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“重要的(de)事(shi)情說三遍”、“世界(jie)這么大，我想去看看”……已過耳順之(zhi)年的(de)美心集(ji)團董事(shi)長兼總經(jing)理夏明(ming)憲，將(jiang)這些時下流(liu)行(xing)的(de)網(wang)絡語(yu)信手拈來。1月7日，美心集(ji)團總部(bu)會客廳，身著黑(hei)色西服的(de)夏明(ming)憲接受了記者(zhe)專訪。

接(jie)受記者采訪時，距12萬套美心(xin)防盜門運(yun)抵委(wei)內瑞拉不足(zu)1個月，在傳統制造業深陷下行(xing)(xing)困境之時，美心(xin)斬獲的這筆1.04億(yi)海外訂單(dan)順勢成為(wei)行(xing)(xing)業關(guan)注(zhu)焦點。

美心集團這家(jia)成立26年并處于行(xing)業(ye)領(ling)軍地位的(de)(de)企(qi)業(ye)，發軔于傳統的(de)(de)門業(ye)制造，又早(zao)早(zao)布局海外，涉足旅游地產、汽摩配件等多(duo)個(ge)領(ling)域(yu)。在(zai)夏(xia)明憲身上，你能發現很(hen)多(duo)“沖突(tu)”：務(wu)實又冒險(xian)、韌性(xing)而(er)任性(xing)、持重卻天馬行(xing)空、充滿恐懼(ju)而(er)又時(shi)刻(ke)向(xiang)往陌生。集團最(zui)大的(de)(de)一幅標語就掛在(zai)廠(chang)區門口：“美心落后了(le)，我很(hen)擔心!”

記者(zhe)注意到一(yi)(yi)(yi)個數據：去年，美(mei)心集(ji)團(tuan)的產(chan)值是48億元(yuan)，出(chu)口額(e)為6.5億元(yuan)。這一(yi)(yi)(yi)份出(chu)口成績(ji)單可(ke)謂(wei)亮(liang)眼。但夏明憲(xian)認為并(bing)不夠，按照他的目標，美(mei)心要做成百億級(ji)企業，三五年內，海外市場(chang)要翻一(yi)(yi)(yi)番(fan)。

如何撬(qiao)開國際市(shi)場(chang)的大(da)門？在激烈的國際市(shi)場(chang)競爭中，美心(xin)憑什么(me)(me)得以存活并穩坐門王的位置？夏(xia)明(ming)憲說，這(zhe)是(shi)一種“走向陌生(sheng)”的本能，世界那么(me)(me)大(da)，我想去看(kan)看(kan)。

市場開拓

一步為先 步步為先

市場(chang)競爭(zheng)很激烈，趨(qu)同化(hua)嚴重(zhong)，你(ni)的(de)(de)手段別人很快(kuai)能用(yong)上，就(jiu)(jiu)像(xiang)我們也能很快(kuai)學會別人的(de)(de)一樣，這種情況(kuang)下，如果有所怠慢，就(jiu)(jiu)會出(chu)問題(ti)。

放眼中國制(zhi)造型企業，今天的(de)美心總部基地絕對算是帶有(you)明(ming)顯“特征(zheng)”的(de)基地，寫滿(man)了夏明(ming)憲風格(ge)。從流水(shui)線到洗(xi)手間，從看得見(jian)的(de)地方(fang)到不太容易看見(jian)的(de)地方(fang)，充(chong)滿(man)了記(ji)憶點。如(ru)那些個性(xing)的(de)標(biao)語(yu)：“有(you)一(yi)種失(shi)敗叫瞎忙”、“世上唯(wei)一(yi)可不勞而獲的(de)是貧窮”……

上(shang)月，美(mei)心生產的(de)12萬套防盜門運抵委內瑞拉(la)的(de)海關港口(kou)，拿(na)下(xia)1.04億(yi)元海外大(da)單。在(zai)此基礎上(shang)，美(mei)心還即(ji)將在(zai)委內瑞拉(la)簽下(xia)1億(yi)元的(de)訂(ding)單。夏明憲笑著說(shuo)，美(mei)心出口(kou)這么多(duo)年，單筆過億(yi)元的(de)訂(ding)單還不多(duo)，而當(dang)時委內瑞拉(la)的(de)訂(ding)單也算是(shi)“搶來”的(de)。

