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婚戀網站存在哪些問題

1、諸多弊病困擾整個行業

根據(ju)艾瑞(rui)咨詢的數(shu)據(ju)顯示，2015年中國在線(xian)婚戀(lian)(lian)交友行業市場營收約為(wei)26.5億元。整體婚戀(lian)(lian)市場中占比為(wei)29.3%，隨著在線(xian)婚戀(lian)(lian)企(qi)業積極布局線(xian)下市場和(he)移動端市場，在線(xian)婚戀(lian)(lian)交友在整體婚戀(lian)(lian)市場中占比將逐漸提升。

雖然在(zai)線(xian)(xian)婚戀交友是一(yi)個(ge)快速發(fa)展且具(ju)備一(yi)定市場(chang)潛力的行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)，但經過十(shi)幾(ji)年(nian)的發(fa)展，其諸多(duo)弊病早已(yi)突顯無(wu)疑。就(jiu)(jiu)整個(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)來說，具(ju)體的問題表現在(zai)以(yi)下幾(ji)個(ge)方(fang)面：其一(yi)，產(chan)品同質化嚴重(zhong)(zhong)，就(jiu)(jiu)以(yi)中國產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)信息網(wang)發(fa)布的2015年(nian)用戶(hu)(hu)最(zui)常使用婚戀網(wang)站為例，排名首(shou)位(wei)的世紀佳緣占比高達45.5%，排名第(di)二的百合網(wang)和第(di)三的珍愛網(wang)分別(bie)占比31.5%和14.8%，看上去三者瓜分了在(zai)線(xian)(xian)婚戀行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)90%的用戶(hu)(hu)，但前兩者的服(fu)務模式(shi)毫無(wu)差別(bie)，均為用戶(hu)(hu)免(mian)費(fei)(fei)注冊后(hou)，可付(fu)費(fei)(fei)升級高級會(hui)員接受(shou)個(ge)性化匹配，此(ci)外提供紅娘(niang)服(fu)務，而珍愛網(wang)更直(zhi)接的是收取(qu)會(hui)員費(fei)(fei)后(hou)提供紅娘(niang)服(fu)務。更重(zhong)(zhong)要的是，數據顯示(shi)，上述幾(ji)個(ge)傳(chuan)統在(zai)線(xian)(xian)婚戀行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)幾(ji)大(da)巨頭(tou)均著眼于一(yi)線(xian)(xian)城(cheng)市的白(bai)領階層，并沒(mei)有(you)真正滿(man)足三四線(xian)(xian)城(cheng)市及以(yi)下地區普通用戶(hu)(hu)的需(xu)求。

其(qi)二，互聯網模式外衣之下(xia)本質仍是(shi)傳(chuan)統(tong)(tong)婚戀中(zhong)介，這個(ge)問題與傳(chuan)統(tong)(tong)在線婚戀行(xing)業嚴重同質化的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)脫(tuo)不(bu)開干系(xi)，仍以世紀佳緣和(he)百合網為例，兩者(zhe)所(suo)提供的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)同質化的(de)(de)(de)(de)體(ti)現(xian)就是(shi)均和(he)傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)線下(xia)婚介所(suo)類(lei)似(si)，以會員(yuan)費的(de)(de)(de)(de)高低來進行(xing)紅(hong)(hong)娘牽線搭橋服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)多少，事實上，隨(sui)著社(she)交(jiao)類(lei)產品(pin)紛紛涌現(xian)，年輕一代互聯網用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)社(she)交(jiao)方式發(fa)生了本質變化——能約為什么不(bu)直接(jie)約？來回寫信(xin)拆(chai)信(xin)，還得(de)通過一個(ge)推銷員(yuan)一樣(yang)煩(fan)人的(de)(de)(de)(de)紅(hong)(hong)娘，為什么不(bu)“搖(yao)一搖(yao)”或者(zhe)搜索(suo)一下(xia)，直接(jie)接(jie)觸與認識更多的(de)(de)(de)(de)異性呢？這直接(jie)導致了傳(chuan)統(tong)(tong)在線婚戀企業中(zhong)龐大的(de)(de)(de)(de)紅(hong)(hong)娘團體(ti)成(cheng)為了累(lei)贅。

