走過冬的(de)寒冷,迎來了春(chun)的(de)生(sheng)機,疫情(qing)已好轉(zhuan),外面的(de)世界是這般的(de)繽(bin)紛絢麗(li)。2020年(nian)4月初(chu),董事(shi)長(chang)張金祥先生(sheng)及公(gong)司管理層一行奔(ben)赴市場一線開展(zhan)(zhan)工(gong)作調研。一行人(ren)走訪(fang)了浙江的(de)麗(li)水、金華(hua)、衢州、寧(ning)海、東陽(yang)、余杭等區域,與(yu)經(jing)(jing)銷商共話疫情(qing)中的(de)經(jing)(jing)營大(da)計,重點聽取(qu)了終端(duan)門店最真(zhen)實的(de)反饋意見(jian),為(wei)公(gong)司持續、健康經(jing)(jing)營發展(zhan)(zhan)獲(huo)取(qu)有價值(zhi)的(de)市場信息(xi)。
“文化鑄魂服務塑神”
張董認真聽取了終端經銷商對(dui)(dui)當前(qian)市(shi)場營銷、產品(pin)推廣(guang)、客戶服(fu)務(wu)等方面的(de)建(jian)議,針對(dui)(dui)用戶反映的(de)問題,張董結合當前(qian)國內外(wai)形勢,與服(fu)務(wu)商共同探討如何采(cai)取更有效的(de)措施(shi),以提高(gao)市(shi)場占有率。他(ta)表示希望(wang)終端服(fu)務(wu)商能(neng)夠時(shi)刻傾聽用戶的(de)聲音,關注市(shi)場動(dong)態,堅持問題導向,緊隨時(shi)代步伐,在健康生(sheng)活的(de)倡(chang)導下,秉(bing)承“以科技創新,改善億萬家庭的(de)生(sheng)活品(pin)質”的(de)使命,通(tong)過文化植入,做(zuo)強潮(chao)邦品(pin)牌。
拜(bai)訪(fang)過程中(zhong),不(bu)少潮邦(bang)家人(ren)均表示,潮邦(bang)總部的人(ren)員在疫情期間多次給(gei)他們進行遠程培訓技術(shu)、安裝、營(ying)銷、產品擺(bai)放、產品等(deng)專業(ye)知識,扶持政策(ce)非(fei)常到(dao)位(wei)。并且還根據本地(di)情況,為他量(liang)身制定了銷售方案,對公(gong)司(si)表示很(hen)感謝(xie)。
“渠道下沉提高坪效”
張董對(dui)疫情過后的(de)終端(duan)(duan)渠道發展(zhan)非常(chang)關心,縱觀國(guo)內集成灶行業的(de)發展(zhan)狀況,張董指出(chu)想(xiang)要在疫情后做好終端(duan)(duan)首(shou)要策略是(shi)渠道下(xia)沉,增強鋪設,這樣既可以擴大品牌在終端(duan)(duan)市場的(de)影響力又能縮短客戶服務(wu)半(ban)徑(jing)。同時通過推進形象(xiang)店(dian)切(qie)換工作,一(yi)定程度提高(gao)店(dian)面坪效(xiao),降(jiang)本增效(xiao)。
“團隊打造分層培養”
張(zhang)董特別重視(shi)疫情逐漸有(you)所好轉的(de)情況下,一線(xian)銷售(shou)團隊(dui)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)和培養情況,每到一處,都認真聽取(qu)、記錄當地服務商(shang)團隊(dui)結構、招(zhao)聘和發(fa)(fa)展(zhan)情況,并提出指導意見。
此(ci)次走訪活動(dong)體現了公司高層對經銷(xiao)商的重視。通過實地走訪,充分了解了終端的切實需求(qiu),進一步(bu)鞏固了潮邦集(ji)成灶(zao)市場管理(li)體系及終端建設(she)體系。