)六、神(shen)(shen)七飛船采用而(er)獲(huo)公認。就在這一(yi)年(nian)，集團(tuan)創始人、董事(shi)局主(zhu)席兼CEO胡成(cheng)中(zhong)作出了(le)一(yi)個(ge)備受爭(zheng)議的(de)(de)決定：與世界500強(qiang)、全球低(di)壓電氣(qi)(qi)(qi)領袖企業施(shi)耐德(de)電氣(qi)(qi)(qi)合資，成(cheng)立德(de)力西電氣(qi)(qi)(qi)。

胡成中(zhong)至今依然記得(de)當(dang)時他所(suo)(suo)承(cheng)受的壓(ya)力：德(de)(de)力西集團雖然也算國內著(zhu)名的民營企業(ye)，獲得(de)過中(zhong)國制造業(ye)幾乎(hu)所(suo)(suo)有的榮譽，但(dan)在(zai)集團和(he)業(ye)界一些人看來(lai)，和(he)施(shi)耐(nai)德(de)(de)電氣比，施(shi)耐(nai)德(de)(de)是(shi)(shi)(shi)頭狼(lang)(lang)，而德(de)(de)力西只是(shi)(shi)(shi)只羊。與(yu)施(shi)耐(nai)德(de)(de)電氣合資(zi)，無疑是(shi)(shi)(shi)與(yu)狼(lang)(lang)共(gong)舞，弄(nong)不(bu)好就是(shi)(shi)(shi)把羊送入(ru)狼(lang)(lang)口。但(dan)胡成中(zhong)不(bu)為(wei)(wei)所(suo)(suo)動(dong)，他想(xiang)的是(shi)(shi)(shi)企業(ye)的未來(lai)發(fa)展，想(xiang)的是(shi)(shi)(shi)施(shi)耐(nai)德(de)(de)電氣在(zai)低壓(ya)電氣領域有全球最(zui)好的管理、最(zui)好的市(shi)場網(wang)絡(luo)，而這正是(shi)(shi)(shi)志在(zai)高遠的德(de)(de)力西所(suo)(suo)最(zui)需要的。胡成中(zhong)說，與(yu)狼(lang)(lang)共(gong)舞可能是(shi)(shi)(shi)羊入(ru)狼(lang)(lang)口，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我們為(wei)(wei)什么不(bu)去爭取與(yu)狼(lang)(lang)共(gong)舞、讓羊變得(de)和(he)狼(lang)(lang)一樣健壯呢？

合(he)資并非一(yi)廂情(qing)愿(yuan)。時任施耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)亞太區總裁的(de)(de)(de)施瑞修，這樣解(jie)釋施耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)尋(xun)求(qiu)與(yu)德(de)力(li)西(xi)(xi)合(he)資的(de)(de)(de)理(li)由：對(dui)于施耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)來說(shuo)，中國(guo)(guo)是(shi)一(yi)個巨大的(de)(de)(de)市場，尋(xun)求(qiu)與(yu)德(de)力(li)西(xi)(xi)合(he)作(zuo)，是(shi)施耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)全球發展戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)組成部分。德(de)力(li)西(xi)(xi)集團是(shi)中國(guo)(guo)低壓(ya)電(dian)氣(qi)行(xing)業最大的(de)(de)(de)廠商之一(yi)，在(zai)國(guo)(guo)內(nei)有很(hen)強(qiang)的(de)(de)(de)銷售(shou)網(wang)絡，這固然(ran)為施耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)所注重，更(geng)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)，德(de)力(li)西(xi)(xi)集團有著(zhu)發展的(de)(de)(de)真誠(cheng)愿(yuan)望。說(shuo)來有趣，判斷德(de)力(li)西(xi)(xi)真誠(cheng)的(de)(de)(de)依據(ju)之一(yi)竟然(ran)是(shi)喝酒，“一(yi)些中國(guo)(guo)人和(he)我們這些老外(wai)喝酒，總是(shi)想方設法把我們灌醉，并以(yi)此為榮。胡先生從不作(zuo)假，他只是(shi)想讓(rang)我們喝好，和(he)這樣人的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)令人放心(xin)。”施瑞修說(shuo)。

