華凌冰(bing)箱：22年專業制冷成就(jiu)品質(zhi)之(zhi)路

2007年8月12日，華凌冰(bing)箱在其(qi)廣(guang)州生(sheng)產基地(di)(di)舉辦“華凌冰(bing)箱22年尋找老用(yong)戶(hu)”活動廣(guang)州站(zhan)的(de)(de)贈機儀式，分別向廣(guang)州地(di)(di)區最老的(de)(de)前4名華凌冰(bing)箱老用(yong)戶(hu)免(mian)費換贈一臺華凌2007款“銳冰(bing)”冰(bing)箱，而其(qi)他(ta)12名入選的(de)(de)廣(guang)州華凌冰(bing)箱老用(yong)戶(hu)，則分別獲贈美的(de)(de)微波(bo)爐、電磁爐以及落(luo)地(di)(di)扇等(deng)大禮。收回的(de)(de)老冰(bing)箱將作(zuo)為其(qi)品質(zhi)的(de)(de)見證陳列(lie)在廣(guang)州生(sheng)產基地(di)(di)的(de)(de)展(zhan)廳里。

據華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)華(hua)南區銷(xiao)售部長姚乃強介紹，“華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)22年尋找老用(yong)(yong)(yong)戶(hu)”活(huo)動自6月(yue)28日啟動以來，在(zai)(zai)廣州、深圳、佛(fo)山(shan)、東莞、汕(shan)頭以及中(zhong)山(shan)等六(liu)個活(huo)動中(zhong)心不斷涌現(xian)購買時間更早的老冰(bing)箱(xiang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，在(zai)(zai)這(zhe)些華(hua)凌老用(yong)(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)(yong)的冰(bing)箱(xiang)中(zhong)，最老的冰(bing)箱(xiang)已經無故(gu)障運行將(jiang)近20年。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次(ci)“華(hua)凌冰(bing)(bing)箱22年尋(xun)找老(lao)用戶(hu)”活(huo)動在廣東共征集到近(jin)(jin)千名(ming)符合條件的(de)(de)老(lao)用戶(hu)，征集到的(de)(de)最老(lao)的(de)(de)冰(bing)(bing)箱來自粵(yue)西，無故障(zhang)運行(xing)幾近(jin)(jin)20年。而在廣州一地(di)，就有近(jin)(jin)200名(ming)符合條件的(de)(de)華(hua)凌老(lao)用戶(hu)報名(ming)參加本次(ci)活(huo)動。據華(hua)凌冰(bing)(bing)箱廣州銷售中心負責人(ren)介(jie)紹，這些老(lao)用戶(hu)目前(qian)所使用的(de)(de)華(hua)凌冰(bing)(bing)箱均購買于1995年以(yi)前(qian)，平均使用時間達到15年。

在(zai)贈機(ji)現場(chang)(chang)，最受矚目的(de)(de)(de)當屬來(lai)自(zi)越秀區(qu)的(de)(de)(de)孫(sun)凱維先生(sheng)，孫(sun)先生(sheng)現場(chang)(chang)向(xiang)觀禮(li)嘉(jia)賓和媒體記者出示了“老(lao)(lao)冰”的(de)(de)(de)“身份證”——一張(zhang)已經泛黃發皺的(de)(de)(de)發票。他家(jia)的(de)(de)(de)華(hua)凌BCD-178W冰箱(xiang)購買于1988年(nian)12月31日，至今已經無故障連續(xu)運行(xing)了近20年(nian)，是本次“華(hua)凌冰箱(xiang)22年(nian)尋(xun)找老(lao)(lao)用(yong)戶”活(huo)動在(zai)廣(guang)州(zhou)地區(qu)所征集到的(de)(de)(de)最老(lao)(lao)的(de)(de)(de)產品(pin)，堪稱華(hua)凌冰箱(xiang)在(zai)廣(guang)州(zhou)市場(chang)(chang)上最老(lao)(lao)的(de)(de)(de)“老(lao)(lao)冰”。

