城市公共服務人員指哪些人

1、基礎設施服(fu)務人員(yuan)

包(bao)括供(gong)水、供(gong)電、供(gong)氣等基(ji)礎設(she)施的維護和管(guan)理人員(yuan)，確(que)保(bao)城市(shi)基(ji)本(ben)設(she)施的正常運行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司機(ji)、出租車司機(ji)等交通工(gong)具的駕駛人(ren)員，以(yi)及交通管理部門(men)的工(gong)作人(ren)員，負(fu)責城市交通的順暢運(yun)行。

3、醫療衛生(sheng)服務人員

包括醫生、護士、藥劑師等醫療人員，以及醫療衛生行政管(guan)理機構(gou)的工(gong)作(zuo)人員，為居民提供醫療服務和健(jian)康保(bao)障。

4、教育服務人員

包括學校教(jiao)師、教(jiao)育機構(gou)工作(zuo)人(ren)員等，為居民提供各個階段的教(jiao)育服務，培養和教(jiao)育下(xia)一代(dai)。

5、公共環境衛生服(fu)務人員

如環(huan)(huan)(huan)衛工人、保潔(jie)員等，負責城(cheng)市(shi)公共(gong)環(huan)(huan)(huan)境的清潔(jie)和(he)維護，保障城(cheng)市(shi)環(huan)(huan)(huan)境的整潔(jie)和(he)衛生。

6、公共安全服(fu)務人員

包括警察、消(xiao)防員(yuan)等(deng)，負責維護(hu)城市公(gong)共安(an)全和秩(zhi)序(xu)，保(bao)障居(ju)民的(de)生命(ming)財產(chan)安(an)全。

7、社會服務人員

包括社會工作者(zhe)、志愿(yuan)者(zhe)等，為社區居民(min)提供各(ge)種社會服務和(he)支持，如(ru)社區管理、養(yang)老護理、就業援助等。

8、文(wen)化(hua)體育(yu)服務人員(yuan)

包括圖書館(guan)管(guan)理員(yuan)(yuan)、博物館(guan)講解員(yuan)(yuan)、體育場館(guan)工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)等，為(wei)居民提供文化娛樂和(he)體育健身(shen)服務。

城市公共服務類崗位

1、社區(qu)便民(min)服務崗位

如(ru)保潔保綠保安、公(gong)共設施維護、婦幼(you)保健(jian)照護、養老托(tuo)幼(you)助殘、郵件(jian)快(kuai)件(jian)收發等。

2、城鄉公(gong)共服務崗位(wei)

包括公(gong)路建(jian)設(she)與(yu)養護(hu)、公(gong)共(gong)設(she)施建(jian)設(she)與(yu)管(guan)護(hu)、水利(li)工程及水利(li)設(she)施建(jian)設(she)與(yu)管(guan)護(hu)、河(he)(he)湖巡查(cha)與(yu)管(guan)護(hu)、垃圾污(wu)水處(chu)理(li)和轉(zhuan)運、廁(ce)所(suo)糞污(wu)無害化處(chu)理(li)、河(he)(he)塘清淤整治(zhi)、生態護(hu)林護(hu)綠等。

3、城鄉社會(hui)管理崗位

涉及交(jiao)通(tong)值守、治安巡防、市政管理(li)、公共環境衛(wei)生(sheng)；街道(dao)(鄉鎮(zhen))、社區(行政村)勞(lao)動就業、社會(hui)保障(zhang)、社會(hui)救助、醫(yi)療衛(wei)生(sheng)、社會(hui)福利(li)、社區矯正、群團(tuan)工作(zuo)、統計調查、殘(can)疾人管理(li)服務、兒童(tong)管理(li)服務等。

4、臨時公益性崗位

在崗時間不超過6個月，探索實施項目制管理，適當(dang)采(cai)取非(fei)全日制等方式。

5、其他

縣級及以上人力(li)資源社會保(bao)障部(bu)門確定的(de)其(qi)他(ta)公益(yi)性崗位。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施(shi)的(de)(de)數量是(shi)(shi)否充足(zu)，服務是(shi)(shi)否覆蓋廣泛，能否滿足(zu)居民的(de)(de)基(ji)本需求(qiu)，是(shi)(shi)衡量公(gong)共服務水平(ping)的(de)(de)基(ji)礎。同時，服務的(de)(de)質量也是(shi)(shi)關鍵，包括服務的(de)(de)專業性(xing)、安全性(xing)、便(bian)捷性(xing)等。

2、服務(wu)效率和響(xiang)應速度

城市公(gong)共(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)還體現在(zai)服(fu)(fu)務(wu)效率和(he)響應速度上。公(gong)共(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)機構能否快速響應居民(min)需求，及(ji)時(shi)提供服(fu)(fu)務(wu)，解(jie)決居民(min)問題(ti)，是衡量(liang)公(gong)共(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)的重(zhong)要指標。例如，在(zai)緊急情況(kuang)下，醫療、消防等服(fu)(fu)務(wu)的響應速度至(zhi)關重(zhong)要。

3、服務態度和公眾(zhong)滿意度

公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)態度(du)也(ye)影響著公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平。友好(hao)、耐心、專業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)態度(du)能(neng)夠提升居(ju)民(min)對公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)滿(man)意度(du)。公(gong)(gong)眾(zhong)滿(man)意度(du)是衡(heng)量公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平的(de)重要標準之(zhi)一，反映了居(ju)民(min)對公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)整(zheng)體評價。

4、創新性和(he)可持續性

隨著社會經(jing)濟(ji)的(de)(de)發展和居民需求的(de)(de)不斷變化，城市公(gong)共服務(wu)(wu)(wu)也需要不斷創(chuang)新和改(gai)進(jin)。公(gong)共服務(wu)(wu)(wu)機構能(neng)否積極采用新技術、新方法，提(ti)高服務(wu)(wu)(wu)效率和質量，是衡量公(gong)共服務(wu)(wu)(wu)水平的(de)(de)重要方面。同時，公(gong)共服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)可持續性也至(zhi)關重要，需要確(que)保服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)長期(qi)穩定運行和資源(yuan)的(de)(de)可持續利用。

5、透明度和公正性

公(gong)共服務(wu)機構在提供(gong)服務(wu)時，需要(yao)保(bao)持透(tou)明度和公(gong)正性。這包括公(gong)開服務(wu)信息、制定公(gong)平的(de)服務(wu)政策、確保(bao)服務(wu)的(de)公(gong)正分(fen)配(pei)等。透(tou)明度和公(gong)正性是(shi)衡量(liang)公(gong)共服務(wu)水平的(de)重要(yao)標準之(zhi)一，能(neng)夠(gou)增強居民對(dui)公(gong)共服務(wu)的(de)信任感和滿意(yi)度。

6、具(ju)體指標和評估體系

城(cheng)市公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)水平(ping)還可(ke)以通過具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)指標和(he)評(ping)(ping)估體(ti)系(xi)進行量(liang)化評(ping)(ping)價。例如，可(ke)以通過調查(cha)居民對公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)的(de)(de)(de)滿意度、評(ping)(ping)估公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)設施(shi)的(de)(de)(de)使用率、分析(xi)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)的(de)(de)(de)響應速度等指標來評(ping)(ping)價公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)水平(ping)。同時，也可(ke)以借鑒其他城(cheng)市的(de)(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)評(ping)(ping)估體(ti)系(xi)，結合本地實際情況制定適合自己(ji)的(de)(de)(de)評(ping)(ping)估標準和(he)方法。