【數(shu)字電視(shi)機頂盒故(gu)障維修(xiu)】數(shu)字電視(shi)機頂盒常見故(gu)障維修(xiu)方(fang)法

1、看

它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸(zhu)如音(yin)視頻引線和(he)電(dian)源(yuan)線的(de)(de)(de)折(zhe)斷(duan)故障、機(ji)頂盒上(shang)電(dian)源(yuan)按鈕(niu)開關的(de)(de)(de)鎖定情況(kuang)及聲音(yin)頻道(dao)和(he)其它按鈕(niu)的(de)(de)(de)彈起情況(kuang)、電(dian)源(yuan)板(ban)上(shang)玻璃管保險絲的(de)(de)(de)好壞(huai)，壓(ya)控元件(jian)炸(zha)裂和(he)電(dian)解(jie)電(dian)容漏(lou)液(ye)鼓(gu)包情況(kuang)、線路板(ban)上(shang)元器(qi)件(jian)的(de)(de)(de)過熱變色和(he)碳化情況(kuang)、機(ji)頂盒有液(ye)體(ti)或小(xiao)件(jian)的(de)(de)(de)導體(ti)進入和(he)線路板(ban)上(shang)元器(qi)件(jian)間的(de)(de)(de)接(jie)觸短(duan)路，焊接(jie)等原因引起的(de)(de)(de)斷(duan)路情況(kuang)、數(shu)字電(dian)視機(ji)頂盒上(shang)電(dian)源(yuan)顯示，信號顯示及頻道(dao)顯示的(de)(de)(de)情況(kuang)。

2、測

測(ce)量(liang)是(shi)借(jie)助儀器查找(zhao)機頂盒(he)故障(zhang)的(de)(de)主要(yao)(yao)方(fang)法。在沒(mei)有(you)圖紙沒(mei)有(you)參考(kao)電位的(de)(de)情(qing)況下(xia)，測(ce)量(liang)體(ti)現(xian)了一個電器維修人(ren)員的(de)(de)經驗積累和(he)理論水平。一種(zhong)故障(zhang)有(you)它(ta)對應(ying)的(de)(de)一種(zhong)測(ce)量(liang)方(fang)法，要(yao)(yao)測(ce)量(liang)哪(na)幾(ji)個部(bu)分？哪(na)里是(shi)測(ce)量(liang)的(de)(de)關鍵點(dian)？正確(que)的(de)(de)工(gong)作電壓應(ying)該(gai)是(shi)多少？都要(yao)(yao)心中(zhong)有(you)數(shu)。

當發現(xian)測量到某(mou)點電位異(yi)常時，判(pan)斷是(shi)哪個器(qi)件損壞(huai)？還應該向那個方向查找(zhao)？維修人(ren)員是(shi)要作(zuo)出準(zhun)確判(pan)斷的。

3、摸

主要是對元器(qi)件表面溫度的感知(zhi)，從而判斷元器(qi)件的好(hao)壞。我們知(zhi)道，任何一臺可以正常運轉的電子設(she)備，除去專用于發熱等特殊用途外的電子元器(qi)件，其正常工作(zuo)時表面溫度都不會(hui)很(hen)高。如果數字(zi)機頂盒開機后，較短的時間(jian)里某元件就發熱嚴重，燙手并有(you)越來越熱的感覺(jue)，那很(hen)有(you)可能該(gai)(gai)元件已經損(sun)壞，應(ying)該(gai)(gai)考慮更換。

相反的情(qing)(qing)況也有(you)，那就(jiu)是(shi)機(ji)頂(ding)盒正(zheng)(zheng)常(chang)工作(zuo)一(yi)定(ding)(ding)時間(jian)后，有(you)些元器件會升溫(wen)到(dao)一(yi)定(ding)(ding)的溫(wen)度并保持穩定(ding)(ding)，對比(bi)的情(qing)(qing)況下電(dian)(dian)視棒，故障(zhang)機(ji)頂(ding)盒開(kai)機(ji)一(yi)定(ding)(ding)的時間(jian)后，某元器件根本(ben)就(jiu)沒有(you)溫(wen)度升高的表現，像(xiang)沒有(you)通電(dian)(dian)一(yi)樣(yang)，也說明(ming)該元器件工作(zuo)不正(zheng)(zheng)常(chang)。

