華為手機常見故障處理

華為手機解鎖密碼忘了

打開手機，長按手機電源鍵，使其關機。關機之后，同時按住音量減鍵和電源鍵，在十幾秒后進入下一界面。在colorOS模式界面，點擊“清除數據”，進入下一界面。進入之后，再點擊“數據清除”，然后點擊“確定”即可。返回到上一界面，點擊“重啟手機”即可解決忘記密碼解不開鎖的問題。【詳細】

華為手機連不上電腦

1、請確認手機(ji)是否能夠通過(guo)USB線(xian)正(zheng)常(chang)充電(dian)。如(ru)果無法(fa)充電(dian)，說明USB數據(ju)線(xian)損壞，請使用(yong)原裝數據(ju)線(xian)后重(zhong)試。

2、請更換USB端口或(huo)換其(qi)他電腦進行連接測試，請確認是(shi)否為電腦或(huo)USB端口問題。

3、若手(shou)機(ji)連(lian)接(jie)電(dian)腦(nao)后(hou)(hou)盤(pan)符(fu)(fu)可以顯示，但(dan)是(shi)打開后(hou)(hou)沒(mei)有文件(jian)，無(wu)法(fa)在(zai)電(dian)腦(nao)或手(shou)機(ji)間(jian)復制數據，請確認下(xia)拉(la)通(tong)知欄里USB已連(lian)接(jie)下(xia)方是(shi)否顯示 僅充電(dian)，如果是(shi)，則點擊(ji)設備文件(jian)管理(MTP)。然后(hou)(hou)在(zai)PC側雙(shuang)擊(ji)電(dian)腦(nao)中新出現(xian)的以手(shou)機(ji)型號命名的盤(pan)符(fu)(fu)進行操作。

華為手機黑屏開不了機

長按(an)Power鍵(jian)，直到手(shou)機馬達震動或顯(xian)示低電充電圖標，即可松開。時(shi)間最(zui)好時(shi)間不超(chao)過30S。

華為手機用久變卡了

1、如果您的(de)手(shou)(shou)機(ji)裝有第(di)三方手(shou)(shou)機(ji)管理類型的(de)軟(ruan)件，請卸載此類應用后(hou)嘗(chang)試。通常(chang)此類軟(ruan)件與(yu)手(shou)(shou)機(ji)自帶的(de)手(shou)(shou)機(ji)管家存在(zai)沖突(tu)，會導致運行卡頓。

2、后(hou)臺應用程序運行過多會導致系統(tong)卡(ka)頓，建議您(nin)及時(shi)清理(li)后(hou)臺進程。

華為手機丟了

百度搜索華為icloud，打開華為云端網站，輸入丟失手機的賬號密碼并登錄，點擊查找我的手機。如果一個賬號綁定了多個華為手(shou)(shou)機，一定要在網頁頂端選擇正確的手(shou)(shou)機。點擊(ji)定位(wei)設(she)備(bei)，定位(wei)手(shou)(shou)機最后位(wei)置(zhi)或(huo)目前位(wei)置(zhi)。如果手(shou)(shou)機離(li)線(xian)了就只能定位(wei)到最后位(wei)置(zhi)。點擊(ji)播放鈴聲可以使(shi)手(shou)(shou)機發出聲音，容(rong)易尋找。如果是(shi)被盜或(huo)被其他人撿到了，最好不要使(shi)用這(zhe)個功能，會(hui)提醒對方斷開網絡連接。

華為手機發燙發熱

當我們在玩(wan)游(you)戲或者看視頻的時候最容(rong)易(yi)產生(sheng)的，尤其是(shi)對于一些(xie)酷愛游(you)戲或視頻的人來說，將其畫(hua)質、配(pei)置(zhi)等(deng)等(deng)都往最高(gao)調(diao)，這(zhe)也(ye)就(jiu)會導(dao)致耗電量加大(da)，手(shou)機也(ye)更容(rong)易(yi)發熱。

華為手機屏幕失靈

屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用。若是手機屏幕破損后出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。【詳細】

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華為手機維修點查詢

在手機上打開(kai)(kai)(kai)服務(wu)，打開(kai)(kai)(kai)的界面點擊(ji)更多。選擇打開(kai)(kai)(kai)服務(wu)中心選項，點擊(ji)下方(fang)的開(kai)(kai)(kai)啟(qi)定(ding)位，然后就會出現離(li)我們(men)最近的維修點，可以點擊(ji)打開(kai)(kai)(kai)查看詳情說(shuo)明。

華為手機到店預約服務

會員服務APP：進入APP點擊【服務(wu)】，選(xuan)擇(ze)【預約維(wei)修】，進行(xing)預約申請。

華為終端官網：進入華為終端官網點擊【服務與支持】，選擇預(yu)(yu)約服務，進行預(yu)(yu)約申請。

服務熱線：撥打華為服(fu)務熱線4008308300直接預約(yue)。

華為終端客戶服務微信公眾號：點擊【自助服務】選擇【預約服務】，進行填單申(shen)請。

華為手機寄修服務

步驟一：建(jian)立(li)寄修單并郵寄故障機，登陸官網(wang)或(huo)撥打熱線(xian)建(jian)立(li)寄修申請單；

步驟二：服務中心維修，網點接受故障機進行維修，用戶可憑申請單號進行維修進度查詢；

步驟三：服務中心寄回，維修完(wan)成，將機器寄回。

華為手機上門服務

1、維修時會(hui)清理設(she)備信息，請(qing)您提前備份個人數據并恢(hui)復出廠設(she)置(zhi)。

2、請(qing)您訪(fang)問(wen)官網或APP，建(jian)立上門服務(wu)單。

3、專(zhuan)業(ye)維(wei)修工程(cheng)師在預約時間內，為您上門服務。

4、客服回訪，確保上門服務質(zhi)量。

華為手機保修政策

華為手機保修期時間

華為(wei)手機(ji)自購(gou)買算起，保(bao)質期1年。如果您的(de)手機(ji)出現問題，可數據備份，攜(xie)帶(dai)購(gou)機(ji)發票前往(wang)華為(wei)看客(ke)戶服務中心。

華為手機保修范圍

主機保修(xiu)期(qi)1年，電池保修(xiu)期(qi)6個(ge)(ge)月(yue)(yue)，充電器保修(xiu)期(qi)1年，有線耳機保修(xiu)期(qi)3個(ge)(ge)月(yue)(yue)。

華為手機退換貨政策

退換貨時間

在購買華(hua)為手機主(zhu)機之日起七日內，移(yi)動電(dian)話機主(zhu)機出現性能故障的，消費者(zhe)可以選擇退貨(huo)、換貨(huo)或者(zhe)保修服務。但是，并不是無(wu)條件的退貨(huo)。

下列情況不屬于保(bao)修范圍(wei)：

1、由于用戶使用不當引起的損(sun)壞。

2、由于意外事故或(huo)不(bu)注意保養引起的(de)損壞(huai)。

3、由于不正確的(de)測試(shi)(shi)、保養、調(diao)試(shi)(shi)或(huo)其他(ta)變更引起的(de)損壞(huai)。

4、不是由(you)于材料或生(sheng)產(chan)質量引起的天線(xian)折損。

5、使用中引起(qi)外(wai)殼或其他(ta)外(wai)部元(yuan)件折損。

6、使用不正確的連接件。

沒有質量問題可以退貨嗎

一般(ban)不可以退(tui)換，因為手機激活(huo)以后(hou)，就會(hui)留下痕跡，不能原價二次銷售了。