范圍

本(ben)標準規定(ding)了木材與木制品(pin)交(jiao)易(yi)市場(chang)的(de)等級劃分依據和等級劃分指標。

本標(biao)準適用于經營木材與(yu)木制(zhi)品的交易市場。

規范性引用文件

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SB/T 10970—2013 木材(cai)與(yu)木制品(pin)交易市(shi)場管理(li)規范

GB/T 27925—2011 商業企業品牌評價與芒(mang)果(guo)视频建設指(zhi)南

原木和鋸材(cai)的質量和檢(jian)驗(yan)應符合(he)以(yi)下(xia)行業標準和行業標準規范要求。

GB/T 18513-2001 中國主要(yao)進(jin)口木材名(ming)稱

GB/T 4814-1984 原(yuan)木材(cai)積表

B/T 144-1995 原木檢驗

GB/T 15787-2006 原木檢驗術語(yu)

GB/T 155-1995 原(yuan)木缺陷(xian)

GB/T 17662-1999 原木缺陷(xian)術語符號(hao)

GB/T 4812-2006 特級原木

GB/T 20445-2006 刨光材(cai)

GB/T 15106-1994 刨切單板用原木

GB/T 15779-1995 旋切單板(ban)用原木

GB/T 143-2006 鋸切(qie)用原(yuan)木

GB/T 18107-2000 紅木(mu)

GB/T 449-2009 鋸材(cai)材(cai)積(ji)表

GB/T 4822-1999 鋸材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸材缺陷

GB/T 153-2009 針葉樹鋸(ju)材

GB/T 4817-2009 闊葉樹鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉樹鋸切用原(yuan)木尺寸、公差、分等

LY/T1352-1999 毛邊鋸材

人造(zao)板質量和(he)檢驗(yan)應符(fu)合以(yi)下行(xing)業標(biao)(biao)準(zhun)和(he)行(xing)業標(biao)(biao)準(zhun)規范要求。

GB/T 18259—2009 人造板(ban)及其表面裝飾術語(yu)

GB 18580 室內裝飾裝修材料(liao)人造(zao)板及(ji)其制品中甲(jia)醛釋放限量(liang)

GB/T 11718-2009 中(zhong)密度纖(xian)維板(ban)

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花板(ban)（含(han)修改(gai)單-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨(bao)花板

GB/T 9846.1～9846.8－2004膠合板

GB/T 5849－2006 細木工板（含修(xiu)改(gai)單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模板(ban)用膠合板(ban)

LY/T 1738-2008 實木復合地板(ban)用膠合板(ban)

GB/T 20241－2006 單(dan)板層積(ji)材

GB/T 21140-2007 指接材 非(fei)結構用

GB/T 26899-2011 結(jie)構用集(ji)成材

GB/T 28998－2012 重組裝飾材

LY/T 1787-2008 集(ji)成材 非結(jie)構用

GB/T 15104－2006 裝飾(shi)單板貼面人造板

GB/T 21129-2007 竹單板飾面人造板

GB/T 28995-2012 人造板飾面專用紙(zhi)

GB/T 28999－2012 重組裝(zhuang)飾(shi)單(dan)板

GB/T 18103-2000 實木復合地板

GB 18580-2001 室內裝飾裝修材料 人造板及(ji)其制品中甲醛釋放限(xian)量(liang)

GB/T 18259－2009 人造(zao)板及其(qi)表面(mian)裝(zhuang)飾(shi)術語

木門質量和(he)服務應(ying)符合以下行業標準(zhun)和(he)行業標準(zhun)規范要(yao)求。

GB 12955 防火門

JG/T122 建筑(zhu)木(mu)門、木(mu)窗

WB/T 1024—2006 木(mu)質門

SB/T 10725-2012 木質(zhi)門安裝(zhuang)規范(fan)