4、換

換(huan)(huan)，從小的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)面說，就是用(yong)好的(de)(de)(de)(de)(de)元(yuan)(yuan)器(qi)(qi)(qi)件(jian)替換(huan)(huan)掉(diao)懷疑已經損壞的(de)(de)(de)(de)(de)元(yuan)(yuan)器(qi)(qi)(qi)件(jian)，這是元(yuan)(yuan)器(qi)(qi)(qi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)替換(huan)(huan)，也叫換(huan)(huan)件(jian)。隨(sui)著電子產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)小型化微型化，大規模集(ji)成電路(lu)的(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)和元(yuan)(yuan)器(qi)(qi)(qi)件(jian)成本的(de)(de)(de)(de)(de)降(jiang)低，修(xiu)理人(ren)員有些時(shi)候不會比(bi)較麻煩的(de)(de)(de)(de)(de)去換(huan)(huan)掉(diao)某一個故(gu)障元(yuan)(yuan)件(jian)，如(ru)線路(lu)板(ban)上的(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)成電路(lu)等，而是換(huan)(huan)掉(diao)存有故(gu)障元(yuan)(yuan)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)整塊線路(lu)板(ban)。

接下來，我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例，詳細來看一下。

一、STB（機頂盒）漏電

在安裝STB（機頂盒）過程中，時常會出現機頂盒“電人”的現象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網（光電混合網）的地線為真正的地線，因此，當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏（甚至上百伏的電壓）的電位差。當電視機與(yu)已(yi)連接(jie)RF信號(hao)線(xian)的STB（機頂盒）在帶(dai)電狀態(tai)接(jie)拔AV插頭時(shi)，就會引(yin)起(qi)放電現象。

維修方法：

1、避免在STB（機頂盒(he)）與電視機帶電的情(qing)況下連接其AV信號(hao)線(xian)。首先關閉電視機電源或(huo)者(zhe)拔掉電源插頭，在進行RF線(xian)、AV線(xian)（色差分(fen)量、HDMI線(xian)、或(huo)S端子）的連接，各種連線(xian)連接好(hao)后，把電視機、STB（機頂盒(he)）接通電源開始調試(shi)。

2、若需帶電(dian)操作時，應先連接AV信號(hao)線(xian)，后接STB（機頂(ding)盒）的RF信號(hao)線(xian)。這樣就不(bu)能產生DC/AC電(dian)流回(hui)路，也不(bu)會(hui)造成人身(shen)安全事故(gu)。

二、STB（機頂盒）畫面滾屏

安(an)裝STB（機頂(ding)盒(he)）后電視(shi)機畫(hua)面有(you)自下而上的(de)(de)快(kuai)速翻(fan)滾或上下往返跳動現(xian)象，或嚴重時藍屏現(xian)象，這是由于(yu)STB（機頂(ding)盒(he)）主板與(yu)STB（機頂(ding)盒(he)）前面板數碼管的(de)(de)數據線(xian)連接(jie)不(bu)良引起的(de)(de)。或者(zhe)50hz-60hz的(de)(de)交流干擾造(zao)成的(de)(de)。

維修方法：

1、打開STB（機(ji)頂盒）機(ji)蓋，將(jiang)該(gai)數(shu)據線重新插拔，使其(qi)完(wan)全接觸且不得松動（不推薦網絡維護人(ren)員操(cao)作）（基于九連STB）

2、串接隔離器排除故(gu)障(zhang)。

三、STB（機頂盒）無法開機

1、電源(yuan)部分的(de)(de)器件損壞導致(zhi)：由(you)于用戶在(zai)不(bu)(bu)(bu)收看數字(zi)電視節目時將STB（機頂盒(he)(he)）置于待機狀(zhuang)態，當STB遇(yu)到突然停電，來電或電壓不(bu)(bu)(bu)穩定時，很(hen)容易(yi)損壞其電源(yuan)部分的(de)(de)器件，使STB （機頂盒(he)(he)）不(bu)(bu)(bu)能正(zheng)常啟(qi)動。

2、有少數STB（機頂(ding)盒）是在進行在線升(sheng)級軟(ruan)件時，遇到斷(duan)電(dian)，致使其Flash（閃存）數據(ju)丟失而造(zao)成無法啟動(dong)。

維修方法：

1、更(geng)換電源板STB（機頂盒）。更(geng)換電源板（不推薦(jian)網(wang)絡維護人(ren)員操(cao)作）。

2、需用計算機(ji)(ji)(ji)(ji)通過STB（機(ji)(ji)(ji)(ji)頂盒）串行接口對STB（機(ji)(ji)(ji)(ji)頂盒）進行“刷(shua)機(ji)(ji)(ji)(ji)”，即重裝STB（機(ji)(ji)(ji)(ji)頂盒）系統軟件。（不推薦網絡人員操作）或者(zhe)返廠(chang)維修。

