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合作共贏,砥礪前行 綠聯科技榮獲京東2017直通車優秀商家

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摘要:作為京東服務直通車的合作伙伴之一,綠聯科技在家電事業部前三名優秀商家中成功登榜,成為京東服務直通車家電事業部服務最好的商家之一。

該圖片由注冊用戶"綠聯科技"提供,版權聲明反饋

京(jing)東2017年服(fu)務(wu)直通(tong)車(che)(che)商家表彰大會(hui)于(yu)12月28日隆重召開,大會(hui)旨(zhi)在促(cu)進合作商家的溝通(tong)交流(liu),同時(shi)感謝2017年大力支持(chi)京(jing)東商家直通(tong)車(che)(che)業務(wu)的合作伙伴。

京東服務直通車旨在為商家提供優質的客戶服務。商家開通該業務后,通過對客戶的在線解答、售后服務,可獲得客戶對本次服務的滿意度評價。直通車通過這個大數據分析和監控,讓商家與客戶之間能夠更專業、細致、高效的溝通,繼而為客戶帶來更優質的服務。

作為京東服務(wu)直通車(che)的合作伙伴(ban)之一(yi),綠聯科技在家電事業(ye)部前三名優秀商家中成功(gong)登榜,成為京東服務(wu)直通車(che)家電事業(ye)部服務(wu)最好的商家之一(yi)。

深圳市綠(lv)聯科技有限公(gong)司是集數碼配件(jian)、充(chong)電設備等產(chan)品(pin)的(de)自主(zhu)研發、設計、生產(chan)、銷售于(yu)一體的(de)高新技術企業。以用戶為(wei)中心,通過優質的(de)產(chan)品(pin)和(he)服務,為(wei)用戶帶來更為(wei)豐(feng)富、便攜的(de)產(chan)品(pin)使用體驗。

綠聯(lian)能夠在本次京東(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)直(zhi)通(tong)(tong)車優秀商家(jia)評選中脫穎(ying)而出,得益于(yu)京東(dong)(dong)為商家(jia)提供的服(fu)(fu)(fu)務(wu)直(zhi)通(tong)(tong)車平(ping)臺(tai),更離不開品牌一直(zhi)以來秉承客戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)至(zhi)上的服(fu)(fu)(fu)務(wu)原(yuan)則。

綠聯客服團隊主要是以90后、95后的年輕人為主,雖然都很年輕,但團隊在服務、產品專業性上都保持著很高的自我要求。據綠聯相關負責人反映,綠聯每一位新入職的客服同事,都需要接受過專業的產品知識學習和服務流程培訓,經歷嚴格考核,同時需要親身測試產品,以方便遠程協助客戶解決產品在實際使用過程中遇到的各種問題。

正是源于對團隊的(de)高標準、高要求(qiu),在(zai)實踐過程(cheng)中(zhong),綠(lv)聯(lian)服(fu)務(wu)團隊才能在(zai)第(di)一(yi)(yi)時(shi)間更(geng)好、更(geng)快、更(geng)全面(mian)細(xi)致的(de)為(wei)客(ke)戶(hu)解決在(zai)線購買(mai)、使用(yong)、售后環節中(zhong)出現的(de)各種問題(ti)。以客(ke)戶(hu)為(wei)重(zhong)心,時(shi)刻關注客(ke)戶(hu)的(de)服(fu)務(wu)體驗,滿足客(ke)戶(hu)多種個性化(hua)服(fu)務(wu)需求(qiu),將每(mei)一(yi)(yi)次服(fu)務(wu)變成消(xiao)費(fei)者溫暖(nuan)的(de)回憶。

服務鑄造價值,專業成就品質。

優質的產品是品牌發展的根本,極致的服務是品牌發展的靈魂。隨著用戶消費習慣的改變、技術的創新,消費者的個性化需求也在不斷變化。

在(zai)此(ci)大環境下,綠(lv)聯在(zai)更(geng)好滿足用(yong)(yong)戶(hu)需求與產品(pin)創(chuang)新上不(bu)斷發(fa)力,持續提高(gao)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)體驗,獲得用(yong)(yong)戶(hu)好評和信任,同時(shi),在(zai)追求極致體驗時(shi)代,綠(lv)聯服務(wu)團隊(dui)與時(shi)俱進(jin),服務(wu)上不(bu)斷創(chuang)新、優化(hua),持續為用(yong)(yong)戶(hu)提供(gong)更(geng)專業、高(gao)效的全(quan)方位服務(wu)。

優質的產(chan)品與服務齊(qi)驅并進,加上(shang)京東平(ping)臺的資(zi)源支持,綠聯不斷提高品牌信(xin)譽、獲得更好的用(yong)戶口(kou)碑(bei)和信(xin)任度。

于商(shang)家而言(yan),2017我(wo)們正道(dao)成功,砥(di)礪前行。2018,直通車(che)與商(shang)家秉持(chi)創(chuang)新、合(he)作、共贏(ying)的(de)理(li)念,讓更多像綠聯一樣的(de)商(shang)家為(wei)客戶帶來(lai)更極致的(de)服務體驗(yan),實現平臺與商(shang)家合(he)作共贏(ying)。

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