采訪(fang)嘉賓:今天門窗 黃日(ri)龍
慧亞招商網:金牌服務商T100的評選為設計師選擇服務商提供權威的參考,此次獲獎對門店或您個人發展有什么積極的影響?
黃總:這次獲獎感謝大會對我的(de)認(ren)可(ke)、對今天(tian)門窗品(pin)牌的(de)認(ren)可(ke)、以及(ji)對公司(si)全體員工的(de)肯定,對團(tuan)隊的(de)精氣神注(zhu)入了(le)更(geng)多的(de)能量。我相信有了(le)TOP100的(de)加持,今天(tian)門窗品(pin)牌在(zai)東莞定能更(geng)上一層樓,給(gei)東莞的(de)業(ye)主(zhu)朋(peng)友們帶來更(geng)滿意的(de)產品(pin)品(pin)質,更(geng)優的(de)服務體驗(yan)。
慧亞招商網:您的團隊日常如何配合去將客戶留住、成功簽單以及讓老客戶帶新客戶的?
黃總:目前團隊有十(shi)幾人,從(cong)業務、門(men)店(dian)銷售、設計、安(an)裝,都(dou)有著優秀的(de)服務人員去給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)做服務。售前、售中、售后(hou)能夠(gou)很好(hao)(hao)的(de)銜接(jie),給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)享(xiang)受無憂(you)購買。每年我們都(dou)會免費給(gei)一(yi)些老客(ke)(ke)戶(hu)做配件(jian)檢查(cha),從(cong)而(er)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意度做到更好(hao)(hao),客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意度高了(le)自(zi)然就給(gei)我們介紹(shao)新客(ke)(ke)戶(hu)。
慧亞招商網:目前門店正在完善或挖掘的客源渠道還有什么?
黃總:目前我們(men)(men)都有業(ye)務團隊去開(kai)拓設計公(gong)司推(tui)廣活動,讓(rang)我們(men)(men)的產品更多在設計階段就用到方案(an)里面,從而(er)爭取客戶的優先選擇。
慧亞招商網:直播的興起對線下門店有很大的沖擊,您是如何面對線下流量變少的問題?
黃總:直播興起的(de)確讓很多(duo)客戶喜(xi)歡在網上看(kan)直播去了(le)(le)解產(chan)(chan)(chan)品、其(qi)實對我們(men)更好,因為客戶先有(you)了(le)(le)一(yi)定(ding)的(de)了(le)(le)解基礎、再到門店來看(kan),也是(shi)節(jie)省了(le)(le)我們(men)介紹的(de)很多(duo)環節(jie),更好的(de)直入主題去選購產(chan)(chan)(chan)品。我們(men)今(jin)天門窗產(chan)(chan)(chan)品質量本身(shen)過(guo)硬,不管從設計顏值設計還是(shi)產(chan)(chan)(chan)品性能以(yi)及選材都能讓客戶滿意。
慧亞招商網:可以請您分享一下,2021年品牌產品總體感覺怎么樣?明年有什么樣的計劃呢?
黃總:2021年我們(men)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌也(ye)一直在推出更(geng)好更(geng)優良(liang)的產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),技術不斷更(geng)新(xin),款(kuan)式也(ye)越來越豐富(fu),在關注質(zhi)價(jia)比(bi)的過程也(ye)在關注性(xing)價(jia)比(bi),多品(pin)(pin)(pin)(pin)種選擇也(ye)能讓客戶更(geng)好的選購到滿(man)意的產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),能讓更(geng)多的消(xiao)費(fei)者能夠(gou)購買我們(men)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)。買的稱(cheng)心(xin)如意,用(yong)的舒適愜意。
慧亞招商網:請問有哪些加盟、經營經驗可以分享給正準備加入家居行業的經銷商朋友們?
黃總:加盟(meng)品(pin)牌肯定是選擇(ze)產品(pin)質量(liang)過硬的(de)廠(chang)家(jia)、有研(yan)發(fa)(fa)活力的(de)品(pin)牌,不(bu)單能匹(pi)配服(fu)務,還有不(bu)斷(duan)更新(xin)更符合市場需求的(de)優質產品(pin)。家(jia)居行業(ye)隨(sui)著經(jing)濟和(he)設計發(fa)(fa)展(zhan)趨勢不(bu)斷(duan)提高,客(ke)戶要(yao)求也(ye)越來越高,我們要(yao)一定是要(yao)把服(fu)務和(he)產品(pin)這兩(liang)樣不(bu)斷(duan)做好(hao)。
經營理(li)念肯定是(shi)要把每個訂單都(dou)當成樣(yang)板交付才能把生意做好(hao)。在于(yu)我們(men)加盟后期來講,選對品牌(pai)很重(zhong)要,其次經營理(li)念,我們(men)選擇今天(tian)門(men)窗品牌(pai),強大的品牌(pai)給予幫(bang)扶支持,總部投(tou)入重(zhong)金打造幫(bang)扶團(tuan)隊(dui);店(dian)面持續良好(hao)經營,少不(bu)了店(dian)面活(huo)動板塊(kuai),總部支持店(dian)面開業活(huo)動、聯(lian)盟活(huo)動、聯(lian)動活(huo)動等活(huo)動支持力度,也有利于(yu)我們(men)的團(tuan)隊(dui)建設、銷售(shou)專業水平提升(sheng)(sheng)、渠道多樣(yang)化(hua)思維、店(dian)面運營管理(li)標準化(hua)等等優勢(shi),帶來業績上量化(hua)提升(sheng)(sheng),在品牌(pai)經營少走(zou)彎路,捉住好(hao)的時(shi)機(ji),堅信(xin)我們(men)在競爭中(zhong)贏得市場。