3、建議用戶在不使用STB（機頂(ding)盒）時，將其電源關(guan)閉。延長(chang)使用壽命、降低功(gong)耗(hao)。

四、STB（機頂盒）空頻道

在HFC（光(guang)電混合(he)網）網用戶(hu)終端(duan)的(de)(de)(de)數字電視信號無異常的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，ST（機頂(ding)盒）出現(xian)(xian)(xian)有節目(mu)表而無圖像和伴音(yin)的(de)(de)(de)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，該現(xian)(xian)(xian)象(xiang)多發(fa)生于前端(duan)CA系統中的(de)(de)(de)節目(mu)信息發(fa)生改(gai)變時，STB（機頂(ding)盒）由于處于待機狀態，未能及時檢索到新的(de)(de)(de)信息，即(ji)STB（機頂(ding)盒）存儲的(de)(de)(de)信息未能及時升級(ji)。

維修方法：

將STB（機頂盒(he)）恢(hui)復出廠設置(zhi)(zhi)后(hou)，設置(zhi)(zhi)好（機頂盒(he)）的(de)升級主頻點，重啟STB（機頂盒(he)）即可(ke)。或者和數據部門聯(lian)系解決(jue)。

五、STB（機頂盒）缺頻點

STB（機頂盒）中缺(que)少的(de)節目以頻點為單位，該(gai)現(xian)象是由于系統輸出口(kou)的(de)信號電(dian)平過低（前(qian)端(duan)、分前(qian)端(duan)）或HFC（光電(dian)混合(he)網(wang)(wang)）網(wang)(wang)絡線(xian)路嚴重老化、分支分配器接反、損壞等導致信號電(dian)平過低引起的(de)。

維修方法：

1、測量(liang)(liang)系統輸出口的(de)信號電平(ping)是否在正常工作(zuo)范圍。測量(liang)(liang)網(wang)絡中帶內(nei)平(ping)坦(tan)(tan)度，臨頻之(zhi)間平(ping)坦(tan)(tan)度電平(ping)小(xiao)于﹤2dBuv。

2、檢查分支分配(pei)器是(shi)否正常，更換(huan)(huan)老化線路以及F頭的更換(huan)(huan)。

六、STB（機頂盒）交流聲

此現象多(duo)發生(sheng)于帶有接地(di)線(xian)的(de)液晶(jing)電(dian)(dian)視上，這是(shi)由于液晶(jing)電(dian)(dian)視的(de)地(di)線(xian)為參考地(di)線(xian)，而有線(xian)電(dian)(dian)視網絡的(de)地(di)線(xian)為真(zhen)正的(de)地(di)線(xian)，但電(dian)(dian)視機與STB（機頂(ding)盒）連(lian)接后，兩者之(zhi)間就(jiu)會存在(zai)電(dian)(dian)位(wei)差（懸浮電(dian)(dian)），該(gai)電(dian)(dian)位(wei)差的(de)頻率(lv)點(dian)落在(zai)電(dian)(dian)視機的(de)中頻信號上，對(dui)其(qi)產生(sheng)干擾(rao)，使得電(dian)(dian)視機圖像上出現一道或(huo)兩道橫桿(gan)，伴音出現“嘟嘟”的(de)交流聲，影響用戶收看電(dian)(dian)視節目。

維修方法：

1、在STB（機(ji)頂盒）與用戶終端盒之間的RF 信(xin)號(hao)線上加裝隔離端子（隔離器）。

2、將為(wei)此提(ti)供信號的(de)放(fang)大器作良(liang)好的(de)接地。

3、切斷電(dian)視機的(de)接地(di)線路(lu)（一(yi)般的(de)情況下不推薦(jian)此(ci)方法，將來可能會(hui)產(chan)生(sheng)安全隱患(huan)）。

七、STB（機頂盒）斷信號

在正(zheng)常(chang)收看節目時，電視(shi)信號突然中斷，STB（機頂盒）信號指(zhi)示燈(deng)不(bu)亮，數秒(miao)后有(you)自(zi)動恢(hui)復(fu)正(zheng)常(chang)，尤其(qi)在刮風(feng)的(de)時候，這是(shi)由于(yu)HFC（光電混合網(wang)）網(wang)中用(yong)戶分配網(wang)的(de)線路接頭松(song)動，接觸不(bu)良造成的(de)。

