交互式電子白板的常見故障及判斷

當您的互(hu)動白板在(zai)使用中出現(xian)問(wen)題時(shi)，請做如下檢(jian)查(cha)：

1、您的電腦啟動了(le)嗎(ma)？工作正常嗎(ma)？ 如果不正常，請換一臺電腦試(shi)試(shi)。

2、您的(de)投影(ying)機(ji)打開了嗎？可以(yi)正常顯(xian)(xian)示(shi)電腦的(de)屏幕嗎？ 如果(guo)不(bu)正常，檢(jian)查投影(ying)機(ji)及投影(ying)機(ji)與電腦之間(jian)的(de)連(lian)接線是否(fou)正常，投影(ying)機(ji)電源是否(fou)正常。把投影(ying)機(ji)的(de)VGA線直(zhi)接接到電腦的(de)顯(xian)(xian)示(shi)卡上試一下呢？請專業(ye)人員(yuan)檢(jian)查是否(fou)相關電纜(lan)線出現故障。您確信(xin)中央控制器的(de)VGA分(fen)配器出問(wen)題嗎？如果(guo)是，請聯系維修(xiu)服務(wu)商。

3、您的中央控制器電源指示(shi)燈亮嗎？開關(guan)打(da)開了(le)嗎？

4、電(dian)腦與交互式電(dian)子白板中央(yang)控制(zhi)器的USB線連接可靠嗎？

5、中央(yang)控制(zhi)器與交互式電子白板之(zhi)間(jian)的(de)網(wang)線(xian)連接可靠嗎？

6、在筆(bi)沒有接(jie)觸白板時，交(jiao)互式電子白板的網線連(lian)接(jie)接(jie)口(kou)附近(jin)的指示燈是(shi)否是(shi)紅色(se)？ 如(ru)果(guo)是(shi)綠(lv)色(se)，請重(zhong)新插(cha)拔網線接(jie)口(kou) 您確定步驟3嗎？ 如(ru)果(guo)仍然不亮，請聯(lian)系(xi)維(wei)修服務(wu)商。

7、您(nin)(nin)的電(dian)腦屏幕右下角是(shi)否(fou)有“電(dian)子(zi)(zi)白(bai)板”圖(tu)標？您(nin)(nin) 運行“電(dian)子(zi)(zi)白(bai)板掃描”程序了嗎(ma)(ma)？ 您(nin)(nin)的電(dian)腦安裝了互動(dong)(dong)式電(dian)子(zi)(zi)白(bai)板的驅動(dong)(dong)程序嗎(ma)(ma)？ 您(nin)(nin)確認(ren)(ren)USB線是(shi)好(hao)的嗎(ma)(ma)？ 請(qing)專業人員確認(ren)(ren)是(shi)否(fou)是(shi)中央(yang)控制器的USB接口出現問題。如果是(shi)，請(qing)聯系維(wei)修服務商。

8、如果以(yi)上(shang)問題(ti)您(nin)都是可以(yi)肯定回答，請重新(xin)啟動計算機(ji)再(zai)試一次，并再(zai)次確(que)認步驟7。

9、請拿起電(dian)(dian)子筆(bi)，點擊(ji)一下(xia)白板一側的(de)“紅色標注筆(bi)”按鈕，然后在交互式(shi)電(dian)(dian)子白板上畫幾筆(bi)有反應嗎(ma)？換成(cheng)另外(wai)一支(zhi)筆(bi)有反應嗎(ma)？ 把電(dian)(dian)子筆(bi)的(de)電(dian)(dian)池(chi)更換成(cheng)7號普通堿性電(dian)(dian)池(chi)試(shi)一下(xia)。

10、如(ru)果在進(jin)行以上檢查后，仍然(ran)不能解決您(nin)的問(wen)題，請與(yu)專業(ye)人員(yuan)聯系。

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電子白板6大常見故障排查

1、電子白板軟件無法安裝

原因(yin)：交互式電子白(bai)板的軟(ruan)件(jian)受到電腦中防火墻、殺毒(du)軟(ruan)件(jian)、保護卡等(deng)攔截或影響。

