美睫服務流程話術總結
1、幫顧客(ke)安排技術老師
話(hua)術(shu)①:XX姐您(nin)這(zhe)邊請房間已經為您(nin)準備(bei)好了,這(zhe)邊安排我們家美睫(jie)師XXX為您(nin)服務(wu)。請稍(shao)等。
話術②:您(nin)好,我是美睫師xx,今天由我為您(nin)服務。
話術③:為(wei)了達(da)到您(nin)(nin)想要的效果,我需要了解您(nin)(nin)的睫毛自身狀況,在嫁接(jie)前(qian)請您(nin)(nin)配合我填寫(xie)這張問診(zhen)表,對您(nin)(nin)的睫毛進行分(fen)析。
2、顧客建檔,拿美睫問診表
話術①:做睫毛的話我們家有體驗價,也有次卡和會員卡,您可以先看一下我們團購上面(mian)的套餐(can),都是我們家的爆款,每個顧客只有(you)一(yi)次團購體驗價。
話(hua)術②:您(nin)可以添加(jia)一下我們的門店微信(xin),稍后我會把嫁(jia)接睫毛后的注意事(shi)項(xiang)和護理視頻發送(song)給您(nin),后期我們也(ye)會提醒您(nin)補(bu)睫毛。
話術③:再(zai)次(ci)和您確認今(jin)天嫁(jia)接的款(kuan)式。整個操作需要一(yi)個半小時左右(you)(you),現(xian)在(zai)時間是11:30,預計結(jie)束時間是1:00左右(you)(you),操作過程中有任何的問(wen)題(ti)和不舒服(fu)隨時和我(wo)溝通,我(wo)會第一(yi)時間幫(bang)您解決。
3、詢(xun)問顧客是否酒精過敏
話術(shu):我現在做個手(shou)(shou)部(bu)(bu)清潔(jie)與(yu)消毒,您對酒精過(guo)敏(min)嗎?(如顧客過(guo)敏(min)告知顧客,手(shou)(shou)部(bu)(bu)用洗(xi)(xi)手(shou)(shou)液進(jin)行(xing)清洗(xi)(xi))。
4、嫁接(jie)前眼部清潔
話術:再次幫(bang)您清潔(jie)一下眼部皮(pi)膚,清除眼部彩妝殘留。
5、貼眼貼及注意事項
話術:眼(yan)部(bu)(bu)皮膚(fu)比(bi)較(jiao)敏感,為(wei)了更(geng)好(hao)的(de)保護我們的(de)眼(yan)部(bu)(bu)皮膚(fu)。我們店里(li)為(wei)您準備了眼(yan)貼,眼(yan)貼里(li)面含有膠原(yuan)蛋白成分(fen),可以(yi)有效(xiao)的(de)淡(dan)化眼(yan)周細紋(wen),我們的(de)眼(yan)貼是免(mian)費為(wei)您提供的(de)。
6、滴膠水
話術:我們的(de)膠水都是低刺激防過敏的(de),孕婦也可以用。
7、嫁接中
話(hua)術:嫁接的(de)過程中一定(ding)不(bu)能睜眼(yan)睛,盡(jin)量不(bu)要睡著或接打(da)電(dian)話(hua),防止眼(yan)睛突然(ran)睜開,膠水入眼(yan)會給(gei)您的(de)眼(yan)睛帶來不(bu)舒服。
8、嫁接后
話術(shu):這邊給您講解(jie)一下嫁接后注(zhu)意事項,睫毛(mao)一般都有生長周期和代謝周期,每天(tian)有3-5根的(de)脫落屬于正常,為了讓睫毛(mao)更加(jia)的(de)牢固,建議5-8小時不(bu)要(yao)碰(peng)水,3天(tian)內(nei)(nei)不(bu)要(yao)蒸桑拿(na)和游泳,盡量(liang)不(bu)要(yao)使用油性卸妝水,油脂可以分解(jie)膠(jiao)水影響牢固性。我們店為您提供(gong)10天(tian)內(nei)(nei)免費補睫毛(mao),超出免補時間(jian)20天(tian)內(nei)(nei)收取(qu)100元(yuan)的(de)材料(liao)費用。
9、問詢客人是否滿意
話術:您(nin)看一下效果還(huan)滿意嘛,您(nin)今(jin)天可以在團(tuan)購(gou)上購(gou)買,也(ye)可以購(gou)買我(wo)們的次(ci)(ci)(ci)卡,現在正(zheng)好有活動,買五次(ci)(ci)(ci)送一次(ci)(ci)(ci),今(jin)天這次(ci)(ci)(ci)就(jiu)免費送您(nin)了,特別劃算。
10、買單
話(hua)術:這是您的(de)消(xiao)費清單(dan),請確認(ren)一下,如果沒(mei)有問(wen)題請這里簽字(zi),您對今(jin)天(tian)的(de)服務還滿意嗎?請對我的(de)服務做個(ge)評(ping)價,謝(xie)謝(xie)。
美睫話術語錄怎么說
1、您好!歡迎光(guang)臨我們的(de)美睫(jie)店(dian)。我可以幫助您做(zuo)美睫(jie),讓您的(de)眼睛(jing)更(geng)加漂亮。
2、親愛的,你之前一(yi)直都(dou)是做(zuo)哪種款,什么價格(ge),我家(jia)款式太多了(le),也(ye)有不(bu)同價,我給你推薦(jian),價格(ge)低的給你做(zuo)也(ye)不(bu)一(yi)定適(shi)合你,對吧!像你的眼睛(jing),下面(mian)這些款都(dou)非常(chang)適(shi)合你。
3、請問(wen)您今(jin)天(tian)想做(zuo)哪種類型的(de)美睫呢?我(wo)們(men)有多種款(kuan)式和(he)服務可供(gong)選(xuan)擇,您可以(yi)告訴我(wo)您的(de)想法(fa),我(wo)會為(wei)您提(ti)供(gong)專業(ye)的(de)建議(yi)。
4、親愛的,你有(you)沒有(you)自己喜(xi)歡的款(kuan)式(shi)圖,有(you)的話可以(yi)發給我(wo),不同款(kuan)不同價(jia)的呢,我(wo)家可以(yi)按照圖片還原的,也可以(yi)到店(dian)推薦適合(he)你的風格款(kuan)式(shi),價(jia)格當然很(hen)親民。
5、親愛的(de),肯定會給你優惠(hui)的(de)呀,你朋友(you)已經(jing)給我打個招呼了,肯定會讓你很(hen)滿意的(de),我給你店里最(zui)低折扣,到時候體驗的(de)好,也把(ba)你小姐(jie)妹(mei)介(jie)紹過來。
做睫毛的朋友圈宣傳
1、好看的睫毛帶(dai)來靈魂(hun),融(rong)進(jin)你的五官里(li)撐起你的顏值,帶(dai)給你持久的妝(zhuang)感。
2、為什么熱衷于美(mei)睫,因(yin)為所謂的側(ce)顏殺、素顏殺都離不開漂(piao)亮的睫毛。
3、美(mei)睫后,昂首低頭(tou),自帶一(yi)股風情,睜眼(yan)閉眼(yan),仿若妙語不休。
4、素顏(yan)新“睫”徑(jing),不“妝”也(ye)傾(qing)心,美睫一次,滿(man)眼星辰不再是故事!
5、做睫毛,不(bu)是越(yue)濃越(yue)好(hao),也不(bu)是越(yue)久越(yue)好(hao),而是美的剛剛好(hao)!
6、三分(fen)天(tian)注定(ding),七(qi)分(fen)靠眼睛。