在前期的(de)準備過程(cheng)中，夏明(ming)(ming)憲團隊(dui)發現(xian)，委內瑞拉(la)是海洋(yang)性(xing)氣候，對(dui)防盜門產(chan)品(pin)腐蝕性(xing)大(da)，而國(guo)內技術難以達到(dao)要(yao)求。夏明(ming)(ming)憲認為，這是一個關乎(hu)成敗(bai)的(de)關鍵點。于是，美心(xin)團隊(dui)立馬(ma)對(dui)技術革新，采用戶(hu)外高柔粉末噴涂技術，一次性(xing)達到(dao)了當地的(de)技術要(yao)求，最(zui)終從6家國(guo)內一線門類(lei)企業中脫穎而出(chu)，抱得海外大(da)單。

如今，“美心門”賣到美國(guo)、英國(guo)、法(fa)國(guo)、波(bo)蘭等近40個國(guo)家和(he)地區。

品牌樹立

百萬美金 “燒錢”行動

功夫(fu)在(zai)詩(shi)外(wai)，一些(xie)看似虧本的買賣，會(hui)給你(ni)帶來意想不到的收獲。

夏明(ming)憲的(de)營(ying)銷理念中，常用的(de)一(yi)(yi)句話是(shi)“功夫在詩外”。最典型的(de)一(yi)(yi)個案例是(shi)美心洋人街的(de)的(de)“一(yi)(yi)元饅(man)頭”，這是(shi)夏明(ming)憲專(zhuan)門拿來“虧”的(de)，但實際上，當顧(gu)客(ke)買(mai)走(zou)饅(man)頭時，也順便買(mai)走(zou)了包裝袋(dai)、酸辣粉(fen)、蛋糕等賺錢(qian)產品。去年，美心饅(man)頭公(gong)司不(bu)但沒虧本，還賺了幾百萬元。

這一招，夏明憲在推動門業走出去方面，其(qi)實早已運用(yong)嫻熟。

2000年，美心(xin)集團選擇的國際市場第一站(zhan)是(shi)美國市場。不(bu)過，在當時，“中國制(zhi)造”顯然并不(bu)能(neng)讓挑剔的老外們輕易(yi)買(mai)單。

夏明憲意識到，首先(xian)要(yao)讓“中國(guo)品牌(pai)”走出去。他做了一個大膽的(de)決定(ding)：投資(zi)100萬美元，在美國(guo)紐(niu)約時代廣場開(kai)設一家100平方米的(de)專賣店(dian)，將(jiang)美心的(de)產品展示給世(shi)界(jie)。

這(zhe)個門店開起來(lai)，并沒有賣出(chu)(chu)多少門，但夏明(ming)憲打的(de)卻(que)是另(ling)一(yi)番主意。這(zhe)一(yi)次“任性出(chu)(chu)位”引(yin)來(lai)美(mei)(mei)國多家(jia)著名報(bao)紙高密度報(bao)道(dao)，當時加利福尼亞(ya)州蒙特(te)雷市(shi)(shi)的(de)市(shi)(shi)長(chang)竟然找上門來(lai)，主動做(zuo)起了“美(mei)(mei)心門”在北美(mei)(mei)市(shi)(shi)場(chang)的(de)代(dai)理商。

“我們還(huan)是覺得那(nei)件事情很(hen)自豪。“夏明憲說，如今在美(mei)(mei)國市場，美(mei)(mei)心(xin)就占據商(shang)用門(men)70%以(yi)上(shang)市場份額(e)。

客戶維系

為誠意 愿做折本買賣

做企業要誠信經營(ying)，讓客戶感覺到(dao)你的誠意、道德水準和對底(di)線的維(wei)護。

盡管靠(kao)門(men)店在國(guo)際市場“一炮打響”。但美心品牌進入海外(wai)市場之初，仍遭遇了(le)巨大阻力。夏明憲的解決之道是“讓對方看(kan)到誠(cheng)意”。

