【買(mai)電影(ying)票(piao)(piao)】為(wei)什么電影(ying)票(piao)(piao)不能退票(piao)(piao) 揭秘網(wang)上電影(ying)票(piao)(piao)比現場買(mai)便宜原(yuan)因(yin)

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供，版權聲明反饋

為什么電影票不能退票

實際上，不管是網絡售票，還是在電影院前臺(tai)現場買票，電影票“售出不(bu)退(tui)”已經是多年(nian)的行業“潛規則(ze)”，大多數(shu)消費者對此習以(yi)為常(chang)。但是，這樣(yang)的行業規則(ze)真的合(he)理合(he)法嗎(ma)？既然旅客乘坐火(huo)車時可(ke)以(yi)根(gen)據需要有條件地退(tui)票，為什么電影票卻不(bu)行？

對此，電影(ying)院也有自(zi)己的理(li)由(you)，比如電影(ying)票是有時效(xiao)性的，某位消費者購買以后(hou)，別人也想看電影(ying)，結果電影(ying)票沒有了，開場前退票就會對商家造成一定的損失(shi)。理(li)由(you)看似(si)合(he)理(li)，其實未(wei)必。

現在各大(da)電影(ying)票(piao)購(gou)票(piao)APP平臺都能夠提前幾天(tian)買票(piao)，如果消費(fei)者因為日程安排有變，也(ye)能提前幾天(tian)退票(piao)，那么就不會對(dui)影(ying)院的售票(piao)帶(dai)來(lai)多大(da)影(ying)響。即便(bian)消費(fei)者退票(piao)會給(gei)影(ying)院帶(dai)來(lai)一定的損失(shi)，影(ying)院方面也(ye)完全可(ke)以仿照鐵路部門(men)的做(zuo)法，制(zhi)定退票(piao)細則(ze)，有條件地(di)退票(piao)，比如退票(piao)時間越(yue)(yue)晚(wan)，扣除的票(piao)價越(yue)(yue)多。

消(xiao)費者(zhe)購買電影票(piao)和(he)購買其他商品不(bu)一樣，只要(yao)消(xiao)費者(zhe)還沒有入場看電影，就說明(ming)還沒有享受(shou)到電影院提供的(de)服務，所(suo)以要(yao)求退(tui)票(piao)并不(bu)是無(wu)理要(yao)求。如果(guo)不(bu)能退(tui)票(piao)，那么也就意味著所(suo)有的(de)損(sun)失都由消(xiao)費者(zhe)本人來承擔(dan)，顯然(ran)這并不(bu)符合市場經濟的(de)公平交易原(yuan)則(ze)。

為什么網絡購票會比現場購票便宜那么多？

一、邊際成本

簡單說，一(yi)場電(dian)影(ying)，影(ying)廳(ting)內坐(zuo)100個(ge)觀眾時(shi)，和(he)99個(ge)觀眾相比，影(ying)院付(fu)出(chu)的成本（水(shui)電(dian)場地人工）幾乎是一(yi)樣的，多出(chu)來那(nei)一(yi)個(ge)觀眾分攤的成本叫邊際(ji)成本。和(he)實物商品消費(fei)不同，電(dian)影(ying)院、公(gong)園、火(huo)車、飛機(ji)這類提供服(fu)務性消費(fei)的行(xing)業(ye)，邊際(ji)成本都是接(jie)近(jin)為(wei)零的。

也就說(shuo)，針(zhen)對一個個體(ti)消(xiao)費者，不(bu)(bu)管以什么價格售(shou)票(piao)，影院都是(shi)收益大于支出的(de)。雖然有國(guo)家(jia)的(de)電影基金和稅(shui)，還(huan)有片方的(de)分(fen)成(cheng)，但這幾項成(cheng)本都是(shi)按票(piao)價的(de)比例計算(suan)的(de)。在不(bu)(bu)考慮最低票(piao)價的(de)情況下，電影票(piao)就算(suan)定在1元(yuan)錢，對于影院，也是(shi)收益（短期內）。

當然(ran)，影院還是希望多掙錢的(de)，如何爭取利益最大化呢？那就需要引入(ru)下一個概念：價(jia)格歧視。

二、價格歧視（區別定價）

簡單地說(shuo)，因(yin)為邊際成本為0，那么如果以(yi)每(mei)個消費者當時能(neng)承擔的最(zui)高價格把票(piao)賣(mai)給他，那么影院就能(neng)獲得最(zui)大(da)收益。

張(zhang)三(san)對(dui)電影票能承受的最高(gao)價格為(wei)100。影院如果能確知，那就應(ying)該(gai)以(yi)100的價格銷售給張(zhang)三(san)。

