2019年8月，宜家中國(guo)(guo)在(zai)北京召開企(qi)業(ye)戰(zhan)略發(fa)布(bu)會，宣布(bu)致力于推動宜家中國(guo)(guo)未來(lai)(lai)三(san)年發(fa)展的(de)“未來(lai)(lai)+”發(fa)展戰(zhan)略。這一針對中國(guo)(guo)市(shi)場的(de)明確而本土化的(de)企(qi)業(ye)戰(zhan)略方向，進一步體現了宜家深耕(geng)中國(guo)(guo)市(shi)場、創(chuang)造更(geng)多價值、更(geng)好地(di)服務中國(guo)(guo)消費者的(de)決心和(he)承諾。

最大年度投資 為中國市場創造更多價值

基于積極(ji)預(yu)期(qi)，宜(yi)家將繼(ji)續深(shen)耕中國(guo)市場，2020財年(nian)總投資額(e)將為宜(yi)家中國(guo)歷史上(shang)最大年(nian)度投資額(e)。此外，宜(yi)家還在(zai)評估、計劃更多(duo)項(xiang)目，接下來(lai)兩年(nian)投資額(e)會進一步增加(jia)。

在不斷強化(hua)(hua)與中國(guo)市(shi)(shi)場的(de)(de)紐帶的(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)，宜家(jia)也一直關注(zhu)中國(guo)市(shi)(shi)場的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)動(dong)向(xiang)并相應調整(zheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)策略。在市(shi)(shi)場環境(jing)不斷變化(hua)(hua)的(de)(de)今天(tian)，宜家(jia)對(dui)中國(guo)市(shi)(shi)場的(de)(de)經濟發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)和商業潛力仍然充滿(man)信(xin)心。宜家(jia)中國(guo)區總裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示：“中國(guo)的(de)(de)家(jia)居市(shi)(shi)場目前正處于穩(wen)定增長(chang)階(jie)段(duan)。同(tong)(tong)時(shi)，城(cheng)鎮化(hua)(hua)建(jian)設不斷深入、數字化(hua)(hua)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)迅(xun)猛(meng)、大(da)眾(zhong)人均可支(zhi)配(pei)收入不斷增加(jia)，這些改變了人們的(de)(de)生活和消費(fei)方(fang)式。因(yin)此(ci)，我(wo)(wo)們對(dui)中國(guo)市(shi)(shi)場充滿(man)信(xin)心，也相信(xin)我(wo)(wo)們的(de)(de)‘未來+’發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)戰略將幫助(zhu)我(wo)(wo)們為更多中國(guo)大(da)眾(zhong)創造更美好的(de)(de)日常生活。”

為(wei)推(tui)動業務進一步發(fa)展(zhan)(zhan)，宜家中國將在新財年(nian)招(zhao)聘(pin)超過3000名新員工(gong)。同時，宜家還(huan)將著力(li)在可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)(zhan)、合作伙(huo)伴關(guan)系等方面(mian)創造更多價值。

渠道拓展、數字化，積極探索新的業務模式以成為消費者的“家居生活服務專家”

自1998年在(zai)上海開設第(di)一家(jia)(jia)商(shang)場(chang)以(yi)來(lai)，宜家(jia)(jia)親(qin)眼見證了(le)中國經濟、社(she)會以(yi)及(ji)大眾家(jia)(jia)居(ju)(ju)生活所(suo)發生的(de)(de)(de)(de)巨大而深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)變革(ge)，也感受(shou)到(dao)了(le)隨這些變革(ge)而產生的(de)(de)(de)(de)對(dui)家(jia)(jia)以(yi)及(ji)家(jia)(jia)居(ju)(ju)零售行業的(de)(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)(de)需(xu)求。宜家(jia)(jia)認為，在(zai)新的(de)(de)(de)(de)市場(chang)環境下，宜家(jia)(jia)應(ying)著眼于零售的(de)(de)(de)(de)本(ben)質并(bing)為之帶來(lai)新的(de)(de)(de)(de)詮釋，更(geng)好地把握(wo)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求，不斷(duan)制(zhi)造驚喜，用超出預期(qi)的(de)(de)(de)(de)產品、服務和購物體驗來(lai)滿足消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)期(qi)待。

本(ben)著這(zhe)樣的理念(nian)，宜家(jia)(jia)的“未(wei)來+”發展(zhan)戰略將(jiang)以渠道和數字化為支(zhi)撐，同時積極探索新(xin)的業務(wu)模式，致力于成為消費者的“家(jia)(jia)居生活服務(wu)專家(jia)(jia)”。

