南(nan)通家(jia)紡企業舉辦直(zhi)播分享會(hui),多位家(jia)紡企業代表齊(qi)聚南(nan)京,分享他們的直(zhi)播銷(xiao)售(shou)經驗,共同探討直(zhi)播營(ying)銷(xiao)方(fang)式。他們認為,營(ying)銷(xiao)沒有顛覆(fu),只(zhi)有融合,家(jia)紡行(xing)業中,線上直(zhi)播的銷(xiao)售(shou)形(xing)式應當與(yu)線下門店(dian)導(dao)購相結合。
疫情發生以來,直(zhi)播銷售在多(duo)個(ge)行業(ye)開花。在南通家(jia)紡頭部(bu)圈層抖(dou)音直(zhi)播分享會上,多(duo)位家(jia)紡企業(ye)代表齊聚南京,探討如何借(jie)助(zhu)直(zhi)播平臺,與消費者重新構(gou)建(jian)連接,以線上經(jing)營獲(huo)客創(chuang)新模式帶動經(jing)營恢復,共渡難關。
江蘇堂皇集團有限公(gong)(gong)司常務副總裁荊璟表示(shi),從他們自(zi)己疫情期間給會員(yuan)做直播的(de)(de)(de)(de)經驗來看(kan),線(xian)上直播也需要(yao)一個(ge)環境去講解產(chan)(chan)品,導(dao)購員(yuan)可以在門(men)店(dian)內(nei)進(jin)行直播,用新(xin)的(de)(de)(de)(de)模式(shi)去引薦產(chan)(chan)品,把產(chan)(chan)品推薦給門(men)店(dian)周邊(bian)兩公(gong)(gong)里范圍(wei)內(nei)的(de)(de)(de)(de)顧客。他說:“家(jia)紡(fang)行業的(de)(de)(de)(de)主要(yao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠道是線(xian)下門(men)店(dian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou),它不(bu)會被徹底改變,只會和新(xin)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠道進(jin)行融合。”
江蘇藍(lan)絲羽家用紡織品(pin)有(you)限(xian)公司(si)董事長(chang)俞建輝表示,直播(bo)(bo)能夠有(you)聲、有(you)色、有(you)感(gan)情地(di)進(jin)行全方位(wei)展(zhan)示,企業(ye)在(zai)(zai)為(wei)消費者(zhe)創造一(yi)個(ge)產品(pin)背后的(de)(de)(de)(de)故事,使(shi)得產品(pin)的(de)(de)(de)(de)展(zhan)示更(geng)加充分、立體化。但(dan)(dan)是線(xian)(xian)上(shang)“主播(bo)(bo)”可(ke)能缺(que)乏線(xian)(xian)下“導購員(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)(de)“眼力”。導購員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)直播(bo)(bo)方面沒有(you)專業(ye)能力、缺(que)乏基礎(chu)、欠缺(que)培訓成了不(bu)(bu)(bu)少(shao)試水直播(bo)(bo)帶貨企業(ye)的(de)(de)(de)(de)痛(tong)點。他(ta)說:“一(yi)些在(zai)(zai)商場直營店(dian)里(li)做(zuo)了很(hen)多年的(de)(de)(de)(de)導購員(yuan)(yuan),能在(zai)(zai)第一(yi)時間幫(bang)助顧客挑選出(chu)合(he)乎心意(yi)的(de)(de)(de)(de)產品(pin),但(dan)(dan)主播(bo)(bo)可(ke)能不(bu)(bu)(bu)具備(bei)這樣的(de)(de)(de)(de)能力。”俞建輝還透(tou)露,公司(si)曾找過(guo)一(yi)個(ge)流量(liang)較大(da)的(de)(de)(de)(de)網(wang)紅合(he)作,帶來(lai)100多萬元的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售額(e),但(dan)(dan)問(wen)題也(ye)隨之而來(lai)——量(liang)太(tai)大(da)了,公司(si)客服團(tuan)隊、產品(pin)服務(wu)都跟(gen)不(bu)(bu)(bu)上(shang)。因此,企業(ye)要培養(yang)自己的(de)(de)(de)(de)直播(bo)(bo)營銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊,并(bing)做(zuo)好日(ri)常客戶維護,讓員(yuan)(yuan)工學會擺脫(tuo)線(xian)(xian)下店(dian)能夠獨立生(sheng)存的(de)(de)(de)(de)手段,爭取打造個(ge)人IP。
凱盛家紡股(gu)份有限公司董(dong)事(shi)長徐瑞鵬表示(shi),傳統企業營(ying)銷的根本(ben)在線下,想要(yao)(yao)開展(zhan)線上直播(bo),一定要(yao)(yao)先進(jin)行(xing)客(ke)戶沉淀(dian),學會使用(yong)互聯網思維和技術工(gong)具(ju)打造私(si)域流(liu)量池(chi),才(cai)能(neng)隨時去調動(dong)他們(men)(men),現場展(zhan)示(shi)促銷即可立刻盈利。他說:“我們(men)(men)從2月份開始做直播(bo),有線下會員直播(bo)、和南通文峰商場合作做的門(men)店直播(bo),加上朋友圈(quan)的推廣(guang),基(ji)本(ben)上都是自己的流(liu)量。”
通(tong)過此次(ci)分(fen)享(xiang)會上的(de)討論,來自南(nan)通(tong)的(de)家紡(fang)業的(de)企業家們得出一個結論,營銷沒有(you)(you)顛覆,只(zhi)有(you)(you)融(rong)合。
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