合作的(de)(de)愿望是真誠的(de)(de)，而(er)談(tan)(tan)(tan)判(pan)的(de)(de)過程則因(yin)雙方(fang)的(de)(de)坦誠而(er)變得(de)無比艱難(nan)。從股(gu)權設置、人員分派、產品品牌(pai)到企業管理，雙方(fang)常(chang)常(chang)陷(xian)入僵(jiang)持。起(qi)草的(de)(de)文件一(yi)大堆(dui)，一(yi)個框(kuang)架(jia)協議，幾(ji)十個附件，疊起(qi)來比一(yi)個人還高(gao)，光蓋章四個人就蓋了(le)(le)(le)一(yi)整天。施(shi)瑞修回憶說，我(wo)(wo)們和德(de)力西的(de)(de)談(tan)(tan)(tan)判(pan)是我(wo)(wo)一(yi)生中最漫長的(de)(de)一(yi)次談(tan)(tan)(tan)判(pan)，前(qian)后進行了(le)(le)(le)110多次。在(zai)那段(duan)時(shi)(shi)間里，我(wo)(wo)和胡(hu)成中在(zai)一(yi)起(qi)的(de)(de)時(shi)(shi)間，遠比我(wo)(wo)和夫人在(zai)一(yi)起(qi)的(de)(de)時(shi)(shi)間長。胡(hu)成中的(de)(de)感受更(geng)為深切：“有時(shi)(shi)候我(wo)(wo)都快崩潰了(le)(le)(le)，如果不(bu)是為了(le)(le)(le)企業的(de)(de)發展，我(wo)(wo)真的(de)(de)不(bu)想再弄下去了(le)(le)(le)。”

現(xian)任施耐(nai)德電(dian)(dian)氣(qi)中國(guo)區總裁朱海是(shi)施耐(nai)德電(dian)(dian)氣(qi)派出的(de)(de)(de)(de)主要(yao)談判代(dai)表，簽(qian)(qian)約那天(tian)凌晨(chen)發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)事他至今仍歷歷在(zai)(zai)目。“合資簽(qian)(qian)約前(qian)的(de)(de)(de)(de)那天(tian)夜里，所有(you)合約都已打(da)印好，距離簽(qian)(qian)字只有(you)幾個小(xiao)(xiao)時(shi)了，突然發現(xian)有(you)一(yi)個附(fu)件還(huan)沒有(you)得到(dao)確認。施耐(nai)德電(dian)(dian)氣(qi)CEO等(deng)高級管理人員正在(zai)(zai)從世(shi)界各(ge)地飛往溫州(zhou)，施瑞(rui)修(xiu)也已在(zai)(zai)新加坡機場轉(zhuan)機，他打(da)電(dian)(dian)話問(wen)我(wo)(wo)還(huan)要(yao)繼(ji)續飛嗎？我(wo)(wo)說：飛吧，我(wo)(wo)來做工作(zuo)！這工作(zuo)一(yi)‘做’就是(shi)幾個小(xiao)(xiao)時(shi)，德力西的(de)(de)(de)(de)一(yi)位代(dai)表一(yi)時(shi)激動(dong)，拿起(qi)桌上(shang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個水(shui)杯就向會議室的(de)(de)(de)(de)墻上(shang)砸去。”直到(dao)凌晨(chen)4時(shi)，雙方代(dai)表才達成一(yi)致。這是(shi)簽(qian)(qian)字前(qian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個小(xiao)(xiao)插曲，馬(ma)拉松式(shi)的(de)(de)(de)(de)談判，最終在(zai)(zai)解決了這個問(wen)題后塵埃落定。

在兩(liang)年多艱難的談判中，合資(zi)(zi)雙方真誠相(xiang)見，把所(suo)有(you)的爭端都放(fang)到了談判桌上。正是(shi)這種真誠奠定了雙方合資(zi)(zi)的堅(jian)實(shi)基礎，也成(cheng)就了合資(zi)(zi)企業的未來。