SB/T 10726-2012 木(mu)質門修理、更換(huan)和(he)退貨(huo)規范

SB/T 10952-2012 實木復合門

木竹地(di)板質量和服務應符合以下行(xing)業標準(zhun)和行(xing)業標準(zhun)規(gui)范要(yao)求。

GB18589 室(shi)內裝飾(shi)裝修材料(liao) 人造板及(ji)漆(qi)制品中甲醛釋放量(liang)

GB18103 實木復合地板

GB/T15036.1 實木(mu)地板(ban) 技術條件(jian)

GB/T15036.2 實木地板 檢驗和試驗方法

GB/T18102 浸漬紙層壓(ya)木質地(di)板(ban)

GB/T20238 木質地板鋪(pu)裝、驗收和(he)使用規范(fan)

GB/T20239 體(ti)育館用木(mu)質地板

GB/T20240 竹地板

LY/T 1657 軟木類地板

LY/T 1700 地(di)采暖(nuan)用木質地(di)板

LY/T1739 裝(zhuang)飾(shi)單(dan)板層壓木質地板

LY/T1854 室內高濕場所(suo)用木質地板

LY/T1858 涂飾浸漬紙層壓木質地板

LY/T1859 仿(fang)古木質地板

LY/T1861 戶外用木地板

LY/T1984 重組(zu)木地板

LY/T1986 直接印(yin)刷木地板

GB/T23471 浸漬紙(zhi)層壓秸稈復合(he)地板

GB/T24507 浸漬紙層壓板飾面多層實木復合地板

GB/T24508 木塑地板(ban)

GB/T24509 阻燃木質(zhi)復合地板

LY/T16

紅木及其制品質量應符合以(yi)下(xia)行(xing)業標準和行(xing)業標準規范要求。

GB18107-2000 紅(hong)木

GB28010-2011 紅木家具通用技術(shu)條件

SB/T 10758-2012 紅木商用名(ming)稱

SB/T 10759-2012 紅(hong)木(mu)制(zhi)品等級

術語和定義

下(xia)列術語和定義適用于本文件。

3.1

木材與木制品(pin) timber and wood products

為原木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)、鋸材、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)制(zhi)單板、各(ge)種人造板、地板、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)門、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)制(zhi)家具、紅木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)制(zhi)品(pin)、防腐木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)、竹木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)模板、裝飾薄木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)線(xian)、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)漿、紙(zhi)及(ji)紙(zhi)板以及(ji)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)質建筑(zhu)裝飾裝修材料、室(shi)內外木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)質飾品(pin)和家居用品(pin)等。

3.2

木材與木制品交易(yi)市場 timber and wood products dealing market

為買(mai)賣雙方提供(gong)木材與木制品交易(yi)，具有(you)管(guan)理(li)和服(fu)務功能的場所(suo)。

4 等級劃分

木材與木制品交易市(shi)場劃分為(wei)五個(ge)等(deng)級(ji)(ji):特級(ji)(ji)、一級(ji)(ji)、二級(ji)(ji)、三級(ji)(ji)、四級(ji)(ji)。特級(ji)(ji)為(wei)最(zui)高(gao)等(deng)級(ji)(ji)。

5 等級劃分依據(ju)

木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品(pin)交易市(shi)(shi)場(chang)等(deng)級劃(hua)分主要(yao)依據(ju)企業的經營(ying)能力狀況、資產(chan)與(yu)負債、場(chang)地設施、木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品(pin)質(zhi)量和(he)服務(wu)(wu)、市(shi)(shi)場(chang)管理及服務(wu)(wu)、人員(yuan)素質(zhi)、信息化(hua)水平(ping)等(deng)要(yao)素進行劃(hua)分。

6 等級劃分指標(biao)

6.1 經營(ying)能力狀況

6.1.1 木材與木制品(pin)交(jiao)易市場經營能力狀(zhuang)況(kuang)評價指(zhi)標要(yao)求見表1。

表(biao)1 木(mu)材與木(mu)制品(pin)交易(yi)市場(chang)經營能(neng)力狀況(kuang)評(ping)價指(zhi)標(biao)

