【買電影(ying)(ying)票】為(wei)什么電影(ying)(ying)票不能退(tui)票 揭秘網上電影(ying)(ying)票比(bi)現場買便宜原因

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為什么電影票不能退票

實際上，不管是網絡售票，還是在電影院前臺現場買票，電影票“售出(chu)不(bu)退”已(yi)經是多年的行業“潛規則”，大多數消費者對此(ci)習以為常。但是，這(zhe)樣的行業規則真的合理合法嗎？既然旅客乘坐火車時可以根據需要有條(tiao)件(jian)地(di)退票，為什么電影票卻不(bu)行？

對(dui)此，電影(ying)(ying)(ying)院也有(you)自己的(de)理由(you)，比如電影(ying)(ying)(ying)票(piao)是有(you)時效性的(de)，某位消費者購買以(yi)后，別(bie)人(ren)也想看電影(ying)(ying)(ying)，結果電影(ying)(ying)(ying)票(piao)沒(mei)有(you)了(le)，開場前退票(piao)就會對(dui)商(shang)家造成(cheng)一定的(de)損失(shi)。理由(you)看似合理，其實未必。

現在各大電影(ying)(ying)票(piao)(piao)(piao)購票(piao)(piao)(piao)APP平臺(tai)都能(neng)夠提前幾天買票(piao)(piao)(piao)，如果消(xiao)費(fei)者因為(wei)日程安排(pai)有(you)變，也(ye)能(neng)提前幾天退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，那么就不會對影(ying)(ying)院的(de)售(shou)票(piao)(piao)(piao)帶(dai)來多大影(ying)(ying)響。即便消(xiao)費(fei)者退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)會給影(ying)(ying)院帶(dai)來一定的(de)損失，影(ying)(ying)院方(fang)面也(ye)完全可以仿照鐵(tie)路部門的(de)做法，制定退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)細則，有(you)條件地退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，比如退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)時間越晚，扣除的(de)票(piao)(piao)(piao)價越多。

消(xiao)費(fei)者(zhe)購買電(dian)影(ying)票(piao)和(he)購買其他(ta)商品(pin)不(bu)一樣(yang)，只要消(xiao)費(fei)者(zhe)還沒有(you)入場(chang)看電(dian)影(ying)，就(jiu)說(shuo)明還沒有(you)享受到(dao)電(dian)影(ying)院提供的(de)(de)服務，所以要求(qiu)退(tui)票(piao)并不(bu)是無理要求(qiu)。如果不(bu)能退(tui)票(piao)，那么也就(jiu)意味著所有(you)的(de)(de)損失(shi)都由(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)本人來承(cheng)擔(dan)，顯然(ran)這并不(bu)符合市(shi)場(chang)經濟的(de)(de)公平交(jiao)易原則。

為什么網絡購票會比現場購票便宜那么多？

一、邊際成本

簡單說，一場電影，影廳(ting)內坐100個觀眾時，和99個觀眾相比，影院付(fu)出(chu)的(de)成本（水電場地人(ren)工）幾乎是一樣的(de)，多出(chu)來那(nei)一個觀眾分(fen)攤(tan)的(de)成本叫(jiao)邊(bian)際(ji)成本。和實物商品消費不(bu)同，電影院、公園、火車(che)、飛機(ji)這類提供(gong)服務(wu)性消費的(de)行業(ye)，邊(bian)際(ji)成本都(dou)是接近為零的(de)。

也就(jiu)說，針(zhen)對(dui)(dui)一個(ge)(ge)個(ge)(ge)體消費者，不管以什么價格售票，影院都是收益大于支出的。雖然(ran)有(you)國(guo)家的電(dian)影基金和稅，還有(you)片(pian)方的分成，但(dan)這幾項(xiang)成本都是按票價的比例計算(suan)的。在(zai)不考慮(lv)最(zui)低票價的情況(kuang)下，電(dian)影票就(jiu)算(suan)定在(zai)1元錢，對(dui)(dui)于影院，也是收益（短期內）。

當然，影院還是希望多掙錢的，如何爭取利益最大化呢？那就需要引入下一(yi)個概念：價(jia)格歧視。

二、價格歧視（區別定價）

簡單(dan)地說(shuo)，因(yin)為邊際成本(ben)為0，那么如果以每個(ge)消費者(zhe)當時能承擔的最高價格把票(piao)賣給他，那么影院就(jiu)能獲得最大收益。

張(zhang)三(san)對電(dian)影票能承受的(de)最高價(jia)(jia)格為100。影院如果能確知(zhi)，那就應該以100的(de)價(jia)(jia)格銷售給張(zhang)三(san)。

