01

有一種(zhong)苦(ku)惱，相信絕大多數人都經歷過(guo)，那便是不知道如(ru)何拒絕他人。

一個久(jiu)未聯(lian)系的老同(tong)學突(tu)然(ran)跟(gen)你借(jie)錢。借(jie)吧，你感(gan)覺和他不(bu)是很熟(shu)，而(er)且基本是有(you)借(jie)無還(huan)的了。不(bu)借(jie)吧，又(you)怕老同(tong)學在圈子(zi)里說三道四。

同事臨(lin)時有事外出，想讓你幫忙完成工作任務。幫吧，你自(zi)己的工作還沒(mei)弄完。不幫吧，又擔心(xin)從此同事關(guan)系(xi)處不好。

對大部分人來(lai)說(shuo)，在力所能(neng)及的前提下，還是非常樂意為他人提供幫(bang)助的。但確實(shi)很多情況(kuang)下，幫(bang)起來(lai)自己(ji)會很吃力很為難，偏偏不幫(bang)又有諸多顧忌(ji)，感覺左右為難。

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02

如果性格稍微軟弱，往往選擇為難自己，硬(ying)著頭皮答應別人的請求(qiu)。

但你以為這樣事情就完了(le)？早(zao)著呢！選擇了(le)幫忙之后，事情往往是(shi)按照下面的方向(xiang)發展的：

情況一：

你(ni)選擇(ze)先完成自己(ji)的工作(zuo)，再(zai)做別人的事(shi)情。結果(guo)因為時間來不及沒做好，結果(guo)朋友非但沒有感(gan)激你(ni)，反而在別的場合(he)說(shuo)(shuo)三道四，說(shuo)(shuo)你(ni)答應了(le)卻沒把事(shi)情做好。你(ni)自己(ji)又感(gan)到非常(chang)憋屈，做了(le)吃力不討好的事(shi)情。

情況二：

你選擇先完(wan)(wan)成別人的事(shi)情，再做自(zi)己(ji)的工作。完(wan)(wan)成得很漂(piao)亮，別人輕飄飄一句謝謝你就完(wan)(wan)事(shi)了，結果你自(zi)己(ji)的事(shi)情反而沒做好，挨領導批評了，偏偏還無人可以(yi)抱怨，同樣感到(dao)非(fei)常憋屈。

結(jie)果下(xia)次同事又來找你幫(bang)忙，你不知道怎么辦了。

情況三：

你(ni)精力(li)充沛(pei)，能(neng)力(li)過人。同事朋友找(zhao)幫忙，有求必應(ying)，在不影響自(zi)身的(de)情(qing)況下還總是能(neng)把(ba)別人的(de)事情(qing)做好。

結果你(ni)發現找你(ni)的人(ren)越來(lai)越多(duo)，很快(kuai)就多(duo)到(dao)你(ni)都應付(fu)不過來(lai)了。但你(ni)又不能厚此薄(bo)彼，這個朋友的忙幫(bang)了，另一個朋友的忙就不幫(bang)。結果你(ni)身(shen)上(shang)額(e)外的擔(dan)子越來(lai)越重(zhong)，卻(que)沒有一個人(ren)了解你(ni)的苦衷(zhong)。

最重要的(de)是，大家越來越習慣你的(de)無條件(jian)幫忙，對此(ci)覺得理所(suo)當然(ran)。一旦(dan)有一天你開(kai)口拒絕，之前積累的(de)好感蕩然(ran)無存，別人非但不(bu)記得你之前的(de)好，反而埋怨(yuan)你“變了”。

每一(yi)個單位(wei)(wei)，都(dou)(dou)存(cun)在一(yi)類(lei)人，俗稱“老好(hao)人”，就是(shi)那種來者不(bu)拒，誰的(de)忙都(dou)(dou)愿意(yi)幫的(de)類(lei)型。這類(lei)人往(wang)(wang)往(wang)(wang)人緣非常好(hao)，大家(jia)都(dou)(dou)很喜歡。奇怪的(de)是(shi)他們(men)往(wang)(wang)往(wang)(wang)在企業里存(cun)在感非常弱，很難做到(dao)管(guan)理(li)崗(gang)位(wei)(wei)、關鍵崗(gang)位(wei)(wei)。

