在烏鎮舉行的世界互聯網大會現場,雷軍在采訪(fang)中(zhong)提到,小米的使命是(shi)改變中(zhong)國(guo)人對(dui)國(guo)貨(huo)的印象,小米手機是實現這個目標(biao)的一(yi)種示范。
在(zai)被問到小(xiao)(xiao)米的(de)估值下滑,雷軍回(hui)應說,這是友商的(de)黑稿,因為(wei)小(xiao)(xiao)米已經(jing)很(hen)久沒有融資;至(zhi)于(yu)銷量(liang)下降,他(ta)表(biao)示(shi)小(xiao)(xiao)米作為(wei)一家電(dian)商品牌,在(zai)線上的(de)銷量(liang)已經(jing)遙遙領先,但同時不可回(hui)避的(de)挑戰是,小(xiao)(xiao)米如(ru)何開拓線下市場,將線上銷量(liang)拓展到線下。
提到未來(lai)科技的引爆(bao)點,雷軍表示毫無(wu)疑(yi)問是人(ren)工(gong)智能(neng),而且出現引爆(bao)中國市場的人(ren)工(gong)智能(neng)產品已經不遠(yuan)了(le),可(ke)能(neng)在(zai)一兩年(nian)之后。未來(lai)十年(nian)中國互聯網還會(hui)迎(ying)來(lai)新一輪的爆(bao)發(fa)點。
以下采訪實錄精選
記者:如(ru)果(guo)讓(rang)您給小米公(gong)(gong)司做一(yi)個定(ding)義,互聯網公(gong)(gong)司,科技公(gong)(gong)司或者是(shi)手機(ji)公(gong)(gong)司,小米公(gong)(gong)司站在(zai)那一(yi)隊(dui)?
雷軍:技術的探索(suo)和創新(xin)是小米公司的核心。
記者:印象(xiang)中小(xiao)米都是(shi)(shi)(shi)低價(jia)手(shou)機,這是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)意(yi)味(wei)著小(xiao)米手(shou)機的核心技術含量并不是(shi)(shi)(shi)很(hen)高?
雷軍:這可能是大家對小(xiao)米的誤(wu)解,或(huo)者這也是小(xiao)米的使命——小(xiao)米要做感動人心的(de)產品。過(guo)去(qu)幾年整個行業(ye)(ye)都(dou)在談消費(fei)升級(ji),但消費(fei)升級(ji)升級(ji)的(de)不是(shi)價錢,更重(zhong)要的(de)品質。過(guo)去(qu)五(wu)年小(xiao)米深刻地(di)影響了整個行業(ye)(ye),國產手機在小(xiao)米的(de)帶動下已(yi)經(jing)全(quan)面起飛,所以不能以價格的(de)高低來判斷(duan)產品好壞。
記者:今(jin)天想聊的(de)是技術(shu)創新的(de)話題,看(kan)到您已經(jing)在籌劃小米的(de)實驗室(shi),現在進展(zhan)如何(he)?
雷軍:今年(nian)年(nian)初(chu)我(wo)們成立了小米(mi)(mi)探索實(shi)驗室,希望(wang)進(jin)一(yi)步強化技(ji)術第一(yi)的理念。小米(mi)(mi)探索實(shi)驗室主要做VR和人工智能(neng),近(jin)一年的時間(jian)里已(yi)經發布了小米的VR眼鏡,在VR眼(yan)鏡領域銷量應(ying)該能排到前幾(ji)位,在人(ren)工智能方面也做了(le)很多投入(ru)。手機(ji)(ji)業(ye)務依然是小米最重要(yao)的產品,在萬物互聯中,手機(ji)(ji)其實是個載體,手機(ji)(ji)所包含(han)的科技含(han)量非常高,這也就(jiu)就(jiu)是全球(qiu)最后(hou)將手機(ji)(ji)做好的并不多。
記者:您覺得小米只是商業模式的(de)創新(xin)和技術(shu)的(de)創新(xin)?
雷軍:消費(fei)者買的(de)是產品,如(ru)(ru)果產品沒有(you)足夠的(de)技術創(chuang)新(xin)消費(fei)者不(bu)會(hui)(hui)購(gou)買,其次還要有(you)商業創(chuang)新(xin),只有(you)這(zhe)兩項(xiang)都具備,才(cai)會(hui)(hui)異(yi)軍突(tu)起。在(zai)過去幾年(nian),小米的(de)方向非常(chang)清晰(xi),就是如(ru)(ru)何(he)在(zai)在(zai)整個互聯網領域里(li)尋(xun)求突(tu)破,到這(zhe)個階段大(da)家的(de)精(jing)力在(zai)考(kao)慮(lv)人(ren)工智能對手(shou)機(ji)行業的(de)影響,幫助手(shou)機(ji)做到何(he)種程度。
記者:最(zui)近一個(ge)不(bu)爭的事實(shi)是小米的估值在下降、銷量下降。
雷軍:估(gu)值(zhi)下滑(hua)是(shi)友商的黑稿,我(wo)們已經辟謠(yao),因(yin)為(wei)我(wo)們很久沒有融(rong)資;至于(yu)手(shou)機(ji)銷量,小(xiao)米作為(wei)電商品牌,今(jin)年在(zai)電商上還(huan)是(shi)遙遙領先的。我(wo)認為(wei)小(xiao)米遇到(dao)的挑戰(zhan)是(shi)怎么開拓線(xian)下市場,把線(xian)上搬到(dao)線(xian)下。
記者:什么樣的產品會后成為(wei)小米公司的第二極?
