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國家鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務，客戶通過網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章

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網站(zhan)嚴禁涉及國家機密(mi)內容(rong)上(shang)網，將按照建設(she)和諧社會的(de)要求，逐步充實服(fu)(fu)務(wu)信息(xi)，擴大服(fu)(fu)務(wu)范圍，完(wan)善界面效(xiao)果，為社會和鐵路客(ke)戶提供更豐富(fu)、便(bian)捷、優(you)質(zhi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)。