平等乃成功之本

施(shi)耐德電(dian)氣與德力西集團合(he)資成立的(de)(de)德力西電(dian)氣，在股(gu)權結(jie)(jie)構上(shang)采(cai)取各占50%的(de)(de)股(gu)份(fen)，這(zhe)在以往(wang)的(de)(de)合(he)資企(qi)業(ye)中是(shi)甚(shen)為少見的(de)(de)。這(zhe)樣的(de)(de)股(gu)權結(jie)(jie)構表達了雙方合(he)作(zuo)的(de)(de)誠意：大(da)家是(shi)平等(deng)的(de)(de)合(he)作(zuo)者，而不(bu)(bu)是(shi)老(lao)想(xiang)著誰“占領”誰。企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)所(suo)有成果都(dou)由雙方平等(deng)共享(xiang)，自(zi)然也就不(bu)(bu)會(hui)再(zai)去(qu)想(xiang)那些(xie)臺上(shang)握(wo)手、臺下(xia)踢腳的(de)(de)事了。

合(he)資(zi)企業(ye)(ye)以德(de)力(li)西集團(tuan)的(de)(de)低壓電(dian)(dian)氣(qi)產(chan)業(ye)(ye)為基礎組建，施耐德(de)電(dian)(dian)氣(qi)則(ze)派出管理團(tuan)隊。德(de)力(li)西電(dian)(dian)氣(qi)成(cheng)(cheng)立(li)后，胡成(cheng)(cheng)中(zhong)擔任企業(ye)(ye)的(de)(de)董事長，而代(dai)表施耐德(de)電(dian)(dian)氣(qi)出面談判的(de)(de)朱海出任總經理。

朱海覺得，家族式管理是中(zhong)國(guo)民營(ying)企(qi)業的(de)(de)(de)通常(chang)管理模(mo)式，也是制約(yue)企(qi)業發展的(de)(de)(de)最大瓶(ping)頸之一，他(ta)對(dui)企(qi)業大刀闊斧的(de)(de)(de)改革就從(cong)人開始。具體做法是“請(qing)君(jun)入筐(kuang)(kuang)”：新公(gong)司(si)組織構(gou)架將每個(ge)崗(gang)(gang)位(wei)設計為一個(ge)筐(kuang)(kuang)，請(qing)公(gong)司(si)所有人員(yuan)自(zi)選其(qi)筐(kuang)(kuang)，原有公(gong)司(si)崗(gang)(gang)位(wei)一律作廢，找不(bu)(bu)到適合(he)自(zi)己的(de)(de)(de)筐(kuang)(kuang)就意味(wei)著自(zi)動下崗(gang)(gang)。筐(kuang)(kuang)的(de)(de)(de)要求完(wan)全是根據合(he)資公(gong)司(si)的(de)(de)(de)新需求設立(li)的(de)(de)(de)，這當(dang)中(zhong)當(dang)然包含(han)了(le)世界500強企(qi)業最現代的(de)(de)(de)管理元素。許多(duo)員(yuan)工(gong)在筐(kuang)(kuang)面前望而卻步，280多(duo)名員(yuan)工(gong)被以這種自(zi)我裁員(yuan)的(de)(de)(de)方式裁掉了(le)，其(qi)中(zhong)包括胡成中(zhong)本人和(he)不(bu)(bu)少中(zhong)方企(qi)業高管的(de)(de)(de)親(qin)屬。

沖突是不可避免的，到(dao)家中(zhong)(zhong)說情(qing)的有之(zhi)，到(dao)辦(ban)公室討公道者有之(zhi)，胡成中(zhong)(zhong)和中(zhong)(zhong)方企(qi)(qi)業(ye)高(gao)管只(zhi)對朱(zhu)海說了(le)一個字“狼(lang)”，然后義(yi)無反顧(gu)地(di)給予他堅(jian)決的支持。100多名大學(xue)生通過社(she)會招(zhao)聘(pin)順利進入企(qi)(qi)業(ye)，員工隊伍(wu)“換血”得(de)以(yi)順利完(wan)成。胡成中(zhong)(zhong)事后說，中(zhong)(zhong)國的民營(ying)企(qi)(qi)業(ye)大多是靠血緣(yuan)、親緣(yuan)、地(di)緣(yuan)“三緣(yuan)”文(wen)化創(chuang)立的，企(qi)(qi)業(ye)壯大后，要打破家族式(shi)管理，自(zi)己(ji)很難下得(de)了(le)手。要解決這(zhe)(zhe)個問題，還真得(de)靠朱(zhu)海這(zhe)(zhe)種“狼(lang)”性(xing)，這(zhe)(zhe)是真本(ben)事。