雷軍:首先,手(shou)(shou)機(ji)肯定是(shi)我(wo)們最核(he)心的業務。小米圍繞手(shou)(shou)機(ji)已(yi)經布局了整個生態鏈(lian),從(cong)電視到筆記(ji)本到各(ge)種(zhong)智能(neng)家庭設(she)備,對(dui)于這一(yi)點,大眾還不是(shi)特別了解,比如充(chong)電寶、平衡車、空(kong)氣凈化器。
記者:但我們(men)也(ye)看到(dao)小(xiao)米很多產(chan)品(pin)也(ye)是曇花一(yi)現,而且許多產(chan)品(pin)是領域很小(xiao)、并不是剛需的產(chan)品(pin)。
雷軍:為(wei)什么需要一個長(chang)時間看待小(xiao)米(mi)(mi)呢,因為(wei)小(xiao)米(mi)(mi)提(ti)出(chu)了(le)新(xin)零售的(de)概念,通過(guo)電商(shang)(shang)的(de)方式保證所有資金用(yong)于產(chan)品(pin),而不是(shi)(shi)市場不是(shi)(shi)銷(xiao)售環(huan)節(jie),電商(shang)(shang)已經很好(hao)地幫我們完成(cheng)了(le)效(xiao)率革命(ming)。在線下(xia)拓展(zhan)我們做了(le)小(xiao)米(mi)(mi)之(zhi)(zhi)(zhi)家,在線下(xia)也(ye)能(neng)用(yong)電商(shang)(shang)的(de)價(jia)格售賣(mai),所以小(xiao)米(mi)(mi)之(zhi)(zhi)(zhi)家的(de)產(chan)品(pin)要豐(feng)富。我們大部分產(chan)品(pin)對消費者來說是(shi)(shi)可(ke)買可(ke)不買,但(dan)規模(mo)上去(qu)了(le)之(zhi)(zhi)(zhi)后就會發家里(li)變(bian)(bian)成(cheng)了(le)小(xiao)米(mi)(mi)之(zhi)(zhi)(zhi)家。小(xiao)米(mi)(mi)是(shi)(shi)靠規模(mo)來提(ti)高利潤,在乎(hu)的(de)是(shi)(shi)長(chang)期生意,需要和用(yong)戶成(cheng)為(wei)真正的(de)朋友(you),讓所有人進店不看價(jia)格,一步步從信(xin)任變(bian)(bian)成(cheng)腦殘粉,一進小(xiao)米(mi)(mi)之(zhi)(zhi)(zhi)家,購買沒(mei)有壓力。
記者:您覺得(de)很酷的(de)公司(si)是怎(zen)么樣的(de)?
雷軍:做出讓用戶尖(jian)叫的產品,在許多小事情上都(dou)能與(yu)眾不(bu)同(tong)。
記者:互(hu)聯網經濟(ji)下一(yi)個引爆(bao)點是什么?
雷軍:毫(hao)無疑(yi)問——人工智能(neng),今(jin)天(tian)人工智能(neng)在各個領域都在創新(xin),出現引爆(bao)中國市(shi)場的產品還需要(yao)一(yi)兩年,但不遠了。現在各方面的產品層出不窮,今(jin)天(tian)大家都在探(tan)索人工智能(neng)應(ying)用(yong)在哪些領域。未來十年還會迎來互(hu)聯網新(xin)一(yi)輪的爆(bao)發點。
記者:許多人一(yi)直有(you)一(yi)個疑問,小(xiao)米會在做(zuo)自拍桿、充電寶,做(zuo)很多,所(suo)以小(xiao)米到底在做(zuo)什么(me),小(xiao)米到底在想什么(me)?
雷軍:小(xiao)米最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)使命,改變中國人對國貨的(de)(de)(de)(de)印象,手機(ji)是實現這個目標的(de)(de)(de)(de)示(shi)范,為(wei)了(le)示(shi)范我們還做了(le)插線板,這也是藝(yi)術品,把一個你認為(wei)不重要(yao)的(de)(de)(de)(de)做成藝(yi)術品。
六年前我創辦小米時可以看到最大的問題是(shi),許多事(shi)情中國(guo)一批(pi)優(you)秀的創業(ye)(ye)者都能(neng)做到,但是(shi)中國(guo)的現狀(zhuang)讓他(ta)(ta)們(men)做不了,因(yin)為效率很低,每個(ge)環節都不賺錢。之(zhi)前參加一個(ge)企業(ye)(ye)家聚會,他(ta)(ta)們(men)也批(pi)評小米手機賣的價格太低,他(ta)(ta)們(men)認為3倍的價格(ge)是(shi)合理的,也就是(shi)成(cheng)本2000塊錢應該賣6000。為什(shen)么說過(guo)10年、20年才能意(yi)識到(dao)我們的價值?走高端和(he)高品質的路線是(shi)(shi)兩回事,無印(yin)良品在日本(ben)價格并(bing)不是(shi)(shi)很(hen)高,它當年就是(shi)(shi)為了證明高品質和(he)高價格不是(shi)(shi)劃等號的。
高品質第一點(dian)是感(gan)動人心的產品,第二點(dian)是成本(ben)定價,在小米,一部賣(mai)3999的手機大家(jia)都批評太便宜,一部賣9999的(de)電視也覺(jue)得便(bian)(bian)宜,這種便(bian)(bian)宜是在同等(deng)品質(zhi)上的(de)便(bian)(bian)宜,整個(ge)小(xiao)米產業模式的(de)核心,后面我(wo)們(men)找(zhao)到(dao)了一(yi)個(ge)接近的(de)名稱(cheng)——科技界的(de)無印(yin)良品。