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木(mu)材與木(mu)制品交易(yi)市場(chang)資(zi)產與負債評價指標(biao)要求見表(biao)2。

6.1.2 特級(ji)(ji)、一(yi)級(ji)(ji)木(mu)材與木(mu)制品交(jiao)易市(shi)場，如在申請企(qi)業(ye)等級(ji)(ji)劃分(fen)評(ping)價前兩年連續獲得省級(ji)(ji)以上或全國(guo)行業(ye)綜合性榮(rong)譽，其(qi)前兩年主(zhu)營(ying)業(ye)務平均收入和木(mu)材與木(mu)制品平均銷售額指標最低要求可(ke)分(fen)別向下浮動20%。

6.2 資產與負債

表2 木(mu)材(cai)與木(mu)制品交易市場(chang)資產與負債(zhai)評價指標

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6.3 場地(di)設施(shi)要求(qiu)木材(cai)與木制品交易市場場地(di)設施(shi)評價指標要求(qiu)見表3。

表3 木材與木制品交易市場場地設施評(ping)價指標

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木(mu)(mu)材與木(mu)(mu)制品(pin)交(jiao)易市場(chang)銷售的(de)木(mu)(mu)材與木(mu)(mu)制品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)、檢(jian)驗(yan)和服務應(ying)符合(he)(he)有關行業(ye)標(biao)準和行業(ye)標(biao)準規(gui)范。市場(chang)內抽查無(wu)假(jia)冒偽劣產品(pin)，商品(pin)標(biao)志符合(he)(he)SB/T10383標(biao)準規(gui)定(ding)，并建立相應(ying)的(de)質(zhi)量(liang)監控制度，記錄、跟(gen)蹤、改進(jin)制度。6.4 木(mu)(mu)材與木(mu)(mu)制品(pin)質(zhi)量(liang)和服務要求

6.4.1 原木和鋸材(cai)的質量和檢驗應符合以下行業(ye)標準(zhun)和行業(ye)標準(zhun)規范要求(qiu)。

GB/T 18513-2001 中國主要進口木材名稱

GB/T 4814-1984 原木(mu)材(cai)積表

B/T 144-1995 原(yuan)木(mu)檢驗

GB/T 15787-2006 原木檢驗術語

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原木缺(que)陷(xian)術語(yu)符號

GB/T 4812-2006 特級(ji)原木(mu)

GB/T 20445-2006 刨(bao)光材

GB/T 15106-1994 刨切(qie)單板用原木

GB/T 15779-1995 旋切單板用原木

GB/T 143-2006 鋸切用原木

GB/T 18107-2000 紅木

GB/T 449-2009 鋸(ju)材材積表

GB/T 4822-1999 鋸材檢(jian)驗

GB/T 4823-1999 鋸材(cai)缺陷

GB/T 153-2009 針葉(xie)樹鋸(ju)材(cai)

GB/T 4817-2009 闊葉(xie)樹鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉樹鋸切用原木尺寸(cun)、公差(cha)、分等

LY/T1352-1999 毛邊(bian)鋸材(cai)

6.4.2 人造(zao)板質量和檢驗應符合以下行(xing)業(ye)標準(zhun)和行(xing)業(ye)標準(zhun)規范要求。

GB/T 18259—2009 人造(zao)板及其(qi)表(biao)面裝(zhuang)飾術(shu)語

GB 18580 室內裝飾裝修材(cai)料人造板(ban)及其制品中甲醛釋放限量

GB/T 11718-2009 中密度(du)纖維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花(hua)板（含(han)修改單(dan)-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨花(hua)板

GB/T 9846.1～9846.8－2004 膠合板(ban)

GB/T 5849－2006 細(xi)木工板(ban)（含修改(gai)單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模板(ban)(ban)用膠合(he)板(ban)(ban)

