2022年(nian)(nian)1月18日,與餓(e)了么長達三年(nian)(nian)合作到期的星巴克,宣(xuan)布與美團就數字空間(jian)達成合作,此次合作主要有(you)三個亮點。
一是美(mei)團上線了(le)星巴克(ke)“專(zhuan)星送”新功能。消費者可(ke)(ke)以通過(guo)美(mei)團外(wai)賣App下(xia)單星巴克(ke),可(ke)(ke)享受專(zhuan)屬(shu)折扣商(shang)品、會員(yuan)權(quan)益打通、客制化點(dian)單體驗(yan)等諸多權(quan)益。同時,美(mei)團外(wai)賣還(huan)為星巴克(ke)“專(zhuan)星送”配備了(le)專(zhuan)屬(shu)配送團隊,從騎手的(de)儀表語態、溝(gou)通話術等方面提升服務(wu)標(biao)準(zhun)。
其(qi)次,美團上線了(le)“1971客廳”服務。消費(fei)者可以(yi)通過美團 App 和大(da)眾點評 App預訂(ding)星巴克門店中的專屬空間,滿足消費(fei)者商務會議、社(she)群聚會的生活場(chang)景(jing)。
最后,星(xing)巴克(ke)落地應用美團(tuan)(tuan)“超級門店”創新產品功能,打造餐飲(yin)業線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下一體化(hua)的全新門店形態(tai)。未來,星(xing)巴克(ke)將在美團(tuan)(tuan)和(he)大眾點評,展現其在中國5000多(duo)家門店的獨特個性,并在線(xian)(xian)上門店中提供整合數字化(hua)服務。