其三，男女比例(li)失調(diao)，這(zhe)是(shi)一個(ge)看似可笑(xiao)實(shi)際嚴肅的問題，婚(hun)戀(lian)的實(shi)質(zhi)是(shi)社交(jiao)，作為(wei)社交(jiao)領域的一個(ge)垂(chui)直細分(fen)領域，婚(hun)戀(lian)行業(ye)(ye)最特殊的地方在于男女性(xing)別比例(li)必須向1:1接近，目前我國(guo)婚(hun)戀(lian)的最終(zhong)目的毋庸置疑是(shi)一個(ge)人帶(dai)走另(ling)一個(ge)異性(xing)。而數據(ju)顯示，占據(ju)在線婚(hun)戀(lian)行業(ye)(ye)近半壁(bi)江山的世紀佳緣(yuan)上的用(yong)戶(hu)男女性(xing)別比例(li)是(shi)4~5:1，這(zhe)樣的一個(ge)事實(shi)意(yi)味著即(ji)使一個(ge)婚(hun)戀(lian)目標(biao)非(fei)常明確的男性(xing)用(yong)戶(hu)，在繳納了高額的會員(yuan)費成為(wei)高級會員(yuan)用(yong)戶(hu)后，仍然面臨著多人競爭(zheng)的尷尬局面。

2、差異化服務或是破局關鍵

其(qi)實對于一線(xian)城市的(de)(de)(de)白領來(lai)說(shuo)，優秀的(de)(de)(de)人(ren)并不不缺乏人(ren)追求，真(zhen)正(zheng)走(zou)上(shang)在線(xian)婚(hun)戀(lian)(lian)平臺的(de)(de)(de)是那些在婚(hun)戀(lian)(lian)領域有所欠缺，目標(biao)非常(chang)明確的(de)(de)(de)用戶(hu)群體。而(er)(er)在傳(chuan)統在線(xian)婚(hun)戀(lian)(lian)行(xing)(xing)業沒(mei)能(neng)更好覆蓋到的(de)(de)(de)三四五線(xian)城市及以下地區，有著(zhu)更多的(de)(de)(de)適齡未婚(hun)男女，作(zuo)(zuo)為(wei)普通用戶(hu)的(de)(de)(de)他(ta)們才是這個行(xing)(xing)業應(ying)該看到的(de)(de)(de)未來(lai)目標(biao)群體。而(er)(er)隨著(zhu)90后作(zuo)(zuo)為(wei)新鮮血(xue)液注(zhu)(zhu)入(ru)婚(hun)戀(lian)(lian)行(xing)(xing)業用戶(hu)群體，年輕人(ren)對直接化的(de)(de)(de)社交(jiao)方(fang)式的(de)(de)(de)需求也應(ying)得到婚(hun)戀(lian)(lian)平臺們的(de)(de)(de)注(zhu)(zhu)意。

比如(ru)，在解決傳統在線婚戀平(ping)臺(tai)男女(nv)比例失調(diao)方面，移(yi)動端起家的(de)婚戀社交平(ping)臺(tai)有緣(yuan)網提供了一(yi)個(ge)(ge)(ge)有趣的(de)解決方案，他們只針對男性(xing)用(yong)戶(hu)(hu)收費，賦予(yu)女(nv)性(xing)用(yong)戶(hu)(hu)可以通過提問(wen)來(lai)篩(shai)選男性(xing)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)權(quan)利。如(ru)此一(yi)來(lai)，首先該(gai)平(ping)臺(tai)篩(shai)除(chu)了大部分誠意不足者和(he)急功(gong)近利者，其次保證了平(ping)臺(tai)上(shang)活躍男女(nv)比例趨近于1:1，數(shu)據(ju)顯示，在這個(ge)(ge)(ge)比例下(xia)平(ping)臺(tai)上(shang)兩性(xing)的(de)回話率和(he)用(yong)戶(hu)(hu)溝通方面的(de)體驗就達(da)到了一(yi)個(ge)(ge)(ge)最好的(de)狀態。

