收銀機常見故障及原因分析

一、錢箱問題

1、收銀機錢箱打不開、關不上

這種現象也是最常見了，原因可能是在收銀機收(shou)款的過程中，鈔票滑進收(shou)銀機(ji)錢(qian)箱抽屜的后(hou)部(bu)，導致卡到了錢(qian)箱內的掛鉤，然后(hou)就(jiu)出現收(shou)銀機(ji)錢(qian)箱關不上的問題(ti)了。這(zhe)時我們只要(yao)拉出抽屜，取(qu)出卡住的鈔票就(jiu)能(neng)解決了。

2、收銀機錢箱打不開

A、收款機軟件(jian)前(qian)臺點擊結賬(zhang)后(hou)，正常情況下錢箱(xiang)(xiang)(xiang)是會彈出來(lai)的(de)，如果錢箱(xiang)(xiang)(xiang)彈不出但有響(xiang)聲，這(zhe)時就要檢查錢箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)導軌(gui)是否變形或有硬物卡死。

B、這一(yi)種情況是錢箱既彈不(bu)(bu)出來也沒(mei)響聲，這時我們要(yao)檢(jian)查一(yi)下連(lian)接(jie)(jie)到打印(yin)機(ji)(ji)的(de)接(jie)(jie)口有(you)沒(mei)有(you)連(lian)接(jie)(jie)好，如果連(lian)接(jie)(jie)沒(mei)問題(ti)，再檢(jian)查打印(yin)機(ji)(ji)是否正常(chang)打印(yin)，若打印(yin)機(ji)(ji)能正常(chang)使(shi)用，收(shou)銀(yin)機(ji)(ji)錢箱還是彈不(bu)(bu)出來，這時應該是錢箱繼(ji)電(dian)器有(you)問題(ti)。

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3、收銀機錢箱打開后很難關回去

先檢(jian)查一(yi)下(xia)收(shou)款(kuan)機(ji)錢(qian)箱里的(de)泡(pao)沫是否已經拿(na)出(chu)，如(ru)果泡(pao)沫已拿(na)出(chu)的(de)話，就檢(jian)查一(yi)下(xia)錢(qian)箱的(de)鎖是否掉下(xia)來(lai)了或是錢(qian)箱導軌變形了，這(zhe)一(yi)種情況還是比較少見的(de)。

4、錢箱彈不出但有響聲

請檢查是(shi)否被卡住。

5、錢箱彈不出但又沒響聲

請檢查打印(yin)機上(shang)的(de)錢箱口有沒有接好，如果(guo)有，打印(yin)機是(shi)(shi)否正(zheng)常打印(yin)，若(ruo)在(zai)其他計算(suan)機上(shang)都彈(dan)不出(chu)，初(chu)步斷(duan)定是(shi)(shi)錢箱繼電器有問題。

二、打印機問題

1、打印模糊

請斷電后用酒精清洗打(da)印頭，壓(ya)紙(zhi)桿是否有壓(ya)下去。

2、打印時有喀喀聲，且打印出的字是一條橫線的

是打印頭齒(chi)輪已磨(mo)損。

3、打印亂碼

請檢查驅(qu)動程序有沒有正常安(an)裝，如果以(yi)前是可以(yi)正常，但突然出現這個問(wen)題，可能是打(da)印(yin)機的字(zi)庫(ku)出現問(wen)題。

4、打印機沒反應

請(qing)檢查打(da)印(yin)線(xian)有(you)沒(mei)有(you)接好，紅燈(deng)是否亮。

三、顧客顯示屏

1、顧客顯示屏沒顯示

請檢(jian)查電(dian)源線是否接好。

2、顧客顯示屏接收不到信號

在信(xin)號線已接好的(de)情(qing)況下檢查軟件設置顧(gu)顯的(de)選項是否(fou)對應。

四、掃描器

1、掃描器可以掃描但鍵盤無反應

若鍵(jian)盤正常；或掃描后計算機響出嘟嘟聲；則掃描線出現故障。

2、掃描器掃描后無回車

請在說(shuo)明書(shu)上掃描“回(hui)車條碼”。

3、掃描時響聲正常但沒內容

請重置出廠值。

4、掃描時光線只有一點

光頭故障。

五、收銀主機

1、開不了機無顯示

請檢查電源是否通(tong)電；開機(ji)時主機(ji)有(you)反應，但顯示(shi)(shi)器(qi)無顯示(shi)(shi)，在電源指示(shi)(shi)燈亮的情況下檢查顯示(shi)(shi)器(qi)信號線有(you)無插好。

2、開機時出現嘟嘟聲

內存條接(jie)觸不(bu)良。

3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統

檢查不到硬盤(pan)、COMS沒(mei)設置好。

4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示

操作系統的啟動文件已損壞，請(qing)修(xiu)復windows操作系統。