維修方法：

1、重做線路(lu)連(lian)接不良處(chu)，更換一已氧化接觸不良的器(qi)件和F頭。

2、不能(neng)打(da)開的(de)臺有(you)什么提示(shi)的(de)？，比如“節目未訂購”等(deng)等(deng)，如果轉過(guo)去全(quan)黑屏的(de)話機(ji)子要檢查，可能(neng)是智能(neng)卡與插槽接觸不良(liang)也有(you)可能(neng)。

八、STB（機頂盒）死機

STB（機頂(ding)盒(he)）畫(hua)面停滯，無伴音(yin)及(ji)遙控(kong)失靈。該現象類似于計算機的(de)死機，這是(shi)由于STB（機頂(ding)盒(he)）的(de)CPU（中央處理器）或RAM(隨(sui)機存(cun)儲器)在處理數據時發生阻(zu)塞造(zao)成的(de)。

維修方法：

關(guan)閉(bi)STB（機頂盒(he)）電源片刻（5-10秒）后重(zhong)啟。如(ru)故(gu)障不(bu)能排除，建議更換STB（機頂盒(he)）

九、STB（機頂盒）遙控失靈

1、遙(yao)控(kong)器存在問題：如電量(liang)不足，電池正負(fu)極裝(zhuang)反(fan)，晶(jing)振體損壞(huai)。

2、STB（機(ji)(ji)(ji)頂(ding)盒(he)）的紅(hong)外(wai)(wai)接收(shou)器（頭）損壞(huai)，當遙(yao)控器對STB（機(ji)(ji)(ji)頂(ding)盒(he)）發出紅(hong)外(wai)(wai)線指(zhi)令時，電視(shi)機(ji)(ji)(ji)同時也收(shou)到了指(zhi)令，但(dan)因STB與電視(shi)機(ji)(ji)(ji)晶振頻率不同，電視(shi)機(ji)(ji)(ji)不會做出相應(ying)的動(dong)作，只是(shi)紅(hong)外(wai)(wai)接收(shou)器的指(zhi)示燈閃(shan)爍(shuo)，此時若STB（機(ji)(ji)(ji)頂(ding)盒(he)）沒有做出相應(ying)的動(dong)作，則(ze)說明(ming)STB（機(ji)(ji)(ji)頂(ding)盒(he)）的紅(hong)外(wai)(wai)接收(shou)器損壞(huai)。

維修方法：

1、更換或重裝電(dian)池。

2、更換遙(yao)控器。更換STB（機(ji)頂盒）紅外接收器（不推薦網絡維護人員(yuan)操作）。

十、STB（機頂盒）馬賽克

①信號源引起的馬賽克：

在數字(zi)電(dian)視(shi)中馬賽克(ke)是最(zui)為(wei)常見的(de)(de)故障，導(dao)致馬賽克(ke)的(de)(de)原(yuan)因很多(duo)，如反(fan)射(she)干(gan)擾(rao)、信號過低、接觸不(bu)良等。此(ci)類馬賽克(ke)是由(you)于衛星的(de)(de)下行(xing)信號受到(dao)干(gan)擾(rao)（日凌或(huo)星蝕）或(huo)前端(duan)系統的(de)(de)設備(bei)不(bu)良造成的(de)(de)。圖像瞬(shun)間出現(xian)馬賽克(ke)，伴有“咔咔”聲，在出現(xian)馬賽克(ke)的(de)(de)頻點節目信息中無誤碼提示，通過場強(qiang)測量(liang)電(dian)平正常。

維修方法：

1、查(cha)(cha)找(zhao)干(gan)擾源，檢查(cha)(cha)用(yong)戶家是(shi)否安裝AV轉(zhuan)換(huan)器，檢查(cha)(cha)AV轉(zhuan)換(huan)器的頻(pin)點是(shi)多(duo)少？是(shi)否產生同頻(pin)干(gan)擾，如果是(shi)同頻(pin)干(gan)擾，建議用(yong)戶更換(huan)電視機(ji)內部的高頻(pin)頭。

