電話(hua)邀約不同(tong)于電話(hua)聊天,它是(shi)通過(guo)電話(hua)達到面試(shi)邀約的目(mu)的。要(yao)想成(cheng)功達到邀約的目(mu)的,HR除了(le)需要(yao)掌(zhang)握(wo)一定的技(ji)巧和(he)方法外,還應該注意以下(xia)的十大事(shi)項。
1、做好邀約前的準備
在進行電話(hua)邀(yao)約前,要提前做好(hao)準備,根據求職(zhi)者的(de)(de)(de)(de)差異制定不同的(de)(de)(de)(de)邀(yao)約方案,因(yin)此(ci)要準備好(hao)候選人(ren)的(de)(de)(de)(de)基本信息(xi)資料(如姓名、聯系方式、工作、學歷等相關(guan)資料)以及記錄必備的(de)(de)(de)(de)紙和筆等。充分(fen)的(de)(de)(de)(de)準備不是成功的(de)(de)(de)(de)全部,但卻是成功的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。
2、全面了解求職者的基本情況
如行(xing)業,之(zhi)前的(de)(de)工作(zuo)內(nei)容,目(mu)前自己(ji)是想找(zhao)個(ge)什(shen)么樣的(de)(de)單位,對距(ju)離的(de)(de)要求,距(ju)離遠的(de)(de)是否(fou)會(hui)介意(yi);目(mu)前的(de)(de)家庭狀況,尤其是做銷售的(de)(de),經常要出差,家庭情況是很(hen)關鍵的(de)(de)。
3、要選擇適當的時間
不(bu)要在對方的(de)休息時(shi)間(jian)打電話,晚上(shang)六點以(yi)后(hou)或者(zhe)早(zao)晨九(jiu)點以(yi)前的(de)時(shi)間(jian)段,不(bu)宜給候選人打電話;另(ling)外盡(jin)量避(bi)開(kai)對方開(kai)例會的(de)時(shi)間(jian),比如(ru)早(zao)上(shang)的(de)晨會時(shi)間(jian)等(deng)。
4、禮貌詢問對方是否有時間聽電話
在確(que)保應聘者(zhe)有(you)時間聽電話(hua)的情(qing)況(kuang)下(xia)(xia)再談打電話(hua)的目(mu)的,這(zhe)是(shi)對(dui)應聘者(zhe)最起碼的尊重,也是(shi)給對(dui)方留下(xia)(xia)良好印象的有(you)效方法。
5、清楚地介紹自己的身份
向(xiang)候選(xuan)人問(wen)好后,要介紹自己的(de)身份(fen),讓(rang)對方(fang)知道給他(ta)打電話的(de)是什么人。介紹時,語速要放慢,以便應聘(pin)者能(neng)夠聽清楚。
6、邀約時要注意語音、語調、語速、語氣
堅定(ding)而熱情(qing)的聲音(yin)是一(yi)種(zhong)信心的傳遞(di),也是一(yi)種(zhong)正面情(qing)緒的體現(xian),所以邀(yao)(yao)約時一(yi)定(ding)要(yao)有激情(qing)。要(yao)做到語(yu)音(yin)清晰、語(yu)調(diao)柔和、語(yu)速適中、語(yu)氣堅定(ding),用愉悅(yue)的、具有熱情(qing)和活力(li)的聲音(yin)邀(yao)(yao)約。
7、邀約要保持良好的心態并面帶微笑
心態和(he)表情不能(neng)通(tong)過電(dian)話被(bei)對(dui)(dui)方看(kan)到(dao),但是卻能(neng)夠通(tong)過聲音(yin)和(he)語氣被(bei)對(dui)(dui)方感覺到(dao)。邀約時,切忌心中存有負面(mian)想法,以免影響(xiang)對(dui)(dui)方對(dui)(dui)你的第一印象。
8、盡量激發求職者的聆聽興趣
用簡短精練、禮貌的語(yu)言介紹公(gong)司(si)和自己,巧妙(miao)闡(chan)述該崗(gang)位能(neng)夠給(gei)求職者(zhe)帶來的好(hao)處(chu),激發求職者(zhe)興(xing)趣。
9、積極推銷公司和職位
對于(yu)自己滿意的(de)(de)(de)(de)人員(yuan),一定要(yao)對公司(si)做詳細的(de)(de)(de)(de)介紹,在(zai)行業(ye)中的(de)(de)(de)(de)位置,公司(si)的(de)(de)(de)(de)實力等,要(yao)做充(chong)分的(de)(de)(de)(de)宣傳,形(xing)成公司(si)的(de)(de)(de)(de)吸(xi)引力。
10、不要怕被拒絕
優(you)秀的(de)(de)求職者通常可能(neng)會(hui)因為接到(dao)太(tai)多(duo)招(zhao)聘人(ren)員的(de)(de)邀約電話(hua)而產(chan)生(sheng)反感(gan),甚(shen)至會(hui)不禮貌地(di)拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)。如果被拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)次數太(tai)多(duo),招(zhao)聘人(ren)員的(de)(de)積極性(xing)就會(hui)受到(dao)打(da)擊(ji),所以我們要做好被拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)的(de)(de)心(xin)理準備,保持(chi)平穩的(de)(de)情緒。