參觀，是培訓的第一步
培訓第一天上(shang)午，在(zai)(zai)工作(zuo)人員的(de)帶領(ling)下(xia)(xia)，力巨人生產(chan)總(zong)監王兵(bing)為學員們(men)引導和講解(jie)集成灶生產(chan)過程。在(zai)(zai)集成灶車間參(can)觀(guan)過程中(zhong)，學員們(men)被工業(ye)機器人吸引住，紛紛拿起手機錄下(xia)(xia)操作(zuo)小(xiao)視頻。
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一臺工(gong)業機器人(ren)不僅(jin)可代替30位(wei)人(ren)工(gong)，而(er)且在產品精度上，可以從(cong)原來人(ren)工(gong)的1mm提高到現在的0.1mm。機器人(ren)的使用不但能提高工(gong)藝(yi)，達到航空密(mi)封艙級別的效果，而(er)且能保(bao)證(zheng)產品一致性。
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在(zai)生(sheng)產過程(cheng)中，力(li)巨人還(huan)全(quan)方(fang)位地(di)進行(xing)了品(pin)質介入管理，并(bing)且建(jian)立了一整套完(wan)整的品(pin)質管控流(liu)程(cheng)。加上力(li)巨人綜合實驗室的落(luo)成，配備大量集成灶行(xing)業(ye)內先進的測試(shi)(shi)儀設備，確保(bao)所(suo)有產品(pin)在(zai)批量生(sheng)產前全(quan)部經過可靠性(xing)型式(shi)試(shi)(shi)驗驗證。
第三代集成灶，快人一步
逆水行舟，不進則(ze)退(tui)。只有(you)保持不斷進步，才(cai)有(you)一(yi)(yi)(yi)席之地。生(sheng)產(chan)人(ren)無我有(you)的產(chan)品，是力巨人(ren)崛起的最大優勢。獨一(yi)(yi)(yi)無二的全(quan)機身模(mo)塊(kuai)化設(she)計使(shi)力巨人(ren)在集(ji)成灶行業內成為一(yi)(yi)(yi)面獨特(te)的旗幟，不但解決了(le)清(qing)潔、安全(quan)、維修的難題(ti)，而且開(kai)創了(le)第(di)三代集(ji)成灶時代，引領行業飛躍(yue)發展(zhan)。
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在產品細節方(fang)面，無(wu)論是(shi)(shi)R20后擋水設計(ji)(ji)、機身后背板無(wu)縫無(wu)釘工(gong)藝(yi)，還是(shi)(shi)可(ke)拆(chai)卸踢腳板設計(ji)(ji)，這些專屬(shu)于力巨人(ren)集成灶的(de)優勢，更讓它成為消費者廚房裝修的(de)優選對象(xiang)。
開拓學習，領先一步
學員們只有(you)通過不斷學習進步(bu)，才能與時代同步(bu)發(fa)展(zhan)，與消費(fei)者步(bu)調一致，思其(qi)所思、憂(you)其(qi)所憂(you)，從而(er)提(ti)供更完備的售前、售中、售后(hou)服務，好(hao)口碑，樹立良(liang)好(hao)品牌形象。
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在培(pei)訓的(de)(de)過程中(zhong)，我(wo)們會(hui)越(yue)來越(yue)發(fa)現自(zi)己理(li)論知(zhi)識上的(de)(de)“短見”。和越(yue)多的(de)(de)人溝(gou)通(tong)、交(jiao)通(tong)，哪怕是幾個簡短的(de)(de)問題或者三言兩語(yu)的(de)(de)講述，都會(hui)在思維碰撞(zhuang)下發(fa)現不一樣的(de)(de)視角和結果。特別(bie)是在《產品知(zhi)識講解PK賽》環節，通(tong)過分小組講解的(de)(de)形式，評(ping)比出講解大賽七(qi)強。產品知(zhi)識講解PK賽的(de)(de)開展，調(diao)動(dong)了(le)廣大學員(yuan)的(de)(de)創新(xin)營(ying)銷(xiao)、主動(dong)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)積極性(xing)，有效提升了(le)他們的(de)(de)話術(shu)水(shui)平，同時(shi)助力其提升營(ying)銷(xiao)水(shui)平，使開口營(ying)銷(xiao)成為習慣。
全心全意，服務用戶
面對錯綜復雜的競爭局勢，集成灶(zao)企業不(bu)僅要(yao)(yao)加強產品(pin)(pin)(pin)的質量，而且要(yao)(yao)做好產品(pin)(pin)(pin)的售(shou)(shou)后服(fu)務。售(shou)(shou)后服(fu)務相當(dang)于產品(pin)(pin)(pin)的二(er)次(ci)(ci)銷(xiao)售(shou)(shou)，一(yi)次(ci)(ci)銷(xiao)售(shou)(shou)和二(er)次(ci)(ci)銷(xiao)售(shou)(shou)同(tong)等重要(yao)(yao)，錯失一(yi)步，都無法建立良好的品(pin)(pin)(pin)牌形象(xiang)，只有做到讓消費(fei)者放(fang)心(xin)，才能成為(wei)消費(fei)者心(xin)目中的優質品(pin)(pin)(pin)牌。
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服(fu)務部王部長提出(chu)要嚴格執行(xing)服(fu)務細則，給消費(fei)者建(jian)立良好的品(pin)牌形象，強調(diao)只有做到讓消費(fei)者放(fang)心，才能成為消費(fei)者心目(mu)中的優質(zhi)品(pin)牌。
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紙上(shang)得來(lai)終(zhong)覺淺，絕知此事要躬行(xing)。產品品質好壞(huai)的衡量，安裝正確與否也是一個重要的考量。課前，學員們就難掩好奇之心，紛紛上(shang)臺觸摸(mo)并(bing)嘗試著拆解機器。課上(shang)，服務部(bu)陳工帶領(ling)著大家(jia)一起拆解集(ji)成灶，并(bing)耐(nai)心回(hui)答每個提問(wen)，在體現身為力巨人講師專(zhuan)業素質的同時，帶領(ling)其他家(jia)人共同進步。
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力巨(ju)人會一(yi)直堅持(chi)開展培(pei)訓課程，為每(mei)一(yi)位(wei)新開門店的加盟(meng)商打開專業運(yun)營(ying)的大(da)門。相信(xin)經(jing)過一(yi)次次的培(pei)訓，專賣店的營(ying)銷和服務專業素養得以提升，能夠更好地(di)服務于每(mei)個(ge)消費者!
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