中(zhong)國電(dian)信客戶服務(wu)熱線是(shi)10000;中(zhong)國電(dian)信集(ji)團投(tou)訴監督(du)電(dian)話是(shi)4008810000。
中(zhong)國電信網上營業(ye)廳:
有任何(he)問題、意見或(huo)建議,可以撥(bo)10000號或(huo)登錄(lu)當地網(wang)(wang)上營(ying)業(ye)廳;如果不能令您(nin)滿意,請(qing)撥(bo)打(da)中國電信客戶服務監(jian)督熱線4008810000或(huo)登錄(lu)網(wang)(wang)上營(ying)業(ye)廳www.189.cn;在(zai)國際漫游狀(zhuang)態下,您(nin)可撥(bo)打(da)18918910000或(huo)登錄(lu)manyou.189.cn。
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中國(guo)電信(xin)微信(xin)客(ke)服(fu)公眾號:中國(guo)電信(xin)客(ke)服(fu)
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10000?,即“一萬號”,作為中國電信客服熱線,和其他電信運營商一(yi)樣,使用(yong)隸屬(shu)中(zhong)國(guo)電信的(de)固話(hua)、CDMA移(yi)動(dong)業務撥打是全免費(fei)的(de),即使客戶處于停(ting)機(ji)狀態(tai);使用(yong)隸屬(shu)聯通(tong)的(de)固話(hua)、GSMWCDMA以及中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)GSMTD-SCDMA、固話(hua)撥打時按普(pu)通(tong)市話(hua)費(fei)收取。
1、打(da)人工服務,需選擇時(shi)間段(duan),在(zai)晚10點至(zhi)早7點這個(ge)時(shi)段(duan)一般咨詢的人較少(shao),可以嘗試此(ci)時(shi)撥打(da),等待時(shi)間及接通率很高。
2、在接(jie)(jie)通人工服務前(qian)一(yi)般都有很多業(ye)務介紹,可以在介紹的過程中(zhong),直接(jie)(jie)撥(bo)號(hao)0,那樣(yang)就(jiu)直接(jie)(jie)進入人工服務等待接(jie)(jie)線過程中(zhong),減少聽介紹的時(shi)間。
3、如果0打不通,可(ke)以(yi)嘗試5“投訴和(he)建議” 方式進入人工服務接(jie)線;此方法能在一(yi)(yi)定(ding)程(cheng)度上避(bi)免等待,投訴是運營商很在意的地方,一(yi)(yi)般(ban)接(jie)通率較高。
4、其他的自助服務參考:10000-3?是業務咨詢,10000-4?是寬帶和固話(hua)報修,10000-9?是(shi)商務領航業(ye)務。
聯(lian)(lian)通(tong)(tong)的統(tong)一客戶服務熱線(xian)是10010。中(zhong)國聯(lian)(lian)通(tong)(tong)會員(yuan)用戶服務的統(tong)一專屬服務平臺是10018VIP客戶服務專線(xian)。中(zhong)國聯(lian)(lian)通(tong)(tong)提供(gong)的升級投訴受理號碼是10015。
聯(lian)(lian)通(tong)在線客(ke)服可在聯(lian)(lian)通(tong)網上(shang)營業(ye)廳(ting)、聯(lian)(lian)通(tong)手(shou)機營業(ye)廳(ting)客(ke)戶端上(shang)聯(lian)(lian)系到。中國聯(lian)(lian)通(tong)網上(shang)營業(ye)廳(ting):
聯(lian)通在(zai)新浪微(wei)(wei)博上(shang)開(kai)通了微(wei)(wei)博客(ke)服(fu)。關注@中(zhong)(zhong)國聯(lian)通客(ke)服(fu),然后私信或(huo)者發微(wei)(wei)博@中(zhong)(zhong)國聯(lian)通客(ke)服(fu) 即可。
在中國聯通微(wei)信(xin)營(ying)業廳(ting)上(shang)發(fa)送(song)數字“00”,可“呼叫(jiao)”微(wei)信(xin)人工客服。
中(zhong)(zhong)國移(yi)動統一(yi)客(ke)服電話(hua)是(shi)(shi)10086;中(zhong)(zhong)國移(yi)動服務監督電話(hua)是(shi)(shi)10080,是(shi)(shi)對中(zhong)(zhong)國移(yi)動10086服務熱線(xian)、營業廳等服務窗口接待及處理(li)不滿的升級(ji)投(tou)訴和建(jian)議。
中(zhong)國移動(dong)網(wang)上(shang)營業(ye)廳,是中(zhong)國移動(dong)通(tong)信(xin)提供給客戶進行業(ye)務受理、營銷推廣(guang)、信(xin)息(xi)查(cha)詢的網(wang)上(shang)自助平臺。
中國移動客服(fu)10086的官方微博號是(shi)@中國移動10086。
在微信中搜索中國移動10086,使用手機賬號和(he)服務密碼登錄,在(zai)(zai)(zai)個(ge)人主頁點(dian)擊(ji)“在(zai)(zai)(zai)線客服”;在(zai)(zai)(zai)聊天窗口輸入“人工客服”,就會有在(zai)(zai)(zai)線人工客服來為(wei)你(ni)解決問題。
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