李(li)四對電影(ying)票能(neng)承(cheng)受的(de)最高價格(ge)為25。影(ying)院如果能(neng)確(que)知，那就應(ying)該以25的(de)價格(ge)銷售給(gei)李(li)四。

……

把(ba)每(mei)一張票都以合(he)適的(de)最高價格銷售(shou)出(chu)去，影院就會獲得最大收益。

這樣看似(si)不公平，但(dan)是(shi)在實際生(sheng)活中(zhong)，是(shi)很常見的(de)。比如民(min)航，訂(ding)票越早(zao)，折(zhe)扣(kou)越高。公交(jiao)車、公園會推出月票，游泳館的(de)定(ding)價(jia)(jia)更是(shi)五花八門，最(zui)貴的(de)同樣是(shi)現(xian)場購票，還有(you)各(ge)種年卡、月卡、計(ji)次卡，打折(zhe)卡，單雙日卡提供不同程度的(de)折(zhe)扣(kou)等等。中(zhong)國(guo)鐵路也(ye)期望(wang)這樣，但(dan)是(shi)被(bei)政(zheng)府和民(min)眾聯(lian)手禁止和抵制。所以(yi)現(xian)在鐵路只(zhi)有(you)在學(xue)生(sheng)票上有(you)價(jia)(jia)格(ge)歧視。

再說(shuo)影院(yuan)：現在(zai)的(de)電影觀眾，按選片方式大致(zhi)可以分(fen)兩種。

第(di)一(yi)類(lei)，很(hen)早就在(zai)豆(dou)瓣時光或者影(ying)院官網(wang)(wang)上了解到自己感興(xing)趣的(de)(de)片子的(de)(de)公(gong)映日(ri)期，甚至(zhi)是具體的(de)(de)影(ying)院排片的(de)(de)核心影(ying)迷。這類(lei)人(ren)是網(wang)(wang)絡購票的(de)(de)主力。通過網(wang)(wang)絡，他(ta)們對(dui)信(xin)息掌握充分，可(ke)以(yi)對(dui)不同影(ying)院貨比三家，對(dui)時間，影(ying)片制(zhi)式，價格相(xiang)對(dui)敏感。如果影(ying)院對(dui)他(ta)們不進行(xing)一(yi)些折扣(kou)和優(you)惠(hui)(hui)，他(ta)們很(hen)容易(yi)被其他(ta)影(ying)院吸引走(zou)。反之，節假日(ri)、特別是情人(ren)節、圣誕節的(de)(de)時候，第(di)二類(lei)觀眾的(de)(de)比例會激增(zeng)，這時，影(ying)院就會取消所有的(de)(de)優(you)惠(hui)(hui)了。

第二類(lei)，在商場(chang)吃(chi)喝(he)購物之后，順便看個電影(ying)(ying)的非(fei)核心觀眾。這類(lei)人往(wang)(wang)往(wang)(wang)到了影(ying)(ying)院(yuan)才知道有什么片(pian)子(zi)可(ke)看，選片(pian)的標準基本是售票(piao)(piao)員(yuan)推(tui)薦和(he)看現場(chang)海報。影(ying)(ying)院(yuan)吸引他(ta)們靠的是位置、裝潢(huang)和(he)知名度。他(ta)們是現場(chang)購票(piao)(piao)的主力，已經到了影(ying)(ying)院(yuan)，幾乎不(bu)(bu)可(ke)能再(zai)轉(zhuan)去其他(ta)影(ying)(ying)院(yuan)。這類(lei)觀眾，往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)(bu)知道或者不(bu)(bu)屑于(yu)網上(shang)訂票(piao)(piao)，票(piao)(piao)價只要不(bu)(bu)是離譜，就可(ke)以接受。

這就是萬達影院官(guan)網購票(piao)低于現場購票(piao)價格的(de)原因

PS：在經濟學中(zhong)，歧(qi)視的意思(si)不是鄙視，而是區別對待。

低價(jia)票(piao)、網購票(piao)、團購票(piao)對影院的零食銷售肯定是(shi)有(you)促進作用的。個人(ren)覺得，以中國當(dang)下的經濟水平，未必吧。或(huo)者說，今后還有(you)更大的提升空間(jian)。

但說到底，就算有一天中國的影院贏利點全在零食(shi)上(shang)，而(er)不在影片上(shang)了(le)，那么也可以(yi)歸咎到“邊(bian)際(ji)成本(ben)”和(he)“價格歧(qi)視”這(zhe)兩個原(yuan)理(li)上(shang)。