渤(bo)(bo)海(hai)(hai)(hai)人(ren)(ren)壽(shou)保(bao)(bao)(bao)險(xian)股(gu)份有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)（以下簡稱“渤(bo)(bo)海(hai)(hai)(hai)人(ren)(ren)壽(shou)”）成立(li)于2014年12月，是(shi)較早(zao)一家總部落(luo)戶天津(jin)自(zi)貿(mao)區的(de)壽(shou)險(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)。渤(bo)(bo)海(hai)(hai)(hai)人(ren)(ren)壽(shou)主要股(gu)東(dong)由渤(bo)(bo)海(hai)(hai)(hai)租賃(lin)股(gu)份有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)、天津(jin)天保(bao)(bao)(bao)控股(gu)有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)等現代(dai)企(qi)業(ye)構成，公(gong)(gong)司(si)(si)主要經營:普通型保(bao)(bao)(bao)險(xian)，包括人(ren)(ren)壽(shou)保(bao)(bao)(bao)險(xian)和(he)年金(jin)保(bao)(bao)(bao)險(xian)；健康保(bao)(bao)(bao)險(xian)；意外(wai)傷害保(bao)(bao)(bao)險(xian)；分紅型保(bao)(bao)(bao)險(xian)等人(ren)(ren)身險(xian)業(ye)務。
渤海(hai)人(ren)壽(shou)成立五年多(duo)以(yi)來(lai)，秉持“誠信、業(ye)績、創新、服務(wu)”的經營(ying)理(li)念，以(yi)促進(jin)(jin)區(qu)域經濟發展和(he)保(bao)障服務(wu)民生為己任，在貫徹落實行業(ye)供給(gei)側結構性改(gai)革進(jin)(jin)程中(zhong)(zhong)，不斷提高(gao)供給(gei)能力和(he)質量。2017年以(yi)來(lai)，公(gong)司(si)以(yi)“持恒、精(jing)進(jin)(jin)、守信”的企業(ye)形象(xiang)，連(lian)續多(duo)年被評為“中(zhong)(zhong)國服務(wu)業(ye)企業(ye)500強”、“天津企業(ye)100強”。截(jie)至2020年上半年，公(gong)司(si)總資產超過411億元(yuan)，服務(wu)客戶約101萬(wan)人(ren)，為社會累計提供保(bao)額近3200億元(yuan)的保(bao)險保(bao)障。
順應(ying)互聯網時代“以人(ren)為(wei)本”的商業(ye)理(li)念與(yu)變革潮流，渤海(hai)人(ren)壽成立伊始即以“滿足客(ke)(ke)戶(hu)需求，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)創造價值”為(wei)導向(xiang)，堅持以保險科技(ji)創新驅動服務(wu)品(pin)質(zhi)(zhi)升(sheng)級，聚焦保險保障職能(neng)的落(luo)實，持續構建(jian)和完(wan)善面向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)、跨平臺(tai)、多觸點的現代保險服務(wu)體(ti)系，并將持續通過智能(neng)服務(wu)、產品(pin)創新、資(zi)源互聯，形成具有渤海(hai)人(ren)壽特色的保險生態(tai)圈，構建(jian)客(ke)(ke)戶(hu)的品(pin)質(zhi)(zhi)生活藍圖(tu)。
近年(nian)來，渤(bo)海人(ren)壽依托生物識別、大數據風控、智核(he)問(wen)卷、智能(neng)語音、OCR識別等科技與保險服務場景有機(ji)(ji)融合(he)，已陸(lu)續推出“渤(bo)海保唄”服務云(yun)平(ping)臺、官微服務公(gong)眾號、小額在線(xian)理賠、智慧核(he)保、智慧回訪等現代服務項目。2020年(nian)，為貼合(he)當前客戶實時響(xiang)應(ying)的服務需求，公(gong)司智慧客服項目成(cheng)功落(luo)地(di)。在線(xian)客服機(ji)(ji)器人(ren)、語音外(wai)呼(hu)(hu)機(ji)(ji)器人(ren)和(he)質檢機(ji)(ji)器人(ren)三大模塊協(xie)同運營，為客戶提供7*24小時不間(jian)斷的自(zi)助咨詢服務、實時首(shou)訪外(wai)呼(hu)(hu)及全量回訪質控服務。智能(neng)客服項目的落(luo)地(di)標志著公(gong)司創新(xin)(xin)化(hua)智能(neng)服務規劃藍圖實現圓滿開(kai)局。智能(neng)化(hua)技術創新(xin)(xin)指(zhi)引的標準服務自(zi)助化(hua)趨勢，將進一步豐富和(he)升級客戶服務模式，提升客戶服務體驗。
渤(bo)海人壽積極貫徹響應國(guo)家“保(bao)障(zhang)與(yu)改(gai)善民生”、“節能環(huan)保(bao)”領域有(you)關政策要求，緊抓(zhua)醫養健康(kang)、能源環(huan)保(bao)方(fang)(fang)面的產業(ye)發(fa)(fa)展機(ji)遇(yu)，攜(xie)手銀行、保(bao)險(xian)等各方(fang)(fang)金融合(he)作(zuo)伙(huo)伴，推動(dong)保(bao)險(xian)產業(ye)和實體經濟的深度融合(he)。2017年(nian)以來(lai)，公司積極參與(yu)了京津冀(ji)、珠(zhu)三(san)角省(sheng)會城市及直轄市地(di)區的舊城與(yu)棚戶(hu)區改(gai)造、保(bao)障(zhang)房建設、醫療健康(kang)、能源環(huan)保(bao)等項目投資，通過發(fa)(fa)揮(hui)保(bao)險(xian)資金優勢改(gai)善服務(wu)民生，助(zhu)力國(guo)家改(gai)革發(fa)(fa)展。
“不(bu)忘初心，永存愛心”——站在新時代歷史起點上，渤海人壽將(jiang)恪守(shou)使(shi)命，心懷(huai)大愛，以保(bao)(bao)障人民美好(hao)生(sheng)活為核心、服務實體經(jing)濟(ji)為主(zhu)線、讓保(bao)(bao)險(xian)成為崇高(gao)事業為信念(nian)，發(fa)揮(hui)好(hao)保(bao)(bao)險(xian)的(de)經(jing)濟(ji)“減震(zhen)器”和(he)社會“穩定器”功能，在響應國家戰略(lve)和(he)增進人民福祉方面做出(chu)新的(de)更大的(de)貢獻！
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