如今，喝茶(cha)已成(cheng)為了多數中國(guo)(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)一(yi)種(zhong)生(sheng)活習(xi)慣，茶(cha)也(ye)成(cheng)為了社(she)會(hui)生(sheng)活中不可缺少(shao)的(de)(de)健康飲(yin)品和(he)精神飲(yin)品，而且隨著(zhu)(zhu)人(ren)(ren)們消費(fei)觀(guan)念的(de)(de)升級，茶(cha)的(de)(de)消費(fei)人(ren)(ren)群正向(xiang)各類人(ren)(ren)群擴散。數據顯(xian)示(shi)，中國(guo)(guo)飲(yin)茶(cha)消費(fei)者有(you)4.68億人(ren)(ren)，人(ren)(ren)均茶(cha)葉(xie)消費(fei)量(liang)950克/年。隨著(zhu)(zhu)我(wo)國(guo)(guo)經濟不斷增長及人(ren)(ren)民生(sheng)活水平(ping)的(de)(de)提(ti)高(gao)，未(wei)來(lai)我(wo)國(guo)(guo)茶(cha)產(chan)業的(de)(de)市場(chang)潛力巨大。而正在崛(jue)起的(de)(de)茶(cha)葉(xie)電商又(you)會(hui)給消費(fei)者帶來(lai)什么？

茶葉電商始終燒不旺，O2O能玩轉嗎？

1、茶(cha)(cha)葉的(de)(de)(de)消費(fei)群(qun)體定(ding)位，目前國(guo)內茶(cha)(cha)葉的(de)(de)(de)消費(fei)群(qun)體年齡普遍在(zai)35以上，尤(you)其是(shi)一些中(zhong)高(gao)檔(dang)的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)葉，這(zhe)(zhe)(zhe)部分人(ren)當中(zhong)鮮有經(jing)(jing)常(chang)網購者(zhe)。而(er)35歲以下(xia)的(de)(de)(de)年輕群(qun)體，這(zhe)(zhe)(zhe)部分人(ren)作為國(guo)內電(dian)商(shang)的(de)(de)(de)主(zhu)流消費(fei)群(qun)體，他(ta)們本身對(dui)于茶(cha)(cha)葉的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)不高(gao)，也沒有養成喝(he)茶(cha)(cha)的(de)(de)(de)習慣，他(ta)們在(zai)網上購買(mai)茶(cha)(cha)葉大多都是(shi)考慮到(dao)在(zai)送禮的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)。這(zhe)(zhe)(zhe)就導致了一個現象(xiang)：買(mai)茶(cha)(cha)者(zhe)不網購，不買(mai)茶(cha)(cha)者(zhe)卻(que)經(jing)(jing)常(chang)網購。

2、目前國內整個電商(shang)平(ping)臺整體的(de)茶(cha)(cha)葉(xie)質(zhi)量(liang)參差不(bu)齊，甚至還有很多(duo)假(jia)貨存在。買(mai)茶(cha)(cha)不(bu)同于買(mai)其他商(shang)品，需要現場去看去聞(wen)才能(neng)辨別真(zhen)偽，但是在線(xian)上僅僅憑借(jie)著(zhu)幾張圖片很難識別出該茶(cha)(cha)葉(xie)的(de)好壞(huai)。這就導(dao)致一(yi)個現象，大部分在網上購買(mai)茶(cha)(cha)葉(xie)的(de)用戶并(bing)不(bu)會買(mai)特別貴的(de)茶(cha)(cha)葉(xie)，只會買(mai)一(yi)些價格相對比較(jiao)便宜的(de)茶(cha)(cha)葉(xie)，擔心上當受騙。

3、從競爭的角度來看，對于大多數的消費者來說，他們所熟知的茶葉并沒有多少，可能就龍井(jing)、烏龍、普(pu)洱、鐵觀(guan)音等少(shao)(shao)數幾個品類(lei)的茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)，所以(yi)他們到網上(shang)去購買(mai)茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)的時候基本(ben)上(shang)不(bu)會(hui)去選(xuan)擇一(yi)些(xie)自己不(bu)熟悉的茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)購買(mai)。對于商(shang)家(jia)來(lai)說，自然(ran)就是哪類(lei)茶(cha)(cha)更好(hao)賣(mai)就銷售哪類(lei)茶(cha)(cha)，這就導致了整個茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)電商(shang)的競爭十(shi)分(fen)激烈，同質(zhi)化非常嚴重，甚(shen)至價格還相差不(bu)少(shao)(shao)，導致消費者無從選(xuan)擇，不(bu)知道哪家(jia)好(hao)哪家(jia)不(bu)好(hao)。

4、從用戶的(de)體驗角(jiao)度來看，購買(mai)茶葉(xie)不同于購買(mai)鞋子衣服，只(zhi)要大(da)小合身、款式好看就(jiu)可以(yi)了(le)，購買(mai)茶葉(xie)需要“看得見、摸(mo)得著(zhu)、聞(wen)得到(dao)、嘗得了(le)”。所以(yi)說，到(dao)傳統的(de)線(xian)(xian)下(xia)門店去買(mai)茶，有著(zhu)更(geng)好的(de)用戶體驗，消費者(zhe)能夠在(zai)店里現(xian)場(chang)通過(guo)品嘗該茶的(de)好壞然后決(jue)定(ding)是否購買(mai)該茶，這(zhe)一點(dian)在(zai)線(xian)(xian)上電(dian)商渠道是做不到(dao)的(de)。