01

有一(yi)種苦惱，相(xiang)信絕大多數人(ren)都經歷過，那便是不知道如何拒絕他人(ren)。

一個久未(wei)聯(lian)系的(de)老(lao)(lao)同學突然跟你借錢(qian)。借吧，你感覺和他不是(shi)很熟，而且基本是(shi)有借無還(huan)的(de)了。不借吧，又(you)怕老(lao)(lao)同學在圈(quan)子里說三(san)道四(si)。

同事(shi)臨(lin)時有事(shi)外出，想讓你幫忙完成工(gong)作(zuo)任務。幫吧，你自(zi)己的工(gong)作(zuo)還沒弄完。不(bu)幫吧，又擔心(xin)從此同事(shi)關系處(chu)不(bu)好(hao)。

對大部分人來說，在(zai)力所(suo)能(neng)及(ji)的(de)前提(ti)下，還是非(fei)常樂意為他人提(ti)供幫(bang)助的(de)。但確實很多情況(kuang)下，幫(bang)起來自己(ji)會很吃力很為難(nan)(nan)，偏偏不幫(bang)又有諸多顧忌(ji)，感覺左右(you)為難(nan)(nan)。

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02

如果性格稍微(wei)軟弱，往(wang)往(wang)選擇為(wei)難自己，硬著頭皮答應(ying)別(bie)人的請求。

但你以為(wei)這樣(yang)事情(qing)就完了(le)？早著呢！選擇(ze)了(le)幫忙之后，事情(qing)往往是按照(zhao)下面的方(fang)向發展的：

情況一：

你選擇先完成自己的工作，再做(zuo)別(bie)人的事(shi)情。結(jie)(jie)果(guo)因為(wei)時間來不及沒(mei)做(zuo)好(hao)，結(jie)(jie)果(guo)朋友(you)非但沒(mei)有感激你，反而在(zai)別(bie)的場合說(shuo)三道(dao)四，說(shuo)你答應了卻沒(mei)把事(shi)情做(zuo)好(hao)。你自己又感到非常憋屈，做(zuo)了吃力不討(tao)好(hao)的事(shi)情。

情況二：

你(ni)選擇(ze)先完(wan)(wan)成(cheng)別人的事情，再做自己(ji)的工作。完(wan)(wan)成(cheng)得很漂亮，別人輕飄飄一(yi)句(ju)謝謝你(ni)就完(wan)(wan)事了，結果你(ni)自己(ji)的事情反而沒做好，挨領導批評(ping)了，偏偏還無人可以抱怨，同樣感到非常憋屈。

結(jie)果下次同(tong)事又來找你(ni)幫忙，你(ni)不知(zhi)道怎(zen)么辦(ban)了(le)。

情況三：

你精力(li)充沛，能力(li)過人(ren)。同(tong)事(shi)朋友找(zhao)幫忙，有求必(bi)應，在(zai)不(bu)影響自身的情(qing)況下還總是能把別人(ren)的事(shi)情(qing)做好(hao)。

結果(guo)你(ni)(ni)(ni)發現(xian)找你(ni)(ni)(ni)的人越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，很(hen)快就多到你(ni)(ni)(ni)都應(ying)付不過來了(le)。但你(ni)(ni)(ni)又不能厚(hou)此薄彼，這個(ge)朋(peng)友(you)的忙幫了(le)，另一個(ge)朋(peng)友(you)的忙就不幫。結果(guo)你(ni)(ni)(ni)身上額(e)外的擔子(zi)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重，卻(que)沒有一個(ge)人了(le)解你(ni)(ni)(ni)的苦衷。

最重要的(de)是，大家(jia)越來越習慣你的(de)無條件幫忙，對此覺得理所當然。一旦有一天你開口拒絕，之(zhi)前積累(lei)的(de)好感(gan)蕩然無存，別人非但不記得你之(zhi)前的(de)好，反而埋怨你“變(bian)了”。

每(mei)一個單位，都存在一類(lei)人(ren)，俗稱(cheng)“老好人(ren)”，就是那種來者(zhe)不拒，誰的忙都愿意(yi)幫的類(lei)型。這類(lei)人(ren)往往人(ren)緣非(fei)常好，大家都很(hen)喜歡。奇(qi)怪(guai)的是他們(men)往往在企業里存在感非(fei)常弱，很(hen)難(nan)做(zuo)到管理崗位、關鍵崗位。

03

如果性格稍(shao)微強勢點，或許會選(xuan)擇拒絕，但同樣沒那么簡(jian)單(dan)

你(ni)如(ru)果(guo)不管誰的要(yao)求都是(shi)一口拒絕，時間(jian)長了(le)，大家會覺得你(ni)特別不近人情，很難打交道。久(jiu)而久(jiu)之(zhi)，你(ni)會被周圍的人孤立，也沒人愿意幫助你(ni)。

你如(ru)果選擇(ze)性幫忙，又會(hui)給人(ren)留下“厚此薄(bo)彼”的不(bu)好印象，被人(ren)認為(wei)搞小圈子。

04

難道(dao)真的(de)不存(cun)在好的(de)解(jie)決方案，非要弄(nong)得里外不是(shi)人？其實也(ye)不是(shi)。

處(chu)理(li)好這種“被人求幫忙”的(de)(de)事(shi)情，不管是選擇幫還是不幫，都是有(you)技巧的(de)(de)。首先我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)打破(po)一個心理(li)誤區(qu)：想要(yao)(yao)讓周圍的(de)(de)人接(jie)納我(wo)(wo)們(men)，并非就(jiu)要(yao)(yao)有(you)求必應。甚至可以(yi)這么說(shuo)，學會適當(dang)的(de)(de)拒絕是我(wo)(wo)們(men)讓別(bie)人接(jie)受的(de)(de)第一步(bu)。

