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婚戀網站存在哪些問題

1、諸多弊病困擾整個行業

根(gen)據(ju)艾瑞(rui)咨(zi)詢(xun)的數據(ju)顯示(shi)，2015年(nian)中國在線婚(hun)戀(lian)交友行(xing)業市場營收約為26.5億(yi)元。整體(ti)婚(hun)戀(lian)市場中占比為29.3%，隨(sui)著在線婚(hun)戀(lian)企業積(ji)極布局線下(xia)市場和移動端市場，在線婚(hun)戀(lian)交友在整體(ti)婚(hun)戀(lian)市場中占比將逐(zhu)漸提(ti)升。

雖(sui)然在線(xian)(xian)婚(hun)戀(lian)交友是一個(ge)快速發(fa)展且具備一定市(shi)場潛力(li)的(de)(de)行業(ye)(ye)，但經過(guo)十幾(ji)年的(de)(de)發(fa)展，其諸多弊病早已突(tu)顯(xian)無疑(yi)。就整(zheng)個(ge)行業(ye)(ye)來說(shuo)，具體的(de)(de)問題表現在以(yi)下幾(ji)個(ge)方面：其一，產品同質化(hua)嚴重，就以(yi)中(zhong)國產業(ye)(ye)信息網發(fa)布的(de)(de)2015年用戶(hu)最常使用婚(hun)戀(lian)網站為(wei)(wei)例，排(pai)名(ming)首位的(de)(de)世紀佳緣占比高達(da)45.5%，排(pai)名(ming)第二(er)的(de)(de)百合網和(he)(he)第三(san)(san)的(de)(de)珍愛網分別占比31.5%和(he)(he)14.8%，看上去三(san)(san)者(zhe)瓜(gua)分了在線(xian)(xian)婚(hun)戀(lian)行業(ye)(ye)90%的(de)(de)用戶(hu)，但前兩者(zhe)的(de)(de)服務(wu)模式毫無差別，均為(wei)(wei)用戶(hu)免費注冊后(hou)(hou)，可付費升級高級會員(yuan)接(jie)受個(ge)性化(hua)匹配(pei)，此外提供紅娘服務(wu)，而珍愛網更直接(jie)的(de)(de)是收取(qu)會員(yuan)費后(hou)(hou)提供紅娘服務(wu)。更重要的(de)(de)是，數據顯(xian)示(shi)，上述(shu)幾(ji)個(ge)傳統在線(xian)(xian)婚(hun)戀(lian)行業(ye)(ye)幾(ji)大(da)巨(ju)頭均著(zhu)眼于一線(xian)(xian)城市(shi)的(de)(de)白領階(jie)層，并沒有(you)真正滿(man)足(zu)三(san)(san)四線(xian)(xian)城市(shi)及以(yi)下地區(qu)普通用戶(hu)的(de)(de)需求。

其二，互聯網(wang)模式外衣之下(xia)本(ben)質(zhi)仍是傳(chuan)統(tong)(tong)婚戀(lian)中(zhong)介，這個(ge)問題與(yu)傳(chuan)統(tong)(tong)在線婚戀(lian)行業嚴重(zhong)同(tong)(tong)質(zhi)化的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)脫不開干系，仍以(yi)(yi)世(shi)紀佳(jia)緣和百合(he)網(wang)為例，兩者(zhe)所提供的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)同(tong)(tong)質(zhi)化的(de)(de)(de)(de)體現(xian)就(jiu)是均和傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)線下(xia)婚介所類(lei)似(si)，以(yi)(yi)會員費的(de)(de)(de)(de)高低來(lai)進行紅(hong)娘牽線搭橋服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)多少，事實上(shang)，隨著(zhu)社(she)交類(lei)產品紛(fen)紛(fen)涌現(xian)，年輕(qing)一(yi)代(dai)互聯網(wang)用戶的(de)(de)(de)(de)社(she)交方式發生了(le)本(ben)質(zhi)變化——能約為什么不直接(jie)約？來(lai)回寫信拆信，還(huan)得(de)通過一(yi)個(ge)推銷(xiao)員一(yi)樣煩人的(de)(de)(de)(de)紅(hong)娘，為什么不“搖一(yi)搖”或者(zhe)搜索一(yi)下(xia)，直接(jie)接(jie)觸與(yu)認(ren)識更多的(de)(de)(de)(de)異性呢？這直接(jie)導(dao)致了(le)傳(chuan)統(tong)(tong)在線婚戀(lian)企業中(zhong)龐大的(de)(de)(de)(de)紅(hong)娘團體成為了(le)累贅。

