一、孔夫子舊書網能退貨嗎
孔夫子舊書網買書是可以退貨的,可以和店家協商好了之后申請退款,以下就是孔夫子舊書網的退貨流程:
1、買(mai)家進入個人中心,選擇我的訂(ding)(ding)單,找到(dao)待確認(ren)收(shou)貨訂(ding)(ding)單后,點擊“退貨或退款”,填(tian)寫申請退款信息。
2、賣(mai)家進(jin)入賣(mai)家中心(xin),點擊店(dian)鋪訂(ding)單(dan)管(guan)理(li),找(zhao)到(dao)該訂(ding)單(dan),進(jin)入“退(tui)貨(huo)詳情”,點擊“同意(yi)退(tui)貨(huo)”。
3、買家發貨后在訂(ding)單上(shang)點擊“退(tui)貨”并填寫發貨信息。
4、賣家收(shou)到貨后點擊“確認收(shou)貨并退款”。
5、退款完成,此時進入訂(ding)單(dan),訂(ding)單(dan)狀態變為(wei)“已退貨”。
二、孔夫子舊書網退貨運費誰出
孔夫子舊書網如需(xu)退(tui)貨退(tui)款,商品往來運費(fei)由消費(fei)者和店家雙方協(xie)商,一(yi)般由責任方承擔。如果協(xie)商不(bu)一(yi)致,買家可以在申(shen)請(qing)退(tui)款48小時(shi)后,在退(tui)款詳(xiang)情中(zhong)點擊(ji)申(shen)請(qing)客服介(jie)入發起投(tou)訴。
不過孔網書籍退貨郵費一般買家出的,孔夫子舊書網是一個大型舊書交易的網上書店,所以網站一般出售的都是舊書。除非瑕疵或者質量有重大問題可以找賣家協商,一般情況下因為買家個人原因需要退貨的話就是買家自己承擔運費。孔夫子舊書網產品大全>>