LY/T 1738-2008 實(shi)木復合地板用膠合板

GB/T 20241－2006 單板層積(ji)材

GB/T 21140-2007 指接材 非結構用

GB/T 26899-2011 結構用集(ji)成材

GB/T 28998－2012 重組裝飾材

LY/T 1787-2008 集(ji)成(cheng)材 非結構用

GB/T 15104－2006 裝飾單(dan)板貼面人造(zao)板

GB/T 21129-2007 竹單板(ban)(ban)飾面人造板(ban)(ban)

GB/T 28995-2012 人造(zao)板飾(shi)面專用紙(zhi)

GB/T 28999－2012 重組(zu)裝飾(shi)單板

GB/T 18103-2000 實(shi)木復合(he)地(di)板

GB 18580-2001 室內裝飾裝修材料 人造(zao)板及其制品中甲醛釋放限量

GB/T 18259－2009 人造板(ban)及(ji)其(qi)表面裝(zhuang)飾術語

6.4.3 木門質量和服務(wu)應符合以下行(xing)業標(biao)準(zhun)和行(xing)業標(biao)準(zhun)規范要求。

GB 12955 防火門(men)

WB/T 1024 木質門(men)

JG/T122 建筑(zhu)木門、木窗

WB/T 1024—2006 木質門(men)

SB/T 10725-2012 木質(zhi)門安裝規范

SB/T 10726-2012 木質門修理(li)、更換和(he)退(tui)貨規(gui)范(fan)

SB/T 10952-2012 實木復合門

6.4.4 木竹地(di)板質(zhi)量和服務(wu)應符(fu)合以下行(xing)業(ye)標(biao)(biao)準和行(xing)業(ye)標(biao)(biao)準規范要求。

GB18589 室(shi)內裝飾裝修(xiu)材料 人(ren)造板及漆制品中甲醛釋放量

GB18103 實木復合地板

GB/T15036.1 實(shi)木地板 技(ji)術條件

GB/T15036.2 實木地板(ban) 檢驗和試驗方法(fa)

GB/T18102 浸漬紙(zhi)層壓(ya)木質地(di)板

GB/T20238 木質地板(ban)鋪裝、驗收和使用規范

GB/T20239 體育館用木質地板

GB/T20240 竹地(di)板

LY/T 1657 軟(ruan)木類地板(ban)

LY/T 1700 地(di)采(cai)暖用(yong)木質地(di)板

LY/T1739 裝飾單板層(ceng)壓木(mu)質地(di)板

LY/T1854 室內高濕場所用木質(zhi)地板

LY/T1858 涂(tu)飾浸(jin)漬紙層壓木質地板

LY/T1859 仿(fang)古(gu)木質地板

LY/T1861 戶外用木地板

LY/T1984 重組木(mu)地板

LY/T1986 直接印刷(shua)木地板

GB/T23471 浸漬紙(zhi)層壓秸稈(gan)復合地(di)板

GB/T24507 浸漬紙層(ceng)壓板飾面多層(ceng)實(shi)木復合(he)地(di)板

GB/T24508 木塑(su)地板

GB/T24509 阻燃木(mu)質復合地(di)板

LY/T1614 實木集成地板

6.4.5 紅木及(ji)其制(zhi)品質量應符(fu)合(he)以下行業標(biao)準和行業標(biao)準規范要求。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅木(mu)家具通(tong)用(yong)技術條件(jian)

SB/T 10758-2012 紅(hong)木商(shang)用名(ming)稱

SB/T 10759-2012 紅(hong)木(mu)制(zhi)品等級

6.5 管理及服務(wu)

6.5.1 管理機制(zhi)與(yu)制(zhi)度

6.5.1.1 應建(jian)立有效(xiao)的企業(ye)領(ling)導體(ti)制，對企業(ye)經營過(guo)程組(zu)織、協(xie)調的作(zuo)用(yong)顯著。

