2022年(nian)3月11日(ri)，網(wang)易家(jia)居(ju)315報道策劃“尋找家(jia)居(ju)服務榜樣”如期而至，揭曉“2022年(nian)度家(jia)居(ju)行(xing)業服務榜樣”重磅(bang)獎(jiang)(jiang)項(xiang)，該獎(jiang)(jiang)項(xiang)授予在(zai)家(jia)居(ju)服務方面做出突(tu)出貢獻、起到示范引領作用的(de)先(xian)進企(qi)業。其中(zhong)，冠珠瓷磚(zhuan)憑借實力榮獲“2022年(nian)度家(jia)居(ju)行(xing)業服務榜樣”獎(jiang)(jiang)項(xiang)。

中國(guo)家居行(xing)業(ye)步入新時(shi)代，企業(ye)的(de)核心競爭(zheng)力(li)正在從產品力(li)向服(fu)務力(li)方向進(jin)化，催生了更精耕細作、更人性創新的(de)服(fu)務模式。而冠珠瓷磚被消(xiao)費者認可的(de)背(bei)后，是美(mei)(mei)好(hao)產品+美(mei)(mei)好(hao)服(fu)務，以及美(mei)(mei)好(hao)口碑的(de)積淀。

升級用戶體驗

全面啟動“美好計劃”

消費(fei)者(zhe)對品(pin)牌的忠誠度，往往始于(yu)產(chan)品(pin)，忠于(yu)服(fu)務。冠珠瓷磚(zhuan)，始終堅持以科技創新推進產(chan)品(pin)革新，“以質量為(wei)生命”保障產(chan)品(pin)品(pin)質，用(yong)心為(wei)用(yong)戶打造(zao)每一塊(kuai)“美好(hao)產(chan)品(pin)”。

2022年，冠(guan)珠(zhu)瓷磚積極(ji)響應國(guo)(guo)(guo)潮回歸(gui)趨勢，承載(zai)中國(guo)(guo)(guo)新時(shi)代消費需求，接(jie)駁迭(die)代后(hou)年輕態消費群，于2月份正式(shi)全面啟動(dong)“美(mei)(mei)(mei)好(hao)計劃”：“美(mei)(mei)(mei)好(hao)品(pin)牌”、“美(mei)(mei)(mei)好(hao)人(ren)居”和(he)(he)“美(mei)(mei)(mei)好(hao)體驗(yan)”，為國(guo)(guo)(guo)民構筑更美(mei)(mei)(mei)好(hao)的(de)家。先后(hou)推出具有(you)突破性(xing)技術的(de)冠(guan)珠(zhu)石墨烯智控發熱瓷磚、首款文創(chuang)IP產(chan)(chan)品(pin)華(hua)脈巖板、護墻巖板系列、防滑磚等多(duo)款創(chuang)新產(chan)(chan)品(pin)，以滿足人(ren)們日益增長(chang)的(de)美(mei)(mei)(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)需要，提(ti)供人(ren)居生(sheng)活(huo)新體驗(yan)，也(ye)有(you)幸贏得了廣(guang)大用戶的(de)青睞和(he)(he)好(hao)評。

美(mei)好(hao)品質(zhi)源于堅持(chi)。為進一步落地詮釋美(mei)好(hao)品質(zhi)和(he)美(mei)好(hao)體驗，冠(guan)珠瓷磚攜手品質(zhi)推薦官惠英紅共創品質(zhi)主題片《堅持(chi)就(jiu)(jiu)會更(geng)好(hao)》，以堅持(chi)成就(jiu)(jiu)美(mei)好(hao)品質(zhi)，展現(xian)冠(guan)珠對品質(zhi)的(de)追求(qiu)、對美(mei)好(hao)的(de)執著、對更(geng)好(hao)的(de)敬畏。

冠珠瓷磚(zhuan)于(yu)2月(yue)19日-3月(yue)15日重磅開啟(qi)“冠珠瓷磚(zhuan)315品(pin)質服(fu)務月(yue)”，狂(kuang)派購(gou)磚(zhuan)優惠券，推(tui)出鉅惠全(quan)屋瓷磚(zhuan)套餐，以及多款低(di)至2折(zhe)的國潮產品(pin)回饋廣大消(xiao)費者。

