國內先進的家電維修服務品牌,采用全國統一收費標準,消費者可以通過網站、微信和APP等多種方式報修,針對家電、數碼3C、手機產品,提供基于互聯網的一站式維修服務
“百修(xiu)寶(bao)”是國(guo)內先進(jin)的家(jia)(jia)電維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)品牌,致力于為消費(fei)(fei)者家(jia)(jia)庭提供(gong)基于互聯網的一站式(shi)維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)。消費(fei)(fei)者可以通過網站、微(wei)信(xin)和APP等(deng)多種方式(shi)報修(xiu),享受(shou)百修(xiu)寶(bao)提供(gong)的誠信(xin)家(jia)(jia)電維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)。所(suo)有家(jia)(jia)電、數碼(ma)3C、手機產品均(jun)(jun)可享受(shou)百修(xiu)寶(bao)統一的服(fu)務(wu)標準和全國(guo)統一收費(fei)(fei)。全家(jia)(jia)各類電器(qi)產品出現故(gu)障,均(jun)(jun)可求助“百修(xiu)寶(bao)”服(fu)務(wu),就(jiu)像汽車服(fu)務(wu)找4S店、房(fang)屋(wu)服(fu)務(wu)找物業公司一樣(yang)方便。
百修寶的服務網絡分布全國,遍及鄉鎮。百修寶依托20000余個維修網點,方便客戶的就近送修。百修寶建有200個坐席的呼叫中心,提供7×12×365全天候的客戶服務與銷售支持。 2009年投資1500萬元建立AVAYA呼叫中心,隨時隨地滿足個人消費者服務請求。截止到2014年4月,百修寶在全國建設有226個地級城市備件分庫,建立了高效的備件物流體系和服務備件庫存管理體系,保障全國服務實施的可操作性和及時性。依托業內專業的服務運營管理系統(SDM)實現“端到端”全程業務流監控,百修寶對(dui)海(hai)量(liang)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務過程全(quan)程記錄、更新、投訴升級處理。百(bai)修寶(bao)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務全(quan)部納入統一(yi)(yi)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務系統進行派工、跟蹤、監督、考核;保(bao)(bao)障(zhang)服(fu)(fu)(fu)務標(biao)(biao)準(zhun)等同甚至(zhi)高于原廠商(shang)(shang)的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)保(bao)(bao)修服(fu)(fu)(fu)務。百(bai)修寶(bao)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務網絡,被京東商(shang)(shang)城、易(yi)迅、亞馬(ma)遜(xun)和新蛋等電商(shang)(shang)廣泛采(cai)用(yong),并承接近7000萬(wan)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)維修服(fu)(fu)(fu)務;同時(shi)開放其中的(de)(de)優質服(fu)(fu)(fu)務網絡,提(ti)供良好(hao)的(de)(de)保(bao)(bao)外維修服(fu)(fu)(fu)務,是用(yong)戶(hu)(hu)信賴的(de)(de)全(quan)國性、一(yi)(yi)站式、多品類(lei)、高誠信的(de)(de)專業維修品牌。