2008年10月，巧奪(duo)天工紅(hong)木進入濟南市場(chang)，把“培訓顧(gu)客”的(de)(de)海報張貼(tie)在商場(chang)的(de)(de)宣傳墻上，一時間引起軒(xuan)然大波(bo)。有人(ren)看后(hou)認為話說得太(tai)“陡(dou)”，太(tai)自大，嗤之以鼻，“瞧，還培訓顧(gu)客！你算老幾？”但更多(duo)的(de)(de)顧(gu)客是(shi)靜下心來仔細研究、深入了(le)解，后(hou)來很多(duo)客戶說“幸虧從你們這(zhe)(zhe)里(li)學習(xi)了(le)這(zhe)(zhe)么(me)多(duo)紅(hong)木知識，否則真的(de)(de)要吃(chi)虧了(le)。”
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那(nei)時(shi)市場上(shang)的(de)大果紫(zi)檀(tan)產品居(ju)多，很(hen)多商(shang)家以(yi)假亂真(zhen)，用類似的(de)非洲(zhou)花(hua)梨甚(shen)至(zhi)一些叫(jiao)不上(shang)名的(de)木(mu)材來(lai)冒充(chong)，巧奪(duo)天工(gong)紅木(mu)便開始教顧(gu)客從顏(yan)色、花(hua)紋、氣(qi)味等特征去辨別(bie)。不久，很(hen)多消費(fei)者就掌握(wo)了辨別(bie)的(de)方法(fa)，那(nei)些明目張膽以(yi)假亂真(zhen)的(de)現象也(ye)(ye)好(hao)了很(hen)多，巧奪(duo)天工(gong)紅木(mu)的(de)做法(fa)得(de)到了越(yue)來(lai)越(yue)多消費(fei)者的(de)認(ren)可(ke)，也(ye)(ye)為規范市場做出了貢獻。
紅木(mu)家具僅僅是保真還遠(yuan)遠(yuan)不夠，巧奪(duo)天工紅木(mu)又推出(chu)了(le)“精(jing)品”概念。選材(cai)精(jing)良(liang)、工藝(yi)精(jing)湛才(cai)算精(jing)品，只有精(jing)品才(cai)兼具實(shi)用、欣賞、收藏(zang)、傳承于(yu)一(yi)體。巧奪(duo)天工紅木(mu)開始(shi)從“型、藝(yi)、材(cai)、韻(yun)”等(deng)方面培訓(xun)顧(gu)客(ke)樹(shu)立(li)精(jing)品意(yi)識及如何選到(dao)精(jing)品。
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一路走來，消費者擦亮了眼睛(jing)，巧奪(duo)天工紅木得到(dao)了越(yue)來越(yue)多的認可，贊譽(yu)不斷(duan)。
2015 年巧奪天(tian)工紅木(mu)(mu)(mu)文(wen)化博物(wu)館建成(cheng)，同時建立了(le)“紅木(mu)(mu)(mu)文(wen)化學院”，對紅木(mu)(mu)(mu)的(de)由(you)來、選材用料(liao)、制(zhi)作工藝等(deng)都進(jin)行了(le)全面展示(shi)，如同一本紅木(mu)(mu)(mu)百科全書，讓人受益匪淺。有客(ke)戶(hu)說“我(wo)考察了(le)這么(me)多(duo)廠家，沒有一家像你(ni)們這樣(yang)專(zhuan)業，之前買的(de)紅木(mu)(mu)(mu)家具到現在(zai)也不知道(dao)是什么(me)材質，早(zao)點來你(ni)們這里就(jiu)好了(le)”。
現在，巧奪天工紅(hong)(hong)木在哪(na)里開店，就(jiu)把“紅(hong)(hong)木文化學院”帶到哪(na)里，“培訓顧客”始終是(shi)我(wo)們義不容辭的責任。
