因暖氣(qi)的(de)特殊性，系統問題往往不(bu)能在(zai)(zai)購(gou)買(mai)或者(zhe)短期階(jie)段顯現出來(lai)(lai)，而是(shi)在(zai)(zai)供暖季節使(shi)用階(jie)段才(cai)會慢慢表現出來(lai)(lai)。這就(jiu)更加給不(bu)良(liang)商家提供了鉆空(kong)(kong)子的(de)空(kong)(kong)間。“之前(qian)就(jiu)調(diao)試驗收好了，現在(zai)(zai)這情況我(wo)們不(bu)負責(ze)”、“是(shi)你(ni)自己使(shi)用不(bu)當造成的(de)”、“這個(ge)要400塊(kuai)錢(qian)”......

在消(xiao)費者心里(li)(li)所理解的(de)(de)售后其實(shi)很(hen)簡單，主要就是(shi)兩(liang)個問題(ti)。第(di)(di)一，東(dong)西會(hui)不會(hui)壞。第(di)(di)二，壞了(le)誰來(lai)修。故障率(lv)(lv)和返(fan)修率(lv)(lv)的(de)(de)問題(ti)其實(shi)從消(xiao)費者的(de)(de)口碑里(li)(li)是(shi)可(ke)以得到印證的(de)(de)。而接到報修電話是(shi)否(fou)能及時響(xiang)應、及時解決(jue)，也(ye)可(ke)反映出一家(jia)公司(si)的(de)(de)綜合(he)實(shi)力。金旗艦(jian)一直(zhi)以來(lai)秉(bing)承著“質量為(wei)先，服(fu)(fu)務至上”的(de)(de)原則(ze)。保證產品設(she)備質量和施工規范化、標準化的(de)(de)同(tong)時，對客戶(hu)服(fu)(fu)務滿意(yi)度也(ye)尤為(wei)重視。金金家(jia)設(she)置了(le)專業的(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)務中心，每個客戶(hu)都有專門(men)的(de)(de)檔案記錄，并且會(hui)定期進(jin)行回訪和保養。

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所(suo)以，做(zuo)暖氣(qi)不僅僅要(yao)看(kan)價格或品牌(pai)，對售(shou)后響應和處理(li)效率，以及公司是否(fou)有(you)實力提供長久服務等(deng)，都(dou)是需要(yao)考慮的重(zhong)點(dian)。