革新體驗，美好(hao)交付(fu)。冠珠瓷磚推出了“明(ming)珠科筑”巖(yan)板(ban)精(jing)工交付(fu)系(xi)統(tong)，全面(mian)升級(ji)(ji)用(yong)戶的(de)(de)消費(fei)體驗，實現一站式美好(hao)交付(fu)。以“產(chan)品(pin)(pin)+服務(wu)+數(shu)字化”運營模(mo)式，整合(he)產(chan)業鏈(lian)資源，解決終端銷售與服務(wu)閉環上的(de)(de)痛點，實現“從(cong)賣產(chan)品(pin)(pin)到賣空(kong)間”的(de)(de)升級(ji)(ji)轉型，形成“交付(fu)+” 行業生(sheng)態布局。

一鍵升級服務

線下零售體驗多樣化

消費升(sheng)級的當(dang)下(xia)，消費者不用滿足于購買本(ben)身，更(geng)注重消費購買過程中精神層面的愉悅體驗(yan)享受。因此冠珠瓷磚以(yi)用戶(hu)需求(qiu)為本(ben)，推出行業首創的“金(jin)冠服務法”，踐行10項(xiang)安心購磚金(jin)牌服務，重新(xin)定義飾材購物的“美好服務”標(biao)準。

冠(guan)珠瓷磚"金(jin)冠(guan)服務(wu)法"從門店引(yin)流、門店體驗(yan)、設計體驗(yan)、效果交付、管(guan)理(li)賦能(neng)五個方面，為(wei)消費者提供(gong)更貼(tie)心的服務(wu)，更專(zhuan)業的定制式場景(jing)體驗(yan)。

同時(shi)結合(he)冠珠(zhu)超級(ji)IP符號(hao)形象，加速推動(dong)全(quan)國(guo)終端門店(dian)形象升級(ji)，打造品(pin)牌(pai)美好形象。從品(pin)牌(pai)認(ren)知(zhi)到五感體驗(yan)，以質優(you)產品(pin)融入多(duo)元風格家居空(kong)間(jian)場景，為(wei)消費者打造沉浸式體驗(yan)空(kong)間(jian)，滿足消費者多(duo)元化、個(ge)性化的(de)選材需求。

明(ming)珠家世界，讓美好服(fu)務(wu)看得見。冠珠的全國直營(ying)店(dian)已全部導(dao)入(ru)“明(ming)珠家世界”系統(tong)，為客(ke)戶提(ti)(ti)供免費駐(zhu)店(dian)設計(ji)師(shi)的設計(ji)服(fu)務(wu)，更直觀(guan)感(gan)受符合自(zi)身家庭空間的產品(pin)配(pei)搭方案(an)與效果，即時與客(ke)戶溝通方案(an)與預算，提(ti)(ti)升客(ke)戶美好體驗感(gan)。

“明珠家世界(jie)系(xi)統”涵蓋以(yi)(yi)設計營(ying)銷為指引(yin)的3D快(kuai)捷設計軟件—快(kuai)繪；以(yi)(yi)整(zheng)套搭配(pei)方案及軟裝配(pei)飾的家居線上商(shang)城-愛窩(wo)薈；基于社交軟件的線上智慧門店(dian)，為客戶(hu)帶來(lai)美好服(fu)務體驗。

美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)產品+美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)服務(wu)，未(wei)來冠珠瓷(ci)磚將持續(xu)向(xiang)有溫度(du)的(de)(de)服務(wu)、一站式落地交付(fu)而奔赴，致力為用戶(hu)打(da)造“從廠到(dao)家”的(de)(de)美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)體驗，讓用戶(hu)享受(shou)美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)人居生活的(de)(de)每一刻。

冠珠瓷磚315品質服務月，2022年2月19日－3月15日為品質開啟！活動期間，冠珠瓷磚總部發出多種品質國貨更有專享優惠，2022年3月家裝鉅惠就鎖定冠(guan)珠瓷磚。