該計劃對政府與(yu)旅(lv)游業(ye)(ye)界如何(he)聯(lian)手提高(gao)旅(lv)游業(ye)(ye)生(sheng)產力、提升從業(ye)(ye)人員(yuan)能(neng)力以及(ji)支持(chi)旅(lv)游目(mu)的地提升接待能(neng)力等(deng)方(fang)面做(zuo)出了規定。特雷(lei)莎·梅(mei)表示，希望通(tong)過(guo)“旅(lv)游業(ye)(ye)行動(dong)”計劃確(que)保英(ying)國旅(lv)游業(ye)(ye)持(chi)續創新、提高(gao)連通(tong)性和經濟生(sheng)產力，擴大職業(ye)(ye)發展(zhan)道路并能(neng)為殘(can)障游客提供(gong)全方(fang)位的便利服(fu)務(wu)。

該(gai)計(ji)劃指出，英(ying)國(guo)擁有豐(feng)富(fu)的(de)(de)文化遺產、迷人的(de)(de)自(zi)然風景、多彩(cai)的(de)(de)城市生活，從1000多年歷史(shi)的(de)(de)倫敦塔到令(ling)人稱奇的(de)(de)北(bei)愛爾蘭巨(ju)人堤道，英(ying)國(guo)旅游業為國(guo)內(nei)外(wai)游客提供了持久的(de)(de)回(hui)憶和難(nan)忘的(de)(de)體(ti)驗。

2018年，英(ying)國(guo)吸引了3800萬(wan)國(guo)際游客(ke)，為英(ying)國(guo)經濟(ji)貢獻(xian)230億英(ying)鎊，旅(lv)游業(ye)已成(cheng)為英(ying)國(guo)最(zui)重(zhong)要的產業(ye)之一，也是英(ying)國(guo)向(xiang)世(shi)界發出的名片，因此，確保英(ying)國(guo)在世(shi)界旅(lv)游業(ye)的領先地位對英(ying)國(guo)而(er)言至關重(zhong)要。

根據“旅游(you)業(ye)行動”計劃，到2025年，到英國旅游(you)的(de)(de)國際游(you)客將會增(zeng)加(jia)23%，國內游(you)客也將以每年3%的(de)(de)速(su)度增(zeng)加(jia)，為此，計劃提出通過加(jia)強旅游(you)基(ji)(ji)礎(chu)設(she)施建設(she)來滿足日益增(zeng)長(chang)的(de)(de)游(you)客需求——這些基(ji)(ji)礎(chu)設(she)施不(bu)僅能使旅游(you)業(ye)在新市場環境下受(shou)益，還將能夠(gou)應對數據驅動型經濟、老齡(ling)化(hua)社會等帶來的(de)(de)挑戰(zhan)。

在(zai)接(jie)下(xia)來的5年內，英(ying)國將建成13萬(wan)間(jian)酒(jiu)店(dian)房間(jian)，基(ji)于英(ying)國政府秉持的旅游(you)業應讓全國普遍受(shou)益的理念，75%的新酒(jiu)店(dian)將位(wei)于首(shou)都倫敦之外。此(ci)外，大規模的投資還將使私(si)人和(he)公(gong)共景點、文(wen)化場館等受(shou)益，其(qi)中(zhong)包括自然和(he)文(wen)化遺產、博物(wu)館及美術(shu)館等。

“旅(lv)(lv)游(you)業(ye)行動”計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)大規模投資(zi)不僅涉及旅(lv)(lv)游(you)硬件(jian)，軟件(jian)也是投資(zi)的(de)(de)(de)重要范(fan)疇。英國政府將(jiang)(jiang)(jiang)根據計(ji)劃(hua)要求成(cheng)立全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)接待與旅(lv)(lv)游(you)技能委員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)，委員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)將(jiang)(jiang)(jiang)在每年啟動學徒計(ji)劃(hua)，為(wei)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)培(pei)養3萬名(ming)相關人(ren)才，還(huan)將(jiang)(jiang)(jiang)推(tui)出一項(xiang)全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)指導計(ji)劃(hua)，每年幫助1萬名(ming)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)提升技能，為(wei)其創造更好的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)發展前景。此外(wai)，還(huan)將(jiang)(jiang)(jiang)耗資(zi)100萬英鎊推(tui)出一項(xiang)留(liu)住老人(ren)才并招聘新(xin)人(ren)才的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)項(xiang)目(mu)，向年輕(qing)人(ren)展示旅(lv)(lv)游(you)是一個可以終(zhong)身(shen)從(cong)(cong)事并從(cong)(cong)中獲得滿(man)足感(gan)的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)。借(jie)由(you)這些人(ren)才政策(ce)，英國旅(lv)(lv)游(you)業(ye)從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)接受在職(zhi)培(pei)訓勞動力的(de)(de)(de)比例將(jiang)(jiang)(jiang)被提高至80%。