而打破(po)產品同質化(hua)僵局最(zui)好的(de)辦法非(fei)差異(yi)化(hua)服務莫屬(shu)，同樣以有(you)緣(yuan)網(wang)為(wei)例，其提供的(de)女(nv)性(xing)(xing)(xing)設(she)置(zhi)最(zui)關(guan)心(xin)(xin)的(de)問題(ti)不僅體(ti)現了(le)對(dui)女(nv)性(xing)(xing)(xing)的(de)尊重，還(huan)幫助男性(xing)(xing)(xing)用(yong)戶(hu)搭建了(le)一(yi)(yi)個便于溝(gou)通(tong)的(de)橋梁——在(zai)女(nv)性(xing)(xing)(xing)設(she)置(zhi)了(le)最(zui)為(wei)關(guan)心(xin)(xin)的(de)問題(ti)后，男性(xing)(xing)(xing)可(ke)以收到他(ta)喜歡的(de)女(nv)孩子最(zui)為(wei)關(guan)心(xin)(xin)的(de)問題(ti)和(he)幾個選項答案。他(ta)只需要進(jin)行選擇，即可(ke)對(dui)女(nv)性(xing)(xing)(xing)進(jin)行回(hui)復。并且，在(zai)過(guo)濾意愿、女(nv)性(xing)(xing)(xing)也愿意跟他(ta)聊天的(de)基(ji)礎上(shang)，他(ta)還(huan)可(ke)以就女(nv)性(xing)(xing)(xing)關(guan)心(xin)(xin)的(de)這幾個問題(ti)繼續聊下去。或許正(zheng)是這種極具特色的(de)服務，為(wei)有(you)緣(yuan)網(wang)補充了(le)更多(duo)的(de)社交基(ji)因，也讓其更加受到三四五(wu)線城市普通(tong)用(yong)戶(hu)的(de)喜愛，這一(yi)(yi)點從有(you)緣(yuan)網(wang)2015年高達1.98億人次的(de)注冊用(yong)戶(hu)數中(zhong)就可(ke)見一(yi)(yi)斑，彼時的(de)世(shi)紀佳緣(yuan)注冊用(yong)戶(hu)數也不過(guo)只有(you)1.4億。

3、婚戀網站問題分析

高昂的推廣成本：燒錢局面。缺乏有效的盈利模式，用戶資源難以變現。目前婚戀網站在經(jing)(jing)營(ying)(ying)模(mo)(mo)(mo)式(shi)上趨同，都較為推崇互聯網+手(shou)機SP業務+地(di)面交友活(huo)動這(zhe)種戰線全(quan)面鋪開的經(jing)(jing)營(ying)(ying)模(mo)(mo)(mo)式(shi)，并(bing)且在各(ge)個領(ling)域進行同質(zhi)化(hua)競爭，雷同的經(jing)(jing)營(ying)(ying)模(mo)(mo)(mo)式(shi)削弱了競爭力，不利于(yu)突破舊有(you)模(mo)(mo)(mo)式(shi)，各(ge)家利益均沾，也會讓婚戀(lian)網絡市(shi)場趨向(xiang)微利化(hua)。加(jia)上市(shi)場推廣費用，致使經(jing)(jing)營(ying)(ying)成(cheng)(cheng)本高昂，就像有(you)人所(suo)說的處(chu)于(yu)“集體燒錢(qian)”的狀態。雖然這(zhe)是(shi)婚戀(lian)網站走向(xiang)成(cheng)(cheng)熟(shu)的必經(jing)(jing)之(zhi)路，但(dan)能夠最(zui)先有(you)效整合(he)經(jing)(jing)營(ying)(ying)模(mo)(mo)(mo)式(shi)必定搶占(zhan)先機，在競爭格局中占(zhan)居有(you)利地(di)位(wei)。

免(mian)費(fei)文化盛行，用戶不(bu)習慣付(fu)費(fei)。國(guo)內婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)網站(zhan)付(fu)出(chu)的(de)(de)(de)“注意成本”即免(mian)費(fei)服(fu)務，包括搜索(suo)會(hui)員，心理測試等(deng)基本能滿足(zu)那(nei)些有戀(lian)(lian)愛交(jiao)友需求(qiu)但婚(hun)(hun)姻(yin)需求(qiu)不(bu)那(nei)么(me)迫(po)切的(de)(de)(de)用戶（而前者占(zhan)據了目前整個會(hui)員的(de)(de)(de)大(da)多(duo)數，真正付(fu)費(fei)的(de)(de)(de)是那(nei)些有較強婚(hun)(hun)姻(yin)需求(qiu)的(de)(de)(de)會(hui)員，這(zhe)部分會(hui)員會(hui)比較固定地占(zhan)據人口總數的(de)(de)(de)比例，也就是說付(fu)費(fei)會(hui)員的(de)(de)(de)規模會(hui)保持在一(yi)個區間之內）并且國(guo)內婚(hun)(hun)戀(lian)(lian)網站(zhan)推出(chu)的(de)(de)(de)付(fu)費(fei)服(fu)務不(bu)能有效(xiao)吸引(yin)用戶。

