華為手機常見故障處理

華為手機解鎖密碼忘了

打開手機，長按手機電源鍵，使其關機。關機之后，同時按住音量減鍵和電源鍵，在十幾秒后進入下一界面。在colorOS模式界面，點擊“清除數據”，進入下一界面。進入之后，再點擊“數據清除”，然后點擊“確定”即可。返回到上一界面，點擊“重啟手機”即可解決忘記密碼解不開鎖的問題。【詳細】

華為手機連不上電腦

1、請(qing)確(que)認手機(ji)是否能夠通過USB線正常充(chong)電(dian)。如(ru)果無法充(chong)電(dian)，說(shuo)明USB數(shu)據(ju)線損壞，請(qing)使用原裝數(shu)據(ju)線后重試(shi)。

2、請(qing)更(geng)換(huan)USB端口(kou)(kou)或(huo)換(huan)其他電腦進行連接測試(shi)，請(qing)確認是(shi)否為電腦或(huo)USB端口(kou)(kou)問題。

3、若手機連接電腦后盤符(fu)可以顯示，但是打開(kai)后沒有(you)文件，無(wu)法(fa)在(zai)電腦或手機間(jian)復制數據，請確認下拉通知欄里USB已連接下方(fang)是否顯示 僅充電，如果是，則點擊設備文件管理(MTP)。然后在(zai)PC側雙擊電腦中新出現的(de)以手機型號命名(ming)的(de)盤符(fu)進行(xing)操作。

華為手機黑屏開不了機

長按Power鍵，直到(dao)手(shou)機(ji)馬達震動(dong)或(huo)顯示低(di)電(dian)充電(dian)圖(tu)標，即可(ke)松開(kai)。時(shi)間最好時(shi)間不超過(guo)30S。

華為手機用久變卡了

1、如果您的手機(ji)(ji)裝(zhuang)有第三(san)方手機(ji)(ji)管理(li)類(lei)(lei)型的軟件，請卸(xie)載此類(lei)(lei)應用后嘗(chang)試。通常此類(lei)(lei)軟件與手機(ji)(ji)自帶(dai)的手機(ji)(ji)管家存在沖突，會導致運行卡頓。

2、后臺應(ying)用程序運行過多會(hui)導(dao)致系統卡頓，建議您及時清理后臺進程。

華為手機丟了

百度搜索華為icloud，打開華為云端網站，輸入丟失手機的賬號密碼并登錄，點擊查找我的手機。如果一個賬號綁定了多個華為手(shou)機(ji)，一定要在網(wang)頁頂端選擇正確(que)的(de)手(shou)機(ji)。點擊(ji)定位設備，定位手(shou)機(ji)最后位置或目前位置。如果手(shou)機(ji)離線了就(jiu)只能定位到最后位置。點擊(ji)播放鈴(ling)聲可以(yi)使手(shou)機(ji)發出聲音，容易尋找。如果是被(bei)盜或被(bei)其他人撿(jian)到了，最好不要使用這個功能，會(hui)提醒對(dui)方斷開(kai)網(wang)絡連接(jie)。

華為手機發燙發熱

當我們在玩游戲或(huo)者(zhe)看視頻(pin)(pin)的時候最容易產(chan)生的，尤其是對于一些酷愛游戲或(huo)視頻(pin)(pin)的人來說，將(jiang)其畫質、配(pei)置等等都往最高調(diao)，這也就會(hui)導致(zhi)耗電量(liang)加(jia)大，手機(ji)也更容易發(fa)熱。

華為手機屏幕失靈

屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用。若是手機屏幕破損后出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。【詳細】

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華為手機維修點查詢

在手機(ji)上打(da)開(kai)(kai)服務(wu)，打(da)開(kai)(kai)的界面點(dian)擊(ji)更(geng)多(duo)。選擇打(da)開(kai)(kai)服務(wu)中心選項，點(dian)擊(ji)下方的開(kai)(kai)啟定(ding)位，然后就會出(chu)現離我們最近的維修點(dian)，可以點(dian)擊(ji)打(da)開(kai)(kai)查(cha)看詳情說明。

華為手機到店預約服務

會員服務APP：進入APP點擊【服務】，選(xuan)擇【預約維修】，進行預約申請。

華為終端官網：進入華為終端官網(wang)點擊(ji)【服務與支持】，選(xuan)擇預約服務，進行預約申請(qing)。

服務熱線：撥打華為(wei)服務熱線(xian)4008308300直接預約。

華為終端客戶服務微信公眾號：點擊【自(zi)助(zhu)服務(wu)】選擇【預約服務(wu)】，進行填單申請。

華為手機寄修服務

步驟一：建(jian)立(li)寄(ji)修(xiu)單并郵寄(ji)故障(zhang)機(ji)，登陸(lu)官網或撥打(da)熱線建(jian)立(li)寄(ji)修(xiu)申請單；

步驟二：服務中心維修，網點接受故障機進行維修，用戶可憑申請單號進行維修進度查詢；

步驟三：服務中(zhong)心(xin)寄(ji)回，維修完(wan)成，將機器寄(ji)回。

華為手機上門服務

1、維(wei)修時會清理(li)設備信(xin)息，請您提(ti)前備份個人數據并恢復出(chu)廠(chang)設置(zhi)。

2、請您訪問官網或APP，建(jian)立上門服務(wu)單。

3、專業(ye)維修(xiu)工程師在預約時間(jian)內，為您上門服務。

4、客服回訪，確保(bao)上(shang)門服務質量。

華為手機保修政策

華為手機保修期時間

華為手機(ji)自購(gou)買算起，保質期(qi)1年。如(ru)果您的手機(ji)出現問題(ti)，可數(shu)據備份，攜帶購(gou)機(ji)發票前往華為看客戶服務中(zhong)心。

華為手機保修范圍

主機(ji)保修期1年(nian)，電池保修期6個月，充電器保修期1年(nian)，有線耳機(ji)保修期3個月。

華為手機退換貨政策

退換貨時間

在(zai)購(gou)買華為手機(ji)主(zhu)(zhu)機(ji)之日起七(qi)日內(nei)，移(yi)動電話(hua)機(ji)主(zhu)(zhu)機(ji)出現性能故障的(de)，消費(fei)者可以選擇退貨、換(huan)貨或者保修服務。但是，并不(bu)是無條件的(de)退貨。

下列(lie)情況(kuang)不屬(shu)于保修(xiu)范圍：

1、由于用戶使(shi)用不當引(yin)起的(de)損壞。

2、由于意(yi)外事故或不注意(yi)保養引起的損壞。

3、由于不正確的測(ce)試、保養、調試或其他變更引起的損壞。

4、不是由于材(cai)料或生產質(zhi)量引起的天線折損。

5、使用(yong)中引起外殼或(huo)其他外部(bu)元件折損(sun)。

6、使用不正確的連接件(jian)。

沒有質量問題可以退貨嗎

一般(ban)不可以(yi)退換，因為手機激活以(yi)后，就會(hui)留下痕跡，不能(neng)原價二次銷(xiao)售了。