循環智(zhi)能(neng)(Recurrent AI)是一家 AI 企(qi)業服務公司(si),隸屬于北京(jing)睿(rui)科倫智(zhi)能(neng)科技有限公司(si)。我們借助(zhu)原創(chuang)的自(zi)然(ran)語(yu)言處理和(he)(he)深度學習技術,幫助(zhu)擁(yong)有中(zhong)(zhong)大(da)型銷售或客服中(zhong)(zhong)心,以及在線上線下依靠大(da)量銷售代表、代理人、客戶經理與客戶進行(xing)(xing)溝通的企(qi)業,充(chong)分(fen)(fen)挖掘持續產生(sheng)的“對話數(shu)據(ju)”的價值,將(jiang)“對話數(shu)據(ju)”與溝通結果進行(xing)(xing)關(guan)聯分(fen)(fen)析,從對話數(shu)據(ju)中(zhong)(zhong)不斷挖掘優秀(xiu)員工的閃光點,通過實(shi)時輔助(zhu)和(he)(he)執行(xing)(xing)力(li)分(fen)(fen)析系(xi)統,增強員工的溝通能(neng)力(li)和(he)(he)業績表現,為企(qi)業帶(dai)來營(ying)收增長。
循環智能開創性地推(tui)出了基于對(dui)話(hua)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)成(cheng)單(dan)(dan)預測方(fang)案(an)——通(tong)過(guo)對(dui)接企(qi)業(ye)(ye)以往與客(ke)戶(hu)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju),利用自然語言(yan)處理技術(shu),將成(cheng)單(dan)(dan)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)數(shu)(shu)據(ju)作(zuo)為(wei)“正例(li)”,將未成(cheng)單(dan)(dan)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)數(shu)(shu)據(ju)作(zuo)為(wei)“負例(li)”進行訓練,得(de)到(dao)無需行為(wei)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)成(cheng)單(dan)(dan)預測模型。企(qi)業(ye)(ye)可以根據(ju)成(cheng)單(dan)(dan)預測的(de)(de)結果,調(diao)整溝(gou)(gou)通(tong)策(ce)略(例(li)如(ru)優先與哪些客(ke)戶(hu)溝(gou)(gou)通(tong))或更適合的(de)(de)產品,從(cong)而提升一線(xian)業(ye)(ye)務員的(de)(de)工作(zuo)效率和業(ye)(ye)績。
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