減少旅游業對旅游旺季的過分依(yi)賴也是“旅游業行動”計(ji)劃的重(zhong)要內(nei)容。

在英(ying)國(guo)，每年7月至(zhi)9月是旅游(you)(you)(you)旺季，據統計(ji)，入(ru)境游(you)(you)(you)客中有38%選擇這(zhe)3個月期間到訪(fang)英(ying)國(guo)。根(gen)據“旅游(you)(you)(you)業行動”計(ji)劃，英(ying)國(guo)政府將(jiang)采(cai)取兩項(xiang)重大干預措施增加淡(dan)(dan)季游(you)(you)(you)客的數量：首先，政府將(jiang)在全國(guo)范圍內建立(li)5個全新旅游(you)(you)(you)區(qu)(qu)(qu)，地點選在有愿望改善旅游(you)(you)(you)服務的地區(qu)(qu)(qu)，特別是希望促進(jin)淡(dan)(dan)季旅游(you)(you)(you)的地區(qu)(qu)(qu)；其(qi)次，政府將(jiang)在旅游(you)(you)(you)淡(dan)(dan)季舉辦更多的商務活動以刺激游(you)(you)(you)客到訪(fang)。

英國政府正與相關行業接洽希望推(tui)出一項“國際商(shang)務(wu)活(huo)(huo)動(dong)行動(dong)計(ji)劃(hua)”，該計(ji)劃(hua)列出了英國在(zai)歐洲范圍內舉(ju)辦商(shang)務(wu)活(huo)(huo)動(dong)所具備的(de)優勢，以及為吸引(yin)更多大(da)型會議和展覽落戶英國的(de)具體舉(ju)措。

了(le)解(jie)游(you)客(ke)(ke)被認為是(shi)提升旅(lv)(lv)(lv)游(you)服務水平和旅(lv)(lv)(lv)游(you)業競爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)重要一環(huan)(huan)。“旅(lv)(lv)(lv)游(you)業行(xing)動”計劃(hua)指出，近(jin)年(nian)(nian)來，全球旅(lv)(lv)(lv)游(you)業的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)集(ji)中(zhong)在“了(le)解(jie)游(you)客(ke)(ke)”這一環(huan)(huan)節，為了(le)盡可能地了(le)解(jie)游(you)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)模式、搜索內容(rong)、消(xiao)費(fei)方(fang)式，提高英國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)的(de)(de)(de)(de)全球競爭(zheng)力，英國(guo)政府(fu)將建立(li)一個全新的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)數(shu)據中(zhong)心，了(le)解(jie)游(you)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)動機和路(lu)線，幫助英國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)業提供(gong)更(geng)具針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)服務，讓(rang)各部門更(geng)好地了(le)解(jie)其潛在市(shi)場。英國(guo)政府(fu)還計劃(hua)將英國(guo)打造成歐洲最(zui)便利的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)地，將對(dui)全國(guo)范圍內的(de)(de)(de)(de)殘(can)障設施(shi)進(jin)行(xing)改造，希望2025年(nian)(nian)到訪英國(guo)的(de)(de)(de)(de)殘(can)障游(you)客(ke)(ke)數(shu)量(liang)增加33%。

值得一(yi)提(ti)的(de)是(shi)，在英(ying)國(guo)(guo)，有20萬家(jia)中(zhong)小企(qi)業從事旅游(you)(you)行業，他們迫切需要政府的(de)幫(bang)助來(lai)了解國(guo)(guo)際旅游(you)(you)市場并實現數字(zi)化(hua)。按照“旅游(you)(you)業行動”計劃，英(ying)國(guo)(guo)旅游(you)(you)管理局將通(tong)過英(ying)國(guo)(guo)旅游(you)(you)交易所的(de)“BtoB”平臺(tai)提(ti)供(gong)支持——通(tong)過該平臺(tai)，英(ying)國(guo)(guo)旅游(you)(you)供(gong)應商可與全球分銷商建(jian)立直接聯系(xi)。

英國文化大(da)臣杰里米(mi)·懷特表(biao)示，“旅游業行(xing)動”計劃對英國的(de)社(she)區、企業和經濟(ji)繁榮至關重(zhong)要，英國是世(shi)界上最(zui)大(da)的(de)旅游目的(de)地(di)之一(yi)，這一(yi)計劃充分認(ren)識到旅游資(zi)產價值最(zui)大(da)化的(de)重(zhong)要性。

“旅游(you)業(ye)在英國(guo)(guo)經(jing)濟中(zhong)扮(ban)演著(zhu)重要角色(se)，2018年，有(you)200萬人(ren)受雇于旅游(you)業(ye)。‘旅游(you)業(ye)行動(dong)’計劃不僅將讓英國(guo)(guo)擁有(you)世界一流(liu)的旅游(you)體驗，還將幫(bang)助英國(guo)(guo)更好地實(shi)現工(gong)業(ye)發展戰略(lve)目標。”英國(guo)(guo)商務(wu)大臣格里戈·克(ke)拉克(ke)表示。

英(ying)(ying)國旅(lv)游(you)業(ye)(ye)協會主席(xi)史(shi)蒂夫(fu)·瑞奇威認為，“旅(lv)游(you)業(ye)(ye)行動”計劃(hua)是英(ying)(ying)國旅(lv)游(you)業(ye)(ye)發展的轉(zhuan)折點，它改(gai)變了一直以來(lai)由(you)協會推(tui)動和鞏固(gu)旅(lv)游(you)業(ye)(ye)發展的方(fang)式，此(ci)后，旅(lv)游(you)業(ye)(ye)將作為英(ying)(ying)國政府(fu)未來(lai)經濟規劃(hua)的主導產業(ye)(ye)被提(ti)上議事日程(cheng)。