李(li)四對電影票能(neng)承(cheng)受(shou)的最高價(jia)(jia)格(ge)為(wei)25。影院如果能(neng)確(que)知，那就應該以25的價(jia)(jia)格(ge)銷售給李(li)四。

……

把每(mei)一張(zhang)票(piao)都以合適的最高價格銷(xiao)售出(chu)去，影院(yuan)就會(hui)獲得(de)最大收益。

這樣(yang)(yang)看似不(bu)公平，但是在(zai)實際生(sheng)活(huo)中(zhong)，是很常見的。比如民航(hang)，訂(ding)票越早，折扣越高。公交車、公園會(hui)推(tui)出(chu)月(yue)票，游泳館的定價(jia)更是五花八門，最貴的同樣(yang)(yang)是現(xian)場購(gou)票，還有各種年卡(ka)(ka)、月(yue)卡(ka)(ka)、計次卡(ka)(ka)，打(da)折卡(ka)(ka)，單雙(shuang)日(ri)卡(ka)(ka)提供不(bu)同程度的折扣等等。中(zhong)國(guo)鐵路也期望(wang)這樣(yang)(yang)，但是被政府和(he)民眾聯手禁止(zhi)和(he)抵制。所以現(xian)在(zai)鐵路只有在(zai)學生(sheng)票上(shang)有價(jia)格歧(qi)視。

再說影院：現在(zai)的電(dian)影觀眾，按選片方式大致(zhi)可以分兩種(zhong)。

第一類(lei)(lei)，很早就在豆瓣時(shi)光或者影院官(guan)網上了(le)解到自(zi)己感興趣(qu)的(de)片(pian)子的(de)公映日期，甚(shen)至是(shi)(shi)具體的(de)影院排片(pian)的(de)核心(xin)影迷(mi)。這類(lei)(lei)人(ren)是(shi)(shi)網絡購票的(de)主力。通過網絡，他(ta)們(men)對(dui)信息掌握充分(fen)，可(ke)以對(dui)不(bu)同影院貨比三家(jia)，對(dui)時(shi)間(jian)，影片(pian)制式，價(jia)格相對(dui)敏(min)感。如果(guo)影院對(dui)他(ta)們(men)不(bu)進行(xing)一些(xie)折(zhe)扣(kou)和優(you)(you)惠(hui)(hui)，他(ta)們(men)很容易被其他(ta)影院吸引走。反之，節(jie)(jie)假(jia)日、特別(bie)是(shi)(shi)情人(ren)節(jie)(jie)、圣誕節(jie)(jie)的(de)時(shi)候(hou)，第二類(lei)(lei)觀眾的(de)比例(li)會(hui)激增，這時(shi)，影院就會(hui)取消所有(you)的(de)優(you)(you)惠(hui)(hui)了(le)。

第(di)二類(lei)，在商場吃喝購(gou)物(wu)之后，順便看(kan)個電(dian)影(ying)(ying)的非核心觀眾。這類(lei)人往(wang)往(wang)到(dao)了(le)影(ying)(ying)院(yuan)才知(zhi)道有什么片(pian)子可看(kan)，選片(pian)的標準基本是售(shou)票(piao)員推薦和看(kan)現場海報。影(ying)(ying)院(yuan)吸引他(ta)們靠的是位置、裝潢和知(zhi)名度。他(ta)們是現場購(gou)票(piao)的主力，已經到(dao)了(le)影(ying)(ying)院(yuan)，幾乎不(bu)可能再(zai)轉去其他(ta)影(ying)(ying)院(yuan)。這類(lei)觀眾，往(wang)往(wang)不(bu)知(zhi)道或者不(bu)屑于網(wang)上訂票(piao)，票(piao)價只(zhi)要不(bu)是離譜，就可以接受。

這就是萬達影院官網購(gou)票低于(yu)現(xian)場購(gou)票價格的原因

PS：在經濟學中，歧(qi)視(shi)的意思不是(shi)鄙視(shi)，而(er)是(shi)區別對待。

低價(jia)票(piao)、網購票(piao)、團購票(piao)對影院的(de)零(ling)食銷售肯定是有促進作用的(de)。個人覺(jue)得，以中國(guo)當下(xia)的(de)經濟水平，未(wei)必吧。或者說，今后還有更大的(de)提升空間。

但說到底，就算有一天中國的影院贏利點全在零食上(shang)，而(er)不在影(ying)片上(shang)了(le)，那么(me)也(ye)可以(yi)歸(gui)咎(jiu)到(dao)“邊際成本”和“價(jia)格(ge)歧視(shi)”這兩(liang)個原理上(shang)。