措(cuo)施：關(guan)閉防火墻、殺毒軟件，打(da)開保護卡，再安裝(zhuang)電子白板(ban)驅動軟件。

原因：交互式電子白板的(de)工具軟件與個別盜版操(cao)作系統不兼容。

措施：更(geng)換操(cao)作系統，再安裝(zhuang)白板軟件。

2、書寫的位置與白板上顯示的位置存在較遠距離

原因：對于(yu)固定式(shi)安裝(zhuang)的電子白板，定位不準可能(neng)會出現此(ci)現象(xiang)。

措施(shi)：對電子白板(ban)進行重新校準定位。

原因(yin)：移動式安(an)裝的電(dian)子白板的支架(jia)有輕微移動。

措(cuo)施：對電子白板進(jin)行重新校(xiao)準定位。

3、TRACEBoard工具圖標顯示灰色，即不可用

原(yuan)因：電腦與(yu)白板之(zhi)間未連(lian)接成功(gong)。

措施：檢查(cha)接口，數據線重新連(lian)(lian)接，在設備(bei)管(guan)理器(qi)中查(cha)找(zhao)電子(zi)白板是否(fou)已連(lian)(lian)接上。

原因：電腦程(cheng)序(xu)錯誤。

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新啟動程序。如(ru)果失敗，重新(xin)啟動操(cao)作系(xi)統(tong)后(hou)，運行“TRACEBoard工具”程序。

原因：電子白板的軟件(jian)安裝失敗，或電子白板軟件(jian)中文件(jian)損壞。

措施：重新安裝(zhuang)電(dian)子白板軟件。

4、按鍵全部失靈，或無法在白板上進行書寫

原因：未打(da)開白板工具軟(ruan)件。

措施：雙(shuang)擊“TRACEBoard工具”圖標(biao)啟動程序(xu)。

原因：白板與計算機(ji)是否連接成(cheng)功。

措施：檢查(cha)接口，數據線重新連(lian)接，在(zai)設備管理(li)器中(zhong)查(cha)找(zhao)電子白(bai)板(ban)是否(fou)已連(lian)接上。

原因：電子白板(ban)的軟(ruan)件安裝(zhuang)失敗(bai)，或電子白板(ban)軟(ruan)件的文件損壞。

措施：重新安裝電子白板軟件。對于白板指示燈可(ke)見（移動式安裝）的情況(kuang)下的故障排查(cha)。

5、白板指示燈為紅色

原因：數據線沒有連接好。

措施：檢查數據線是否連接(jie)好，并重新鏈接(jie)，或是更換數據線進行(xing)測試。

原因：白板(ban)軟件沒有安裝成功(gong)。

措(cuo)施：重新安裝白板(ban)軟件(jian)。

原(yuan)因：交互式電子(zi)白板的工(gong)具(ju)軟件(jian)沒有啟動(dong)。

措施(shi)：雙擊“TRACEBoard工具”圖標啟動工具。

原因(yin)：換臺電腦和數(shu)據(ju)線試(shi)試(shi)，指示(shi)燈仍為紅色，則(ze)有可能白(bai)板內的(de)控制卡需要更(geng)換。

措(cuo)施：更換控制卡(ka)。不過(guo)需要聲明的(de)是用(yong)戶不要擅自拆卸電(dian)子白板，硬件方面的(de)問(wen)題可以聯(lian)系代理商(shang)或專業人士進行維修或更換。

6、白板指示燈不亮

原因：電腦與白板未連(lian)接成功。

措施：重新連接，或更換數據線(xian)進行測試是(shi)否連接成功(gong)。

原因：指示燈損壞，能夠正(zheng)常使用白板。

措施：與供應商聯系。