朱(zhu)(zhu)海燒的(de)(de)(de)(de)(de)第二把火是(shi)(shi)(shi)在(zai)合資企(qi)業(ye)強行(xing)(xing)推行(xing)(xing)ERP管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)數(shu)(shu)字化管(guan)(guan)理模(mo)式。這一(yi)(yi)(yi)管(guan)(guan)理模(mo)式的(de)(de)(de)(de)(de)核心是(shi)(shi)(shi)，從生產到銷售(shou)每個(ge)環節都(dou)各(ge)司其職，都(dou)用(yong)精確的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據來控(kong)(kong)制(zhi)。實行(xing)(xing)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)革(ge)，對(dui)已習慣(guan)于靠老板說了(le)算(suan)的(de)(de)(de)(de)(de)民(min)營企(qi)業(ye)來說，實在(zai)是(shi)(shi)(shi)太過艱難了(le)。雖然明知上(shang)(shang)ERP系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)好(hao)(hao)，還是(shi)(shi)(shi)有很多人(ren)反對(dui)，他(ta)們說不(bu)上(shang)(shang)ERP是(shi)(shi)(shi)等死，上(shang)(shang)ERP是(shi)(shi)(shi)找死，而(er)通常(chang)上(shang)(shang)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，初期都(dou)需要(yao)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)和(he)人(ren)工并行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)方式進行(xing)(xing)過渡，并且至(zhi)少需要(yao)一(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)磨合時間。朱(zhu)(zhu)海決意冒險，他(ta)決定(ding)使(shi)用(yong)休(xiu)克療法(fa)，用(yong)半年時間直接完成ERP系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)轉換(huan)。預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)接踵而(er)至(zhi)，系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)發不(bu)出(chu)貨，生意跑掉好(hao)(hao)幾千萬，分銷商、銷售(shou)人(ren)員到總裁辦大(da)(da)吵大(da)(da)鬧，也有人(ren)去(qu)找胡成中(zhong)告(gao)狀。胡成中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)態度只有一(yi)(yi)(yi)句話(hua)：改(gai)革(ge)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)發展，哪有一(yi)(yi)(yi)碰到困(kun)難就(jiu)倒退(tui)的(de)(de)(de)(de)(de)？六個(ge)月后，新系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)正常(chang)運(yun)轉，為(wei)公司的(de)(de)(de)(de)(de)高速運(yun)營、分銷商科學(xue)管(guan)(guan)理、合理控(kong)(kong)制(zhi)庫存以及(ji)生產部門優(you)化訂(ding)單(dan)等都(dou)帶(dai)來了(le)極大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)便(bian)利。更為(wei)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，民(min)營企(qi)業(ye)通常(chang)松散的(de)(de)(de)(de)(de)、靠人(ren)情和(he)關系(xi)(xi)維系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理方式，成功轉型為(wei)規范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)、以流程和(he)制(zhi)度主導的(de)(de)(de)(de)(de)現代(dai)管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)。公司每天來自系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字，就(jiu)像(xiang)給人(ren)做全(quan)面體檢一(yi)(yi)(yi)樣，哪里出(chu)現問題(ti)，如何進行(xing)(xing)掌控(kong)(kong)，都(dou)一(yi)(yi)(yi)目了(le)然。這時候胡成中(zhong)對(dui)朱(zhu)(zhu)海的(de)(de)(de)(de)(de)評價，已是(shi)(shi)(shi)將“狼”字去(qu)掉“一(yi)(yi)(yi)點”，變(bian)成“狠”。