首先來(lai)看(kan)一下前面(mian)提到的例子：為(wei)啥很多(duo)企業里(li)面(mian)的那種(zhong)老(lao)好人，人緣很好，卻(que)往往沒有存在感(gan)，也得不(bu)到更多(duo)的發展(zhan)機會(hui)呢？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他們沒弄明白，在任何企業把自己的事情做好是最大的本分。而幫助同事，是第二本分，甚至連本分都不是。你投入越多的時間在幫助他人身上，就意味著你投入到本質工作的時間越少。問題是，你連本質工作都做得不夠出色的話，又怎么可能贏得更多的發展機會？

錯誤二：他們沒弄明白，來者不拒的幫助只會讓自己額外的勞動和付出變得沒有價值。事物因稀缺而顯得珍貴，太容易獲得的事物大家反而不會珍惜，這是人之本性。此外，幫助他人不是企業職員的義務，也不存在任何一種制度規定幫助他人越多就該得到越多。

只有(you)弄明白了這兩件事情，我們才能(neng)明白應該如何合理地應對他人的(de)求助。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先判斷事(shi)件(jian)的(de)(de)緊急(ji)性。如果別(bie)人求助的(de)(de)事(shi)情會(hui)對他的(de)(de)生命、工作、家(jia)庭(ting)造(zao)成(cheng)非常重大的(de)(de)影響，又在(zai)你(ni)能力范圍內，那么必須幫！盡管可能會(hui)對你(ni)短期利益造(zao)成(cheng)一(yi)定影響，但這種(zhong)情況下利益絕對不是我們考慮的(de)(de)第一(yi)因素。

2、如(ru)非上述情況，那么先看(kan)對(dui)方的求助事(shi)項(xiang)是否(fou)合理(li)(li)，如(ru)果(guo)不(bu)合理(li)(li)，直接(jie)拒絕，不(bu)用考慮對(dui)方任何可能(neng)的反應。（比如(ru)說，十年未(wei)聯系(xi)的“老(lao)朋友(you)”突然跟(gen)你借幾(ji)萬元之(zhi)類(lei)的）。事(shi)實上，會提出(chu)這(zhe)類(lei)求助的人，絕對(dui)不(bu)可能(neng)是你的“朋友(you)”，這(zhe)樣的社交關(guan)系(xi)，你也沒必要維護(hu)。

3、假如(ru)求助(zhu)事項在(zai)(zai)合理范圍內，再考慮下(xia)是否在(zai)(zai)自(zi)己能力范圍內，即自(zi)己的(de)時間、經濟狀況(kuang)是否足以幫助(zhu)到他(ta)人(ren)。假如(ru)說因(yin)為幫忙而會對自(zi)己的(de)工作、經濟帶來較(jiao)大影響，選擇(ze)拒絕。但(dan)很(hen)重要的(de)一(yi)點，你(ni)一(yi)定(ding)要很(hen)清楚、很(hen)具體地告訴對方，自(zi)己的(de)實際狀況(kuang)，以及為什么拒絕，同時表示歉(qian)意(yi)。只要你(ni)說明白，一(yi)個情商正常的(de)人(ren)都不可能因(yin)此而對你(ni)有看法。

4、假如求助事(shi)項(xiang)在自己(ji)能(neng)力范(fan)圍內，你(ni)們關系又不(bu)錯，你(ni)可以(yi)選(xuan)擇幫忙(mang)。同樣很重要的(de)兩點(dian)：一(yi)、你(ni)必須讓對(dui)方明(ming)白(bai)，你(ni)也有(you)你(ni)的(de)工作和事(shi)情，你(ni)首先是(shi)因(yin)(yin)為自己(ji)的(de)能(neng)力允許，其實是(shi)珍惜(xi)雙方關系才選(xuan)擇了幫忙(mang)。這(zhe)樣做(zuo)并非居功(gong)自傲，而(er)是(shi)要讓對(dui)方明(ming)白(bai)你(ni)并沒有(you)義務一(yi)定要做(zuo)這(zhe)件事(shi)情，反而(er)凸顯你(ni)對(dui)雙方友(you)誼的(de)珍惜(xi)；二、答應幫忙(mang)的(de)事(shi)情，再(zai)困(kun)難(nan)都要最大努力做(zuo)好(hao)。假如沒做(zuo)到位，一(yi)定要及(ji)時說清楚(chu)原因(yin)(yin)并跟對(dui)方道(dao)歉。

按照這樣(yang)的(de)方式(shi)去處理同事、朋友(you)的(de)求(qiu)助，非但不會讓別人孤立(li)你，反而能夠讓你越(yue)來(lai)(lai)越(yue)受歡迎。同時(shi)，你也不用再擔憂因為太多(duo)的(de)“額外幫忙”而給自己的(de)工作和生活帶來(lai)(lai)干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你在他(ta)人(ren)心目中的“地(di)位”高(gao)低不(bu)取決于你幫(bang)了多(duo)少忙，而在于你實際(ji)能量的高(gao)低，以及別人(ren)是否重視(shi)珍惜你提供(gong)的幫(bang)助。

2、因為合理拒絕而導致的關系僵硬是(shi)不(bu)可避免的，但(dan)總(zong)比讓(rang)自己(ji)一直憋屈要好。

3、用輕(qing)易(yi)施舍的(de)(de)(de)幫助的(de)(de)(de)來的(de)(de)(de)朋(peng)友往(wang)往(wang)不值(zhi)錢，也(ye)不是(shi)真(zhen)正的(de)(de)(de)朋(peng)友。這種人的(de)(de)(de)認可(ke)別太放在心(xin)上，因為(wei)真(zhen)的(de)(de)(de)不值(zhi)錢。