其三，男(nan)(nan)女(nv)比例失調，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)看似可笑實(shi)(shi)際嚴(yan)肅的(de)(de)(de)問題，婚(hun)戀(lian)(lian)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)質是(shi)社交，作為社交領域的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)垂(chui)直細分領域，婚(hun)戀(lian)(lian)行業(ye)最特(te)殊的(de)(de)(de)地方(fang)在(zai)于男(nan)(nan)女(nv)性別(bie)比例必須向1:1接近，目(mu)前我國婚(hun)戀(lian)(lian)的(de)(de)(de)最終(zhong)目(mu)的(de)(de)(de)毋庸置疑是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)帶走另一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)異性。而數據顯(xian)示(shi)，占據在(zai)線婚(hun)戀(lian)(lian)行業(ye)近半壁江(jiang)山的(de)(de)(de)世紀佳緣上的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)男(nan)(nan)女(nv)性別(bie)比例是(shi)4~5:1，這(zhe)樣的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)事實(shi)(shi)意(yi)味著(zhu)即使一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)婚(hun)戀(lian)(lian)目(mu)標非常明確的(de)(de)(de)男(nan)(nan)性用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)，在(zai)繳(jiao)納了高額的(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)(yuan)費(fei)成(cheng)為高級會(hui)員(yuan)(yuan)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)后，仍然面(mian)(mian)臨著(zhu)多(duo)人(ren)競爭的(de)(de)(de)尷尬局面(mian)(mian)。

2、差異化服務或是破局關鍵

其實對于一線(xian)城(cheng)市的(de)白領來說，優秀的(de)人并不(bu)不(bu)缺(que)乏人追求，真正走上在(zai)線(xian)婚戀平(ping)臺的(de)是那些在(zai)婚戀領域有(you)所欠缺(que)，目標非常明確的(de)用戶(hu)(hu)群體。而在(zai)傳統在(zai)線(xian)婚戀行業(ye)沒能更好覆(fu)蓋(gai)到的(de)三四(si)五線(xian)城(cheng)市及(ji)以下地區，有(you)著更多(duo)的(de)適齡未婚男女，作(zuo)為普通用戶(hu)(hu)的(de)他們才是這(zhe)個行業(ye)應(ying)該看到的(de)未來目標群體。而隨著90后作(zuo)為新(xin)鮮血液注(zhu)入婚戀行業(ye)用戶(hu)(hu)群體，年輕人對直接化的(de)社交方式的(de)需求也應(ying)得到婚戀平(ping)臺們的(de)注(zhu)意。

比如，在解決傳(chuan)統在線婚(hun)戀平臺男(nan)女比例失調方面，移動端起(qi)家的(de)(de)婚(hun)戀社交平臺有緣網提(ti)供了(le)一個有趣的(de)(de)解決方案，他們只針對男(nan)性用(yong)戶(hu)(hu)收(shou)費，賦予(yu)女性用(yong)戶(hu)(hu)可(ke)以通(tong)過提(ti)問來篩(shai)選男(nan)性用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)權(quan)利。如此一來，首先(xian)該平臺篩(shai)除(chu)了(le)大部分誠意不足者和急功近(jin)利者，其次(ci)保證了(le)平臺上(shang)活躍男(nan)女比例趨近(jin)于1:1，數據顯示，在這個比例下(xia)平臺上(shang)兩性的(de)(de)回話率和用(yong)戶(hu)(hu)溝通(tong)方面的(de)(de)體(ti)驗就達到了(le)一個最好的(de)(de)狀態。