6.5.1.2 組(zu)織(zhi)機(ji)構的層(ceng)級和數量應合理，提高組(zu)織(zhi)機(ji)構的運轉效率。

6.5.1.3 應有(you)較強(qiang)的管理(li)能(neng)力和執行(xing)力，依法(fa)建制、治理(li)和運(yun)行(xing)企業。有(you)經過(guo)專(zhuan)業培訓的管理(li)人(ren)員(yuan)和技術人(ren)員(yuan)。

6.5.1.4 各項管理制度應文件化和體系化，體現一定(ding)的制度特色(se)，體現制度的民主性。

6.5.1.5 應(ying)(ying)有健全的經營(ying)、財(cai)務、統(tong)計、安(an)全、技(ji)術、產品質(zhi)量及(ji)售后服務的機構和相(xiang)應(ying)(ying)的管理制度(du)及(ji)文件，以及(ji)相(xiang)應(ying)(ying)的用(yong)工(gong)制度(du)和勞動(dong)保護須符合要求。

6.5.1.6 安全、消防、衛生管(guan)理應符合(he)國家有(you)關(guan)法規和標準(zhun)要求，并取得相關(guan)部門頒發(fa)的資質證(zheng)書。

6.5.1.7 環(huan)境保(bao)護應符合國家有關法規和標(biao)準要求(qiu)。

6.5.2 企業品牌

應對企業品牌(pai)進行(xing)有效(xiao)管(guan)理(li)，包(bao)括品牌(pai)管(guan)理(li)的組織(zhi)與(yu)執(zhi)行(xing)、品牌(pai)狀態的監視、品牌(pai)策略的調整(zheng)，以(yi)及品牌(pai)保護等內容(rong)。

6.5.3 社會責任

6.5.3.1 從(cong)財務、產品與服務、管理(li)結構(gou)等(deng)方面應(ying)為社會創造利潤、實現經濟價值。

6.5.3.2 應承(cheng)擔持續(xu)發展責任(ren)，主要體現在(zai)質量、節能、低(di)碳、環保和創新等方面。

6.5.3.3 應履行法律法規規定的(de)各(ge)項義(yi)務和責任，注(zhu)重以人為本，合(he)法雇傭(yong)員工，合(he)理(li)安排(pai)工作時間，尊(zun)重員工及其權(quan)益。

6.5.3.4 應積極參與(yu)并開展社(she)會責任活動，包括消(xiao)費者權益(yi)保(bao)護、相關(guan)利益(yi)方權益(yi)維(wei)護、自(zi)然環境保(bao)護、促進(jin)社(she)區發(fa)展和(he)公益(yi)事業(ye)等。

6.5.3.5 應樹立(li)企(qi)業(ye)的(de)社(she)會責(ze)任感，在(zai)經(jing)濟(ji)、環境和社(she)會方面創造價值，勇于承(cheng)擔企(qi)業(ye)對內部(bu)(bu)、外部(bu)(bu)的(de)經(jing)濟(ji)責(ze)任和社(she)會責(ze)任。

6.5.4 誠信建(jian)設

6.5.4.1 應把誠信作為核心價值觀，納入企業發展戰(zhan)略。

6.5.4.2 應設(she)(she)定(ding)誠(cheng)信(xin)建設(she)(she)目標(biao)，為(wei)(wei)員(yuan)工制定(ding)誠(cheng)信(xin)行為(wei)(wei)準則(ze)。

6.5.4.3 應通過教育、培訓(xun)、激(ji)勵、監察和約束等方式落實對員工的(de)誠信要求。

6.5.4.4 應采取誠信(xin)承諾管理，誠信(xin)評價等(deng)措(cuo)施，提升(sheng)企業的誠信(xin)水平。

6.5.4.5 應建立企業誠(cheng)信(xin)機制，所提供的產品和服務應符合(he)承諾(nuo)，各級員(yuan)工(gong)的言(yan)行應符合(he)誠(cheng)信(xin)要(yao)求。

