網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可以根據自己的(de)需求在網(wang)站中挑選自己中意的(de)車輛(liang)，比(bi)對好(hao)價(jia)格、車型，確定取(qu)車還車時間、以及提車取(qu)車地點以后提交訂單即可。

訂(ding)車(che)成功后我們會(hui)收到訂(ding)車(che)確認，一般會(hui)以短信形式出現，個別(bie)租車(che)公司會(hui)電話通知確認，我們按照確認信息中的時間、地(di)點(dian)去提取所租車(che)輛(liang)即可。

在(zai)周末和(he)一些小長假(jia)期間是租車(che)高峰(feng)期，為了避免(mian)無車(che)可租的(de)情況出現，建(jian)議想在(zai)這些時候用車(che)的(de)朋友要(yao)提早進行租車(che)，并且(qie)越早租車(che)價格越便宜(yi)。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)(ti)車(che)(che)環節沒有(you)什么困(kun)難(nan)，按照約(yue)定的(de)提(ti)(ti)車(che)(che)時間和(he)(he)地點前往(wang)租(zu)車(che)(che)公(gong)司門(men)店提(ti)(ti)車(che)(che)即可。不過這(zhe)(zhe)里需要注意一點，提(ti)(ti)車(che)(che)人需要攜帶合(he)法的(de)中國駕(jia)照和(he)(he)一張(zhang)正常使用(yong)的(de)信用(yong)卡(ka)。如果(guo)租(zu)車(che)(che)人本人沒有(you)駕(jia)照，或提(ti)(ti)車(che)(che)人不是租(zu)車(che)(che)本人，部分租(zu)車(che)(che)公(gong)司會(hui)允許攜帶雙方身份(fen)證(zheng)和(he)(he)駕(jia)照前來提(ti)(ti)車(che)(che)，但是個(ge)別租(zu)車(che)(che)公(gong)司要求比較嚴格，遇(yu)到這(zhe)(zhe)類問題(ti)建議在(zai)提(ti)(ti)車(che)(che)前與(yu)租(zu)車(che)(che)公(gong)司工作人員確認協(xie)商。

簽訂合同

每位客戶在租車(che)時都會簽(qian)訂一個租車(che)合(he)同(tong)，合(he)同(tong)內(nei)容是固定的，我(wo)們(men)無法改(gai)變，并且(qie)由于合(he)同(tong)條款一般較(jiao)多，篇(pian)幅較(jiao)長，大部分客戶看(kan)都不看(kan)就簽(qian)字(zi)。不過我(wo)們(men)建議合(he)同(tong)內(nei)的一些責任歸屬(shu)問題還是要提(ti)前問清，以防(fang)后續扯皮。

通常情況下合同(tong)(tong)內會注明(ming)租(zu)車(che)人的信息、租(zu)車(che)時間、價格等基本(ben)信息，我們(men)要首先確(que)認這些(xie)內容(rong)準(zhun)確(que)無(wu)誤(wu)，如果(guo)對用車(che)過(guo)程(cheng)中某些(xie)責(ze)任的歸屬等有疑(yi)問(wen)，也應(ying)當提前和工作人員詢問(wen)，或(huo)者要求工作人員將用車(che)過(guo)程(cheng)中常出現的責(ze)任進(jin)行解答，同(tong)(tong)時在合同(tong)(tong)中指出。租(zu)車(che)人關(guan)心的一(yi)些(xie)細節問(wen)題，我們(men)會在介紹(shao)完租(zu)車(che)流程(cheng)后為大家統一(yi)羅(luo)列。

提車驗車

在簽完(wan)合同以(yi)(yi)后(hou)租車(che)公司的(de)工(gong)作人員(yuan)(yuan)會陪同客戶一起檢查車(che)輛(liang)狀況，包括行駛里(li)程、存油量的(de)記錄(lu)，外(wai)觀、內飾(shi)完(wan)整度的(de)檢查等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這時我們(men)需要仔細(xi)檢查車(che)身外(wai)觀、內飾(shi)等(deng)(deng)方面的(de)情況，如果發現劃痕，破損(sun)等(deng)(deng)損(sun)傷要第一時間確(que)認，同時要求工(gong)作人員(yuan)(yuan)進行記錄(lu)，避免(mian)后(hou)續(xu)責任歸屬(shu)出現問題。辦完(wan)這些手續(xu)我們(men)就可(ke)以(yi)(yi)正(zheng)常使用車(che)輛(liang)了。

這(zhe)里需要強調一句，驗(yan)完外觀(guan)和(he)內飾，一定要問清車輛手續的(de)位置(zhi)，如(ru)行駛本、保(bao)險單等。檢查清楚保(bao)險生效(xiao)時(shi)間，車輛年檢時(shi)間，以及保(bao)險項目，做到心中有數。并且備胎、三角(jiao)牌、滅(mie)火器(qi)是否(fou)齊全也要提前確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。