一、摩天輪票務如何退票

摩天輪票務退票的具體情況是首先，網頁搜索摩天輪票務，打開(kai)他(ta)們(men)的(de)(de)官網，頁面(mian)拉(la)到(dao)最下方(fang)有幫(bang)助中心，點(dian)進(jin)去有關(guan)于退換票的(de)(de)相(xiang)關(guan)規定(ding)，下載了手(shou)機APP的(de)(de)也可(ke)以打開(kai)APP，點(dian)進(jin)“我的(de)(de)”，然(ran)后找到(dao)“常見問題”里面(mian)的(de)(de)“退換票”，了解清楚后看(kan)是否能夠退票。

摩(mo)天輪(lun)票務退票流(liu)程(cheng)，一般一共分為三個(ge)階(jie)(jie)段，階(jie)(jie)段不(bu)同退票流(liu)程(cheng)也是不(bu)一樣的。

1、第一個(ge)階(jie)(jie)段是待配票，即賣家尚(shang)未(wei)接(jie)單。簡單來說，就是還沒有人(ren)提供門票，在(zai)這(zhe)個(ge)階(jie)(jie)段退款，可(ke)以直接(jie)申請，不會收(shou)取手續費的。

2、第(di)二個階段是配(pei)票中，即賣家已(yi)接單，已(yi)超(chao)出約定的(de)配(pei)送時間(jian)，

每次(ci)訂(ding)單(dan)都會有一(yi)個預計發(fa)貨(huo)(huo)時間，若賣(mai)家超出了那個時間，還沒(mei)給(gei)你發(fa)貨(huo)(huo)，你就可以去訂(ding)單(dan)詳情(qing)頁(ye)去申請(qing)“48小(xiao)時內不發(fa)貨(huo)(huo)則自動退(tui)款(kuan)”。這(zhe)就意味著，如果(guo)你的(de)賣(mai)家沒(mei)辦法在你申請(qing)之后的(de)48小(xiao)時內給(gei)你發(fa)貨(huo)(huo)，摩天輪票務就會主動幫你辦理退(tui)票，這(zhe)個階段也是不收取手(shou)續費的(de)。

3、第(di)三(san)階段(duan)是配票中，分為3種情況(kuang)：

（1）賣(mai)家已接單，未超(chao)出約(yue)定的配送時(shi)間。

（2）待收票（票已寄出、待用(yong)(yong)戶上門取票、待用(yong)(yong)戶現場取票）。

（3）交易已(yi)完成（即票品已(yi)到(dao)達買(mai)家手(shou)中(zhong)）。

要(yao)(yao)是因為自身(shen)原因無法去看演出，還是建議大(da)家(jia)盡早退款(kuan)吧，因為越接(jie)近演出，賣家(jia)損(sun)失會(hui)越大(da)，你所要(yao)(yao)支付的手續費也會(hui)更多。

二、摩天輪票務退票條件有哪些

摩天輪票務退票分(fen)別有賣方(fang)原因和(he)買方(fang)原因導致(zhi)的，不同情況(kuang)處理方(fang)法(fa)不同，下面我們分(fen)別來(lai)看看。

摩(mo)天輪(lun)票(piao)(piao)務(wu)(wu)(wu)是撮合票(piao)(piao)務(wu)(wu)(wu)交(jiao)易的(de)(de)第三方服務(wu)(wu)(wu)平臺(tai)，平臺(tai)票(piao)(piao)源主(zhu)要是活動主(zhu)辦方、各級票(piao)(piao)務(wu)(wu)(wu)公司以及部分個人等，票(piao)(piao)源不一，很(hen)難完全避免(mian)訂了票(piao)(piao)最后卻無(wu)票(piao)(piao)的(de)(de)情(qing)況(kuang)。對于(yu)出現無(wu)票(piao)(piao)的(de)(de)情(qing)況(kuang)，責任肯定在于(yu)平臺(tai)，為了盡量減(jian)小買家的(de)(de)損失(shi)，摩(mo)天輪(lun)票(piao)(piao)務(wu)(wu)(wu)也制定了相應的(de)(de)無(wu)票(piao)(piao)賠(pei)付辦法(fa)。

摩(mo)(mo)天輪票(piao)務針對可能出現的(de)(de)三種無票(piao)情(qing)形(xing)給出了不同的(de)(de)賠(pei)付(fu)(fu)標(biao)準。要注(zhu)意(yi)在經(jing)摩(mo)(mo)天輪核(he)實后，具(ju)體的(de)(de)賠(pei)付(fu)(fu)上，一律是先行退(tui)還訂單款，其(qi)次(ci)針對不同的(de)(de)情(qing)形(xing)會有抵用券(quan)或現金的(de)(de)賠(pei)付(fu)(fu)。

（1）無條件退票

無條件(jian)退票也就(jiu)是(shi)不收取任何手續費(fei)了，這(zhe)種情形對應的是(shi)“賣家(jia)尚未(wei)接單”和“賣家(jia)已接單，已超出約定配送(song)時(shi)間”。

（2）不支持退票

摩(mo)天輪票(piao)務還有兩種情形是不支(zhi)持退票(piao)的，大家(jia)也(ye)要留(liu)意(yi)。

A、申(shen)請退票日(ri)期距離演(yan)出開演(yan)日(ri)期不(bu)足三天的，不(bu)支持退票。

B、非(fei)紙質類電子票(piao)不支持退換。

（3）有條件退票

除去以上的(de)情(qing)形(xing)，其他情(qing)況可(ke)以按照以下的(de)規則進行有條件退票(piao)(piao)，總體原則是根據退票(piao)(piao)日(ri)期距(ju)開演日(ri)期的(de)時(shi)間間隔(ge)來確定退票(piao)(piao)手(shou)續(xu)費的(de)收(shou)取(qu)(qu)比例，時(shi)間越短，收(shou)取(qu)(qu)的(de)手(shou)續(xu)比例越高。

這里跟大家重點提示一下：距離演出開始日期≥30天60天，對應了“預售訂單”和“普通訂單”兩種情況，那怎么確定自己的票是預售訂單還是普通訂單呢？只要回到票務選擇界面，大(da)家就可(ke)以(yi)知道(dao)。

摩天輪票務

上海銳賞文化傳播有限公司

• 發源地：上海市
• 注冊資本：200萬元

摩天輪票務于2015年7月在上海成立，是中國知名的現場娛樂票務平臺。為解決用戶在購買演出票時遇到的價格不透明、買票難、買票貴等痛點，摩天輪打造了票源豐富、交易有保障的票務交易平臺，實現平臺上超過90%的演出票都有折扣，讓觀眾以更低代價走進現場。目前，摩天輪票務業務已覆蓋全國超過200多個城市，帶動演出上座率提升15%-20%。已累計為用戶節省購票費用數億元。業務已涵蓋演唱會、話劇歌劇、兒童親子、LiveHouse、音樂會、展覽市集、舞蹈芭蕾、體育賽事、脫口秀、曲藝雜談等各類演... 更多>