在美(mei)(mei)心(xin)進入海外市場之初，美(mei)(mei)心(xin)集(ji)團(tuan)曾接到一(yi)(yi)份來自英國的(de)(de)訂單。對方是(shi)一(yi)(yi)個國外知(zhi)名大集(ji)團(tuan)，因總(zong)(zong)部(bu)擴(kuo)遷(qian)，新的(de)(de)辦公地點急需2000扇防(fang)盜門。美(mei)(mei)心(xin)總(zong)(zong)部(bu)很快將這2000扇門發(fa)送給英國經(jing)銷(xiao)商。結果，這批門雖是(shi)按(an)(an)照客戶(hu)要求所(suo)定(ding)制，但國際(ji)(ji)尺寸標準放(fang)到實際(ji)(ji)對比上(shang)，卻出現了細微(wei)偏差(cha)。按(an)(an)照當(dang)時的(de)(de)標準，這樣(yang)的(de)(de)偏差(cha)在誤差(cha)范圍內，但客戶(hu)還(huan)是(shi)不(bu)滿意。

當時，經(jing)銷(xiao)商火(huo)了不再理(li)會。英國(guo)人(ren)直接(jie)把(ba)電(dian)話打給了夏明(ming)憲。夏明(ming)憲一(yi)(yi)方面重(zhong)罰了經(jing)銷(xiao)商，一(yi)(yi)方面立馬(ma)召集高管開緊急會議(yi)。

深(shen)夜1點多開始(shi)的會議，直到凌晨5點多才完結(jie)，結(jie)論是(shi)：按照(zhao)標準，免費為他們再生產2000扇門，自(zi)費空運過去。結(jie)果是(shi)美心倒(dao)虧了(le)200多萬元。

當時，很多美心高管不解，但在夏(xia)明憲(xian)看來(lai)，這就(jiu)是自己的底線。

正是這(zhe)種誠信，讓美(mei)心(xin)在行業(ye)內獲得高度認可。此事之后，美(mei)心(xin)接到了一位來自尼日(ri)利亞的非(fei)洲客人(ren)的定制(zhi)業(ye)務，這(zhe)扇門安裝的地點是皇宮。如今美(mei)心(xin)類(lei)似(si)的高端定制(zhi)業(ye)務數不勝(sheng)數。

對話

要讓美心“走出去”

記者：您覺得美(mei)心是一個(ge)傳統企業嗎？

夏明憲：我就(jiu)(jiu)是覺(jue)得(de)我們太傳(chuan)統了，我們也在思考(kao)傳(chuan)統企業(ye)如何在這(zhe)種情況(kuang)下(xia)得(de)到(dao)新生，包括互(hu)聯網思維、物聯網的(de)思維運用。目前(qian)在物聯網嘗試方面(mian)，美心已經取(qu)得(de)一(yi)些成功(gong)，推出了智能(neng)門(men)。另外就(jiu)(jiu)是在推廣電商，形成線上線下(xia)的(de)互(hu)動(dong)。無紙化辦公，微信管理這(zhe)些新的(de)方式都(dou)在運用。

記者：美(mei)心下一(yi)步如何發展？

夏(xia)明憲：目前門業(ye)這塊是比較成(cheng)(cheng)熟了，但(dan)是根(gen)據市場(chang)來分(fen)析，需要做(zuo)的事情還很(hen)多。我們(men)的想法是把美心(xin)做(zuo)成(cheng)(cheng)百億企(qi)業(ye)，所以(yi)美心(xin)是一個真正還在路上(shang)的公司。下一步就要加(jia)強走出(chu)去，把美心(xin)做(zuo)大，抗風險能力也強些(xie)。相信(xin)美心(xin)門可以(yi)做(zuo)成(cheng)(cheng)繼汽車、筆記本之后能代(dai)表重(zhong)慶走出(chu)去的一張(zhang)名片。

記(ji)者：有沒有給(gei)自(zi)己設定退休時間？

夏明憲(xian)：我現在精(jing)力還好，沒(mei)感覺到(dao)很疲倦，要(yao)把美心做(zuo)成百億企業，這中間還是(shi)很有挑(tiao)戰的，我個(ge)人(ren)也很感興趣(qu)。

記者：如(ru)果(guo)放下企業，您(nin)最想(xiang)做什么？

夏明憲：還真沒想過，如果真有(you)這么(me)(me)一(yi)天，就到處走(zou)走(zou)看看，借用現(xian)在的一(yi)句流行語：世界這么(me)(me)大，我想去看看。