在(zai)渠道方面，宜家(jia)(jia)將(jiang)開(kai)發、融(rong)合全新的(de)(de)線(xian)上(shang)和(he)(he)線(xian)下渠道，從而(er)(er)離消費者更近。因此(ci)，宜家(jia)(jia)將(jiang)全面升級現有商(shang)場(chang)，而(er)(er)上(shang)海徐匯商(shang)場(chang)將(jiang)為全球首家(jia)(jia)；還將(jiang)繼續(xu)擴大線(xian)上(shang)和(he)(he)線(xian)下渠道的(de)(de)覆(fu)蓋(gai)范圍，包括(kuo)以前所(suo)未有的(de)(de)速度在(zai)未來(lai)的(de)(de)4個月(yue)內再開(kai)4家(jia)(jia)新商(shang)場(chang)、進(jin)一步擴大電(dian)子(zi)商(shang)務覆(fu)蓋(gai)范圍。此(ci)外，宜家(jia)(jia)還會在(zai)距離消費者更近的(de)(de)地方開(kai)設小型商(shang)場(chang)，而(er)(er)首家(jia)(jia)小型商(shang)場(chang)將(jiang)于(yu)2020年春(chun)節前在(zai)上(shang)海開(kai)業。

在(zai)數字化(hua)(hua)方(fang)面，宜(yi)家(jia)致力于(yu)在(zai)各個(ge)渠道(dao)觸點為(wei)消(xiao)費者提供同樣優質(zhi)的(de)購物(wu)(wu)(wu)體(ti)驗(yan)，這包括了運(yun)用數字化(hua)(hua)工(gong)具簡化(hua)(hua)線下的(de)購物(wu)(wu)(wu)體(ti)驗(yan)，以及(ji)打造更生動(dong)便(bian)捷的(de)線上購物(wu)(wu)(wu)體(ti)驗(yan)。為(wei)了實現這一目標，宜(yi)家(jia)于(yu)2019年(nian)7月8日成立了宜(yi)家(jia)中國(guo)數字創新(xin)中心。作為(wei)一個(ge)全新(xin)的(de)業務部門，該中心將致力于(yu)提升宜(yi)家(jia)整體(ti)數字化(hua)(hua)能力。

宜(yi)家(jia)(jia)(jia)認為(wei)(wei)，家(jia)(jia)(jia)居(ju)是產(chan)品、設計(ji)和服務(wu)的(de)(de)整(zheng)合(he)。為(wei)(wei)進(jin)(jin)一步(bu)推(tui)動(dong)中國業(ye)務(wu)發展，宜(yi)家(jia)(jia)(jia)也將積極探索(suo)新的(de)(de)業(ye)務(wu)模式，致(zhi)力于成(cheng)為(wei)(wei)消(xiao)費者的(de)(de)“家(jia)(jia)(jia)居(ju)生活服務(wu)專家(jia)(jia)(jia)”。其中包(bao)括：從臥(wo)室和廚房(fang)開(kai)(kai)始試(shi)點，推(tui)出(chu)“全屋(wu)設計(ji)”業(ye)務(wu)；以“在中國、為(wei)(wei)中國、與(yu)(yu)中國共創”為(wei)(wei)理念(nian)，進(jin)(jin)行產(chan)品開(kai)(kai)發，并推(tui)動(dong)和引領宜(yi)家(jia)(jia)(jia)在全球(qiu)范(fan)圍(wei)內的(de)(de)產(chan)品開(kai)(kai)發；升(sheng)級(ji)對(dui)公業(ye)務(wu)，與(yu)(yu)商業(ye)地產(chan)企(qi)業(ye)合(he)作打造(zao)拎包(bao)入住的(de)(de)精裝修房(fang)和長租公寓。

更便捷、更靈活、更多樣的消費者體驗

宜(yi)家的(de)(de)(de)愿(yuan)景是“為(wei)大(da)眾(zhong)創造更(geng)美好的(de)(de)(de)日常(chang)生活”，因(yin)此(ci)，宜(yi)家始終把(ba)滿足(zu)大(da)眾(zhong)的(de)(de)(de)需求作為(wei)重要目(mu)標之(zhi)一(yi)(yi)。未來(lai)三年，通過“未來(lai)+”發展戰(zhan)略(lve)，宜(yi)家希望為(wei)消費者提供更(geng)便捷(jie)、更(geng)靈活、更(geng)多元的(de)(de)(de)購物(wu)體驗。更(geng)多消費者，無(wu)論來(lai)自哪里，無(wu)論在線上或線下(xia)，都會(hui)更(geng)便捷(jie)地(di)從(cong)宜(yi)家獲取家居靈感、購買喜(xi)愛的(de)(de)(de)家居產品。宜(yi)家針(zhen)對(dui)中國(guo)市場(chang)的(de)(de)(de)明(ming)確且本土化的(de)(de)(de)發展戰(zhan)略(lve)，將給(gei)中國(guo)消費者帶來(lai)一(yi)(yi)個全新的(de)(de)(de)宜(yi)家。