朱海(hai)的(de)(de)第三(san)項(xiang)重大(da)改革是(shi)質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)。合資企業有一(yi)批小型斷(duan)(duan)路器出(chu)口到俄羅斯(si)，因為(wei)卡扣在當(dang)地零下20~30攝氏度嚴寒下出(chu)現斷(duan)(duan)裂導致(zhi)退貨，當(dang)查問到質(zhi)(zhi)管(guan)總監時(shi)(shi)，他說(shuo)生(sheng)產(chan)這批訂單時(shi)(shi)就(jiu)(jiu)發現了(le)問題(ti)(ti)，也提醒了(le)生(sheng)產(chan)部(bu)門，但生(sheng)產(chan)部(bu)門不(bu)聽他的(de)(de)。朱海(hai)毫不(bu)猶豫(yu)地作出(chu)了(le)扣罰質(zhi)(zhi)管(guan)總監獎金的(de)(de)決(jue)定(ding)。朱海(hai)的(de)(de)解(jie)釋(shi)是(shi)，質(zhi)(zhi)量是(shi)一(yi)個(ge)(ge)企業的(de)(de)生(sheng)命，一(yi)個(ge)(ge)質(zhi)(zhi)管(guan)人員(yuan)發現了(le)質(zhi)(zhi)量問題(ti)(ti)就(jiu)(jiu)要(yao)堅持踩(cai)剎(cha)(cha)車，決(jue)不(bu)能(neng)讓有任何質(zhi)(zhi)量隱(yin)患的(de)(de)產(chan)品流入市場。在質(zhi)(zhi)量問題(ti)(ti)上，質(zhi)(zhi)管(guan)總監可以代表(biao)總經理(li)發出(chu)停產(chan)這樣最高等級的(de)(de)指令；同時(shi)(shi)，作為(wei)一(yi)個(ge)(ge)優秀質(zhi)(zhi)管(guan)人員(yuan)除了(le)踩(cai)剎(cha)(cha)車還要(yao)善于(yu)幫助生(sheng)產(chan)部(bu)門找到問題(ti)(ti)所在，幫助他們解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)后再松(song)剎(cha)(cha)車，讓車繼續奔(ben)馳(chi)。

朱海的(de)(de)主張(zhang)與胡(hu)成中(zhong)不(bu)謀而合(he)(he)。胡(hu)成中(zhong)對(dui)民(min)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)“民(min)”作這樣排(pai)序：民(min)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)產品(pin)是(shi)(shi)第(di)(di)一位的(de)(de)，第(di)(di)二是(shi)(shi)民(min)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形象，第(di)(di)三(san)才(cai)是(shi)(shi)民(min)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)老板。他(ta)對(dui)朱海的(de)(de)“踩(cai)剎車(che)”與“松剎車(che)”大加(jia)(jia)贊賞，對(dui)朱海的(de)(de)評價也由此更進一步：在“狠(hen)”字后(hou)面加(jia)(jia)一個“好”字，變成“狠(hen)好”。他(ta)認為(wei)朱海做得很(hen)對(dui)，合(he)(he)資企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)不(bu)僅要致力(li)(li)于建立嚴格的(de)(de)質量(liang)控(kong)制流(liu)程，還要讓質量(liang)意(yi)識深(shen)入到每(mei)一個管(guan)理人(ren)員的(de)(de)血液之中(zhong)，只有這樣，德力(li)(li)西電氣的(de)(de)品(pin)牌(pai)才(cai)能永遠立于不(bu)敗之地。

德力(li)(li)西電(dian)氣中(zhong)(zhong)(zhong)、外雙方之間的(de)一(yi)切親(qin)密無間，都源(yuan)于(yu)他們平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)的(de)合作(zuo)(zuo)關(guan)系。因(yin)為平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)，而相互尊重；因(yin)為平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)，而互補長(chang)短。朱(zhu)海說(shuo)，在改革開放30多(duo)年后(hou)的(de)今天，我們必(bi)須用新的(de)眼光(guang)來看待中(zhong)(zhong)(zhong)國和與(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)國伙伴的(de)合作(zuo)(zuo)。在他看來，中(zhong)(zhong)(zhong)國已經在世界經濟格(ge)局中(zhong)(zhong)(zhong)迅速崛(jue)起(qi)，中(zhong)(zhong)(zhong)國的(de)企業(ye)和企業(ye)家都迅速成(cheng)(cheng)長(chang)與(yu)成(cheng)(cheng)熟起(qi)來，創造了(le)(le)(le)許(xu)多(duo)值得(de)借鑒的(de)經驗，這就(jiu)為中(zhong)(zhong)(zhong)、外雙方平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)合作(zuo)(zuo)奠定了(le)(le)(le)基礎(chu)。而正是在“合作(zuo)(zuo)者”而非“占領者”的(de)合資定位下，胡(hu)成(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)給予了(le)(le)(le)朱(zhu)海全力(li)(li)支持，使朱(zhu)海成(cheng)(cheng)為當地(di)企業(ye)“最有權(quan)勢的(de)CEO”。當平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)成(cheng)(cheng)為合資之本，“獨角(jiao)戲”就(jiu)變成(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)“二人轉”，德力(li)(li)西電(dian)氣也(ye)就(jiu)自然而然地(di)走上了(le)(le)(le)成(cheng)(cheng)功的(de)坦(tan)途。