6.5.4.6 信(xin)用管理包括社會信(xin)用記錄(lu)和全國性行業中介組織信(xin)用記錄(lu)。評價(jia)指標要求(qiu)見(jian)表4。

表(biao)4 木材與木制品交易(yi)市場信用管理評價指(zhi)標

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6.5.5.1 應為客戶提供優質、高(gao)效的一站式服(fu)務（僅限特級市場）。6.5.5 服(fu)務質量

——從簽訂租賃合同開始，代(dai)理核準(zhun)企業名稱、辦理木材經營許可證(zheng)、工商稅務(wu)登(deng)記(ji)、企業代(dai)碼證(zheng)、銀行(xing)帳戶(hu)(hu)基本戶(hu)(hu)等(deng)手續。

——為(wei)進場(chang)的經營戶代(dai)理進出口業務，提(ti)供倉單質押貸(dai)款業務。

——在(zai)場內辦理木材(cai)運輸檢疫放行證。

——租賃工商財稅電(dian)信金融(rong)服(fu)務。

6.5.5.2 應建(jian)立退(tui)貨、換(huan)貨、維(wei)修、賠付等(deng)售后服務(wu)制度，樹(shu)立服務(wu)形象，保證客(ke)戶對產品(pin)送貨、安裝、維(wei)修等(deng)售后服務(wu)的滿意度。

6.5.5.3 應制(zhi)定(ding)(ding)系(xi)統有序(xu)的服務規范(fan)化要(yao)求。各(ge)崗(gang)位的工作人員(yuan)嚴格按照企業制(zhi)定(ding)(ding)的服務操作流程,提供規范(fan)化服務。

6.5.5.4 服務人員應具有良(liang)好的服務態度和服務技(ji)能。

6.5.5.5 對客戶承諾的(de)服務應及時有效兌現(xian)。

6.5.5.6 應建立(li)消費者申（投）訴站(zhan)，受理客戶(hu)申（投）訴，協調交(jiao)易中(zhong)發(fa)生的各種(zhong)爭議問題(ti)。客戶(hu)投拆率（或客戶(hu)滿意度）評價指標要(yao)求(qiu)見(jian)表5

表5 木材與木制品交易市場客(ke)戶投拆率（或顧(gu)客(ke)滿意(yi)度）評價(jia)指標

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6.6 人(ren)員素質要求(qiu)(qiu)木材(cai)與木制品交易市(shi)場(chang)人(ren)員素質評價指標要求(qiu)(qiu)見表(biao)6。

表 6 木(mu)材與木(mu)制品(pin)交易市場人員素質評(ping)價指標

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6.7 信息(xi)化(hua)水(shui)平要(yao)求木材與木制品交易(yi)市場信息(xi)化(hua)水(shui)平評價指標(biao)要(yao)求見(jian)表7。

表 7 木材與木制品交易市場信息化水平評價指標

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特級企業(ye)應(ying)至(zhi)少(shao)(shao)具(ju)備(bei)六項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目，一級企業(ye)應(ying)至(zhi)少(shao)(shao)具(ju)備(bei)五項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目，二級企業(ye)應(ying)至(zhi)少(shao)(shao)具(ju)備(bei)四(si)項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目，三級企業(ye)應(ying)至(zhi)少(shao)(shao)具(ju)備(bei)兩項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目。7 其(qi)它要求(qiu)包括如下選(xuan)擇(ze)項(xiang)目：

1.有省級或全國行業評(ping)定(ding)的綜合性榮譽；

2.有高級職稱的(de)管理人員；

3.采用(yong)固定(ding)合(he)同文本(ben)(采用(yong)行業標準合(he)同文本(ben))；

4.能(neng)提供售后服務(wu)；參與(yu)過國家或行業標準起草工(gong)作；

5.通過相(xiang)應體系(xi)認證；

6.有國家級（或省、行業級）技術中(zhong)心；

7.有(you)專業(ye)檢測實驗(yan)室；

8.通(tong)過AAA級企業(ye)信用等級評價。