03

如(ru)果性格稍微強勢點，或許會選擇拒絕，但同樣沒那么簡單

你(ni)如果不(bu)(bu)管誰的(de)要求都是一口拒絕(jue)，時(shi)間(jian)長了，大家會覺得你(ni)特(te)別不(bu)(bu)近人(ren)情，很難打(da)交道。久而久之(zhi)，你(ni)會被周圍的(de)人(ren)孤立，也沒人(ren)愿意幫助你(ni)。

你如果選(xuan)擇(ze)性幫忙，又會(hui)給人留下“厚此薄彼”的不好印(yin)象(xiang)，被人認為搞小圈子。

04

難(nan)道真的不存在好的解決方案(an)，非要弄(nong)得里(li)外(wai)不是人？其(qi)實也不是。

處理好(hao)這(zhe)種“被人求(qiu)幫忙”的(de)(de)事情(qing)，不管是(shi)選擇幫還是(shi)不幫，都是(shi)有技(ji)巧的(de)(de)。首先我們(men)要(yao)打破一(yi)個心理誤區：想要(yao)讓(rang)周圍的(de)(de)人接(jie)納我們(men)，并非就(jiu)要(yao)有求(qiu)必應。甚至可以這(zhe)么說(shuo)，學會適當(dang)的(de)(de)拒絕(jue)是(shi)我們(men)讓(rang)別(bie)人接(jie)受的(de)(de)第(di)一(yi)步。

首先來看一下(xia)前面提到(dao)的例子：為啥很(hen)(hen)多(duo)企業里(li)面的那種(zhong)老好人，人緣很(hen)(hen)好，卻往往沒有存在感，也得不到(dao)更多(duo)的發展機會呢(ni)？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他們沒弄明白，在任何企業把(ba)自己的事(shi)情做(zuo)好是(shi)最大的本(ben)分(fen)。而幫助(zhu)同事(shi)，是(shi)第二本(ben)分(fen)，甚至連(lian)本(ben)分(fen)都不是(shi)。你(ni)投入越多(duo)的時間在幫助(zhu)他人身上，就意(yi)味著你(ni)投入到本(ben)質(zhi)(zhi)工(gong)作的時間越少。問題是(shi)，你(ni)連(lian)本(ben)質(zhi)(zhi)工(gong)作都做(zuo)得不夠出色的話，又怎(zen)么可(ke)能贏得更多(duo)的發(fa)展機(ji)會？

錯誤二：他(ta)們沒(mei)弄明(ming)白，來者不拒的幫(bang)助(zhu)只會讓自己(ji)額外的勞動和付出變(bian)得沒(mei)有價(jia)值(zhi)。事物(wu)因稀缺而顯得珍貴，太容易(yi)獲得的事物(wu)大家(jia)反而不會珍惜，這是人(ren)之(zhi)本性。此外，幫(bang)助(zhu)他(ta)人(ren)不是企業職員的義務，也不存在任(ren)何一種制度規定幫(bang)助(zhu)他(ta)人(ren)越(yue)多就(jiu)該得到(dao)越(yue)多。

只有弄明白了這兩件(jian)事情，我(wo)們才能明白應該如何合(he)理地應對他人的求(qiu)助。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先判(pan)斷事件的緊急性(xing)。如果(guo)別人(ren)求助的事情會對(dui)他的生命、工作、家庭造成非常重(zhong)大的影響，又在你能力范圍內，那么(me)必須(xu)幫！盡(jin)管可能會對(dui)你短(duan)期利益造成一定影響，但這(zhe)種(zhong)情況下利益絕對(dui)不(bu)是(shi)我們考慮的第一因素。