而打破產品(pin)同質化僵局(ju)最好的(de)(de)(de)辦法非(fei)差(cha)異化服務(wu)莫(mo)屬(shu)，同樣以有緣網(wang)為(wei)例，其提供的(de)(de)(de)女(nv)性設置最關心的(de)(de)(de)問題不(bu)僅(jin)體(ti)現了(le)對女(nv)性的(de)(de)(de)尊(zun)重，還(huan)幫(bang)助(zhu)男性用戶(hu)搭建了(le)一個便于溝通的(de)(de)(de)橋梁(liang)——在女(nv)性設置了(le)最為(wei)關心的(de)(de)(de)問題后(hou)，男性可以收到(dao)(dao)他(ta)喜歡的(de)(de)(de)女(nv)孩子最為(wei)關心的(de)(de)(de)問題和幾(ji)個選項答案(an)。他(ta)只(zhi)需要進行選擇，即可對女(nv)性進行回復。并且，在過(guo)濾意(yi)愿、女(nv)性也(ye)愿意(yi)跟(gen)他(ta)聊(liao)(liao)天(tian)的(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎上，他(ta)還(huan)可以就(jiu)女(nv)性關心的(de)(de)(de)這幾(ji)個問題繼續(xu)聊(liao)(liao)下去(qu)。或許(xu)正是這種極具特色的(de)(de)(de)服務(wu)，為(wei)有緣網(wang)補充(chong)了(le)更多的(de)(de)(de)社交基(ji)(ji)因，也(ye)讓其更加(jia)受(shou)到(dao)(dao)三(san)四五線城(cheng)市(shi)普通用戶(hu)的(de)(de)(de)喜愛，這一點(dian)從有緣網(wang)2015年高(gao)達1.98億(yi)(yi)人次的(de)(de)(de)注冊用戶(hu)數(shu)中(zhong)就(jiu)可見(jian)一斑(ban)，彼時(shi)的(de)(de)(de)世(shi)紀佳緣注冊用戶(hu)數(shu)也(ye)不(bu)過(guo)只(zhi)有1.4億(yi)(yi)。

3、婚戀網站問題分析

高昂的推廣成本：燒錢局面。缺乏有效的盈利模式，用戶資源難以變現。目前婚戀網站在(zai)經(jing)營模式(shi)上趨(qu)同(tong)，都較為推崇(chong)互聯(lian)網+手機SP業務+地面交友活動(dong)這種(zhong)戰線全面鋪開的(de)(de)經(jing)營模式(shi)，并且在(zai)各(ge)個領域進行同(tong)質化競爭，雷同(tong)的(de)(de)經(jing)營模式(shi)削弱(ruo)了競爭力，不利(li)(li)于突破(po)舊有(you)(you)模式(shi)，各(ge)家利(li)(li)益均沾，也(ye)會讓婚戀網絡市場趨(qu)向(xiang)微利(li)(li)化。加上市場推廣費(fei)用(yong)，致使經(jing)營成本(ben)高(gao)昂(ang)，就(jiu)像有(you)(you)人所說的(de)(de)處于“集(ji)體燒錢”的(de)(de)狀(zhuang)態。雖(sui)然(ran)這是婚戀網站走向(xiang)成熟的(de)(de)必(bi)經(jing)之路，但能夠最先(xian)(xian)有(you)(you)效整合(he)經(jing)營模式(shi)必(bi)定搶占先(xian)(xian)機，在(zai)競爭格局中占居有(you)(you)利(li)(li)地位(wei)。

免費(fei)(fei)文化盛行，用戶(hu)不習慣付(fu)費(fei)(fei)。國(guo)內(nei)(nei)婚(hun)(hun)戀網站付(fu)出(chu)的(de)(de)“注意成本”即(ji)免費(fei)(fei)服務，包(bao)括搜索(suo)會(hui)(hui)員(yuan)，心理測試等(deng)基本能(neng)(neng)滿足那些有戀愛(ai)交友(you)需(xu)求但(dan)婚(hun)(hun)姻(yin)需(xu)求不那么迫切的(de)(de)用戶(hu)（而前者占(zhan)據了目前整(zheng)個會(hui)(hui)員(yuan)的(de)(de)大多數(shu)，真正(zheng)付(fu)費(fei)(fei)的(de)(de)是(shi)那些有較強婚(hun)(hun)姻(yin)需(xu)求的(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)，這(zhe)部分會(hui)(hui)員(yuan)會(hui)(hui)比(bi)較固定地占(zhan)據人口總數(shu)的(de)(de)比(bi)例，也就是(shi)說付(fu)費(fei)(fei)會(hui)(hui)員(yuan)的(de)(de)規模會(hui)(hui)保持在一個區間之內(nei)(nei)）并且國(guo)內(nei)(nei)婚(hun)(hun)戀網站推(tui)出(chu)的(de)(de)付(fu)費(fei)(fei)服務不能(neng)(neng)有效吸引(yin)用戶(hu)。