追求長遠與共贏

施耐德電氣和德力西集團都不是目光短淺的企業，合資伊始，他們就將長遠與共贏作為德力西電氣企業經營的最高追求。這首先體現在對德力西電氣產品的戰略定位上。施耐德電氣在全球低壓電氣領域更注重中、高端市場，德力西電氣就實行差異化經營，更專注于低壓電氣的中、低端市場。顯而易見，這樣一種戰略定位，不僅完全適合當前的中國國情，更重要的是無論現在和將來，都不會與施耐德電氣的發展戰略產生矛盾和沖突。這就從根本上保證了合資企業的“長治久安”。
追求(qiu)長(chang)遠(yuan)對(dui)于(yu)(yu)胡(hu)成(cheng)中(zhong)來說，還有(you)另(ling)一(yi)(yi)層含(han)義。從談判(pan)合資開始(shi)(shi)，胡(hu)成(cheng)中(zhong)始(shi)(shi)終(zhong)堅持合資公(gong)司(si)的產(chan)品必須創立德(de)(de)力西電(dian)(dian)氣的民族品牌，一(yi)(yi)個有(you)志向的民營企業不能只滿(man)足于(yu)(yu)在(zai)中(zhong)國市場(chang)稱雄(xiong)，更要努力謀(mou)(mou)求(qiu)在(zai)世(shi)(shi)界經濟大格局(ju)中(zhong)的一(yi)(yi)席之地。他(ta)所想的就是要借(jie)助(zhu)施耐德(de)(de)電(dian)(dian)氣的全(quan)球(qiu)網絡，將德(de)(de)力西電(dian)(dian)氣帶向世(shi)(shi)界，甚至謀(mou)(mou)求(qiu)成(cheng)為施耐德(de)(de)電(dian)(dian)氣作(zuo)為“全(quan)球(qiu)能效管理專家”的有(you)機組成(cheng)部分。這才是他(ta)心目(mu)中(zhong)的長(chang)久(jiu)之計(ji)。

追求(qiu)長遠，同時追求(qiu)共贏，這是(shi)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的兩翼(yi)。德(de)力(li)西電(dian)氣所追求(qiu)的共贏是(shi)一個(ge)大模樣，是(shi)要讓(rang)涉及(ji)企(qi)業(ye)生存(cun)與發(fa)展(zhan)相關的各個(ge)方(fang)面(mian)都感到(dao)(dao)滿(man)(man)意(yi)(yi)，于是(shi)就有了(le)從一個(ge)滿(man)(man)意(yi)(yi)到(dao)(dao)六個(ge)滿(man)(man)意(yi)(yi)。這六個(ge)滿(man)(man)意(yi)(yi)是(shi)：政府滿(man)(man)意(yi)(yi)、消(xiao)費者(zhe)滿(man)(man)意(yi)(yi)、供應商滿(man)(man)意(yi)(yi)、合作伙伴滿(man)(man)意(yi)(yi)、股東滿(man)(man)意(yi)(yi)、員工(gong)滿(man)(man)意(yi)(yi)。

在六個滿(man)(man)意(yi)中，朱(zhu)海認(ren)為政(zheng)府滿(man)(man)意(yi)是(shi)中國特色。德力西電(dian)氣讓政(zheng)府滿(man)(man)意(yi)的(de)途徑是(shi)：在推動當地就業、產(chan)品升級換(huan)代和納稅三個方面，起模范帶頭作用。