2、檢(jian)查前端系統中與之相關(guan)的設備。

② 線路接觸不良引起的馬賽克：

此類馬(ma)賽(sai)克(ke)是因(yin)HFC（光電混合(he)網）網中用(yong)戶(hu)分(fen)配網的(de)(de)(de)線路接頭(tou)或(huo)用(yong)戶(hu)暗線分(fen)支接頭(tou)連(lian)接不良導(dao)致(zhi)阻(zu)抗不匹配而引(yin)起的(de)(de)(de)，嚴重(zhong)時，將導(dao)致(zhi)STB（機(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）的(de)(de)(de)節目不全。STB（機(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）的(de)(de)(de)一個或(huo)二個頻(pin)(pin)點的(de)(de)(de)節目圖像(xiang)出現連(lian)續的(de)(de)(de)馬(ma)賽(sai)克(ke)，伴音有(you)(you)“咔(ka)咔(ka)”聲，觸接線路接頭(tou)時，馬(ma)賽(sai)克(ke)和(he)伴音均有(you)(you)強烈變化，在出現馬(ma)賽(sai)克(ke)的(de)(de)(de)頻(pin)(pin)點節目信息中有(you)(you)誤碼提(ti)示，通過數字場(chang)強測量用(yong)戶(hu)端的(de)(de)(de)信號，發現該頻(pin)(pin)點的(de)(de)(de)電平(ping)低。

維修方法：

1、重作線(xian)路連接(jie)不良(liang)處。

2、去除用戶暗(an)線的不規(gui)則接(jie)頭，必要時另敷(fu)用戶線，盡(jin)可能做到(dao)一戶一臺(tai)一線。

③高頻頭損壞引起的馬賽克：

此類馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)較易(yi)判斷，通過數字場(chang)強(qiang)測量其用戶端(duan)信號各項(xiang)指(zhi)標(biao)(biao)達標(biao)(biao)，線路無(wu)異常(chang)，但圖像仍有馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)存在(zai)（更換STB后馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)消失），則(ze)說(shuo)明(ming)是STB（機頂盒）高(gao)頻(pin)頭損壞。STB的節目(mu)(mu)圖像均有馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)存在(zai)，無(wu)缺頻(pin)點現(xian)象，在(zai)出現(xian)馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)的頻(pin)點節目(mu)(mu)信息中無(wu)誤碼(ma)提示。

維修方法：

1、更換(huan)STB（機頂盒）。

2、更換STB（機頂(ding)盒）主板，不推(tui)薦絡(luo)維(wei)護(hu)人員操作。

④信號電平過低引起的馬賽克：

1、此類馬塞克是由于(yu)系統輸出口電平正處(chu)于(yu)臨界點，即“虛信號(hao)”引起(qi)的，同時伴有(you)STB（機頂盒）缺頻點現象。

2、類似于線(xian)(xian)(xian)(xian)路接(jie)觸不良(liang)引起的(de)馬(ma)賽克現象(xiang)，但它(ta)們之間有本質的(de)區別(bie)：線(xian)(xian)(xian)(xian)路接(jie)觸不良(liang)，尤其(qi)是用(yong)戶(hu)暗線(xian)(xian)(xian)(xian)存(cun)在問題，HFC（光電(dian)混合網）網用(yong)戶(hu)終端(duan)的(de)出(chu)口電(dian)平是正(zheng)常的(de)；而(er)信號過低(di)是HFC（光電(dian)混合網）網中放(fang)大器(qi)輸出(chu)口電(dian)平過低(di)或分支分配(pei)器(qi)損(sun)壞或傳(chuan)輸距離(li)過遠造成(cheng)的(de)，它(ta)與用(yong)戶(hu)暗線(xian)(xian)(xian)(xian)或線(xian)(xian)(xian)(xian)路接(jie)頭無關。

維修方法：

1、根據實際情況，提高用戶端輸出口電平。或者參照(zhao)STB（機頂盒）內(nei)的信號(hao)強度、誤(wu)碼(ma)率、信號(hao)指標，不能低(di)于最低(di)門限電平（dB)。

2、更換損(sun)壞的分(fen)之(zhi)分(fen)配器(qi)。

⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克：

HFC（光電混(hun)合網）網中的(de)(de)(de)有源設備是(shi)非(fei)(fei)(fei)線(xian)(xian)性產(chan)物產(chan)生的(de)(de)(de)根源，當傳(chuan)輸通道(dao)中存在(zai)非(fei)(fei)(fei)線(xian)(xian)性失真時，數字(zi)(zi)頻(pin)道(dao)間或(huo)數字(zi)(zi)頻(pin)道(dao)和(he)模(mo)擬頻(pin)道(dao)間的(de)(de)(de)非(fei)(fei)(fei)線(xian)(xian)性產(chan)物呈白噪(zao)聲性質，以均勻分布的(de)(de)(de)噪(zao)聲干擾數字(zi)(zi)頻(pin)道(dao)。

⑥被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現。

維修方法：

檢測(ce)調整(zheng)有(you)源設備的(de)工(gong)作電(dian)平(網絡中的(de)光接收機、放(fang)大器)，使其非(fei)線(xian)性指標在正常(chang)范(fan)圍內工(gong)作。