4、在線婚戀行業的未來之路

盡(jin)管為(wei)解決當前在(zai)(zai)線婚(hun)戀(lian)(lian)行業的諸(zhu)多弊病提供了(le)一(yi)個有(you)(you)趣的思路，有(you)(you)緣(yuan)網(wang)的商業模式仍(reng)值得商榷(que)，無論用(yong)戶在(zai)(zai)線上聊的怎樣，婚(hun)戀(lian)(lian)這一(yi)行為(wei)終究要回歸(gui)線下(xia)，在(zai)(zai)收取了(le)男(nan)性會員費(fei)之后(hou)，有(you)(you)緣(yuan)網(wang)的盈(ying)利模式就顯(xian)得過于單一(yi)了(le)，能否和線下(xia)的活動以(yi)及后(hou)續的婚(hun)戀(lian)(lian)服務結合進行生態建(jian)設，就成(cheng)(cheng)為(wei)了(le)有(you)(you)緣(yuan)網(wang)下(xia)一(yi)步(bu)面臨的重要問(wen)題。此外(wai)，三(san)四線城市(shi)的普通用(yong)戶相較一(yi)線城市(shi)的白領(ling)，在(zai)(zai)婚(hun)戀(lian)(lian)領(ling)域的缺陷勢必(bi)更加嚴重，有(you)(you)緣(yuan)網(wang)能否保證這些在(zai)(zai)線下(xia)較難找到(dao)對(dui)象的用(yong)戶群體(ti)通過線上社交達成(cheng)(cheng)目標，仍(reng)然(ran)需要時間的檢驗。

其實(shi)，隨(sui)(sui)著互(hu)聯網(wang)(wang)時代的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷(duan)發展，當前在(zai)線(xian)婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)行業的(de)(de)(de)巨頭們(men)的(de)(de)(de)觀念開始顯(xian)得(de)相對(dui)保守(shou)，他們(men)關注的(de)(de)(de)一線(xian)白領(ling)固(gu)然是對(dui)婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)有(you)(you)一定需求的(de)(de)(de)用戶群體，但往往忽略了隨(sui)(sui)著網(wang)(wang)民及移(yi)動網(wang)(wang)民年齡(ling)的(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)(chang)，新一代90后(hou)網(wang)(wang)民已經成(cheng)長(chang)(chang)到(dao)了需要被在(zai)線(xian)婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)平臺重(zhong)視(shi)的(de)(de)(de)地步，90后(hou)們(men)雖然不(bu)(bu)具(ju)備一線(xian)城市(shi)白領(ling)們(men)的(de)(de)(de)經濟實(shi)力(li)，但數(shu)量很(hen)大，他們(men)日益增(zeng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)需求并沒(mei)有(you)(you)被傳統在(zai)線(xian)婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)平臺滿(man)足，而有(you)(you)緣網(wang)(wang)另辟蹊(xi)徑的(de)(de)(de)從(cong)移(yi)動端入手，著手于(yu)通過(guo)解讀90后(hou)婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)觀念來了解90后(hou)，率先扎根(gen)這一市(shi)場的(de)(de)(de)思路值得(de)借鑒。

總的來(lai)(lai)說，抓住年輕(qing)人才(cai)(cai)能抓住商(shang)業的未來(lai)(lai)，隨(sui)著新一代網(wang)民社交乃至婚(hun)戀(lian)觀念的不(bu)斷變(bian)化(hua)(hua)，要求了(le)在線(xian)婚(hun)戀(lian)企業必(bi)須提供差異化(hua)(hua)服務經營，同時不(bu)斷進行商(shang)業模式(shi)探索和多角度用戶價值挖掘，只(zhi)有(you)這(zhe)樣(yang)，才(cai)(cai)能擁有(you)真(zhen)正的未來(lai)(lai)。