2、如非上(shang)述情況，那么先看對方(fang)的(de)求助(zhu)事(shi)項是否合(he)理，如果不(bu)合(he)理，直(zhi)接拒(ju)絕，不(bu)用考慮對方(fang)任(ren)何(he)可(ke)能(neng)的(de)反應。（比(bi)如說(shuo)，十年未聯系(xi)的(de)“老朋友(you)(you)”突然跟(gen)你(ni)借(jie)幾萬元(yuan)之(zhi)類的(de)）。事(shi)實上(shang)，會提出這(zhe)類求助(zhu)的(de)人，絕對不(bu)可(ke)能(neng)是你(ni)的(de)“朋友(you)(you)”，這(zhe)樣的(de)社(she)交關系(xi)，你(ni)也沒(mei)必要(yao)維(wei)護。

3、假如求助(zhu)事項在合理范圍內，再考慮下是(shi)否(fou)在自(zi)己能力范圍內，即自(zi)己的(de)(de)(de)時間、經(jing)濟狀況(kuang)(kuang)是(shi)否(fou)足(zu)以幫(bang)助(zhu)到他人。假如說因為幫(bang)忙而(er)會(hui)對自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作、經(jing)濟帶來較大影響，選(xuan)擇拒(ju)(ju)絕。但很(hen)重要的(de)(de)(de)一點，你(ni)一定要很(hen)清(qing)楚、很(hen)具體地告訴對方，自(zi)己的(de)(de)(de)實際狀況(kuang)(kuang)，以及為什么(me)拒(ju)(ju)絕，同時表示歉意(yi)。只(zhi)要你(ni)說明白，一個情商正常的(de)(de)(de)人都(dou)不可能因此而(er)對你(ni)有看法。

4、假(jia)如(ru)求助(zhu)事(shi)項(xiang)在自己(ji)能力范圍內(nei)，你(ni)們(men)關系又不(bu)錯(cuo)，你(ni)可以選擇幫忙(mang)(mang)。同樣很(hen)重要的兩點：一、你(ni)必須讓對(dui)(dui)(dui)方(fang)明白，你(ni)也有你(ni)的工作(zuo)和事(shi)情，你(ni)首先是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)自己(ji)的能力允許，其實是(shi)(shi)珍(zhen)惜雙(shuang)方(fang)關系才(cai)選擇了幫忙(mang)(mang)。這(zhe)樣做(zuo)(zuo)并非居功自傲，而是(shi)(shi)要讓對(dui)(dui)(dui)方(fang)明白你(ni)并沒(mei)有義務一定要做(zuo)(zuo)這(zhe)件事(shi)情，反而凸顯你(ni)對(dui)(dui)(dui)雙(shuang)方(fang)友誼的珍(zhen)惜；二、答(da)應幫忙(mang)(mang)的事(shi)情，再困難(nan)都要最大努力做(zuo)(zuo)好。假(jia)如(ru)沒(mei)做(zuo)(zuo)到位(wei)，一定要及時說清楚原因(yin)(yin)并跟(gen)對(dui)(dui)(dui)方(fang)道歉。

按照這樣的(de)方式去(qu)處理同事、朋友(you)的(de)求(qiu)助(zhu)，非但不(bu)會讓(rang)別(bie)人孤立你(ni)，反而(er)能夠讓(rang)你(ni)越(yue)來越(yue)受歡迎。同時，你(ni)也不(bu)用再擔(dan)憂因(yin)為太多(duo)的(de)“額外幫忙”而(er)給(gei)自己的(de)工作和生活帶來干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你(ni)在他(ta)人心目中(zhong)的“地位(wei)”高(gao)低不取決(jue)于你(ni)幫了多少忙，而在于你(ni)實際(ji)能量的高(gao)低，以及別人是(shi)否重視(shi)珍惜你(ni)提供的幫助。

2、因為合理拒(ju)絕(jue)而導致的(de)關系僵(jiang)硬是不可避(bi)免的(de)，但總比(bi)讓自(zi)己一直憋(bie)屈要好。

3、用輕(qing)易施舍的(de)幫(bang)助的(de)來的(de)朋友往(wang)往(wang)不值錢，也不是(shi)真正(zheng)的(de)朋友。這種人的(de)認可(ke)別太(tai)放在心上，因為真的(de)不值錢。