“這(zhe)是(shi)(shi)當年(nian)買(mai)來送給家(jia)人的(de)(de)(de)(de)(de)新年(nian)禮物，本身(shen)就(jiu)很有(you)意(yi)義(yi)。我(wo)沒(mei)想到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，它的(de)(de)(de)(de)(de)質量這(zhe)么好(hao)，一用就(jiu)是(shi)(shi)將(jiang)近(jin)20年(nian)。它現在(zai)不(bu)僅對我(wo)有(you)意(yi)義(yi)，也見(jian)證了(le)冰(bing)箱(xiang)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)(de)發展歷史，真是(shi)(shi)意(yi)義(yi)非凡(fan)。”孫先生表示(shi)，他當初(chu)在(zai)手里(li)(li)并不(bu)寬裕的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，買(mai)冰(bing)箱(xiang)更看重耐用的(de)(de)(de)(de)(de)產品品質。反復比較之(zhi)后，他才在(zai)朋友的(de)(de)(de)(de)(de)介紹(shao)下購買(mai)了(le)這(zhe)臺(tai)華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)。時間(jian)一晃而(er)過，當最近(jin)他在(zai)報(bao)紙上看到(dao)“華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)22年(nian)尋找(zhao)老用戶(hu)”活動介紹(shao)時，才猛然想起(qi)家(jia)里(li)(li)還在(zai)使用的(de)(de)(de)(de)(de)老冰(bing)箱(xiang)已經在(zai)不(bu)知不(bu)覺中(zhong)創造了(le)一個中(zhong)國冰(bing)箱(xiang)行(xing)業里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)品質奇跡(ji)。

22年專業品質 回頭客逾九成

不僅是孫先生(sheng)，其(qi)他(ta)“老冰(bing)”的(de)(de)主人(ren)也對華凌(ling)(ling)冰(bing)箱的(de)(de)專業品(pin)質贊不絕口(kou)，紛紛表示今后(hou)要是更換冰(bing)箱，推薦(jian)仍然是華凌(ling)(ling)。

老(lao)用戶(hu)鄧先生說，1989年購(gou)買(mai)的(de)(de)華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，是家(jia)里購(gou)買(mai)的(de)(de)第一(yi)臺(tai)也是唯一(yi)一(yi)臺(tai)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，如今還(huan)(huan)在正常使用，從沒(mei)出過故障(zhang)。家(jia)里其他的(de)(de)電器都(dou)更(geng)新換代了，但(dan)這臺(tai)華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)仍然沒(mei)有(you)換，使用的(de)(de)年份(fen)比自(zi)己(ji)孩子的(de)(de)年紀還(huan)(huan)要(yao)大。他表示，這臺(tai)老(lao)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)為全家(jia)兢兢業業工(gong)作了十幾年，一(yi)直(zhi)運行(xing)穩(wen)定，足見(jian)華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)過硬品(pin)質。也正因為鄧先生這臺(tai)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)優異(yi)品(pin)質，他的(de)(de)親(qin)戚朋友(you)們也紛紛成為了華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)用戶(hu)。

而(er)海(hai)珠區的(de)(de)(de)張先生則表示，自己的(de)(de)(de)華凌(ling)冰(bing)箱購(gou)買(mai)于1993年(nian)，至今已(yi)經(jing)運行了(le)14年(nian)。“這(zhe)冰(bing)箱是我當初在通貨膨脹時(shi)花大價錢買(mai)的(de)(de)(de)，現在看來(lai)非(fei)常值(zhi)得，因(yin)為中間(jian)一次故(gu)障都沒(mei)(mei)有出(chu)現過。雖然這(zhe)次我的(de)(de)(de)冰(bing)箱沒(mei)(mei)入選最老的(de)(de)(de)前(qian)4名，沒(mei)(mei)有獲贈華凌(ling)的(de)(de)(de)新冰(bing)箱，但(dan)我已(yi)經(jing)看好了(le)華凌(ling)新出(chu)的(de)(de)(de)‘鮮(xian)冰(bing)’系列，有良好的(de)(de)(de)節(jie)能、保鮮(xian)功(gong)能，正準備換新機。用了(le)這(zhe)么久(jiu)，我相信買(mai)華凌(ling)冰(bing)箱就是買(mai)了(le)放(fang)心，就是買(mai)了(le)品質。”

據了(le)解，22年以(yi)來，華凌(ling)冰箱的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶累計(ji)已經高(gao)達(da)3000萬。作為植根(gen)于廣(guang)東(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)本土(tu)品牌(pai)，華凌(ling)冰箱在華南市場的(de)(de)(de)(de)(de)占有(you)率接近(jin)20％，特別是在廣(guang)州、東(dong)莞、中山、汕頭等地的(de)(de)(de)(de)(de)老廣(guang)東(dong)人心目(mu)中，有(you)著舉足輕重的(de)(de)(de)(de)(de)地位和高(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)忠誠度。資料顯示(shi)，在華凌(ling)冰箱老用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)二次(ci)購買行為中，有(you)九(jiu)成仍會(hui)選擇華凌(ling)冰箱。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華(hua)凌(ling)冰(bing)箱作為(wei)一家(jia)歷史悠久的(de)民族冰(bing)箱企業(ye)，在家(jia)電這(zhe)個最先被拋向市場經濟的(de)行(xing)業(ye)里風風雨雨22年后，仍(reng)然(ran)在市場上保持了自己的(de)話語(yu)權，并擁有了越來越多的(de)“鐵桿”粉絲(si)。原因何在？