在(zai)讓消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者滿(man)意(yi)方面(mian)，德力(li)西(xi)電(dian)氣(qi)(qi)下了(le)(le)更(geng)多的(de)(de)功(gong)夫。顧客是上帝，這本(ben)身就(jiu)是西(xi)方商(shang)業(ye)文(wen)明的(de)(de)精髓。德力(li)西(xi)電(dian)氣(qi)(qi)在(zai)這方面(mian)做的(de)(de)事很(hen)多，比如(ru)，始(shi)終堅(jian)守中(zhong)(zhong)、低端的(de)(de)市場定位，在(zai)確(que)保(bao)質量可靠的(de)(de)前提下，推(tui)出更(geng)為(wei)簡單而務實、能(neng)滿(man)足基(ji)本(ben)功(gong)能(neng)需求的(de)(de)標(biao)準配電(dian)電(dian)氣(qi)(qi)產品(pin)。這就(jiu)充分考慮到了(le)(le)中(zhong)(zhong)國的(de)(de)國情和(he)(he)(he)現有(you)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)能(neng)力(li)，充分尊(zun)重了(le)(le)中(zhong)(zhong)國客戶的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)習慣(guan)和(he)(he)(he)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)心(xin)理。又比如(ru)，在(zai)產品(pin)說明與包裝乃至(zhi)企業(ye)形(xing)象(xiang)展示方面(mian)，德力(li)西(xi)電(dian)氣(qi)(qi)特(te)意(yi)找(zhao)了(le)(le)一個具有(you)親和(he)(he)(he)力(li)的(de)(de)中(zhong)(zhong)國電(dian)氣(qi)(qi)工程師(shi)來做主視角形(xing)象(xiang)，這同樣(yang)是為(wei)了(le)(le)尊(zun)重中(zhong)(zhong)國客戶的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)習慣(guan)和(he)(he)(he)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)心(xin)理。

讓員工(gong)滿意，這也是(shi)中國特(te)色。作為外方總經理，朱海雖然(ran)在管(guan)理方面要求極嚴，但他對員工(gong)卻非常尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)。有一次開公(gong)司高(gao)管(guan)會議，在食堂吃(chi)飯時(shi)，就(jiu)餐(can)(can)區中間單(dan)獨(du)為高(gao)管(guan)辟(pi)出(chu)了(le)一個區域，鋪上(shang)(shang)桌布(bu)，擺(bai)上(shang)(shang)飲料。這引(yin)來了(le)同在食堂就(jiu)餐(can)(can)的員工(gong)側目。飯后(hou)的高(gao)管(guan)會議上(shang)(shang)，朱海這樣說：我們(men)平時(shi)總是(shi)希(xi)望(wang)下屬對自己尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)，但首先是(shi)你要尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)他們(men)，如(ru)果(guo)連去廠區吃(chi)飯也要搞(gao)這樣的特(te)殊，就(jiu)很難說平等，也就(jiu)不(bu)可能得到(dao)對方從(cong)心底發出(chu)的尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)。正是(shi)這種人格上(shang)(shang)的尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)，使員工(gong)們(men)對企業充滿了(le)歸(gui)屬感和對未來的期待，并以(yi)認真、上(shang)(shang)進和樂于吃(chi)苦來奉(feng)獻自己的企業。

