【裝修售(shou)后】裝修公(gong)司售(shou)后服務 4大服務記著保障權益
1、提供咨詢服務
寫字樓裝修之后,其中設備設施(shi)的使用及(ji)保養(yang)、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服(fu)務(wu),業主就可以向裝修公司咨詢(xun),相信他們能提供周(zhou)到服(fu)務(wu)。
2、收費標準
一般來說,在保(bao)修(xiu)期(qi)內如果出現的問題屬于施工質量,裝(zhuang)修(xiu)公司應該免費(fei)(fei)維(wei)修(xiu)。保(bao)修(xiu)期(qi)外應只收材料和工時費(fei)(fei),其他費(fei)(fei)用具體而定。能夠做到以上售(shou)后(hou)服務的公司應該是(shi)像瑞祥(xiang)裝(zhuang)飾一樣,是(shi)比(bi)較好的公司。
3、售后服務單
這(zhe)是(shi)裝修工程完工后由(you)裝修公(gong)司(si)向(xiang)客戶提供(gong)的服(fu)(fu)務(wu)項目表。它應該包括裝修公(gong)司(si)的服(fu)(fu)務(wu)項目、服(fu)(fu)務(wu)方式、服(fu)(fu)務(wu)時間等。對這(zhe)些內容要(yao)看清楚,才知(zhi)道哪些屬售后服(fu)(fu)務(wu)范圍。并妥善保(bao)管好售后服(fu)(fu)務(wu)單。
4、追蹤服務卡(保修期外)
是對(dui)保修期外客戶還需修補或改造項(xiang)目的回執。業主今后的裝(zhuang)修需求,可以(yi)通過(guo)此卡聯系裝(zhuang)修公司,所(suo)以(yi),也要保存好這(zhe)張卡。