對此(ci)，華凌冰(bing)箱廣州工廠總經理(li)顧維自(zi)豪(hao)地表示，“華凌冰(bing)箱從誕生起，就把產(chan)品品質放(fang)在(zai)第(di)一位，專(zhuan)業制冷，22年(nian)來堅持不(bu)變。這是我們的立(li)身之(zhi)本。”

顧(gu)維(wei)介(jie)紹(shao)，華(hua)(hua)凌(ling)(ling)是(shi)全國(guo)(guo)最早從發達(da)國(guo)(guo)家引進全套先(xian)進生(sheng)產設備和整套質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)體系的(de)冰(bing)箱廠商之一，二十余年來，華(hua)(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱先(xian)后(hou)通(tong)過了(le)香(xiang)港QAA、英國(guo)(guo)BSI和ISO9001：2000質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)體系認(ren)證(zheng)等多項(xiang)認(ren)證(zheng)，被(bei)評為首批國(guo)(guo)家名(ming)檢產品(pin)，其(qi)良好的(de)品(pin)質(zhi)在(zai)市場(chang)上獲得了(le)普(pu)遍稱贊(zan)。冰(bing)箱行業一度盛(sheng)行的(de)“價格大戰(zhan)”，雖(sui)然給堅持品(pin)質(zhi)為先(xian)的(de)華(hua)(hua)凌(ling)(ling)帶(dai)來了(le)一定的(de)成(cheng)本壓力，但(dan)華(hua)(hua)凌(ling)(ling)始(shi)終堅持自己(ji)的(de)理(li)念，用優秀的(de)產品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)贏得消費者的(de)信賴。

“中國消(xiao)費者一般認為(wei)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)的壽命(ming)最多(duo)也(ye)就(jiu)是15年，如果一臺冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)用了(le)超過15年仍能穩定使用，無疑意(yi)味著(zhu)更優秀的制造技(ji)術(shu)和品質(zhi)保(bao)證(zheng)(zheng)，也(ye)自然而(er)然會在(zai)消(xiao)費者心(xin)(xin)目中形成(cheng)良好的印象。”顧維表示，華(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)本次在(zai)廣州站(zhan)評選出的老冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)平均使用時間已經(jing)超過了(le)15年，充分印證(zheng)(zheng)了(le)華(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)專(zhuan)業(ye)的制冷技(ji)術(shu)和卓越(yue)的品質(zhi)保(bao)證(zheng)(zheng)。多(duo)年來，華(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)不斷致力于產品、技(ji)術(shu)、服務(wu)、網(wang)絡(luo)等方(fang)面的改進和完善，立足華(hua)南輻射全(quan)(quan)國市場，企業(ye)運營效率和綜合實力不斷加強。目前(qian)，華(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)在(zai)全(quan)(quan)國已擁(yong)(yong)有四(si)十(shi)多(duo)個(ge)產品管理中心(xin)(xin)，近(jin)6000個(ge)零售網(wang)點(dian)，并擁(yong)(yong)有1500多(duo)家維修服務(wu)網(wang)點(dian)，營銷、售后網(wang)絡(luo)遍布全(quan)(quan)國各地。

“中(zhong)(zhong)國的家(jia)電業要(yao)想依(yi)靠自己的產(chan)品(pin)為(wei)載(zai)體創造(zao)市場(chang)美譽，一個(ge)重(zhong)要(yao)的因素就(jiu)是(shi)保(bao)證過硬的技術和(he)品(pin)質。如果(guo)一個(ge)企(qi)業產(chan)品(pin)的故障率(lv)、返修率(lv)遠遠低于行業平均水平，那么顧客就(jiu)會(hui)通過購(gou)買行為(wei)來(lai)支(zhi)持企(qi)業在市場(chang)中(zhong)(zhong)的順利發展(zhan)，從(cong)而促使企(qi)業品(pin)牌永葆青(qing)春。”在顧維眼(yan)里，華凌(ling)冰箱(xiang)正是(shi)如此。