讓(rang)合作(zuo)伙伴(ban)滿(man)意，既包括(kuo)業(ye)務上的合作(zuo)伙伴(ban)，也包括(kuo)企(qi)(qi)業(ye)內部中(zhong)、外(wai)方(fang)員(yuan)工之間。對(dui)前者(zhe)，通過讓(rang)他(ta)們和(he)德力西(xi)電(dian)(dian)氣一起發展業(ye)務，提高業(ye)務能力和(he)管理水(shui)平，以(yi)獲取(qu)更(geng)大的經濟(ji)收益；對(dui)后者(zhe)，則(ze)主要追求在(zai)同(tong)(tong)一個企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)的和(he)諧相(xiang)處。德力西(xi)電(dian)(dian)氣的外(wai)方(fang)高管，剛來的時候(hou)他(ta)們的中(zhong)文水(shui)平只停留在(zai)簡單的聽和(he)說(shuo)上，無法用(yong)文字交流(liu)。為了更(geng)好地融入(ru)企(qi)(qi)業(ye)，他(ta)們就在(zai)電(dian)(dian)腦(nao)上配上寫字板，堅(jian)持學(xue)習用(yong)中(zhong)文給中(zhong)國同(tong)(tong)事(shi)寫郵(you)件，現在(zai)他(ta)們每(mei)個人都能用(yong)流(liu)利的漢語與中(zhong)方(fang)同(tong)(tong)事(shi)交流(liu)溝通。在(zai)德力西(xi)電(dian)(dian)氣，中(zhong)方(fang)員(yuan)工的工資(zi)待(dai)遇要遠低于(yu)施耐德電(dian)(dian)氣派(pai)來的員(yuan)工，但中(zhong)方(fang)員(yuan)工從不抱(bao)怨，反(fan)而愿意承擔更(geng)多的工作(zuo)。無論(lun)中(zhong)方(fang)、外(wai)方(fang)，他(ta)們所想、所做的，就是要讓(rang)合作(zuo)的“對(dui)方(fang)”滿(man)意。

德力(li)西電氣著力(li)打造(zao)“六個滿意”，形成(cheng)了(le)(le)企(qi)業的(de)(de)核心價值(zhi)觀。“六個滿意”之間的(de)(de)相輔(fu)相成(cheng)，也(ye)帶(dai)來(lai)了(le)(le)企(qi)業經營的(de)(de)良性循環。

施耐德(de)(de)電氣(qi)與(yu)德(de)(de)力西集團合資至今(jin)短短兩(liang)年(nian)(nian)，新(xin)生嬰(ying)兒德(de)(de)力西電氣(qi)已(yi)悄然長(chang)(chang)大(da)。全(quan)新(xin)的(de)企(qi)業管理架構已(yi)然形成(cheng)，管理理念得以更新(xin)并(bing)得到(dao)堅守(shou)，各方面的(de)人才源源不斷(duan)涌入，企(qi)業經濟實(shi)力和技術實(shi)力大(da)大(da)增(zeng)強。合資兩(liang)年(nian)(nian)間，每年(nian)(nian)的(de)銷售額都(dou)有(you)25%到(dao)30%的(de)增(zeng)長(chang)(chang)，而利潤則翻(fan)了一番。

外(wai)資(zi)(zi)(zi)(zi)進入中(zhong)國大致經過三個發(fa)展階段：1980年代(dai)(dai)(dai)(dai)初期，外(wai)商(shang)進入中(zhong)國主要(yao)帶來資(zi)(zi)(zi)(zi)金和(he)技術，而中(zhong)方(fang)(fang)合(he)(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)伙伴通常(chang)扮(ban)演市(shi)場(chang)準入資(zi)(zi)(zi)(zi)格(ge)代(dai)(dai)(dai)(dai)理人和(he)廉價勞動力提供(gong)者；1990年代(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)期，政府允許跨國公(gong)司(si)獨資(zi)(zi)(zi)(zi)經營后，國內開始掀起(qi)收(shou)購浪潮，一(yi)批(pi)跨國公(gong)司(si)通過收(shou)購中(zhong)方(fang)(fang)股份轉為獨資(zi)(zi)(zi)(zi)經營，目標(biao)直指占(zhan)領中(zhong)國市(shi)場(chang)；2000年代(dai)(dai)(dai)(dai)后期，伴隨著中(zhong)國經濟迅速崛起(qi)并在(zai)一(yi)定程(cheng)度(du)上(shang)影(ying)響甚至(zhi)主導世界經濟，以及合(he)(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)企業的中(zhong)方(fang)(fang)合(he)(he)作者不斷成(cheng)長(chang)、成(cheng)熟，催生了新(xin)合(he)(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)時代(dai)(dai)(dai)(dai)的到來。新(xin)合(he)(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)時代(dai)(dai)(dai)(dai)的核心特征是：合(he)(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)雙方(fang)(fang)在(zai)真誠、平等的基(ji)礎(chu)上(shang)建(jian)立良好互補，憑借全新(xin)的商(shang)業模式獲得各自(zi)的發(fa)展。