4、在線婚戀行業的未來之路

盡管(guan)為(wei)解決當前在(zai)線(xian)(xian)(xian)婚(hun)(hun)戀(lian)行(xing)業的(de)諸(zhu)多弊病提(ti)供了一(yi)(yi)(yi)個有趣(qu)的(de)思路，有緣網的(de)商業模式仍(reng)值得商榷，無論(lun)用(yong)戶(hu)在(zai)線(xian)(xian)(xian)上聊(liao)的(de)怎(zen)樣，婚(hun)(hun)戀(lian)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)行(xing)為(wei)終究(jiu)要回(hui)歸線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)，在(zai)收取了男(nan)性會(hui)員費之后(hou)，有緣網的(de)盈利(li)模式就顯得過于(yu)單一(yi)(yi)(yi)了，能(neng)否和線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)活動以及后(hou)續的(de)婚(hun)(hun)戀(lian)服務結合進(jin)行(xing)生態建(jian)設，就成(cheng)為(wei)了有緣網下(xia)(xia)一(yi)(yi)(yi)步面臨(lin)的(de)重要問題。此外，三四線(xian)(xian)(xian)城市的(de)普(pu)通用(yong)戶(hu)相較(jiao)一(yi)(yi)(yi)線(xian)(xian)(xian)城市的(de)白領(ling)，在(zai)婚(hun)(hun)戀(lian)領(ling)域的(de)缺(que)陷勢必更加嚴重，有緣網能(neng)否保(bao)證這(zhe)些在(zai)線(xian)(xian)(xian)下(xia)(xia)較(jiao)難找到(dao)對象的(de)用(yong)戶(hu)群體通過線(xian)(xian)(xian)上社交達(da)成(cheng)目標，仍(reng)然(ran)需要時間的(de)檢驗。

其實，隨著(zhu)互(hu)聯網(wang)時(shi)代的(de)(de)不(bu)斷發展，當(dang)前在線(xian)(xian)婚(hun)戀行業的(de)(de)巨頭們(men)的(de)(de)觀(guan)念開始(shi)顯(xian)得相對保守，他們(men)關注的(de)(de)一(yi)線(xian)(xian)白領固(gu)然是對婚(hun)戀有(you)一(yi)定需求的(de)(de)用(yong)戶群體，但往(wang)往(wang)忽略(lve)了(le)隨著(zhu)網(wang)民及移動(dong)網(wang)民年(nian)齡的(de)(de)增(zeng)長，新一(yi)代90后(hou)(hou)網(wang)民已經(jing)成長到了(le)需要被(bei)(bei)在線(xian)(xian)婚(hun)戀平臺(tai)重視的(de)(de)地(di)步，90后(hou)(hou)們(men)雖然不(bu)具備一(yi)線(xian)(xian)城市白領們(men)的(de)(de)經(jing)濟(ji)實力，但數量很大，他們(men)日益(yi)增(zeng)長的(de)(de)婚(hun)戀需求并(bing)沒有(you)被(bei)(bei)傳統(tong)在線(xian)(xian)婚(hun)戀平臺(tai)滿足，而有(you)緣網(wang)另辟蹊徑(jing)的(de)(de)從移動(dong)端入手，著(zhu)手于(yu)通過解(jie)讀(du)90后(hou)(hou)婚(hun)戀觀(guan)念來了(le)解(jie)90后(hou)(hou)，率先扎根這一(yi)市場的(de)(de)思(si)路(lu)值得借鑒。

總的(de)來(lai)說，抓(zhua)住(zhu)年輕(qing)人(ren)才能抓(zhua)住(zhu)商(shang)業(ye)的(de)未(wei)來(lai)，隨著(zhu)新一代網民(min)社交乃至婚戀(lian)觀念的(de)不(bu)斷變(bian)化(hua)，要求了在線(xian)婚戀(lian)企(qi)業(ye)必(bi)須提供差(cha)異化(hua)服務經營，同時不(bu)斷進行(xing)商(shang)業(ye)模式(shi)探索和多(duo)角度(du)用戶價值(zhi)挖掘(jue)，只有(you)這樣，才能擁有(you)真正的(de)未(wei)來(lai)。